Social Fund of Russia
272 reviews
May 22, 2024
Была записана на 11 часов , в реале здесь живая очередь. Спустя 3 часа ожиданий ,когда наконец подошла наша очередь , приняли не нас , а женщину ,которая была записана на 2 часа дня. На вопрос почему ответили что запись по гос-услугам в преоритете. Оказывается если ты записываешься по номеру телефона ,не важно на какое время ,тебя оставят в конце очереди. Стояли с ребенком в очереди суммарно 4 часа. Вот так вот
7
April 19, 2024
Подала заявление через гос.услуги.Буквально в течение пары дней перезвонили,озвучили список необходимых документов.В этот же день после обеда в порядке живой очереди(в очереди просидела полчаса) попала к специалисту.Приняли документы и к вечеру уже пришёл ответ в гос.услуги об оказанной услуге!Спасибо,попалась очень внимательная и грамотная специалист!
May 22, 2024
В это заведение лучше редко ходить.. Такое предчувствие, что соцработники думают, что люди туда ходят от нечего делать.. клиенту часами надо сидеть на приеме, чтобы получить какой то ответ. И ещё.. если ты ИП, то на пенсию особо не рассчитывай.. начисление будет.. три копейки!!
2
February 1, 2024
Пришла по записи в 10 кабинет, он закрыт, отправили в 5 и 6 кабинет, там заняла очередь, в 6 кабинете сотрудница нагло взяла и в 2 часа ушла, сделав себе перерыв на час, плевать хотела она что люди ждут, никак не предупредив людей ушла. С каких пор сотрудники сами себе устраивают перерывы после 14:00? Все встали в очередь в 5 кабинет, где девушка ровно полтора часа обслуживала одного человека. Как так можно? Когда этот бардак закончится? Есть график для всех, четко написано что перерыв с 13:00 до 14:00. А им когда хочется тогда и делают себе перерыв
14
August 11, 2024
Сотрудник Алан Кабалоев очень приятный и вежливый! Спасибо за такого работника!
1
February 2, 2023
Обратился в клиентскую службу и был приятно удивлен- ровно в назначенное время был принят специалистом, без проволочек решил проблему. Вокруг уютно, чисто. Считаю, что организация такой работы - заслуга руководства. Поэтому хотелось бы и здесь выразить слова благодарности как принявшему меня специалисту Хозиевой Светлане , так и руководителю офиса Гаппоевой Виктории.
4
15
July 9, 2024
Записались через госуслуги пришли электронный терминал не работает. Сказали идти в тот кабинет который указан в госуслугах. Зашли туда а там оказывается только справки выдают. Занимайте живую очередь. Из кабинета в кабинет гоняют. Толком никто не может ничего сказать
1
July 14, 2022
Всё очень аккуратно и чинно. Быстро приняли, определили к специалисту, которая очень быстро и профессионально приняла все мои документы. Милая и вежливая, главное Асс в своём деле. Я ей очень благодарна. Нас пенсионеров легко обидеть. Но мне повезло. И теперь мне остаётся ждать, когда я получу первую пенсию. Надеюсь размер пенсии меня тоже порадует.
28
July 12, 2024
Бардак , очередь и путаница . Записываясь через госуслуги бесполезно , электронная очередь не работает .
Люди ругаются , нервничают , много путаницы .
October 24, 2023
Прием только по предварительной записи. С часа дня и до сих пор , уже, на минуточку, шесть вечера пытаюсь дозвониться. По 35- 40 мин ожидаю ответа оператора, затем несколько мин дозвоновые гудки и отключают. Каким тогда образом записаться??? Ну а если записалась, то в любом случае будешь ждать минут сорок после назначенного времени.
В общем всё как всегда и везде в Осетии. Порядка никогда не было и не будет.
23
July 29, 2024
Отзывчивый Персонал!особенно 10 окно! Пять баллов!
April 6, 2023
"Раз на раз не приходится"-как говорится. В один день приходишь, нормально решают вопрос. В другой раз придёшь- и гоняют по кабинетам, потому что не знают сами , что да как! В частности, дело касается выплат. "Потерялись" мои выплаты между собесом и пенсионным! Потому что они сами не во время сдали мои документы!! И теперь я должна туда-сюда ходить постоянно и "искать" свои деньги!! Определитесь между собой, кто чем занимается и не гоняйте людей попусту!!! Кабинеты на 4 этаже в пенсионном рассчитаны как минимум на 2 сотрудника, а отпускает только один!!! И то, её нужно подолгу ждать!! Очередя собираются длинные!! У нас тоже есть свои дела и есть дети!! Имейте совесть!!!
13
1
May 17, 2023
Подав заявление через госуслуги,пришлось донести кое какие справки в ПФР, 2 часа ожидания,во время которого из 12 окна были прослушаны все городские сплетни,облаивание бедолаг,которые рискнули задать вопрос,жалобы на невозможность "работать", семейные истории сотрудницы заседающей в 12 окне,все это зычным голосом,переходящим в визг и на каком то жаргоне. Сотрудница явно находилась в нездоровый ажитации,на первом этаже было слышно только её,даже многочисленная очередь не издавала такого шума..
Далее все таки подав необходимые справки,получаю отказ в ГУ,причина- отсутствуют сведения о получаемый пенсии))))). В Пенсионном фонде не могут найти пенсию,которую сами же и начисляют!!!!! Вредители или глупцы?
23
2
December 1, 2023
Звоню весь день в колл центр, отвечает автоответчик что я такая то по счету ожидаю ответа…первый раз 15 минут ждала, ничего, второй раз была 5 в очереди, через минут 5 стала 9, будто и по телефонной связи кто-то как и в жизни влез без очереди, так мне никто и не отвечает, видимо жалобные отзывы отражают действительность.
19
November 23, 2023
Пришла оформить ветеранскую пенсию,Альбина ( извините🙏по отчеству не знаю) сделала свою работу быстро и профессионально. Очень вежливая . Спасибо.
4
February 27, 2023
Социальные выплаты все передали в ПФР и теперь все выплаты задерживают !!!! Перечисление в разное время каждый месяц в разные дни !!!!!! Вот и работа пенсионного фонда, безответственные!!!!!!!! Соц.защита каждый месяц в одну и ту же дату перевод осуществляла и всё стабильно !!! А теперь сиди и жди когда сотрудник соизволит выполнить перечисления !!! Бездари там одни работают !!!! Набрали сотрудников по знакомству , и без опыта , кто-то по наследству место получил , а люди страдают !!!! Когда же закончится этот беспредел работы Пенсионного фонда в нашем городе !!!! Неужели никто не может проверить из работу !!????? Куда вы смотрите руководство!!!!????? И главное все в курсе о бездарной работе этой организации и никто ничего не делает!!!!!!
30
3
October 17, 2023
Работники при приеме заслуживают строгого выговора!!! Некомпетентны и не особо торопливы!
Но благо по горячей линии более ориентированные на обращении сотрудники, им спасибо!
Но адекватную информацию только дали через аккаунт ВКонтакте.
6
March 30, 2023
07.12.22г я отправила через гос.услуги заявление на пособие. Пфр его принял!!! Ответа не последовало, в начале февраля я лично пришла в Пфр, 10 окно. Специалист ответил, что моего заявления нет. Я показала свои гос.услуги с пометкой, что они приняли его. Она ушла в др.кабинет, разобраться..... Приходит, и отвечает мне, что да, моё заявление нашли, она взяла мой телефон, сказала, что перезвонит. Заканчивается март, звонка нет до сих пор!!!
12
October 5, 2024
Все хорошо, обслуживание на уровне
1
November 14, 2022
Здравствуйте. Была в прошлый четверг. Если не ошибаюсь, 7 кабинет. Молодая девушка-сотрудник. Очень вежливая. Доброжелательная. Приятно удивила. Грамотный специалист. Одним словом, осталась довольна. Спасибо.
4
February 6, 2024
Некомпетентные ,грубые работники ! Мы приехали из Самары и Владикавказ очень сильно отстаёт в грамотности социальных служб !
5
April 8, 2024
Когда в очереди менее 2 часов уже хорошо. Была один раз. Буду ещё приходить и любоваться узорами на стенах и полагаю.
1
May 26, 2023
Хочу выразить благодарность Таболову Сергею !!! за отзывчивое, доброе, внимательное отношение.
Он очень компетентный и добросовестный сотрудник.
2
3
September 28, 2023
Просто нет слов! Записали неделю назад… приехала на такси к положенному времени, просидела больше 2х часов, а без записи брали талоны и проходили раньше! И все всё не знаю, кого не спросишь🤦🏻♀️
5
December 13, 2022
Посетила Пенсионный фонд Пригородного района. Очень довольна осталось обслуживанием. Вежливое отношение специалистов. Огромное им спасибо за оперативную работу ✨.
4
May 15, 2024
Неудобно записываться через партал прф, и несколько человек записывают на одно время, а так все норм
3
2
December 13, 2022
Хочу выразить благодарность администратору клиентской службы Туаевой Фатиме Таймуразовне за отзывчивое,доброе,внимательное отношение.
Она очень компетентный и добросовестный сотрудник.
3
August 26, 2022
Хочу выразить благодарность приятному, вежливому, грамотному сотруднику Ирине, окно #6. Чётко, быстро, грамотно, решила мой вопрос. Спасибо Вам огромное!
2
March 2, 2023
Ни один телефон не отвечает, ни горячая линия, ни телефоны общего отдела, никто и никогда не отвечает. Если телефоны изменились, неужели трудно внести изменения на сайт и в справочную службу? Хотя, конечно, для этого надо встать со стула, может даже перестать болтать с сотрудницами, пойти в другой кабинет, ну это я уже слишком запрашиваю, не так ли ?!
25
2
April 18, 2023
Это просто кошмар какой-то! Дозваниваться нужно по несколько дней на эту горячую линию! Сейчас я на интерес уже целый час звонила без перерыва и все занято! Я уверена просто трубку сняли и она лежит. Если не хотите отвечать на звонки,ищите другую работу в конце концов. Освободите место нормальным работникам.
15
1
September 2, 2022
Хочу выразить слова благодарности Бибаевой Ирине 6 окно. Был с вопросом по материнскому капиталу выслушала с большим терпением и помогла в моем вопросе,остался довольным ее работой ,побольше таких сотрудниц как она ,и ещё раз слова благодарности ей ,!
2
3
August 12, 2022
Была в понедельник у Вас! Начну с того что была огромная очередь. И работает только одно окно. Сначала меня это расстроило и я была вся на нервах.Но папав к специалисту который не смотря на свою усталость меня тепло принял и решил мою проблему "то самое единственное окно номер 6" я осталась в целом довольна. Пожалуйста примите меры в плане количества сотрудников для приема. И пусть они будут такими же милыми. Спасибо вам большое девушка с окошка номер 6! Имя к сожалению не спросила. Была бы не плохо если бы на сотрудниках были бейджики.
6
4
June 2, 2024
Беспредел люди сидят друг на друге и ждут очереди целый день не хватает работников 🤣
June 25, 2022
Вот где настоящий хаос! Во первых , невозможно записаться на прием, ни один телефон горячей линии НЕ отвечает, график сбивается, по вине сотрудника не попала по записи и она меня больше не приняла! Пока сидела в очереди, было много возмущений по поводу работы! Уважаемое руководство и не уважаемое тоже - наладьте работу своего фонда, последуйте примерам отлаженной работы системы ПФ! Не травмируйте пенсионеров и других посетителей своим отношением, мы приходим к вам на работу , а не домой! Как бы вы не устали, вы обязаны обслужить , потому что это ваша работа и вы получаете за нее деньги! Здоровья и терпения всем!
42
December 21, 2022
Если хотите адреналина порцию, обязательно сходите туда, каждый раз как на войну туда собираюсь. Постоянные очереди, даже если вы и записаны, вечно недовольные лица сотрудников, как будто к ним домой люди пришли, дозвониться до них вообще не возможно, даже на горячую линию, куллер и тот не работает.... Стальные нервы там не помешают
18
1
February 23, 2023
Вежливый персонал....к пенсионерам относятно благоприятно...уютный офис.....Правда есть очереди...это не очень....
6
May 12, 2023
Ужасное медленное обслуживание .Приходишь утром -возможно успеют обслужить до закрытия ... С одним клиентом сидят по часу ... люди с детьми засыпают в коридорах пока очередь дойдёт...
Ужасно все ужасно ....
11
1
May 19, 2022
Бессчётные мои посещения этого учреждения , не приводили к решению моей проблемы … Пока наконец не попала в кабинет 402 ! Мир всё-таки держится на неравнодушных и отзывчивых людях, не способных пройти мимо, таким человеком для меня оказалась сотрудник ПФР Кусова Виктория Владимировна . Спасибо Большое ей за участие в решение моего вопроса! Ваша помощь чрезвычайно ценна ! С Уважением Хубаева М.Ю.
2
3
June 18, 2022
Спасибо огромное специалисту Ирине окошко 6, очень внимательная и отзывчивая. Быстро решила мой вопрос. Сейчас огромный наплыв на ПФР в связи с выплатами на детей, очереди огромные. Спасибо вам за выдержку и ваш не лёгкий труд.
1
2
October 6, 2023
Невозможно дозвониться по горячей линии, при чем , никгда !!!
Для чего нужна горячая линия! Ощущение , что набрали некомпитетных людей с улицы!
7
November 18, 2021
Хочу выразить благодарность Галине Михайловне Двадненко за оказанную помощь в непростой ситуации. Ваш Профессионализм с большой буквы, ваш оптимизм, добрые слова, внимание и сопереживание помогли мне. Главное - это почувствовать поддержку и быть уверенным, что тебе помогут. От души благодарю Вас за то, что Вы, добросовестно выполняете свою работу, прилагается огромные усилия и старания для достижения конечного результата. Как жаль, что таких сотрудников, как Галина Михайловна, единицы в ПФ Владикавказа. Низкий поклон Вам и всех благ.
4
2
December 14, 2022
Спасибо могу сказать только девушке Ирме за человеческое отношение.за реальную помощь а неотфудболивание с одной инстанции в другую... К сожелению таких людей на местах очень мало..... Все больше занятых в телефоне или непонимающих где они и для чего вообще пришли на работу ....
2
2
April 7, 2024
Очереди это просто ужас! Целый день можно потерять . Неужели нельзя это как то решить ?!
3
February 26, 2024
Пришёл к 12 часов на прием в 9 кабинет , щас 15часов 20 минут еще трое передо мной. По часу принимают человека. Полное издевательство . не думал что такое еще бывает. Я знаю точно еще 2 часа тут мне сидеть. Итого получается с 12 до 17.00 просидеть в очереди
4
September 2, 2022
Филиал ада на земле этот ПФ. Пяти часовые очереди в одно окно, постоянный сбой в работе программы, люди в жару как килька в бочке стоят мокрые под кондиционерами ... Уходят без оказанных услуг еше и больные. Для одной корректировки в заявлении я приходила три дня, стояла по три часа в очереди, к нам выходили и говорили что программы нет. Издевательство над людьми. Номера горячих линий и просто руководство не реагируют на звонки. Каким образом осуществляется помощь населению я не знаю.
13
4
November 10, 2022
Девушка Ирина в окне номер 6 очень приятная и отзывчивая. Терпеливо указала мне на ошибку , допущенную мною при подаче заявления и помогла все исправить. Желаю ей успеха в работе и побольше приветливых посетителей.
5
2
January 3, 2023
Они сами не знают,что делать. Они не знают как работать. Я не приувеличиваю( они на самом деле не понимают,что и для чего они делают. На инстинкте кнопки тыкают, а что из этого выйдет не знают 😂 Переведите уже всё в гос услуги, что б не приходилось туда идти.
11
1
June 3, 2022
Редко пишу отзывы ,но приятно была удивлена вниманием сотрудников ПФР , несмотря на большое количество людей,работник учреждения с большим вниманием и терпением объясняла посетителям о сбоях программы и подсказывала решение проблем,семья Хачатрян благодарит всех сотрудников ПФР и желает терпения в их нелёгком труде!
4
December 9, 2022
Спасибо большое Бибаевой Ирине, окно 6, за быстрое решение вопроса, вежливое и доброжелательное обслуживание....
2
2
April 29, 2022
Рассадник зла, ненавижу это место после 2-3 его посещений! Работать там никто не хочет, все медленно и ужасно! Запишитесь говорят, а запись ближайшая через 39 дней, а у меня кредит горит!!! А в живой очереди просидел 3ч в кабинет зашла и так не вышла одна девушка!!! Как в следствии оказалось без всякой записи!!! Просто слов нет,убогое место, начальников нет, кто как хочет так и д... как говорится!!!! Уфф... Давно я такого беспредела не встречал.... 0 звёзд этим работникам, даже не работникам, а начальникам этих отделений
26