Social Fund of Russia
327 reviews
December 24, 2024
Выражаю огромную благодарность Останиной Евгении Викторовне за чуткость , профессионализм, ответственное отношение к работе с нами , пенсионерами . Доходчиво все объяснила , подсказала куда следует обращаться по вопросам , которые даже не относятся к их компетенции . Надеюсь что руководство внимательно читает отзывы и поощряет своих сотрудников за действительно важную для нас работу .
1
October 15, 2024
Хочу выразить особую благодарность самому чуткому, не навязчивому и грамотному специалисту, Останиной Евгение Викторовне! Благодаря консультации данного специалиста я полностью избавилась от огромной проблемы. Очень рада, что попала именно к ней, надеюсь, что такие специалисты будут цениться руководством.
4
1
October 24, 2024
Хочу поблагодарить за быструю помощь и добросовестное отношение к своей работе Аммосову Светлану Борисовну, благодаря ей быстро оформи ли все необходимые документы. Чуткий отзывчивый сотрудник
4
1
January 10
Спасибо большое Останиной Евгении Викторовне за чуткость и проявленную заинтересованность. Весьма благодарна вам за умение слушать, понимать и вникать в ситуацию. Хочу искренне поблагодарить за все, что вы для меня сделали. Спасибо за советы, добрые слова, поддержку, понимание, отзывчивость и за стремление оказать мне помощь.
2
January 17
Сердечная благодарность сотруднице социального фонда России Былковой Елене Николаевне. За её доброе и отзывчевое сердце, за компитентность, професионализм , отличный специалист своего дела. Желаю крепкого здоровья , счастья, семейного тепла а также карьерного роста.
2
October 11, 2024
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту клиентской службы Колташевой Лидии Викторовне, за доброе, отзывчевое отношение, высокий профессионализм. Такие специалисты -пример для подражания. Желаю Лидии Викторовне крепкого здоровья, счастья!
1
September 17, 2024
Хочу оставить отзыв о работе СФР на ул. Сосновой, д. 2. Была приятно удивлена с самого первого шага, как зашла в эту организацию. Вежливые, знающие свою работу, все объясняют, помогают. Попала на прием к Караевой Н.С. вникла во все детали, объяснила, разложила по полочкам, посоветовала, рассказала, что делать дальше. Записала на прием в нужный день и час. Все очень доброжелательно, спокойно, понятно, со знанием дела. Как же приятно видеть людей, работающих на своем месте. Огромное им спасибо за это. Спасибо и руководству этого подразделения, за то что у них работают такие люди. Всем здоровья и благополучия. Так держать.
2
2
February 7
Очень довольна работой специалиста Аммосовой С.Б. Вежливое обращение, понимание проблемы. Вопрос был решен четко и оперативно. Посещение фонда не приносит негативных эмоций как раньше.
1
October 15, 2024
Не совсем понимаю, почему люди пишут в отзывах гадости. Да, бывают моменты, но причем тут работники?!
Сколько раз не обращалась, ни один из специалистов не отвернулся.
Осо бую благодарность хочу выразить специалисту действительно с большой буквы, Останиной Евгении Викторовне. Сердечное спасибо за ваш труд, за ваше понимание и особый духовный подход, за любовь к своему делу. Мой вопрос был решен должным образом, Евгения Викторовна дала чёткие рекомендации. Ее подход к работе меня приятно удивил. Таких работников надо ценить и беречь, мало у нас людей с большой буквы.
1
1
November 14, 2024
Очень благодарна сотрудникам за внимание, общение и качественное обслуживание. Особые слова благодарности выражаю Останиной Евгении Виктор овне и Кадошниковой Надежде Сергевеене.
2
February 25
Огромная благодарность Наумовой Алле Анатольевне! С душой и пониманием разобралась в нашем вопросе. Компетентный сотрудник,хотелось- бы побольше таких встреч на нашем пути.
1
January 18
Очень хорошие специалисты и особенно руководитель! Молодая знающая девушка начальница решила наш с мамой вопрос за 10 минут. Очередей нет, чисто, отличное гос учреждение
2
December 13, 2024
Добрый день!!! Хочу выразить благодарность Белой Наталье Николаевне!!! Позвонив по телефону, выслушала, ответила на наши вопросы!!!! Поболее таких специалистов в Вашей службе!!!поздравляем Вас с наступающим Новым годом!!! Здоровья!!! Успехов!!! Карьерного роста!!!
2
November 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность самому чуткому и квалифицированному специалисту Аммосовой Светлане Борисовне! Мой вопрос был решен должным образом! Надеюсь, что такие спец иалисты ценятся Руководством.
1
November 5, 2024
Большое спасибо Аммосовой Светлане Борисовне за квалифицированную помощь в оформлении документов! Прекра сный специалист.
1
April 19, 2024
От души хочу выразить огромную благодарность начальнику клиентской службы СФР Сорочинской Наталье Владимировне за её неравнодушное, внимательное отношение к людям и высокий профессионализм.
30 лет проработала в школе не менее, чем на 1,5 ставки, 20 из которых в Луганской области. Чтобы получить честно заработанную пенсию пришлось пройти 7 кругов ада, в том числе через суд, т.к. при обращении в пенсионный фонд по ул. Сосновой было отказано. В 2019 году через суд назначили пенсию 8 тыс. рублей. Было очень обидно, что мой многолетний труд так низко был оценен. От коллег-земляков узнала, что можно подать на перерасчёт. Подала заявление через госуслуги – отказ, обратилась в пенсионный фонд по ул. 9 Апреля, 32а – отказ. Вдруг случайно в коридоре я встретила Наталью Владимировну, которая обратила внимание на мою проблему, выслушала меня и, благодаря её великодушию и профессионализму, решилась моя, казалось, уже неразрешимая проблема. Я предоставила дополнительные документы и мне пересчитали пенсию за целый год. Спасибо огромное Сорочинской Наталье Владимировне.
7
2
January 22, 2024
Прекрасное обслуживание. Да, много людей, как и всегда в таких местах. Персонал работает очень хорошо. Стараются помочь всем. Терпеливо слушают всех бабулек. Работают чётко, с маленькими детьми принимают быстро. Очень довольна
3
1
January 16
Сотрудники вежливые! Старались решить мой запрос. Компетентны в ответах на вопросы посетителей! Девочки все молодцы, задавали наводящие вопросы для уточнения деталей! Хорошее впечатление!
2
November 25, 2024
Посетила Социальный фонд России адресу по ул.9 Апреля,32А. Была на приеме у специалиста Калиткиной А.В. Специалист дал ясную информацию. Чётко скоординировала мои действия, сказала какие документы я должна предоставить. Все было очень доброжелательно, спокойно, понятно, со знанием дела. Спасибо огромное за это.
1
November 1, 2024
Максимально не эффективная организация
Чтобы подать документы нужно будет приехать за несколько дней и взять талон
В день посещения нужно взять второй талон
И отсидеть очередь
И все эти действия с подачей документов уже давно можно было перевести в онлайн формат , а сотрудников отправить работать на производство.
1
4
December 19, 2024
Хотелось бы оставить отзыв о работе «специалистов». В особенности о даме по фамилии Штейнбах. Юлия Сергеевна хабалистое, невоспитанное, некомпетентное, недовольное жизнью и своей работой существо. Со своей профессиональной задачей абсолютно не справляется. Ужасно, что ее руководителю приходится краснеть и извиняться за своих сотрудников.
1
July 30, 2024
Выражаю огромную благодарность Калиткиной АВ.Специалист высокого уровня класса,умеет слушать и главное паомогать людям.Я был в восторге,спасибо всем у коллективу.
4
3
June 19, 2024
Хочется выразить благодарность сотрудникам, работавшим 11 июня 2024 года, за чуткость и проявленное участие, непосредственно перед завершением предпраз дничного рабочего дня, и особые слова признательности Бурнос Татьяне Николаевне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса, даже после завершения рабочего времени. Желаю всем вам благополучия и успехов в дальнейшей деятельности.
3
2
July 11, 2024
Записался на прием через личный кабинет СФР на 8 июля на 9.00 по вопросу перерасчета пенсии ( в распечатке было указано время и номер кабинета). Как оказалось, что активация происходит только в 8,50 и только потом можно получить талончик на прием. Получил талончик и ожидал еще визита к инспектору минут 40. В чем тогда смысл записи через личный кабинет, если все равно нужен талончик на прием и приходится ждать в очереди ? Попал со своим вопросом к ведущему инспектору Амосовой Светлане Борисовне. Предоставил все необходимые документы документы. Первое; инспектор мне пояснила, что задать вопрос можно только один, а если имеется еще, то необходимо вновь получить талончик и ожидать в очереди. Мои вопросы решены не были; Светлана Борисовна надолго удалилась, потом еще раз отсканировала мою трудовую книжку, сказала, что никакого перерасчета пенсии мне не положено (без аргументов и пояснений) и отправила меня в никуда-на консультацию. Разбираться в моем вопросе Светлана Борисовна не стала. Пояснила, что сначала нужно записываться на консультацию, а лишь потом идти на прием. Все очень ненавязчиво и формально. На Госуслуги мне пришло сообщение, что в перерасчете пенсии мне отказано, поскольку я не предоставил документов. Вот так закончился мой визит в отделение СФР по Ленинградскому району г. Калининграда.
8
3
November 13, 2024
Довольно хамское обслуживание на информации. Женщина даже не попыталась вникнуть в мой вопрос.
Не приняли документы, сославшись на то, что нет доверенности. Не захотели возиться. Потраченного времени жаль.
1
2
August 20, 2024
Удивительно , но очень быстро все я там сделала! Девушка в окошке очень помогла разобраться с документами. Очередей не было , ждала минут 5 . много окошек , есть специальный человек на выдаче номеров электронной очереди , помогает , направляет . есть , где присесть .
5
January 31
Периодически приходится посещать пенсионный фонд. Особой радости при этом я никогда не испытывала. Всегда очереди, народу много, записываться нужно заранее.
1
January 24, 2024
Спасибо внимательным специалистам, вот так должна работать соцзащита!
Быстро решили мой вопрос, все вежливые и с пониманием. Отдельное спасибо главному специалисту Лилии Владимировне, очень квалифицированный сотрудник.
1
April 9, 2024
Большое спасибо, Мартыновой Юлии Николаевне за профессиональную работу. Оформляла пенсию подруги по генеральной доверенности, которая находиться на л ечении. Много нюансов не учла при первой самостоятельной подаче заявления на пенсию подруги и как результат отказ. Юлия Николаевна не только проконсультировала, но и помогла правильно заполнить заявление. Очень приятно, когда в Пенсионном фонде работаю приятные в общении и знающие специалисты!
1
2
December 4, 2024
Почему не могу дозвониться по телефону??? Есть вопрос, а спросить дистанционно не получается! Может есть ещё дополнительный номер телефона?
1
1
January 23, 2024
Благодарю, Слепцову Ирину Валерьевну, за терпеливую и скурпулезную работу над воросом. При таком огромном наплыве посетителей всегда вежли вая. улыбчивая, все разъяснеят, показывает, расписывает, подчеркивает важные моменты. В настоящее время редко встретишь такую работу с клиентами. Царькова Т.С.
3
2
August 1, 2023
При обращении в службу, осталась очень довольна качеством обслуживания, внимательно выслушали и помогли решить все вопросы. Очень отзывчивы е и грамотные сотрудники, отнеслись с понимание. Выражаю огромную благодарность Калиткиной Анны Владимировны и Берцик Юлии Витальевны! Побольше бы таких людей! Очень хочется чтобы руководство выделяло таких сотрудников! Желаю всем сотрудникам здоровья, терпения и всех благ! Большое спасибо , за вашу работу!
4
2
December 19, 2024
Посещала неоднократно. Каждый визит был на высшем уровне. Персонал отзывчи вый, даже когда посещение моё было в конце рабочего дня.
1
July 23, 2024
Посетила сегодня 23.07.2024 Пенсионный отдел для получения предварительной консультации по нескольким вопросам. По талончику, выждав очередь, попала к «специалисту» Татьяне в 5 кабинет. Со стороны данной некомпетентной особы, общение происходило не более 5 мин и в крайне пренебрежительном и грубом тоне. Она даже не ответила на вопрос с какого возраста, я могу выйти на пенсию, не говоря уже о других. И не соизволила снизойти до посетителя и назвать своё имя, когда я этим поинтересовалась, чтобы понимать с кем мне «повезло» общаться. Не ответила ни на один вопрос, даже не дала возможности это сделать, постоянно перебивая. Хотелось бы порекомендовать данному отделу, отправить этого сотрудника на переэкзаменовку, чтобы освежить в памяти, необходимую информацию по работе, за которую она, между прочим, получает зарплату.
4
July 30, 2023
Это была ИСТОРИЯ!
Сотрудники очень приветливые, что стало приятной неожиданностью.
Думаю, у многих сложились определенные стереотипы по отношению к работникам госучреждений…
Но был и курьез.
Не понимаю, как так исторически сложилось…
Загадка до сих пор…
Я там оказался первый раз.
И не был готов к квесту.
Изначально настраивался на иную борьбу…
1. Для начала - Получить талон.
Сразу у входа аппарат и человек-ассистент.
✅
2. Посмотреть в талон.
Там черным по белому:
Окно № такое-то, кабинет № такой-то.
✅
4. По правой стороне сверху телевизоры с электронной очередью.
Под ними ПРОНУМЕРОВАННЫЕ узкие пластиковые двери с номерами вплотную друг к другу. Как окошки на почте, но только двери…
Так я подумал….
✅
И я сел у двери с тем же номером, что в талоне.
Мой талон вызвали.
Я вошел.
Начал излагать свой вопрос.
Минут через пять-семь меня прервали.
Оказалось, что это не то окно.
Точнее, на двери номер кабинета, а не окна…
Выяснилось, что в талоне надо читать не слева на право, а с права на лево…
Сначала номер кабинета (расположены в правой стороне талона), а уже потом номер окна (напечатанный слева на талоне)…
И нужный мне кабинет был расположен в другом коридоре - за углом, где нет ни телевизоров, ни указателей…
Я не успел добежать за отведенное время.
Мой номерок аннулировался.
К счастью, мне пошли навстречу - взяли следующим за тем, кто был следующим за мной!
🤣👍🏻
Вопрос решили оперативно и на отлично!
Вежливые и очень отзывчивые люди работают там.
Благодарен им за работу!!!
🙏🏻🙏🏻🙏🏻
3
1
May 22, 2024
Выражаю сердечную благодарность за добросердечное обслуживание и профессионализм Шуровой Виктории Эдуардовне.Прошу руководство обратить внимани е на работу Виктории Эдуардовны и поощерить материально. Благодарю за прекрасное.профессиональное.исполнительное обслуживание и помощь в разрешении и устранении всех сложностей и вопросов связанных с пенсионным обеспечением.Желаю здоровья,бодрого настроения,успехов во всех сферах жизни.
1
2
July 16, 2024
Вежливое обслуживание. Быстро и качественно помогли с моим вопросом) На все про всё ушло минут 7. Я очень довольна.
3
January 18, 2024
По результатам приема главным специалистом - экспертом клиентской службы Слепцовой Ирины Валерьевны, хочу выразить огромную благодарность за чуткое отношение и профе ссиональную консультацию в подготовке документов для начисления пенсии. Отдельная благодарность руководителю за качественный подбор кадров.
2
2
November 23, 2024
Услуги были оказаны профессионально и быстро . Очереди были но небольшие .
1
November 12, 2024
Никому и ничего не выражаю,т.к.не могла дозвониться и вопрос свой не решила. Придется еще раз идти на 9-Апреля и всё уточнять
2
September 26, 2024
Была на приеме у Наумовой Аллы Анатольевны , ПФР , ул. 9 апреля. Получила быструю и квалифицированную помощь. Желаю ей дальнейших успехов в работе.
1
1
February 7, 2024
Хочу поблагодарить за высокий профессиональный уровень знаний, внимательное отношение к людям и быстрое принятие решений по вопросам пенсионного обеспечения, сотрудника СФР Анну Евгеньевну Пудовикову.
1
2
May 10, 2024
Какое странное учреждение. Изо всех сил работники стараются работать хорошо, но система выстроена невозможно плохо, неповоротливая огромная социальная машина. И сайт работает плохо - непонятно куда обращаться с конкретным вопросом. Не всегда работает сама запись, а если работает, то настолько заранее, что приходится идти с деть в часовых очередях
3
1
June 9, 2024
Хочу сообщать вам, то что ваш сотрудник не знаю Ф.И.О но знаю что проживает по улице Нарвской 64. Вечером 8 июня вызвав такси в состоянии алкогольного опьянения оскорблял не цензурой бранью водителя. Вела себя не пристойно и угрожали. Прошу разобраться в данной ситуации. Я водитель сервиса и не потерплю к себе такого не пристойного поведения. Тем более ваш сотрудник является социальным, наверно не социальным. Если понадобится моё присутствие, я обязательно приеду.
1
1
April 21, 2024
Практически в любое время огромное количество людей. Это, конечно, минус. Но обслуживание хорошее, специалисты компетентные, всё рассказали, объяснили.
1
January 5
Нужное место. Есть специалисты высочайшего класса (вежливые, знающие, понимающие и т.д.), а есть, как и в любых структурах, злые бабки, обиженные на весь мир.
Девочкам из "семейного и детского" отделов огромное спасибо за работу! Без Вас разобраться с бумажками просто не реально!
July 5, 2024
Здравствуйте.Пришёл по записи через интернет на определенное время. В центре дали талон на другое время,ждал полчаса. Мой номер почему-то прошёл, но меня не вызвали,я обратился к сотруднику. Мне сказали: "Ждите!". Такого не может быть! После того как я сказал что буду жаловаться через 15 минут меня все же приняли. Безобразие!
2
1
December 21, 2023
Даже не знаю что и написать! Не очень доброжелательный персонал, начиная с консультирования, и заканчивая специалистами! В очередной раз убедилась, что не особо квалифицированные, говорят одно, на деле другое, и ответственности абсолютно никакой! Все оформляется очень долго, получила услугу с третьего визита, потому что каждый раз сотрудник говорил неверную информацию!
7
1
August 24, 2023
Хочу отметить работу ведущего специалиста-эксперта клиентской службы Аммосовой Светланы Борисовны и главного специалиста-эксперта клиентской сл ужбы Смирновой Анастасии Сергеевны. Спасибо девочкам за чуткость и доброту сердца!!! Дай, Бог им здоровья и многие лета!!!! Если в нашей стране будет много таких душевных людей-мы НЕПОБЕДИМЫ!!!
2
2
August 25, 2024
Ну госучреждение, наверное, лучше не бывает. Немного раздраженный персонал на входе. Приходится доказывать, что пришел за нужной услугой, а то так и норовят развернуть. Когда попадаешь к специалисту, то здесь уже все норм.
1
2