Social Fund of Russia
580 reviews
February 24
Отвратительное место, сотрудники не дают талон за час до конца рабочего дня, говорят, что приезжайте в другой день, уже не успеете, и руководитель этого отделения вообще говорит , что их вообще скоро всех закроют и мы будем дела всё электронно, так я и рада была бы не приезжать в подобные конторы, надеюсь эти пережитки прошлого скоро закроют . Руководитель хамка. Сотрудники пожилые тетки работать не хотят. Это очевидно.
1
1
March 5, 2024
Выражаю благодарность данной клиенской службе СФР за оперативность и слаженность в работе. Очень приятный коллектив, работают опративно и профессионально. Особенную благодарность хотелось выразить Белоусовой Софии и Даниловой Ларисе. Очень грамотные и отзывчивые сотрудники. Спасибо!!!
1
1
March 29, 2024
Не очень удобно добираться, топоним "ул.Сусанина" коннотирует с местоположением) Расположен в жилом доме, вход со двора, личный транспорт приткнуть не особо удобно, но остановка автобуса рядом.
Помещение тесновато, стульев на всех ожидающих не хватает.
Персонал вполне любезен и старателен, делает, что возможно в этих условиях.
1
1
May 21, 2024
Огромная благодарность специалисту Софье Сергеевне Белоусовой за квалифицированную помощь и быстрый
положительный результат на моё обращение 15 мая 2024г. С сентября 2023г. я три раза обращалась с вопросом по недоплате пенсии за 11 месяцев, ничего не дождалась. А Софья Сергеевна сразу всё выяснила и сегодня, через 6 дней (минус- два выходных) после моего обращения, мне перечислили недостающую сумму. Огромное спасибо за внимание и ответственную работу Софье Сергеевне.
2
3
August 10, 2024
Оооо, это какой цент АДА! Вытрясут с тебя всю душу, доведут до истерики. Просидела три часа с аппаратом Холтера, после скрьезной операции, инвалид . меня так и не приняли. Несли такой бред, что передать просто не возможно. Дают талончики только избранным, кому сами пожелает.Я просидела полчаса и видела, как меня обходят люди вперед, а когда спросила когда ж мне выдадут талончик, сказала сидите и ждите. Беспредел просто не передать словами. Хотелось, чтоб навели всетаки там порядок, есть терминал, где можно взять талончики, но почему то к нему не допускают людей, хотя он работает.жалоба в дальнейшие инстанции оформляется, но хотелочь, чтоб и местные власти поучаствовали в наведении порядки. И научили обращаться с клиентами сотрудников фонда. В особенности Ведехину Юлию Дм.
3
1
August 30, 2024
После смены фамилии, поменял паспорт, в МФЦ дали бумажку с графиком и адресом пришел по адресу, там закрыто, пришел не я один но со мной к тому моменту подошло 3 семьи с 3 пенсионерами, они ели как дошли, я то пошел на новый адрес а вот стариков жалко с таким подходом....
Пришел по новому адресу на Дмитровское шоссе 125, там стоит бабушка и опять выгоняют, говорят что только с понедельника начнут работать.
Сколько можно заставлять людей бегать с адреса на адрес, почему нельзя полноценно сделать такие вещи онлайн, ну или хотя бы своевременно сообщать о закрытии своих созданных служб... Госуслуги, Мос Ру и т.п.
6
1
July 4, 2023
Выражаю благодарность отзывчивому, грамотному специалисту Ивановой Ольге Дмитриевне! Было приятно с ней общаться, терпеливо выслушивала и предлагала варианты решения вопроса. В конечном итоге все разрешилось положительным образом! Также большое спасибо ее коллеге Марине Александровне и в целом всему коллективу отделения за приветливое, хорошее отношение. С уважением Буйских Татьяна Николаевна
5
2
September 14, 2024
Записался через инет.Добрался на своей машине,конечно далековато ,если сравнивать со старым адресом СФР.Приняли точно по времени.Это приятно.Обсуживание качественное,девушка все рассказала и объяснила.Ставлю самую высокую оценку.УДАЧИ ВАМ!!!
2
2
July 3, 2024
Огромная благодарность главному специалисту-эксперту Сердюк Анастасии Александровны. Спасибо Вам, что быстро, понятно и доходчиво помогли разобраться с трудовыми книжками! Никто до Вас наших проблем решить не мог.
1
1
May 9, 2024
Не удобный пандус нужно быть очень здоррвым человеком что б им пользоватся,но для галочки он есть.
Первый вопрос еще в коридоре у вас есть госуслуги и на попытки что то пояснить заведите карту и весь прием закончился в коридоре.а вопрос был как перевести доставку пенсии с одного почтового отд.в другое. Ответ да заведите карту и не мучайтесь (а если я сам решаю как мне получать?), результат никакой...
1
2
February 8, 2024
Полный бардак. Электронная очередь не работает: терминал на ремонте. Два района запихнули в одно помещение. Очередь, вроде, как живая, но преимущество по записи. Потратил 1.5 часа в очереди. Вопрос был всязан с нестыковками в бумажном и электронном варианте трудовой книжки. В окне, которое освободилось, мой вопрос, как оказалось, решить не удалось. Пришлось снова стоять в очереди в другое окно. Но там появилась женщина, которая по записи. И её пришлось пропустить. Так и не попал до закрытия. В итоге два часа потрачено впустую. Учитывая, что они в выходные не работают, что очень странно для соцслужбы, пришлось отпрашиваться с работы.
Какой нехороший человек додумался в маленькое помещение слить два района: Бескудниковский и Западное Дегунино и создать такой хаос?!
Крайнего не найти, увы. Страдают жители и сами работники СФР, которым приходиться отвечать на неудобные вопросы: почему так все безобразно организовано
10
1
September 11, 2024
Издевательство полное!!! Безчеловечное отношение! В июне приходили назначать пенсию маме, писали заявление, после оформления тысячу раз переспросили сотрудников все ли точно оформлено? Сказали все, ждите пенсию! Спустя 3 месяца узнаем, что никакого заявления не подавалось. Пенсии так и нет! Пойдем в суд!
5
2
December 26, 2023
Внимание для жителей Бескуднивского района социальный фонд переехал из Дубнинской улице дом 37 корпус 1 на новый адрес улица Ивана Сусанина дом 6 корпус 2 обслуживания клиентов хорошое но есть клиенты которые много вопросов задают они создают очередь есть пандуса для инвалидов а когда узнал что социальный фонд переехал у меня сдали нервы давно ходил в свой социальный фонд а всё хорошо хожу я раз в год за справкой перед новым годом
4
3
August 22, 2024
Хочу выразить большую благодарность Гелии Рустамовне Горбуновой за профессионализм, терпение и человечность!
Спасибо Вам огромное!🌹
1
1
December 20, 2024
Все перенесли далеко, ездить невозможно, автобусы по Мрскве не ходят. Зачем? Все было в шаговой доступности!
1
1
September 21, 2024
За годы получения пенсионного , тут ни чего не поменялось, просидеть час другой можно как раз до пенсии. Самый ужасный фонд из трех мною посещаемых. Хотя персонал вежливый, но очередь долгая.Оооооочень.
3
1
May 10, 2024
Хочу сказать спасибо сотруднику Западное Дегунино Сердюк Анастасии Александровне. Девочка молодая,но помогла отлично по моим вопросам. Дала мне полную консультацию по материнскому капиталу, матери моей по пенсии. Хорошо,что есть такие молодые и знающие сотрудники. Так держать.
1
1
March 5, 2024
Здесь трудится замечательный специалист Баймбетова Раиса Алексеевна.
Огромная ей благодарность за высокий профессионализм, отзывчивость и внимание!
И с наступающим 8 Марта!
2
2
October 5, 2024
Обращалась пару раз. Лучше записываться на приём через сайт или по телефону. В противном случае есть шанс не попасть на приём по живой очереди. Персонал приветливый.
1
1
August 6, 2024
Были на приеме 17 июля 2024г. с женой . По электронной очереди с 10 часов сидели в ожидании приема более 4,5 часов . Прием вели только два сотрудника, два главных специалиста, и это на два района. Вопрос был в корректировке пенсии, который вообще решается в без заявительном порядке. И в течении года с июля 2023г. по июль2024г.этот вопрос не решен. Нет перерасчета и доплаты за период работы на пенсии. Вообще полнейший бардак в этой клиентской службе, специалисты низкой квалификации, после каждого вопроса бегают на консультацию к руководителю- сами ничего не решают.И хотелось задать вопрос Высшему Руководству- каким образом можно было совместить два больших района и разместить клиентскую службу на окраине , куда неудобно добираться ( ул . Ивана Сусанина 6 ), где нет никаких удобств- помещение тесное, духота, нет питьевой воды - и вообще не приспособлено для приема, Это просто издевательство над людьми . И приходится обращаться не только людям преклонного возраста, но и инвалидам и родителям с детьми и другим категориям граждан, нуждающим в социальной защите.
3
1
November 9, 2023
Нужно было подать документы на оплату кружков из мат. капитала. Подала заявление в электронном виде,там дали 3 дня для предоставления оригиналов документов. В электронном виде можно записаться только через неделю. При входе получаешь талон и ждёшь. В первую очередь идут те,кто записался через сайт социального фонда России,остальные если кто-то не пришёл по записи. Работает только одно окно очень медленно и администратор. Хочется отметить работу администратора Абрамовой Ольги Сергеевны. Она предоставляла необходимую информацию, отвечала на вопросы,объясняла, что нужно делать в конкретной ситуации, помогла мне с документами. Для тех,кто планирует прийти, записывайтесь через сайт Социального фонда России,так вы уменьшите в несколько раз время ожиданий приёма.
1
1
March 29, 2024
Я пришла со своим вопросом и мне помогли. Там вежливые и добрые сотрудники. Там есть стулья, где можно подождать, когда тебя примут. Вспомнилось Золотое правило"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами".
1
1
November 23, 2023
Выражаю огромную благодарность главному специалист-эксперту Баймбетовой Раисе Алексеевне за помощь в обновлении данных на госуслугах, до обращения к ней после замены паспорта в МВД новые паспортные данные и данные СНИЛСа не проходили проверку 2 месяца (при этом я обращалась в МФЦ дважды, в МВД, в СФР), а здесь, наконец-то , эпопея нашла своё
логическое завершение.
Очень приятно иметь дело с профессионалом!!!
4
1
January 21, 2024
Обратились в пенсионное отделение по месту жительства по недоплате пенсии.
Нашим вопросом занималась Баимбетова Раиса Алексеевна.Благодаря чуткому и внимательному отношению мой вопрос решился очень быстро. А ещё хочу отметить,что Раиса Алексеевна - профессионал своего дела и ответственный работник. Побольше бы таких
1
October 18, 2023
10 октября посетила СФР Западное Дегунино по вопросу материнского капитала. Попала к администратору в 4 окошко Абрамовой Ольге Сергеевне, не смотря на очередь, достаточно быстро, с каждым заявителем работают от и до, все обьясняют, грамотно и вежливо. На все мои вопросы получила ответы. Так же предлагают пользоваться электронными сервисами сайта СФР и помогают сделать доступ к Гос услугам. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо.
4
December 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ивановой Ольге Дмитриевне за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность. Все грамотно и терпеливо разъяснила и помогла написать заявление. Спасибо Ольге Дмитриевне и всем сотрудникам за прекрасно организованную работу с клиентами.
С уважением , Лариса.
6
January 17, 2024
Большое спасибо за помощь Баймбетовой Раисе Алексеевне, помогла в оформлении документов, все очень четко и быстро и профессионально.
3
2
July 4, 2023
04.07.23г. Большое спасибо специалисту Екатерине Александровне ( Пичугиной по моему, могу ошибаться, по фамилии к ней не обращался, окошко №3). Более 2х часов вежливо и терпеливо помогала мне в оформлении ветеранских выплат и внесения дополнений в Трудовую книжку. Очень грамотно разъясняла мне законодательство и исправляла мои ошибки. Такому терпению и выдержке в работе с клиентами можно только позавидовать! Спасибо Вам!
4
January 14, 2023
Сопровождал бабушку товарища в пенсионный фонд сделать ГОСУСЛУГИ. Думал надолго. Слышал разное мнение о ПФР. Был приятно удивлен. Светло, чисто. Приняли быстро. Сотрудница вышла в холл и пригласила к себе во 2-е окно. ГОСУСЛУГИ сделали быстро и ещё дали ответы на ряд вопросов, которые появились у бабули. Было приятно слушать, как доступно и профессионально она отвечала. Какое терпение требуется для работы с таким контингентом. Так держать!
3
July 10, 2023
Выражаю самую искреннюю благодарность сотруднику Социального фонда Западное Дегунино Белоусовой Софии Сергеевне за оперативность, обходительность и компетентность при проведении консультации. Очень приятно иметь отношения с таким специалистом.
1
1
October 16, 2023
Доброго времени суток.
16.10.2023 отпросилась с работы раньше ( отпустили с трудом) и стремглав понеслась в пенсионный фонд. Добежала до пункта назначения в 17:55 и уткнулась в закрытую дверь. Из-за двери, через окошко, мне две охраницы сообщили, что никого уже нет, хотя свет в кабинетах горел. Для решения моего вопроса достаточно задать один вопрос сотруднику фонда,но.... Я всё понимаю, все мы живые люди и у каждого есть свои потребности, желания и возможности.
2
1
July 21, 2024
Не знаю, может это мне так повезло. Народу очень много, работает всего два окна. Жара не возможная, кондиционеры не работают. По записи принимают с опозданием минут на сорок.
3
1
July 19, 2023
Выражаю благодарность за добросовестную службу, клиентоориентированность и отзывчивость Раисе Алексеевне. Все адекватно объяснила и помогла с решением моего вопроса. Большое спасибо.
1
1
October 4, 2023
Отличные сотрудники! Впервые получила инвалидность, на госуслугах пришли сообщения о пенсии и льготах. Нужно было донести документы для перерасчёта ( о несовершеннолетнем ребенке и диплом). 3 октября приехала в отделение социального фонда Западное Дегунино после работы, почти перед закрытием, без записи, думала просто узнать. За 20 минут всё сделали, все очень доброжелательные. При мне уходили две женщины, тоже говорили спасибо сотрудницам. Отличная организация работы и кадры!
3
3
October 20, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу Пенсионного фонда во главе с руководителем Маргаритой Владимировной Голубкиной, который находится по улице Дубнинская 29, кор. 1., за профессионализм, ответственность, доброту и порядочность!
С уважением С. Исаченко.
1
1
February 17, 2024
Потрясающая человечность, высокий уровень обслуживания,профессионализм, получила исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы
April 28, 2023
Грамотный специалист этого отделения Бамбетова Раиса Александровна. Действительно профессиональный подход в любой ситуации , очень организованный и внимательный человек. Огромное ей спасибо!
4
May 28, 2023
Записалась на прием в ближайшее отделение ПФР, рядом с работой. Интересовал вопрос про накопительную пенсию. Иванова Ольга Дмитриевна, работник этого филиала, настолько понятно мне всё объяснила, что моё впечатление от этого визита подтолкнуло меня к этому отзыву. Такого отношения я давно не встречала. Дополнительно меня проконсультировали и по будующей пенсии. Оказалось, что моего стажа хватает на пенсию раньше на два года. Спасибо Вам, Ольга Дмитриевна!
4
April 24, 2024
Очень долго ждала приема.Записи нет,только электронная очередь.Обеденный перерыв нигде не указан.Сотрудники отсутствовали с 13 до 14 часов,работало только 4 окно справочного характера.В итоге стояла в очереди 3 часа.
4
March 4, 2024
С коляской еле заехала. И это было зря. Далее с коляской ни метра не смога проехать. Узкие коридоры с тремя стульями. Живая очередь. Работники не особо приветливы были в день моего визита - ждите , дойдут до вас очередь , потом вопросы и зададите
4
May 18, 2023
Странно работают с документами. Приносила для подтверждения оригиналы документов. Извещение о приеме не выдали, документы для внесения изменений в индивидуальный лицевой счет так и не дошли до того отдела, где вносят правки. Два посещения промыкалась без результата. Была в период с 16 до 18.00 примерно в 17.30 небольшое пространство для посетителей начинаю занимать супруги работниц офиса с собачками на руках. Терпеливо ждут до окончания работы своих подруг - работниц офиса. Собаки, клиенты, переживающие - попадут не попадут до окончания работы по своим вопросам. Снующие работницы, приветствующие и чмокающие своих половинок и собачек. Охранница с пришедшей поболтать приятельницей. Такая домашняя обстановочка: всем хорошо, кроме посетителей. Пришлось ехать в клиентский офис на 4-й Вятской улице. Там все сделали как положено: заявление помогли обновить, извещение о приеме доков выдали, разобрали ситуацию подробно и не просили приносить те бумаги, которые не нужны. В офисе на улице Ивана Сусанина только время потеряете, а результата не будет.
5
May 25, 2023
Очень внимательные и вежливые сотрудники!Спасибо Ольге Дмитриевне Ивановой, долго и подробно мне объяснила ,что делать рассказала , отнеслась к моему вопросу как к личному. Не сравнить с МФЦ ,где всем в основном безразличен ты и твои проблемы
4
1
August 23, 2023
Выражаю благодарность Ивановой Ольге Дмитриевне за умение находить общий язык со всеми, независимо от их возраста и положения. Желаем Вам неиссякаемой энергии, хорошего настроения и крепкого здоровья. Спасибо большое очень помогли с решением проблемы!
3
March 7, 2023
Уважаемая администрация пенсионного фонда Бескудниково.
Примите самые искренние поздравления с праздником весны, надежд и загаданных солнечных дней и пожелания
прелестного настроения и благоденствия, благополучия домашнего очага.
Очень хочется отметить высочайшей пробы профессионализм сотрудницы фонда Горбуновой Гелии Рустамовны. Очень добрый и отзывчивый человек, в отношении к моей просьбе проявила себя в максимально позитивной реализации,исключительно ответственно и оперативно. Это образцовый сотрудник, заслуживающий уважения и поощрения.
С уважением, Тюрин В.В., пенсионер, проживаю по адресу: Бескудниковский бульвар, д.,10, корп,5, кв.73.
4
1
May 10, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить Горбунову Гелию Рустамовну о помощи досрочной пенсии. Приятно общаться с грамотным и высококвалифицированномспециалистом. Хочется пожелать дальнейших успехов с трудовой деятельности. Большое спасибо. Колесниченко Елена П.
3
October 19, 2023
Работает один работник в окне. На входе стол - имитация ресепшена, там сказали, что работать некому, все уволились, смирись и жди. Ждать пришлось долго, всё очень муторно. Подаёшь заявление через госуслуги, а всё равно нужно тащиться в эту контору, чтобы принести показать оригиналы документов. Ну и в целом пахнет бабульками и духота.
2
October 3, 2023
Очень благодарна специалисту Баймбетовой Раисе Алексеевне. Решила довольно сложный вопрос. Великолепный знаток своего дела.
April 26, 2023
Не согласен с плохими отзывами! Неоднократно обращался в данное учреждение. Уже много лет встречает приветливый администратор. Коллектив дружелюбный, все сотрудники квалифицированные, знают свое дело. Всегда правильно консультируют.
6
July 3, 2024
Как обычно, десятки окон для приёма но приём ведёт один сотрудник, неспеша, в развалочку. Выделяйте несколько часов на решение вопроса минимум
2
2
June 26, 2024
Тут охрана очень грубая еёо надо научить человекам как розгаварит
Я очень вас хочу обиснит еёо и решать это прблема
Так нелзя оставить....
2
2