Social Fund of Russia
200 reviews
March 3
Моё мнение социальном фонде не хватает квалифицированных специалистов потому что я попадаю всё время на новичков которые не знают как провести ту или иную операцию и приходится им или звонить или приглашать Из соседнего окошка специалистов и всеми усилиями по три человека мне помогает
March 4
Мой муж обращался в фонд в Пушкинских Горах. Бьемся уже 3-й год. Мы не только не добились того что бы трудовая книжка соответсвовала данным лицевого счета, но еще уменьшился коэффициент! Руководитель клиентской службы последний раз даже в кабинет не впустила сославшись на большую занятость ( в здании не было больше ни одного посетителя). Как можно попасть к руководителю СФР?
September 26, 2024
Здание нормальное а школ не хватает. Сотрудников у них много а учителей в школах не хватает.
Как учить детей грамотности если в школах не хватает учителей, потом такие специалис ты "работают" в таких зданиях.
Гоняют людей почем зря.
Если мы хотим развития экономики в стране то зарплаты достойные должны быть в первую очередь у учителей и воспитателей в детских садах и таких образовательных заведений должно быть достаточно.
А пока всё делается для галочки, пыль в глаза.
Прошу отнестись к этому, с пониманием.
3
2
November 18, 2024
В принципе ничего ясного там не скажут. Если не разбираешься в вопросах начисления пенсий, и не кому подсказать. То здесь точно, сделают так как им выгодно. Правды не узнаешь. Все против людей.
4
1
November 11, 2024
Благодарю.
Очень быстро решили вопрос.
Все доступно объяснили и помогли.
1
February 16
По гор. Линии запись в итоге не работает, для чего тогда записывать людей, на телефоны не отвечают, очень редко удаётся дозвонится, не тратьте время и сразу идите туда
1
August 2, 2024
Сделали сразу СНИЛС без записи-прекрасные и отзывчивые сотрудники, готовые помочь посетителю. Однозначно лучшее предоставление государственных услуг за последнее время!
2
2
November 21, 2023
Добрый день, ничего не могу сказать хорошего по поводу данного заведения . Совсем недавно пришлось там побывать. Пришла по ранее заказанной услуги в конкретное время, но потом специалист оказался некомпетентным в данном вопросе и меня перенаправили в другой кабинет,где время ожидания приема составило более 2 часов.
Хочу отдельно отметить работников на ресепшене,они видя,что находится много народа и скоро обеденное время,стали сами уточнять вопрос и помогать. Им спасибо.
4
December 29, 2024
Обращалась по вопросу санаторно-курортного лечения. Получила исчерпывающую информацию. Спасибо.
March 22, 2024
Добрый день, сотрудники не компетентны , создается впечатление , что с улицы набран
обслуживающий персонал . Полгода хождение по мукам , а воз нынче там.Мы переселенцы с Латвии, в Латвии получали российскую пенсию не было никаких проблем.Переехали в Россию. пернсия в три раза резко уменьшилась , написали жалобу перечислили- увеличили пенсию. но по прежнему приходит преждняя сумма.Пришло письмо, что все доплаты сняты , так как мы работаем. Я не работаю на каком основании пенсионный фонд установил, что я работаю.... Прийдется обращаться в суд. Превый раз в жизни сталкиваюсь с проблемой - почему сотрудники пенсионного фонда не несут ответственность за свою работу.
5
March 2
Обращалась по вопросу досрочной пенсии. Помогли всё быстро. Очень довольна.
March 22, 2024
Нужная организация! Зашли с супругой, к нам обратилась женщина с ресепшена и через минуту мы были с талончиком. Просторный зал с кожаными креслами также большой стол и стулья. Народа мало( может так попали, не знаю) загорелся наш номерок. Впечатления от посещения самые что ни на есть хорошие.
1
1
March 16
Отличный персонал!
Девушки знают свою работу и делают ее на все 100%
September 3, 2024
Ещё рано но уже присматриваюсь😂здание красивое,будем надеятся на пенсию выйду коллектив фонда окажется грамотным и терпеливым
1
November 20, 2023
Возможно,кто то быстро решил свои проблемы или узнал ответы на вопросы,посещая несколько раз по интересующей меня теме,понимала:-организация,где кто то шьёт пиджак,кто то пришивает пуговицу,кто то рукав,остальную информацию ,,дочитывала" в интернете,но отмечу,наверное,к какому специалисту вы попадёте,пришла к выводу(возможно нет опыта у меня с такими организациями)-если ваш вопрос где то завис,вы ждёте обещанного звонка-не ждите,интересуйтесь сами и звоните)
3
September 1, 2024
Осталась довольна посещением. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные.
2
October 1, 2024
Не плохо,но есть вопросы к стойке информации, ввели меня заблуждение, потерял 5дней,а остальное по работе фонда норм
April 11, 2024
Быстрое обслуживание без долгого ожидания в очереди, грамотные и вежливые специалисты. Можно записаться на прием через официальный сайт или по горячей линии
1
1
October 13, 2023
Это просто ужас. Такое чувство, что сотрудников набрали по объявлению. Не компетенция зашкаливает. Трактовка законов и постановлений на сво ё усмотрение. Звоню в единый контактный центр они смеются над работниками Псковского отделения. Сказали писать жалобу и обращаться в суд, за исполнением своих прав. Я простой обыватель, без должного образования, понимаю больше, чем работники данного учреждения. И главное куда жалобу писать не понятно, можно обращение лишь оставить, которое они сами же и рассматривают. Кто проверяет сотрудников на проф пригодность? Стыд и позор.
15
1
December 14, 2023
При записи на приём уважаемый сотрудник ответил на мой вопрос доступно и понятно, сэкономил моё время и все разъяснил. Просто поражена та кому внимательному отношению, спасибо огромное!!!
Не спросила имя, к сожалению, звонила 14.12, в 16.00, руководство должно обратить внимание на таких сотрудников.
2
1
October 11, 2024
Всё быстро, понятно. Хороший персонал.
1
December 16, 2023
Все хорошо ,обслуживание на 4 , очередей почти нет , обьясняют все четко и понятно ,все нравится ,была неделю назад ,и пробыла там 35 мин ,все что надо ,узнала .
1
April 20, 2024
Натолкнулась на неприятного работника, который даже не скрывал своего раздражения и постоянно хамил. Считаю это н едопустимым при работе с людьми, тем более с людьми с ограниченными возможностями.
2
January 31, 2024
Ставлю 4 звезды, только благодаря, работникам ресепшена,- умнички: всё рассказали, вежливо направляли в кабинеты, в самих кабинетах по решению вопроса, бегло, раздражительно, лишних вопросов не задать
1
1
June 22, 2024
В Пскове куда либо попасть без записи не реально. В ПФ сидят, ничего не делают, народа нет- так им и этого мало, еще у них не работают компьютеры🤦♀️
2
November 20, 2023
17.11.2023 обратился в УПФ РФ по адресу г. Таганрог, ул. Петровская, 76 с нестандартным запросом: для организации понадобилось Свидетельство ФСС (если ставка СВ НСПиПЗ более чем 0,2%). Сотрудник УПФ, Инна Анатольевна, решила задачу уже даже не в свое рабочее время, выяснила, что за документ, сформировала его и выдала представителю организации. Спасибо за понимание и за работу! (Представитель АО ПМП НАТЭК Андрей П.).
1
May 28, 2024
Весь персонал дружелюбный, готовый помочь в любой проблеме. 10 минут и я пенсионер.
1
1
September 5, 2023
Когда идешь в гос. организацию, обычно настраиваешь себя морально на большие очереди и хаос, здесь же работает много окошек, почти моментальное решение необходимых задач. Внутри хороший ремонт и чисто.
3
October 14, 2023
Пришла оформлять пособие Ветерана Боевых действий, специалист в 1 кабинке Веселова Юлия Юрьевна помогла мне все оформить поэтапно, очень вежливый и грамотный с своем деле специалист! Выражаю благодарность от семьи Данилюк В А
1
April 24, 2023
Пришла за получением СНИЛСа на новорожденного, меня и малыша приветливо и доброжелательно встретили. Рассказали про получение возможных пособий и даже без записи на прием быстро сделали СНИЛС.
4
3
August 25, 2023
Прекрасный персонал, который вежливо общается и всегда готов помочь тебе решить твою проблему, даже если имеет полное законное право отправить тебя переделывать документы. Спасибо
December 7, 2022
Были сегодня, 07.12.2022, вместе с супругой обслужены специалистом Бобровой Елизаветой Владимировной и получили высокопрофессиональную помощь в полном объёме. Очень понравилось предупредительное и уважительное отношение к нам. Большое спасибо!
3
3
September 8, 2023
Администратор очень вежливый, компетентный, отправил в нужный кабинет. Помогли, специалисты грамотные, спасибо
2
1
October 13, 2023
Отлично работают , персонал вежливый , отзывчивый , очередей нет. Исправили ошибку которую МФЦ мне сделал , быстром и оперативно. Молодцы 👍
1
2
December 10, 2024
Мне нравятся как они работают 👍
1
August 13, 2023
Сложная организация как и все наше государство,все зависит от людей сидящих в кабинетах,есть люди,а есть и просто г....ждушие конца рабочего дня и увы их большинство.
3
October 19, 2023
Крайне редко обращаюсь в подобные организации. Пришёл получать социальную выплату на погребение мамы. Отношение к клиентам - свысока, с прене брежением. Охранник на входе и то лучше общается с пришедшими.
7
February 27, 2023
Очень часто государственные структуры пахабно относятся к населению.Этот пенсионный это что-то из ряда рая,всё всегда подскажут,расскажут.Всё делается очень быстро,когда какой-то вопрос всегда позвонят.
4
2
October 8, 2022
Какой-то прошлый век.... Это я про компетенцию сотрудников.. После смены паспорта данные не синхронизируются с Госуслугами, нужно корректировать самим. Ладно. Сперва писала обращения с вопросами, обязательно ли нужно идти лично, тк я инвалид и ходить мне тяжело, но на них долго никто не отвечал, с момента первого прошло 1,5 месяца... Со второго 6 дней, ждала-ждала, подумала, что видимо никто мне так и не ответит... полазила по сайту ПФР, но самостоятельно сперва не нашла, где и как менять, на данных в профиле "замочки", просто так не отредактируешь, позвонила в ПФР - сказали что только идти лично (?), про предварительную запись при этом ничего не сказали. Дотащилась, естественно никакого приёма сразу нет, только предложили записать на какую-либо дату. Спрашивала и на стойке администрации у сотрудницы в возрасте, и у молодых сотрудниц, сидящих без дела на подоконнике рядом с ним, что неужели в 21 веке нельзя синхронизировать данные автоматом без этой всей бюрократии и тягомотины - все ответили отрицательно. Только запись, только личный приём. Попасть сразу нереально, огромные очереди по записи. Которые они спецом создают себе сами и мучают в них людей. В приложении в записи на приём ещё цель обращения фиг правильно выберешь, смена паспортных данных - это почему-то "снилс"... Переплевалась, ушла, пришла домой,
посчитала дату, когда смогу опять дойти, записалась. И, о чудо, мне прямо после этой записи буквально через минуту приходит на почту ответ от ПФР на моё последнее обращение... Где написан гайд по смене данных онлайн с помощью ЕСИА... Пара минут - и данные изменены.
Вот какого, извините, хрена, нельзя было озвучить это по телефону? И в отделении?
У них за радость гонять людей и нагружать себя же лишней работой??? Никто блин!!! никто из тех, с кем я общалась по телефону и лично в ПФР этого не сказал, а на мой вопрос о синхронизации данных все утверждали, что только запись-личный приём-заявление-заполнение анкеты-изменение!!! Даже в банках изменить данные давно можно онлайн, а в пфр возможность-то сделали, за это молодцы, +++, но скрывают это, зачем??? И как-то хитро сделано, ведь логинилась на ПФР я и ранее через Госуслуги, и в приложении вход тоже через аккаунт госуслуг, но та страница с предупреждением про несоответствие анкетным данным мне почему-то не попадалась, только открывался профиль со старыми данными, где на них висят "замочки" без возможности редактирования... Или у меня уже был логин в основном браузере и открывалось не то, а при логине заново в другом браузере открылось требуемое... Не важно, всё равно сотрудники могли не вводить в заблуждение, а подсказать по существу вопроса. Или это делается специально, или они сами ничего не знают.
Ну хорошо, что хорошо кончается и не пришлось опять тащиться в филиал пфр. Но на сотрудников я очень злая.
Гайд прикрепляю в фото, вдруг кому пригодится.
А если требуется по какому-то вопросу идти лично в филиал - записывайтесь заранее, по телефону или в своём профиле пфр, иначе сходите зря (кроме оформления пособия на погребение).
5
1
December 9, 2024
Нифига не дозвонится до них
2
July 20, 2023
Была в 3 окне, за окном у сотрудника было очень шумно, что даже меня не слышно было. На замечание ответили очень грубо и с повышенной интонацией. Грубое общение специалиста. Не компетентный работник. Ужасное отношение
1
February 21, 2024
Все отлично. Вежливые и понимающии сотрудники
1
1
March 28, 2024
Пенсионный фонд рулит !!! Чистое и привлекательное место!!!)))
September 26, 2023
Полное хамство ,мать посетила это местечко ,вся в слезах пришла ,как у вас такие животные работают .Ни уважения ,ни какого здравого смысла .
7
1
January 27, 2023
Вежливый персонал, довольно оперативно обслужили. В будний день, 17.30 очередей практически не было.
3
April 25, 2023
Персонал хороший и вежливый!
К каждому найдут индивидуальный подход и ответят на вопросы!
3
2
May 8, 2022
Суровый охранник потребовал надеть маску. Странно. Сотрудники уже без масок)
Очень понравилось качество обслуживания в филиале. Весь процесс занял 3 минуты. Хотя совершенно не понятно, для чего было заставлять срочно везти справку из Питера, если всего лишь сняли копию. Почему нельзя отправлять документы почтой или сканы в электронном виде? Ну или в ближайшее отделение принести... Короче, здание красивое, люди местами тоже, а вот система в целом по-прежнему несовершенна.
9
2
April 25, 2023
Клиентская служба этого социального фонда сама прекрасная и понимающая, спасибо им за их не легкую работу, все понравилось.
3
1
August 1, 2022
Госучреждение со всеми сопутствующими радостями. Можно записаться на определённое время через сайт, а придя, обнаружить, что таких как ты пять человек, и все на это же время. Сотрудники ведут себя в зависимости от настроения. Вобщем, бардак
6
1
March 3, 2023
Весь день пытаюсь дозвониться, либо не берут трубку, либо скидывают и потом линия занята. И это гос учреждение. Пол года назад дозванивалась, нахамили и кинули трубку. Зачем идти работать с людьми, если не можешь.
8