Social Fund of Russia
198 reviews
April 24, 2022
Очень хорошая атмосфера и прекрасные сотрудники. Встречают с улыбкой, очень внимательны ко всем посетителям без исключения. Здесь выслушают и обязательно во всем помогут. Внимание начинается со входа от охранника, далее вежливые, внимательные сотрудники со знанием дела выполняют свою работу, очень мне понравилась Елена Мосина не первый раз была у неё на приёме. Сотрудник с большим опытом.
4
3
July 18, 2023
Моему отцу 95 лет и надо было оформить доставку пенсии на дом. Все вопросы только через запись на Госуслугах. Записался, приехал и сразу получил ответ это не к нам а в МФЦ. Неужели нельзя было сказать по телефону. К этому отделению ПФР претензий нет, а к самой системе есть. Если учесть, что я живу в области
4
July 30, 2023
Бываю здесь редко. Народа совсем не было. Специалист, к сожалению не запомнила фамилию, очень приятная, доброжелательная женщина. Помогла решить мой вопрос
3
November 25, 2022
Много негативного слышал про отделения ПФР и, признаться, верил в услышанное. Но пришлось посетить клиентскую службу ПФР по Лосиноостровскому району для помощи моей маме разобраться в ряде вопросов при переоформлении пенсии уволившемуся с работы пенсионеру. Так как вопросы были непростые, то сильно сомневался, что в клиентской службе ПФР по Лосиноостровскому району смогут адекватно и полно ответить. У большинства же (в том числе, у меня) давно сложилось ощущение, что при каких-то сложных вопросах шанс получить на них действительно компетентный ответ от представителей госорганов довольно сомнителен. Но был крайне приятно удивлен. Приехали с мамой в указанную клиентскую службу 23 ноября 2022 года днем. Первое, что удивило - совершенно не было народа! И это учитывая, что ПФР как раз находится в стадии преобразования в Социальный фонд, что явно должно было подстегнуть множество пенсионеров успеть до конца 2022 года успеть "закрыть" имеющиеся у них вопросы. Консультацию получали в кабинете № 107 у специалиста Рязанцевой Марины Владимировны. И здесь снова было приятное удивление - Марина Владимировна исчерпывающе ответила на все имеющиеся у нас вопросы, исходя из нюансов конкретно нашей ситуации. По паре моментов у Марины Владимировны возникли сомнения по рекомендациям, но она тут же обратилась к своему непосредственному начальнику для уточнений и дала нам необходимые пояснения. Марина Владимировна нас не торопила, все терпеливо разъясняла и дала пару ценных советов уже по дальнейшим шагам. Признаюсь честно, что я совершенно не ожидал такого внимания и глубокого понимания вопросов от представителя ПФР. Выражаю искреннюю благодарность специалисту клиентской службы ПФР по Лосиноостровскому району Рязанцевой Марине Владимировне. Если у вас есть неоднозначные вопросы в сфере пенсионного законодательства и вы не смогли разобраться в этих вопросах сами, то обратитесь к Марине Владимировне - уверен, она поможет.
4
2
January 21, 2023
ВАЖНО: работают до 18 часов!!!!!
В целом всё ровно, адекватные сотрудники, которые помогли. Пришлось правда ходить дважды, но в итоге все нужные документы получила и даже дали обратно справку о рождении ребёнка без которой муж не смог бы оформить на работе единовременное пособие по рождению ребёнка (если давать копию, то ФСС часто отказывает в услуге).
1
2
August 31, 2022
Спасибо за квалицицированную помощь, а именно консультацию у специалиста Рязанцевой Марины Владимировны. Высокопрофессионально, доступно и вежливо объясняет суть вопроса. Еще раз большое спасибо!
2
2
September 18, 2023
Нужна была справка, электронной записи не было на следующий день, только через 3 дня. Поехала просто без записи, при входе взяла талончик и через 3 минуты меня приняли, все сделала, в е хорошо.
October 10, 2023
Маленькое Отделение соц фонда. Народу практически нет . Очередей нет. Сотрудники хорошие - помогают разобраться с трудными и непонятными случаями.
1
February 14, 2023
Читаю положительные отзывы и удивляюсь. Талоны на очередь не работают уже несколько лет. Даже если посетителей нет, ты все равно будешь ждать минут 20. Про консультироваться по начислениям нельзя. Отправляют куда угодно, только не к ним. Последний раз ходила в 107 кабинет,пришла в 17.10 и сотрудник мне сообщил,что рабочий день до 18.00 и ей не когда со мной заниматься.
10
January 25, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту Рязанцевой Марине Владимировне! Все четко, грамотно объяснила по моему вопросу. Вежливая, спокойная, приятная женщина. Три раза попадала именно к ней и каждый раз уходила с позитивом
1
1
March 28, 2023
Обратилась в КС Лосиноостровский по вопросу восстановления учётной записи и проконсультироваться по поводу детских пособий. Всё четко и ясно объяснили, услугу оказали быстро. Осталась довольна
3
1
October 10, 2022
Очень внимательное и тёплое отношение к посетителям, я была на приёме у специалиста Елены Мосиной. Как она прекрасно ведёт приём со знанием своего дела, сразу видно человек имеет опыт и вообще знает дело которым занимается. Елена находится на своём месте, очень опытная сотрудница! Всем нужно равняться на Елену!!!!
1
2
January 14, 2022
Стандартное отделение ПФР в Лосиноостровском районе Москвы. Далековато от метро, но доступно для жителей. Рядом находится отделение налоговой службы. Предварительная запись, приветливые сотрудники и охрана
3
1
October 30, 2022
Приходили с мамой, отличные сотрудники, всё очень понятно и доступно обяснили! Приятно приходить в такую организацию
1
2
June 30, 2022
Расположен в хорошем месте, удобно парковаться. Служащие достаточно компетентные и доброжелательные. Всем спасибо.
1
3
December 23, 2022
Все свои вопросы решила, быстро и конкретно, коллектив доброжелательный. Всем большое спасибо. Всех с наступающим новым годом.
1
2
January 28, 2023
Вид запущенного дитяти, без родительского присмотра. Ремонта видимо давно не было. Но работает, и надо сказать полезно, помогли здорово с навалившейся проблемой. Единственные из 6 структур, объездил за пол дня.
1
November 18, 2021
От имени моей мамы Раздобраркиной Натальи Викторовны,хочу выразить огромную благодарность высококвалифицированному главному специалисту Шалуновой Галине Викторовне,за помощь в оформлении и рассмотрении всех документов,по вопросу предпенсионного возраста.
Грамотный,спокойный,выдержанный сотрудник!
Мама ушла довольная,вопрос разрешен полностью,хотелось бы больше таких замечательных и добрых сотрудников.
Спасибо.
3
1
April 18, 2022
Жалоба на Пенсионный фонд Лосиноостровского района Киреева специалист кабинета 106каб.
Здравствуйте. Запись была на 9/30 на услугу оформление ЛОУ ( уход за ребёнком-инвалидом). Запись была сделана заранее на портале талон номер 087-303-2728633.
Специалист Киреева пригласила в кабинет только в 9/47. После принятия документов, спросила меня : зарегистрирована ли я на госуслугах. И сказала, чтобы я самостоятельно сделала через госуслуги смену ЛОУ. Я отказалась. Так как интернета нет , чтобы работать на портале.
Она стала хамить. Задавать одни и те же вопросы по три раза. При этом , когда я сделала замечание не повышать на меня голос, она сказала, что ещё пять раз спросит одно и то же и имеет на это право. Подошла Руководитель Марина Владимировна. Очень просила свою сотрудницу Кирееву не кричать и приступить к своим обязанностям.
Прошу провести проверку в отношении сотрудника Пенсионного фонда района Лосиноостровский на предмет компетенции занимаемой должности. И предмет занятости. Почему по предварительной записи приходится ждать по полчаса.
Хотя эти же сотрудники отказываются принимать в живой очереди. 14/04/2022 я была здесь и пыталась попасть на приём на эту же услугу. Взяли талон. Но никто в течении часа не вызвал и при уточнении вопроса. Почему не вызывают. Сказали. Прием только по предварительной записи.
8
2
January 16, 2023
2 раза оформляла пособие на погребение родных. Прием четко по записи. Сотрудники всегда были вежливые, знающие свое дело.
1
November 16, 2021
Была на приёме по предварительной записи по поводу оформления пенсии. Приняли во время, специалист Киреева Татьяна Александровна очень грамотная, внимательная, вежливая .
Спокойно всё разъяснила. Вообще обстановка доброжелательная.
Спасибо!)
3
4
November 25, 2022
У меня не было негативного опыта там, хотя и оформляла пенсию и пришлось пройти суды. Но претензий к работникам нет, все по закону. Любой вопрос решаеться, никогда давки нет и криков. Спасибо за работу!
1
2
January 28, 2023
Персонал не квалифицированный. Но начальница просто золото, все оперативно и качественно разрушила!
5
December 22, 2022
Пришла по поводу оформления пенсии для опекаемого, отпросилась м работы. Оказалось, что нужно на Гос. услугах записаться на приём. Как я об этом должна была узнать не понятно. На сайте информации нет.
3
1
January 18, 2023
Всегда всё норм, всё чётко и с душой. Сотрудники профессиональные, спасибо им.
2
2
May 18, 2022
Спокойно, точно по времени, конструктивно и профессионально. Спасибо Балтушиной Ирине Сергеевне.
С уважением,
Костицын Андрей Борисович.
3
4
June 3, 2020
Была там в конце мая 2020, отличная, тёплая, доброжелательная обстановка, коллектив как будто подбирали и выбрали лучших. Они спокойные, не нагнетают и делают свою работу, что не сказать о многих других учреждениях, а на сегодня для граждан это не мало важно. Я всегда с удовольствием туда иду и знаю точно, что мой вопрос они решат. Сотрудники- это лицо руководства, а руководитель там идеальный! Отзывчива всегда, поможет, даст правильный совет. С такими людьми всегда приятно иметь дело. Отдельная благодарность Шалуновой Г.В.!!!!
7
5
September 26, 2023
Есть нормальные сотрудники, а есть поехавшие, которые даже на элементарный вопрос ответить не могут
2
3
February 7, 2022
Грамотные, вежливые сотрудники. Очень понравилось. Подскажут, помогут. Всё на доступном понятном языке. Рекомендую.
3
4
May 30, 2022
Есть две сотрудницы, которые плохо и без сердца принимают пенсионеров. Остальные сотрудницы всегда все расскажут, уделят тебе больше времени, проявляют заботу. Пусть им Господь воздаст благодать.
2
January 10, 2022
Полнейший ужас.... зачем поставили терминал при входе для выдачи талонов, если талоны не соответствуют запрошеной услуге. Я просидела в очереди 1час 15 минут, когда вышла дама и сказада, что талон неправильный.. и в автомате по моему вопросу вообще талонов нет...на мой вопрос почему нет консультанта около терминала, мне ответили, что нас всего двое работают.. в итоге у половины очереди неправильные талоны взяты и люди теряют по полдня в очереди ..
Услугу мне так и не оказали... отправили в мфц... в мфц отправляют обратно в пфр...замкнутый круг.
8
1
January 12, 2022
Очень хорошее обслуживание, в течение 20 мин восстановили мой утерянный СНИЛС, спасибо огромное, все девочки такие улыбчивые. Очень редко так встретишь.
3
3
January 1, 2023
В целом вопрос решили, но очень долго. Рекомендую записываться онлайн первым, чтобы можно было исключить риск долгого ожидания
1
November 12, 2022
Спасибо что там есть Ирина Владимировна! К сожалению не все специалисты с человеческим подходом…
2
1
July 27, 2022
Очень довольна обслуживанием.культурны доброжилательны.благодарю Полокове Ольге Петровне,спасибо вам!
2
2
June 6, 2022
Приходилось много раз обращаться по долгу работы в ПФР на Челюскинской.Удивляет то,что раньше он работал по графику понедельник,среда,пятница прием населения.А сейчас,по записи предварительно,или через терминал,который не работает,причем там никогда почти нет народа.Но в приеме ,вам могут отказать!
3
1
April 21, 2023
Сотрудники СФР Лосиноостровский мне очень помогли. Спасибо вам большое!
1
July 11, 2022
Очень много обслуживающего персонала. Можно бы в 2-3 раза сократить. На свои вопросы ответа не получила. Есть охрана. От кого их охраняют? От нас, пенсионеров?
4
February 11, 2023
Оче отзывчивый и приятный персонал. Всегда приходят на помощь.
3
2
November 5, 2021
Да, была недавно. Получила подробную, исчерпывающую информацию. Большое спасибо персоналу руководителю Марине Владимировне и Ирине Владимировне, а также отдельное спасибо охраннику Валере за телефон!
3
3
October 21, 2022
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники, отдельное спасибо руководителю подразделения и охраннику(имён к сожалению не знаю)!
1
1
March 27, 2023
Электронная очередь не работает, программа у сотрудников не работает. 104 кабинет работает 3 сотрудника, но прием введет только один сотрудник, остальные занимаются своими делами. В отделение бардак, большие очереди и много скандалов.
3
May 17, 2021
Нужно было оформить пенсию.
1.Звонила 3 дня по 10 раз каждый день.Наконец-то подняли трубку и записали,но не сказали куда подойти
2.Прийдя в сам отдел там нет никакой стойки регистратуры или человек к которому можно подойти с вопросом
3. В полном неведении взяли талончик и стали ждать пока вызовут,вызвали быстро,но сразу же выгнали из кабинета,ибо оказалось что нужно было просто заходить и вообще «Зачем вы зашли идите ждите пока вызову»
4.Вызвали.Объяснили все хорошо и размеренно,хорошо подсказали по датам и все разъяснили.
Вывод такой: работают люди знающие,НО все знания перечёркиваются полным отсутствием воспитания у большинства сотрудников (мягко сказано) и глобальной ненавистью к людям. Чуть ли не истерики закатывают и не угрозами выпроваживают,если с чём-то вы не согласны.
11
February 3, 2022
Быстрое решение вопроса.Вежливый персонал.Никаких очередей.Все очень здорово.... ПЯТЬ...
5
January 21, 2022
Пришлось воспользоваться услугами данного ПФ и была приятно удивлена тем, что там работают неравнодушные сотрудники. Спасибо им огромное, так держать, всегда приятно приходить в то место, где люди работают на своём месте, а не становятся чёрствыми к проблемам и сложностям других людей. Здоровья вам!
1
December 2, 2021
Была я в пенсионном фонде. Не могу сказать, что мне здесь помогли. Всё было неправильным на их взгляд. Но когда пришла проверка, оказалось, что документы у меня были вме в порядке. Мне понравилась всего 2 сотрудника: Галина Викторовна и зам начальника.
3
2
September 21, 2021
Специалисты строгие, но всегда идут на встречу. Тоже надо понять их, особенно когда приходишь в неприемные дни… хорошее расположение , чисто .
3
1
December 27, 2022
Очень хорошие и добрые сотрудники.
Помогают во всем.
1
3
April 1, 2020
Да, была там. Электронная очередь. Можно записаться на прием заранее онлайн. Специалисты квалифицированные, внимательны и предупредительны к посетителям. Иногда бывает очередь. Как повезет и смотря по какому вопросу обращаетесь. В общем - хорошее впечатление. И главное результат! Была там в начале карантина, когда только приняли решение о карантине, так руководитель самолично обходила все кабинеты с предложением подчиненным обезоразить руки антисептиком и проверяла наличие маски и очков. ))
3
2
November 17, 2022
Отлично, быстро, качественно, доброжелательно
3