Social Fund of Russia

Rate this place

91 review

Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Хотелось бы отметить хорошую работу коллектива ПФР. Я пользуюсь услугами ПФР с 2016 года, вопросов с моей стороны было много, но всегда, я получала чёткие ответы, на все свои порой очень сложные вопросы. Ни разу мне никто не нахомил, и не оставил без внимания. Жаль, что я не запомнила ФИО работников, с кем общалась. Вот могу отметить, Мария Геннадьевна ( наверное расчётная группа), консультант - специалист: Людмила, Яна. Спасибо за Вашу работу и терпение к клиентам. Успехов в дальнейшей работе. С уважением Чигир Ж.В..
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
обратился с просьбой 16.11.23 проконсультировать по поводу получения талонов на проезд к месту отдыха оператор Людмила Абрамова все объяснила толково,Спасибо!
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Специалист ПФ Гришичева Елена Сергеевна грамотно , быстро, доходчиво проконсультировала по возникшим у меня вопросам пенсионного обеспечения, чувствуется профессионализм. Огромное ей спасибо. Валерий Коровин.
1
3
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Бесчеловечные, бездушные, ленивые и бессовестные сотрудники. Столкнулась с ними в связи с распоряжением средствами маткапитала в апреле 2023 года. Полное игнорирование просьб ускорить проверку заявления в то время как в 2022 году с подобным заявлением обращалась в отделение в СПб по Приморскому району, где его рассмотрели за 2 дня без каких либо просьб. Здесь же полное упивание своей властью и демонстрируемое вовне безразличие
8
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Кошмар просто, не дозвониться. Целый час сегодня 9 октября 2022 года звоню с 14:30 до 15:30. Номер очереди был 11 потом 9, потом 7,4,2,1 и в последний момент всё исчезло с экрана и эта музычка и этот голос надоедливый... ваша очередь такая то. А когда 1 очередь пришла вдруг всё прервалось на экране пустота и куда то исчезло всё. Звоню снова. Очередь опять 9. Что творится у вас в пенсионном фонде ? На кой кляп людям нужны все эти ваши кол. центры, если всё не доступно ! Насоздавали этих центров везде, чтобы люди не могли никуда дозвониться. Операторов набрали, зарплату всем дали в этих центрах, а на людей отношение наплевательское ??? Что происходит теперь в моём родном городе ???
4
Level 9 Local Expert
September 11, 2023
Девушка в 12 окне ,подходила по поводу дет.выплат.все посмотрели,все обьяснили,вообще не сталкивалась с хамством в этом отделении.
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
С 14 мая после написания заявления на выплату пенсии не могу попасть на прием!!! Надо принести недостающие документы для корректировки стажа! Сами позвонили, сами попросили принести и записаться на прием!!! Очень странная организация - ПФР!!! ПО телефону не дозвониться, электронная запись отсутствует, чат отсутствует, как работает "контора" не понятно! Вопрос, а как оформить пенсию? Может и этот вопрос президент должен решать по прямой линии(((
12
Level 9 Local Expert
December 27, 2021
Коллектив пенсионного фонда обслуживает быстро не пришлось даже в очереди сидеть, качество обслуживания грамотно все разъясняет хорошо и понятно, спасибо всему обслуживающему персоналу
1
10
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
На горячей линии обманули! Причем звонила несколько раз для уверенности в информации и меня консультант уверил что говорит мне правду((( По итогу я осталась в "дураках". Проверяйте информацию через независимых юристов!
4
Level 4 Local Expert
April 13, 2022
Что за дезинформация,написано часы работы до 18.00,на лыжной,приехала 17.40 отделение не работает,утверждают что официальный рабочий день до 17.00,ужас,через весь город на такси и зря((( исправьте режим работы в интернете по запросу,издевательство какое-то.
13
Level 14 Local Expert
May 19, 2022
Получала удостоверение пенсионера. Пришла раньше времени. Приняли без проволочек. Очень быстро и качественно обслужили. Спасибо.
3
Level 10 Local Expert
April 12, 2022
Звонила 12 апреля, ответили быстро, но в проблему не хотели вникнуть, были одни отговорки, чувствовала себя во время разговора хуже бомжа, специалист в итоге торопился по причине большого количества у неё народа. Зачем тогда горячая линия?
9
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
не по одному телефону из интернета не дозвониться, горячая линия переполнена, звонила час точно, один раз дошла до 1-го в очереди и меня скинули. Мое заявление заполнено через личный кабинет уже больше месяца назад и в личном кабинете висит "на обработке", хотелось бы узнать дальнейшую его "судьбу", но даже почты для обращения разгневанных граждан не нашла в интернете. хотелось бы чтоб кто нибудь вышел на связь и что-нибудь разъяснил !!!!!!!
21
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2022
Ни по одному номеру телефону не дозвониться, горяча линия постоянно на каких то ремонтных работах. Это не работа, столько народу работает, а маленький вопрос не решить. Будем писать жалобу в Прокуратуру.
11
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Очень рада, что попала на прием к Дмитриевой Юлии Борисовне! Все пояснила, очень вежливый и позитивный человек, Приятно было общаться. Побольше бы таких людей в пенсионном фонде. большое спасибо и с наступающим Новым годом.
3
9
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Клапедросимо!!! Мне надо было получить дубликат снилса. С августа по октябрь 2021г. Пытался дозвонить по всем телефонам- не обслуживается, занято, сбрасывается и это бесконечно. Позвонил из отчаяния в пфр г.Питкяранта и "О не может быть" сразу сняли трубку и решили мой вопрос там, там в другом городе!!!
11
1
Level 4 Local Expert
April 11, 2022
На каком основании задержана пенсия в апреле, что за беспредел стал творится в 2022 году, вокруг одни саботажники, в торговле, правительстве, пенсионном фонде, чего добиваетесь?
6
1
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Загадочное место. Квест какой то. Огромный зал в котором работают люди. И куча непонятных кабинетов.
2
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Это просто ужас. Вы пишете, что к вам без звонка(записи) приходить нельзя, да? И тут же, все ваши номера либо недоступны, либо вы не отвечаете. Вот как до вас достучаться? Что вы вообще там делаете, работаете ли вообще или пьете чай и хихикаете? Кошмарное обслуживание.
26
2
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Терпеливые специалисты. Если кому-то не нравится, то надо поставить себя на их место. Вы ушли, а они ведут прием следующих. А все люди разные!
1
7
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Большинство сотрудников не компетентны, приходится через суд заставлять их делать работу.
3
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Безобразный создан единый портал ПФ,всё и ничего!!!Не для пенсионеров!!!
2
Level 2 Local Expert
September 21, 2020
Проблема даже получить справку об изменениях в начисляемой пенсии (перерасчет). На прием не записаться. Сайт безобразный. Проблемы даже с тем, чтобы зайти на него... Из мошеннических корыстных целей не производят оплату стоимости проезда 1 раз в 2 года Над территорией РФ. Вынуждают обращаться в суд. Теряем от 6 месяцев до года и более. Сотни тысяч решений судов, все единообразные, а Инструкции до сих пор Намеренно не приводят в соответствиетс законами РФ. Руководство надо менять. Только проедают пенсионные отчисления и не более.
27
3
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Пытался дозвонится на Лыжную. С 10-00 часов звоню своему инспектору и не могу дозвонится. Попыток 20 было сделано. Мало того, если и разговаривают, то возникает ощущение, что оторвал сотрудника от процесса миропостроения.
19
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2021
Скажите как к вам записатся на приём? Если на телефонные звонки не отвечаете, и на сайте в графе: дата и время приема, во всех последующих месяцах не обозначены цифры. Это значит, что прием вестись не будет. Работаете вы вобще, или делаете вид, что работаете?
24
2
Level 4 Local Expert
December 23, 2020
Работают ужасно, получили на второго ребенка сертификат на 466т.р, обратились в 101 кабинет, о том что сумма не соответствует, а они с идиотскими вопросами (у вас точно второй ребенок?) при всем этом ехали с пригорода, заранее записавшись и нас снова записали на другой день, сказав что мол ошиблись, а нам придется снова ехать с пригорода! Прошу руководство обратить внимание на своих бездельников!!!
22
2
Level 2 Local Expert
January 13, 2021
Здравствуйте! Всегда все замечательно! Евгения Альбертовна отличный специалист и внимательный человек.
10
Level 4 Local Expert
October 22, 2021
Ужасный фонд. Позвонили пригласили дали код. Просидели час как выесняется такой записи нет и не знают что делать. Зачем тогда звонить приглашать если люди не умееют работать.
10
Level 2 Local Expert
October 20, 2021
Отвратительно в Карелии все гос службы работают и из за этого постоянные очереди и никуда не дозвониться!!! Отвратительно работают гос службы!!!
10
Level 24 Local Expert
September 15, 2020
Пошли на встречу и помогли с документом об остатке мат капитала, хотя я был без записи. Всё прошло быстро, связь с руководством ну или с кем то повыше прямая, человек не поленился и спустился, хотя мог этогт не делать и заортачиться. С таким подходом к работе далеко пойдем, спасибо вам! Всегда радуюсь в такие моменты когда понимаю что это у меня в стране. Сразу видно ‘человек сидит на своём месте’
2
9
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Ужасное отношение к людям,ни до кого не достучаться,буду принимать меры выше стоянку руководству,напишу в прокуратуру.
6
Level 3 Local Expert
May 11, 2022
Не возможно дозвониться, получить консультацию, отвратительно работают
6
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Зачем на сайте выставлять телефоны если дозвониться невозможно? Это какое то безобразие! Прикрываясь пандемией, работать не хотите!
8
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
Невозможно дозвониться!Полное безобразие!Неужели и до пенсионного фонда добралась Оптимизация?
8
Level 4 Local Expert
May 6, 2020
1. Перенос даты выдачи пенсии-залезли без спроса в мой карман. 2. Нарушили все движение денежных средств. 3.Пенсии катастрофически не хватает. Лекарства. Продукты -все дорожает. Средств защиты - отсутствуют.
14
1
Level 14 Local Expert
January 17, 2019
Работа налажена неплохо,несмотря на то,что сделаны сокращения.Жаль убрали информационную стойку и консультанта на первом этаже-для получения услуги людьми пенсионного возраста это большой минус.Требует реорганизации сама структура получения услуг и должна быть проведена оцифровка всех действий по регламенту-хватит людей гонять за справками,но это уже к руководству ПФ,а не к рядовым сотрудникам.4 поставил в знак уважения к неравнодушию именно рядовых сотрудников ПФ,которым очень трудно ..
6
4
Level 3 Local Expert
August 29, 2018
Очередей не было, что приятно. Электронная онлайн запись работает, что удобно. Есть место, где посидеть/подождать, если приехал раньше, что комфортно. Разъяснения сотрудники дают подробные и понятные, документы на пенсию оформила, осталось пенсии этой самой дождаться))
5
3
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Уж к 9 мая могли бы и выдать пенсию. Стыдно за вас и правительство
3
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Главное отказать, за отказы видимо платят, а законность отказа ведь не проверяют. Судя по виду сотрудников, зп низкая на земле, все ясно.
2
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Наверное хорошее место!!! Физ.лиц не обслуживает!!)))
3
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Спасибо, сразу дозвонилась, всё подробно и вежливо объяснили.
1
3
Level 5 Local Expert
December 31, 2019
Обращалась несколько раз. Очень вежливые сотрудники. Записывалась через сайт, пришла к назначенному времени, обслужили быстро. Все мои вопросы решили. Спасибо!
3
8
Level 16 Local Expert
January 11, 2022
Никто не хочет работать!!! Невозможно дозвониться! Нет слов!!!!
5
Level 22 Local Expert
August 2, 2019
Дополню предыдущий отзыв. Хорошие, внимательные девушки работают. Заранее позвонят, проверят, записан ли (если на госуслуги заявление в электронном виде закинешь). Но ожидание в коридоре..... бывает утомительным.
5
Level 10 Local Expert
December 26, 2020
Работают профессионалы. Жаль, что добираться не очень удобно.
5
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2020
Очень неудобное расположение... почему закрыли отдел на кукковке? Точнее он есть, но со слов сотрудников прием ведется только по материнскому капиталу
6
2
Level 4 Local Expert
November 15, 2021
Не дозвонится,из района нереально попасть на приём.
3
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Не совсем отзывчивые сотрудники нет желания помогать людям
2
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Всё супер!
1
Level 9 Local Expert
October 30, 2019
Здесь работают люди, которые ответственно подходят к исполнению своих обязанностей. Порядочность и компетентность - это радует.
4
5