Social Fund of Russia
389 reviews
February 10
Выражаю благодарность Бестужевой Елене Анатольевне! Очень грамотный, внимательный, отзывчивый специалист. На протяжении нескольких лет Елена Анатольевна всегда квалифицированно и с пониманием помогала решить мои вопросы.
January 19
Проводила прием специалист клиентской службы Сазонова Лилия Геннадьевна. Все понравилось! Великолепное отношение и грамотные рекомендации. Спасибо вам огромное!
1
November 28, 2024
Надо заметить, что чисто, вежливо и достаточно быстро помогли с вопросами. Барышне на входе в первом окошке огромное спасибо за оперативность. Хорошее место.
December 3, 2024
Всё удобно. Предварительная запись на аудиенцию. На мои вопросы получила квалифицированную консультацию. Вежливые сотрудники. Грамотные специалисты. Необходимо иметь при себе оригиналы документов.
1
1
April 16
Потрясающе внимательно вежливо! Надежда Васильевна, спасибо! Огромный груз и проблема для меня- была решена, чётко и грамотно!
February 14
Хочу поблагодарить специалиста клиентской службы Ледовскую Людмилу Анатольевну. Вежливый, грамотный специалист. Помогла разрешить мой вопрос . Спасибо.
December 12, 2024
Доброе утро. Месяц назад побывала там. Заранее была записана. Ждать долго не пришлось, минут 5.Все документы быстро оформила сотрудница,помогла оформить всё через интернет в телефоне. Сейчас там всё намного проще, чем было раньше. Девушке спасибо за оформление и заполнения всех документов.
November 16, 2024
Два раза в течение месяца приехал в час пик. Очереди по талончикам, работающих окошек много, их количество сбалансировано очень хорошо, что время ожидания составляет не более 5 минут. Сотрудники очень отзывчивые, большое им спасибо!
September 19, 2024
Хочу поблагодарить Бестужеву Елену Анатольевну за неоднократную помощь и квалифицированные консультации. Очень грамотный специалист, а также очень добрый и отзывчивый человек. СПАСИБО!
7
April 10
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику Макридиной Надежде Васильевне, очень грамотный специалист! В первые на приём к Надежде я попала в октябре 2024, тогда мне помогли правильно оформить универсальное пособие. А уже 10.04.2025, я снова попала на приём к Надежде Васильевне, но уже с другим вопросом и снова легко, быстро, со знанием своего дела мне помогли . А так как я на приёме была с трёх летним сыночком, Надежда Васильевна успевала увлекать рисованием его и оформлять мои документы! Хотелось бы всегда на своём пути встречать таких грамотных специалистов и просто хороших людей!
January 26
Сотрудники компетентные, вежливые, грамотные в вопросах решения вопросов
Но само здание 21 век обошел стороной.
Находиться там некомфортно. Как будто зашёл в машину времени и вышел в 19 веке
September 5, 2024
30 августа была в Социальном фонде России по Дзержинскому району. Сотрудники фонда вежливые, квалифицированные. Прием вела Збожинская Любовь Сергеевна, приняла документы, помогла квалифицированно оформить заявления и не одно, а два в госуслугах. Все объяснила, рассказала, помогла решить на отлично и за один раз все мои проблемы. Я на радостях забыла даже свой документ, а когда приехала за ним его мне вручили в целостности. Спасибо огромное таким сотрудникам, низкий поклон терпению и квалификации, доброте, уважению к людям. Хочется прийти к ним за помощью.
3
November 2, 2024
Очень доброжелательные сотрудники,все вопросы решили быстро,доходчиво объяснили и рассказали
2
1
January 27
Записались через госуслуги, пришли ко времени. Отличный специалист, работала в 7-м окошке. Все подробно объяснила, оформила. Спасибо 🙏
January 24
Сотрудники очень компетентные, мне очень помогли молодцы , вежливы на вопросы отвечали на вопросы , а если мне что то не понятно было , четко и ясно обг
July 23, 2024
Очень понравился специалист в окошке Любовь Васильевна, очень вежливый и компетентный сотрудник, всегда разъясняет и помогает, в отделе очень много стендов с информацией!
3
1
August 17, 2024
Быстро, без очередей. Сотрудники приветливы, компетентны. Сразу на входе администратор вникает в суть твоего вопроса и направляет к нужному специалисту. Большое спасибо коллективу за отличную работу.
2
1
June 11, 2024
Быстрый и квалифицированный приём, даже без предварительной записи, но лучше конечно записаться предварительно через Госуслуги
Хотела отметить работу ведущего специалиста Сазоновой Лилии Геннадьевны, внимательный, квалифицированный специалист, быстро всё оформили, большое спасибо за такую работу!;
3
1
August 18, 2024
Очень хорошо, сотрудники милые и внимательные пойдут на встречу так как были в конец дня нас приняли быстро и все сделали не каких упреков.Но попадаются которые высказывают свое мнение но таких там встричаю мало
3
1
September 12, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Ивченко Татьяну Алексеевну!!! Неравнодушный, вежливый и высоко квалифицированный специалист. Мы подали заявление на госуслугах и сделали это не верно, она позвонила, все подробно объяснила и была с нами на связи до тех пор пока мы не сделали все правильно. Спасибо Вам и удачи вам во всем!!!
3
July 17, 2024
Отвратительное обслуживание в данном заведении. На сайте написано, что они работают без обеда и перерыва. А в итоге у них есть "отмазка" технический перерыв целый час и когда я обратилась, чтобы кто-нибудь загрузил оригиналы документов, то мне сказали "А что люди должны бросить обед и загружать ваши документы? " Народ пришёл в 40 градусную жару и вынужден сидеть и ждать когда эти мадамы пообедают. Тогда делайте официальный перерыв на обед, чтобы люди не приходили в это время. Я почему то в свой обед не обедала, а сидела в очереди. А до этого случая дважды меня специалисты отправляли сначала подать заявление на госуслугах, А потом приходить с документами. А для чего они там сидят спрашивается? Они должны помогать подать заявление и принять документы, а не "отфутболивать" граждан.
8
1
June 21, 2024
Была в социальном фонде 21.06.2024 г. по поводу перерасчета пенсии. Со мной работала Бестужева Елена Анатольевна. Очень внимательно меня выслушала, помогла решить вопрос, также помогла с сайтом гос.услуг, у меня он не открывался. Молодых сотрудников понимающих , грамотных, вежлевых и внимательных редко сейчас встретишь. Благодарна ей за быстрое и вниматльное обслуживание
3
December 27, 2024
Приветливые сотрудники. Записывалась заранее, поэтому получилось быстро попасть к специалисту
1
1
September 3, 2024
Второй месяц не могу получить пособия. Которые вовремя продлила. Приезжала в отделение не один раз, обещали ждите поступят, ничего внятного не говоря. Щвонила на норясую линию, перевели на регионального сотрудника, это было 2.08.24 сказали платежка давно сформирована ждите , 03.08.24 точно помтвппт. За поедыдущий месяц вопрос отправили в соответствующий отдел, сотрудник обещала позвонить и так и не позаонила. Полное безобразие. Емли жтот вопрос не оешат в ближайшее время, приылется писпть в другие инстанции.
1
2
April 1
Были там год назад, снова нет желания попадать. Инвалиду на коляске там делать нечего! Мало того что в калитку не въедешь разбито всё , калитка узкая, заезжаешь в здание, и тут начинается веселье , ощущаешь себя пациентом псих больницы. Стоит у них подъёмник для колясок, новый! ☝️и стоит скамейка которая свидетельствует о том что этим чудом техники , как его поставили сюда так ни разу и не пользовались!!!
Перед тобой несколько ступеней которые ты в коляске , не преодолеешь, если ты не крылатый .... Ты разумеется по записи. Стоит перед тобой дамочка и на вопрос, как бы нам попасть на ваш первый этаж ? Как бы нам покататься на вашем чудо агрегате ? Ответ тупо убил !!!!
А мы им не пользуемся, и никогда не пользовались , он новый ,к нам не ездят на колясках! И теперь вишенка 🍒 на тортик— Вы уверены что вам вообще сюда надо??? 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤣😂☝️на ответ, ну как бы да ))) надо)))
Эта чудо женщина говорит ну может встать с коляски и тут всего 3 ступеньки, подруга поможет 🤣👍
До сих пор вспоминаю с содроганием. Короче говоря меня тащила подруга на себе! Через эти ступеньки!!! Дальше- коридоры очень узкие! Сидят люди и вот двери, как интересно инвалид должен проехать? И при вызове, это надо было видеть как снося косяки меня впихнули в эти дверцы !
И на обратном пути Аллилуйя, какая то умная женщина сообщила что есть другая дверь на выход без ступеней, открыла нам дверь и мы спокойно выкатились! Почему нельзя было направить инвалида в коляске в эту входную дверь с другой стороны здания сразу, той чудо бабой на входе??? 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
И ещё- дозвониться в этот фонд просто бывает нереально!!!!
June 13, 2024
Из-за ошибки сотрудника не могу получить накопительную пенсию.Вышла на пенсию в 50 лет.Спросила про накопительную пенсию,сказали писать заявление на перевод из негосударственного фонда в государственный,только потеряю 5 тысяч,т.к. забираю досрочно.Сотрудник сказала,что деньги переведут в гос.фонд весной.А осенью я их получу.Сегодня ходила в пенсионный фонд и мне отказали в выплате.Сказали ждать 55 лет.Спросила почему разная информация,ответили ,что за своих сотрудников не отвечают.Позвонила на горячую линию пенсионного фонда,ответили что не надо было переводить деньги из не государственного фонда в государственный,теперь получу только в 55 лет.К сожолению не знаю фамилию сотрудника,не думала ,что понадобится.Если отзывы читает начальник Юрьева Ольга Юрьевна,прошу связаться со мной.Я была на приёме 13 июня в 9.45.Как с Вами связаться информации нет.Буду писать жалобы во все инстанции.
4
August 14, 2024
Очень даже все прилично 👌 все сотрудники разговаривают вежливо. Очереди, правда, длинные бывают. Но обслуживают всех быстро. Спасибо
3
2
December 10, 2024
Все медленно, но зато можно послушать разговоры сотрудников, посмотреть в окошко, за которым разруха - плюс думерский вайб
1
1
March 4, 2024
Очередной раз убеждаюсь, какие внимательные терпеливые люди работают в Дзержинском СФР. Сегодня была у Бесстужевой Елены Анатольевны - очень грамотный специалист и чуткий человек. Огромное Вам человеческое спасибо за оперативное решение
сразу двух!!!! вопросов.
3
2
September 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту-эксперту клиентской службы в Дзержинском районе Григорьевой Нигоре Аловатшоевне!!!
Очень компетентный и вежливый сотрудник,помогла в моём вопросе очень быстро всё сделала,к таким сотрудникам приятно возвращаться 👍🏻👍🏻
3
3
June 22, 2023
Отдельное спасибо Бестужевой Наталье Владимировне, которая занималась моими вопросами. Сразу видно профессионала. Без волокиты и суеты быстро всё решила и отчётливо объяснила. Благодарю! Все б такие были в организациях, в которые приходится обращаться и жизнь была бы проще и люди стали бы лучше друг к другу относиться. А то всё увязло в бюрократии и все нервы от того.
1
April 18, 2024
Ужасное место! Во всяком случае у меня так вышло…, все «руководители» и везде «знатоки», «лай» и недовольство со стороны сотрудников…, (1 этаж) обращаю внимание на субъективное мнение, возможно устали, возможно нет настроения…. у всех и сразу! :)
За исключением последних двух окон специалистов, объяснили , созвонились, проявили понимание, в общем помогли, спасиБО Вам и успехов в Вашем не легком труде в общение с нами!
3
1
February 21
21.02.25 по этому адресу приехали получить документы, просидев в очереди около часа, сотрудники выключили монитор, где отслеживалась очередь со словами «ничего страшного подождут, ничего с ними не случится» покинули кабинет, поднявшись на второй этаж начали отмечать 23 февраля, не стесняясь кричать слова поздравления. В очереди сидели с грудными детьми. На замечание вернуться на свои рабочие места не реагировали, есть фото и видео их беспредела.
Буду так же обращаться на горячую линию и Москву, для дальнейших разбирательств.
February 6, 2024
Почему то там сделали вид, что нельзя сразу пройти к терминалу с обращением, а надо в душном предбаннике ждать очередь, что бы тебе сказали, как быть... почему то там далее к вам подходит чел от почта банка, и ругает, если вы вдруг СНИЛС не в паспорте держите. Почему то когда пробьешься к специалисту, она внезапно обвинит вас, что сама пригласила в обеденный перерыв, а оказывается у них нет обеденного перерыва. Потом с участием начальницы, когда окажется, что это их вина, что адрес для пенсии не правильно поставили, извинятся. Только кому нужны извинения, добытые таким страшным способом. Приходила от имени лежачей свекрови 90 лет, и от имени близкой родственницы 87 лет.
6
1
December 6, 2023
Благодарность специалистам Фонда, и лично Наталье Васильевне, грамотному, вежливому и отзывчивому сотруднику. С Наступающим Новым годом! Успехов коллективу
5
1
April 12, 2023
Посетила пенсионный Дзержинского района и осталась очень довольна работой и обслуживанием специалистом Максименко Светланой Анатольевной. Внимательная,отзывчивая,грамотная,приятная в общении,терпеливая!!! Огромная благодарность! К таким специалистам хочется возвращаться вновь.
3
3
January 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Евгении Николаевне очень хороший человек, помогла всё заполнить правильно, объяснила и разложила всё по полочкам.
Побольше бы таких людей
2
May 7, 2024
Вежливые консультанты, оформление прошло быстро. Чистенько, удобно, есть навигация внутри.
2
1
March 6, 2024
Специалист СФР Бестужева Елена - отличный работник и прекрасно выполняет свою работу, обращался в фонд 5 марта, остался очень доволен
3
March 1, 2024
Мне недавно пришлось посетить ПФР Дзержинского района, записалась за три недели, осталась довольна, мой вопрос решили сразу, оператор в окошке номер два просто ангел спаситель, помогла, подсказала, спасибо ей огромное, скоро надо будет идти ещё, надеюсь, что будет так же и с другими операторами
2
April 10, 2023
Пришла на прием.
Очень хорошее обслуживание. Теплое, внимательное.
Огромное спасибо Максименко Светлане А. Все подробно обьяснила, все подсказала.
Оформили.
Побольше таких сотрудников
Спасибо!!
1
2
November 22, 2023
Пенс фонд как здание то чисто Парковка поставить сможите .На счет специалистов то 50 на 50 .Хотят чтоб мы все сами дома сделали а им только принесли на подтверждение .Те надо идти к гим не за помощью чтоб они вам а чтоб вы им сказали а они тогда покопаються
4
January 24, 2023
Не первый раз обращаюсь к специалистам ПФ Дзержинского района и всегда оставалась довольна их работой, все объяснят, посоветуют, помогут. В этот раз особая благодарность Ефимовой Любови Васильевне за ее отзывчивость, профессионализм, терпение. Оперативно помогла в открытии личного кабинета и в доступной форме разъяснила как пользоваться. Очень благодарна! Так держать!
3
March 18, 2024
Несколько раз было в этом пенсионном фоне, поповоду своей мамы, все вопросы решились, собственно говоря достаточно быстро, сотрудники фонда не грубы, по возможности всё решают, что в их силах.
3
1
August 21, 2023
Очень доволен посишением! Очень быстро, и не отходя от окошки предоставили, справки, СНИЛС и ответили на все интересующие вопросы. Приятные и общительный персонал.
Вот бы везде так быстро обслуживали граждан !)))
Спасибо большое!!!!)))
3
September 17, 2024
Отличные люди , в конце рабочего дня не отказались обслужить , все до единого золотые люди и сотрудники , спасибо вам
3
February 3
Внимательное отношение. Грамотные специалисты.
April 29, 2023
Рискну навлечь на себя гнев народных масс, но все получилось быстро и с первого раза.
Более того, после приема звонят и если надо готовы по электронке получить фото доп документов.
Все по человечески. Не хамят и вежливо разговаривают.
Важно! У них запись как в поликлинике и мфц. Дозвониться для записи сложно, но можно (в первые минуты после начала рабочего дня и после обеда).
Если без звонка, то можно получить талон очереди в момент прихода, правда иногда можно ждать 30-40 минут (это мне уже там рассказали).
January 10
Более 100 раз пытались дозвониться по указанному номеру - бестолку! А вопрос срочный! Робот Яна сообщает что никто не может ответить. Странно, а зарплату все как один получают! Сама отвратительная античеловечная организация!
March 7, 2023
6.03.2023 посетили ПФ Дзержинского района г. Волгограда, попали к сотруднику Дмитриевой Татьяне Юрьевне (102к, 10 окно). Вежливый и грамотный спецалист. На все заданные вопросы получили понятные овтеты. Побольше бы таких опытных и отзывчивых специалистов в госучреждениях как Татьяна Юрьевна, тогда бы всему человечеству жилось бы легче. Недельская Н.С.
3