Сегодня 9 декабря приехала в данное учреждение по предварительной записи. Мой вопрос был по поводу детского пособия из материнского капитала.Зашла в одно окно, меня перенаправили в 3 окно. К сожалению не запомнила фамилию сотрудника, но зовут её Юлия. Она сразу всем видом показала что не хочет со мной даже общаться. Минут 5 просто сидела разговаривала по телефону и тыкала пальцем в компьютере. Потом все-таки"её Величество" соизволили на меня обратить внимание и просто бортанули меня, не захотели решать мой вопрос. "Вам пособие не дадут"-сказала она. Не приняла у меня ни документы, ничего. Сказала решайте всё сами, через госуслуги. "Можете обратиться к девочкам, которые сидят в холле"..."Девчонки" мне помогли, огромное им спасибо, хотя бы попытались... Но зачем там работает эта особа Юлия мне неизвестно. Абсолютное наплевательское отношение к клиентам...Надеюсь когда ей будут начислять зарплату или премию на Новый год, ей начальство также скажет "Вам не положено" 🤷‍♀️Удачи и терпения всем нам и поменьше попадаться на таких вот сотрудников

Татьяна А.

Level 2 Local Expert

Посетила данное гос.Учреждение в конце ноября для уточнения своего вопроса: получила талон и направилась ждать своей очереди. При полупустом зале и пустых "кабинок" сижу - жду, смотрю - а "специалисты" - в этих "кабинках" - сидят и ВЯЖУТ! - им просто нечего делать!! Потом меня приняла ВЕДУЩИЙ специалист Прокопцива Т.М., которая оказалась совершенно не компетентна в моем вопросе! Разводила руками и говорила: ".. что вы от меня хотите?" Но, справедливости ради, мне повезло и простой СПЕЦИАЛИСТ, с человеческим подходом мне много дал разъяснений по своему вопросу. Это Елена Старкова, огромное человеческое СПАСИБО!

Андрей Щербатых

Level 2 Local Expert

В четверг, 11июля 2024г.,посетил пенсионный фонд на Соборной, крайне недоволен работницами. Я оформил опеку над 10 летним ребёнком, приехал с ребёнком в фонд чтобы оформить пенсию и единовременную выплату. По талончику пришёл в окошко, а девушка мне прямо и сказала, что не умеет оформлять и перенаправила меня в другое окошко, теперь тут девушка мне ответила, что они только учатся все это оформлять, почему???? Даже проконсультировавшись со своим руководителем, она оформляла все это 2часа(,Я предоставил ей все документы, повторяю ВСЕ, но она некоторыми документами просто не воспользовалась, хотя я её 2 раза переспросил"точно они не нужны?", ответила нет. На следующий день мне звонят из пенсионного и говорят привезти им постановление об отмене опекунства бабушки(хотя я его предоставил, но работница сказала не нужна). ВОПРОС РУКОВОДИТЕЛЯМ???? У ВАС СВОИ ДЕТИ ЕСТЬ??? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВАШИХ РАБОТНИКОВ К КЛИЕНТАМ И К ДЕТЯМ-СИРОТАМ. Я ПРОСИДЕЛ В ОЧЕРЕДИ 1 ЧАС И ОФОРМЛЯЛИ 2 ЧАСА, РЕБЁНОК ВСЕ ВРЕМЯ БЫЛ РЯДОМ (В данный момент его не скем было оставить дома). "Добрая" тётенька видя что ребёнок изнывает от жары, даже элементарно воды ему не предложила (я ему брал бутылочку с водой, но за это время он её выпил). Почему у вас работают не квалифицированные работники(они всетаки за свою работу получают з. п.). По приезду домой ребёнку стало плохо. Большая просьба руководителям отреагировать на моё письмо, почему ваши работники так безалаберно относятся к своей работе, а тем более к детям. Очень разочарован. 😡

Show business's response