Social Fund of Russia
125 reviews
January 31, 2024
Очень приятная организация, дружественная атмосфера, сотрудники вежливые . Очень мало было посетителей, почти сразу я попала на приём документов по детским выплатам.
Ухоженная ,красивая территория.
Дополняю отзыв:
Оформляли свёкру пенсию в этом отделении, отсидели очередь, потом выяснилось что по вопросам пенсии нужно приходить по записи, записываться по телефону. А в порядке очереди можно получить справки или решить какие то не такие серьёзные вопросы. Так что, если у вас долгая процедура и серьёзная,то запишитесь, чтобы не потерять время.
Мы в итоге записались на другой день, нашу проблему решили, пенсию назначили ,очень внимательно отнеслись сотрудники и начальница к своей работе. Мы очень благодарны!
October 2, 2024
Не когда,не отвечают на звонки... Инвалиду 1 группы забыли или ошиблись и неначислили выплату ( страховой ) пенсии...Пенсия не пришла вообще.......С ней от расстройства плохо стало... Вообще проявили халатность...После моего письма главе Республики Адыгея Кумпилову М. К мне звонили и просили написать опровержение....А какое я должен писать опровержение если пострадала моя жена, а их действия могли справоцировать вред здоровью человека?!!!..За халатность есть статья.
March 23, 2024
Выражаю благодарность коллективу фонда за профессиональную консультацию для оформления пенсии! Личная благодарность Тчеуж Марине Зауровне! Записался на 11.00 Приняли в 9.30, был после ночной смены... Очень вежливые, внимательные сотрудники! Спасибо Вам огромное! И всего Вам доброго!
1
April 10, 2024
Это кошмар! Дозвониться невозможно ни по одному телефону на сайте! Оказывается, нужно записываться на прием по телефону горячей линии ОСФР. Этого телефона нигде нет, только по приезду в Пенсионный Фонд женщина на входе даст вам бумажечку с номером. Записывайтесь, а потом приезжайте. Почему в Тахтамукае мне никто по телефону не может ответить? Есть вопросы, которые можно решить, не приезжая в ПФ. Что за секретность? Туда же со всего района едут старики, инвалиды, женщины с детьми! Ведь всем неудобства - сотрудникам ПФ - очереди и недовольство, а клиентам - проблемы с транспортом, пустая потеря времени.
3
1
February 23, 2024
Удивительно, но нет очереди, можно записаться на прием на госулугах! Отзывчивые и внимательные сотрудники! Меня приятно удивили комфортные условия подачи заявления на оформление пенсии
1
August 22, 2024
Квалифицированная и оперативная работа сотрудников. Быстро и без очереди.
1
May 15, 2024
Может быть, что мне так повезло, но очереди не было никакой!)))
Девушка с ракетной скоростью и очаровательной улыбкой выдала мне нужный документ. Ещё и бесплатно))))))
August 31, 2023
Такое неприятное впечатление. Это государственное учреждение, а специалисты ведут себя так,будто одолжение делаю. Они вообще то на рабочем месте находятся. И согласно регламента должны оказывать внимание посетителям. Учреждение данное социального назначения,если возникают вопросы у посетителей, работникам необходимо предоставлять информацию в доступном формате. Очень печально,но неоднократно слышала от друзей и знакомых негативные отзывы о данном учреждение
2
1
March 6, 2023
Ранее оставляла, очень хороший отзыв, но на сегодняшний день, моё мнение очень сильно поменялось😏 целый день звоню по всем номерам, что есть для обращения и ни на один номер не подняли трубку. Хоть раз можно же было поднять трубку и объяснить людям, чего они хотят? Лично при мне, когда я посетила это отделение, зазвенел телефон и не подняли, когда зазвенел четвёртый раз, они ответили, сказали подожди минуточку и отложили телефон, а потом вовсе и повесили трубку, так и не ответив позвонившему на его вопрос 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
10
August 22, 2023
Огромное спасибо сотруднику Ачмиз Аминет Ш. За подробное объяснение по моей ситуации с накопительной пенсией. Всех ей благ и крепкого здоровья! Желаю всем обратившимся столкнуться с сотрудниками с таким же отношением к своей работе как у Аминет Ш.
1
November 15, 2023
Согласно графику продолжительность рабочего дня клиентской службыс 9 ч до 18- 00 , но в 17-00 здание уже закрыто. Согласно какому трудовому закону продолжительность рабочего дня сокращен на один час?
2
1
June 5, 2023
Приехала с ребенком-инвалидом, потому как оставить не с кем были дома. Попросила пропустить без очереди, написать заявление для поликлиники. Администратор ответила, что здесь все инвалиды, в очередь становитесь. Очень мило, при том, что существует закон, по которому мы имеем право проходить без очереди. Пришлось уехать, очередь была большая. Жаль, что так отреагировали.
4
1
October 14, 2024
Очереднй нет, персонал вежливый, справку сделали за 10 минут
September 27, 2023
Ужасное и отвратительное отношение к посетителями, на нас кричала сотрудница в окошке, грубо отвечала и всячески выказывала свое недовольство. Не вникала в суть вопроса. Хамство...Куда смотрит руководство?! Ужас а не работники.
3
May 8, 2023
Отвратительный фонд, звоню уже почти пол месяца. Никто так и не ответил!!!
Для чего вам нужны телефоны. Для чего вы сидите там ? Ждете время и уходите домой, что делать людям которые нуждаются в консультации?!
С грудничками ездить по 40 минут в одну сторону, чтобы услышать,ВАМ НУЖНО НЕ К НАМ 😡
За что вы вообще получаете зарплаты!!! ?я в шоке с такого отношения к людям не хотите работать увольтесь
6
July 25, 2023
Записалась через Госуслуги, по факту живая очередь пин код вводить не надо не работает терминал, по телефонам не дозвонится, куда писать ,звонить если даже телефон всероссийский пенсионный не работает Неужели нудно обратиться к Путину ,чтобы решили эту проблему?
6
April 12, 2023
Отвратительная служба. Для чего существуют телефоны, не берут трубку. Такое впечатление все вымерли. Пенсию перечислили без апрельской индексации. Юрист, из соцзащиты ответил ,произошла ошибка, сходите напишите заявление.... Почему должны выхаживать то, что нам положено законом.
4
May 16, 2023
*0твратительная работа службы дозвониться нек возможно.Вымерли все. Зачем тратить на персонал средства налогоплательщиков,Может хоть кто нибудь обратит внимание из администрации Тахтамукайского района на бесконечные жалобы пенсионеров среди которых есть люди старше 88 лет которые не могут приехать.
3
1
December 27, 2023
Была два раза, и оба раза получила огромное количество негативных эмоций. Специалисты в кавычках, очень не профессионально проявляются!
1
May 18, 2022
Замечательное место образцового общения с людьми ,приехала делать ребенку СНИЛС ,потратила меньше 2 минут,на первом этаже администратор все объяснила куда идти,по пособиям во втором кабинете женщина ,дай ей бог здоровья ,очень вежливая и приятная ,приняла меня даже не в приемные часы т.к.я объяснила что с маленьким ребенком в машине . Очень хорошее место сравнивая с другими гос.учереждениями ,начальству нужно ценить таких сотрудников
4
7
August 13, 2024
Невозможно дозвониться 😬звоню третий день
1
January 2, 2024
Впечатление что люди далеки от своих обязанностей. Или просто не знают их. Но все вежливо и культурно.
1
February 15, 2022
Прочитала очень хорошие отзывы по работе управления и убедилась в этой работе с точностью да наоборот. Издевательство над людьми в высокой мере. Я приехала из Краснодара, чтобы оформить погребальные на мать. Приехала в среду, 9 февраля. Спросила на ресепшен где можно заполнить заявление и сдать документы. На что мне ответили, что день не приёмный. Необходимо обратиться в приёмные дни: понедельник, вторник и четверг с 9-00 утра.
Повторная поездка у меня получилась 15 февраля. И это был уже вторник. Значит приёмный день. На что мне в Управлении сказали, что необходимо приехать в среду или в пятницу, потому как по моему вопросу обслуживают только в эти дни.???
Напрашивается вопрос: либо сотрудники на ресепшен не владеют русским языком (хотя со мной общались именно на русском), либо не компетентны в своей работе.
А самое интересное то, что я поеду 16 февраля, а это среда. Что я ещё узнаю нового?
21
3
February 3, 2023
Ужасное отношение к обращением граждан! Никто не отвечает на трубки,сбрасывают вечно,так ещё и плохо выполняют свои обязанности. Ну,ничего) Вам должна прийти досудебная претензия и тогда вы,может,заработаете. ПФР👏👏👏👏
13
1
December 26, 2022
Приятный и вежливый персонал, проконсультировали отлично, рассказали все что нужно и не нужно)
3
January 13, 2022
Очень хорошее отношение к посетителям, со мной работала Батмен Римма Гиссовна, очень грамотный, отзывчивый, терпеливый работник, побольше бы таких специалистов. Здоровья и терпения в работе с нами, с пенсионерам. Очень благодарна за работу с нами. В наше непростое время такие специалисты редкость
6
9
March 27, 2023
Благодарю специалиста -эксперта Майю Шихамовну Ханаху за помощь в моём вопросе! Быстро,вежливо и понятно ответила и решила мою проблему!
1
1
November 7, 2022
Я звонила по всем номерам, указанным на официальном сайте с 09.20 до 10.37 07 ноября 2022г. Ни один из номеров не отвечает. Более того, звонила по номерам горячей линии в Республике Адыгея. Результат тот же. Кто нибудь отвечает за этот бардак????
11
February 8, 2023
Уже неделю не могу дозванится, на все номера звоню, которые только нашла в интернете. Оставляю сообщения на автоответчик, пишу письма на почту. Это просто ужас
8
July 27, 2022
Интересно, а сколько дней нужно звонить, чтоб дозвониться? Это вообще реально? Почему в ПФ по Краснодарскому краю, всегда без проблем, пусть хоть и с очередью, а Адыгея просто трубку не снимает??? Это что за отношение к людям? Вы работаете или чай пьёте?
13
March 12, 2023
Всегда отзывчивые и приветливые специалисты, однозначно 5 баллов.
1
2
October 14, 2023
Без очереди, быстрое обслуживание, подскажут как поступить в какой-либо ситуации.
February 16, 2024
Очередей вообще не бывает супер ставлю пятёрку
1
January 12, 2023
Возможность записаться на приём,не выходя из дома, чтобы не стоять в очередях. Доходчиво ответят на любой вопрос и проконсультируют.
6
February 17, 2023
Оказание услуг на высшем уровне, сотрудники вежливые всё досконально объяснили и рассказали.
1
3
June 19, 2023
Доброжелательный и отзывчивый коллектив в отделе оформления пенсий.
May 20, 2023
Баракаевская так хвалит это организация наверно ана там работает или её свекровка
Без совестные 4 дня не могу дозвониться, интересно за что им государство платит чем они так заняты ,что нет времени ответит человеку 🤣🤣🤣
Не обламлюсь поеду разбираться
1
1
February 17, 2022
Дозвониться не возможно. Поехал даже на порог не пустили что либо узнать не возможно получаю пенсию на карту 14 уже 17 пенсии нет спрашиваю почему никто не знает говорят ждите придёт только когда никто не знает звоню в Майкоп токая-же история, трубку не берут. Я инвалид сердечник лекарства как и за что покупать.
10
1
June 9, 2022
Создайте сайт информационный для населения(Где будет вся интересующая информация)Звоню 3-й день нет ответа!Пару раз дозвонилась так недовольно ответили мне.Очень не приятно!
8
July 21, 2022
Удобная парковка, почти нет очередей, приветливые и компетентные работники. Быстрота оказания услуг
2
3
November 9, 2022
Без комментариев....Такое ощущение, что специалисты работают по системе самообслуживания,ищите сами,звоните сами,ясности никакой!!!!!
6
July 25, 2020
Хочу поблагодарить работников Социальной защиты населения Республики Адыгея за добросовестную работу!!! В это непростое время для жителей нашего района в период пандемии Вы самоотвеженно трудитесь, оказывая материальную помощь нуждающимся!!!
Хотя для Вас такая работа не безопасна, но Вами двигает сознательность и сочувствие к нуждам других. Хочется привести пример Иисуса Христа, жившего 2000 лет назад, который проявлял бескорысную любовь к людям, не жалея сил. Его слова можно прочитать в древней книге Священном Писании. В Евангелии от Матфея 7 главе 12 стихе написано Золотое Правило: "Поступайте с другими людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..."
Выражаю большую благодарность Вам и пожелание и дальше поступать по любви друг к другу!!!
6
5
March 2, 2020
Удивили на 5 баллов! Была 3 раза. Первый раз спросить) доступно, терпеливо рассказали, памятку написали, важные моменты отметили, рассказали куда идти дальше.
Второй раз оформляла документы.. перед новым годом как раз. Людей было мало, наверное я одна, атмосфера почти праздничная, а специалист, к которой я попала, 2 часа(!!!!) без перерыва набивала данные, запрашивала подтверждения, писала дела... и все это в режиме нон-стоп. Надо отдать должное: ни словом, ни жестом, ни взглядом она не выразила недовольства. И тоже напоследок "разжевала" как и предыдущий специалист.
Что хочется отметить: большинство сотрудников являются коренным населением республики, но в присутствии граждан ни одна не позволила себе в разговоре между собой перейти на адыгейский язык, чем очень грешит соседнее госучреждение.
Было приятно наблюдать за работой и с другими гражданами.
Молодцы, держат на уровне звание госслужащих.
15
3
November 30, 2021
Ждали долго, не понравилось отношение, когда долго ждешь и походишь к окошку резкий ответ: я на обед, в другое окно. А все окна при этом закрыты! Можно же более приветливо с людьми общаться, можно было сказать через две минуты откроемся, а не гавкать.
11
November 30, 2021
Все чистенько и аккуратно. Хорошие и спокойные специалисты. Здоровья и терпения в их кропотливой работе.
3
6
September 9, 2022
Никогда не берут трубку. А когда приезжаешь лично, милые, компетентные дамы, которые всё популярно объяснят расскажут и покажут.
6
July 26, 2022
Отвратительное обслуживание, дозвониться не реально по-моему если бы организацию упрознили и перевели в цифровой формат толку было бы больше
8
September 6, 2022
Девушка в 4ом окне настоящая редкость, СУ
первый вежливая и дружелюбная, спасибо
1
5
November 16, 2021
Приезжала делать Снилс, спасибо сотруднице из 10 кабинета, все сделала очень быстро и без всякой волокиты, очень вежливые сотрудники
3
3
August 4, 2022
Дозвониться не возможно! По одному телефону срабатывает автоответчик, по второму просто напросто не берут трубки! Издевательство
10