My documents

4.5

2116 ratings

Rate this place

Мария Лосева

Level 4 Local Expert

Быстро решили мою проблему, вежливый и отзывчивый персонал

Ольга

Level 7 Local Expert

Всё быстро, чётко и понятно

Марина

Level 17 Local Expert

Парковка небольшая, явно не рассчитана на поток клиентов, никогда не чиститься снег, наледь. Напротив здания грязная мусорка с огромной лужей, не просыхающей круглый год. И это центр города с дорогим жильем и гос. учреждение.

И. Р.

Level 4 Local Expert

Во первых грязно!! ..начиная со входа.. .. и если поменять БЕСПАРДОННЫЙ персонал на ресепшене.. на адекватный может чуть постарше..чтобы имели понятие что работают в гос.структуре ( ..сделать ремонт) может и будет ничего.. ..а пока похоже на " грязную шаражкину конторку"..

Anonymous review

обратилась в СОГБУ МФЦ, находящийся по адресу: 214013, г.Смоленск, пер.Юннатов, д.10, 26.11.2020 с целью сдать документы на предоставление услуги "Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Россиской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации". Прием осуществлял ведущий специалист СОГБУ МФЦ Козлова Елена Вячеславовна, который оказался совершенно некомпетентным в данном вопросе. Перед оформлением заявления данный сотрудник не рассказал о сроках рассмотрения заявления, также не перечислил полный список необходимых документов. По окончанию оформления заявления и после подписания мною расписки в получении документов на предоставление услуги, данный специалист поставила меня в известность о том, что срок рассмотрения заявления 14 рабочих дней, так как не предоставлен договор долевого участия, о чем ранее не было упомянуто сотрудником. Необходимо учитывать тот факт, что на руках на момент подачи заявления у меня была выписка, подтверждающая право собственности. После уточнения мною о сроках ведущий специалист Елена разрешила мне довезти договор долевого участия, тем самым доставила мне неудобство. В течении получаса я довезла ей указанные документы, уточнив снова о сроках рассмотрения заявления, на что Елена ответила, что срок уменьшается на 7 рабочих дней. В результате чего по истечении 7 рабочих дней из-за ошибки ведущего специалиста, которая не приложила предоставленные мною документы и не указала их в расписке. срок рассмотрения заявления увеличился, тем самым сорвав мне важную сделку. В течении 7 рабочих дней мною совершались звонки на горячую линию для уточнения решения по поданному заявлению, сотрудники каждый раз говорили о разных сроках, на вопрос: как связаться с руководителем и сообщить ФИО руководителя начинали отмалчиваться или переводить разговор.

НОСКОВ АЛЕКСАНДР

Level 10 Local Expert

Главное очень быстро

Сергей М

Level 15 Local Expert

Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Быстрее, чем в Москве.

Любовь Орешкина

Level 5 Local Expert

Ходила к юристу,молодец. Работу выполнила на 100 балов, быстро, профессионально, всё подробно рассказала, показала.

Ольга М.

Level 10 Local Expert

При обращении сталкивалась только с профессиональными специалистами

Kirigaya K.

Level 5 Local Expert

Сегодня промерно в 13:30 приехала с мамой . У меня мама пожелого возраста . Не успели зайти в помещения . Я заметил что сейчас в городе эпидемия .Сотрудники данной организации ходили без масок и без перчаток . Я в тот момент начала боятся за здоровья своей мамы . Сотрудники данной организациистали начали возмущаться что мы зашли в двоем и стали пожелого человека выгонять на улицу . Я стал говорить что женщина со мной им было все равно кто с кем . Сотрудники которые находились ресепшене стали хомить и оскорблять . Нам с мамой очень не понравилось посещении данной организации . Это не люди именно которые работали это шавки . Вопрос к руководству данной организации. Если вы не примети меры ?То этот сделает народ . Если вы не примети меры ? То я пойду дальше по инстанциям . Тогда я буду жаловаться на вас выше стоящие органы . Жду вашего решения

Гога

Level 8 Local Expert

Молодцы.

Андрей

Level 21 Local Expert

Удобно быстро все по делу

Илья Деркач

Level 5 Local Expert

Для получения какой либо услуги необходимо записываться за 2 месяца. Работать никто не хочет. Проще использовать Госуслуги или обращаться напрямую в нужные ведомства, чем в эту прослойку

Компания ПоОзерам

Level 14 Local Expert

Удобно оформлять документы.

Азиз

Level 7 Local Expert

Девушки за стойкой администратора (на ресепшене) крайне не организованы

вика торбеева

Level 13 Local Expert

Всё очень быстро и качественно.

OksTrue

Level 7 Local Expert

Нет очередей, все моментально! Хороший МФЦ.

михаил середа

Level 6 Local Expert

Был здесь несколько раз.Что бы долго не ожидать в очереди надо заранее записаться через приложение Мои Документы.Если вам необходимо будет заплатить госпошлину,то придёться идти на Николаева к перекрёстку 3-х дорог в отделение Сбербанка.Терминал на Юннатов не работает уже давно.В 2018 г я оформлял договор покупки квартиры,оплату госпошлины произвёл через терминал.Сейчас руководство страны заявило,что цифроватизация проведена в огромных масштабах и всё уже решено.Онлайн операции не принимаються.Одним словом хотели как лучше,а получилось как всегда(мэм от Черномырдина) Механизация по принципу-нажал кнопку и спина мокрая .Получил услугу-в качестве бонуса для твоего здоровья лёгкая пробежка к отделению банка.

Алена Велигур

Level 16 Local Expert

Хрен найдешь , если захочешь

Ольга А.

Level 18 Local Expert

Услуги получены в полном обьеме, хорошо, что можно оплатить пошлину прямо в окне в терминале. Очередь движется быстро. Сидеть есть где.

Виктория Клопова

Level 9 Local Expert

В субботу работает очень мало окон! Это не логично!! У людей выходной и конечно они решают свои документальные вопросы. Талоны по каким-то вопросам не дают. Не понятно. Стремитесь к тому как в Москве! Душно внутри. Места мало.

Игорь Н.

Level 3 Local Expert

В се хорошо

Елена Р

Level 3 Local Expert

Сотрудники не компетентны. Очередь, чтоб подать документы месяц, еще месяц потом ждать. Куча окон, работают единицы... Короче всё для народа. :(

Виталий К

Level 8 Local Expert

Грамотные сотрудники работают оперативно, очередь движется быстро.

Кравченкова Наталья

Level 4 Local Expert

Расположение удобное

Марина Ефимова

Level 10 Local Expert

Невозможно записаться к специалистам,дают талоны на март,а приходишь туда,большинство специалистов свободны.Не дозвониться

наталья сазонова

Level 7 Local Expert

Работают четко и быстро

ОЛЕСЯ

Level 9 Local Expert

Помещение МФЦ откровенно мало для такого потока желающих получить услугу. Не понравилось, что есть окна работающие с застройщиками или фирмами (насколько я поняла) , в которых могли бы оформляться физ.лица. 2ч 40 минут я ждала очереди для сдачи документов купли-продажи квартиры. Это рекорд, учитывая что не часто пользуюсь МФЦ. Больше в этот МФЦ не пойду.

Анастасия А.

Level 9 Local Expert

Внимательные,грамотные сотрудники, отсутствие очередей ,чистота и порядок!

Евгений Г.

Level 6 Local Expert

Грамотного все организовано

Сергей П.

Level 6 Local Expert

Сидят в пустом зале, но принимают только по предварительной записи. Но ближайшая дата записи на конец следующего месяца. В общем, так себе контора. Я туда точно ни ногой.

Алексей Краснов

Level 12 Local Expert

Вечно нужно занимать очередь чуть ли не в 6:00 а зимой или в дождь как-то не айс ю, а так девочки на рецепшене подскажут обьяснят

Sergey

Level 12 Local Expert

Ну что могу сказать про многофункциональные центры ? молодёжи здесь делать ничего потому что собираются бабушки создают очередь, я и в принципе в любой вопрос который решает МФЦ можно решить в несколько раз быстрее самому нужно всего лишь навсего приложить какие-то усилия оторвать извините з****** от дивана и сделать всё самому в десять раз быстрее чем делает этот МФЦ , как и любой МФЦ который фактически находится в нашем городе ребята не в обиду вам сказано это будет но на самом деле решение любого вопроса при приложении каких-то определенных усилий самостоятельно происходит в несколько раз быстрее МФЦ просто для ленивых людей !

ДМИТРИЙ ГОРБУНОВ

Level 9 Local Expert

Самое ужасное место! Сотрудницы ленивые и хамоватые🤦‍♂️ Приехали в 17:35, а у них уже рабочий день закончился 🤷‍♂️ хотя рабочий день до 18:00 Ужас, старайтесь избегать этого места! Руководству нужно провести чистку персонала!

Александра Ясакова

Level 13 Local Expert

Небольшое отделение МФЦ, душновато зачастую, в пятницу, субботу, понедельник и вечерами очень большие очереди. Девочки работают очень старательные, лояльные.

Рамз Бахадирович Ирисов

Level 7 Local Expert

Не все девочки на ресепшен вежливы с посетителями

маргарита глухова

Level 5 Local Expert

На рецепшене работают не очень приветливые дамы, отвечают "сквозь зубы", а в остальном всё устраивает, операторы, которые меня обслуживали по разным делам, свою работу знают, объясняли всё подробно, доступно, быстро, а главное вежливо! Всем сотрудникам центра желаю успехов!

любовь Абронова

Level 7 Local Expert

Все выполняется грамотно,быстро,если непонятно разъяснят,вежливые,мне нравится

Юрий Виневцев

Level 16 Local Expert

Сдал документы на изменение прописки в паспорте, срок на это 7 рабочих дней, по истечении этого срока приехал забирать паспорт а мне говорят что ещё не готово и когда будет они не знают, я попросил пригласить начальника но и тут неудача, начальник заболел, девушка которая его замещает не решает никаких вопросов и толком ответить ничего не может, я начал ругаться так как у меня была назначена сделка и паспорт был необходим, в итоге девушка ( не начальник) оператор которая говорила что ничего не знает сделала телефонный звонок и сказала - раз вы ругаетесь привезут сегодня! Начто я ей сказал что неужели нельзя было так раньше сделать чтобы не трепать людям нервы! Второй раз я бы лучше поехал в МФЦ на киселевке в магните.

Андрей Парфененков

Level 7 Local Expert

Вроде стараются сотрудники, но ощущение всеобщей недоработки витает в воздухе этого МФЦ. И полы не мыты. Что то с руководством наверное не так.

Денис Дмитриев

Level 3 Local Expert

Все отлично, доброжелательные, обслуживание на 100%,единственное очень большие очереди

svetlana trifonova

Level 8 Local Expert

Сотрудники молодцы, даже не смотря на поток людей, всё расскажут, посоветуют. Рекомендую обращаться в данный МФЦ.

Александра

Level 18 Local Expert

Работают очень быстро , чётко, по делу !

ольга кравцова

Level 11 Local Expert

Отличные сотрудники.

Дмитрий Качура

Level 2 Local Expert

Документы сдал три недели назад. До сих пор Ждём.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Отношение к клиентам отвратительное! Пришли в 17.43 подать документы на загранпаспорт и получили отказ в обслуживании. Основанием было недостаточное количество времени для оформление заявки (по их регламенту необходимо 20 минут). По нашей просьбе пригласить вышестоящее руководство, нам сказали ,что все на больничном. Компетентность сотрудников желает лучшего, как буд-то на лавке во дворе сидят и дела нет ни до кого. Сразу видно наплевательское отношение к клиентам. Не советую этот офис !!!!!!

Людмила Алексеева

Level 10 Local Expert

Время работы не удобно! Много окон не работает! Очень много времени тратится зря в ожидании! Лучше поехать на Попова

Елизавета Солоненко

Level 5 Local Expert

Персонал отзывчивый в основном. Всё хорошо.

Анастасия Даниленко

Level 14 Local Expert

Быстро, четко.

Andrey Ksenofontov

Level 14 Local Expert

Все отлично. Сколько раз сдавал документы и уточнял вопросы всегда оставался довольным.

My documents

676 reviews