Social Fund of Russia
309 reviews
February 12
Уважаемая Седова Наталья Юрьевна!
Хочу выразить Вам огромную благодарность за ваш профессионализм, внимательность и доброжелательность! Спасибо что вы находите время, чтобы подробно объяснить все нюансы, и делаете это с таким терпением и заботой, что чувствуешь себя действительно важным и защищенным.
Спасибо Вам за ваш труд, ответственность и искреннее желание помочь. Благодаря вам многие люди, включая меня, чувствуют себя увереннее в таких важных вопросах, как пенсионное обеспечение. Вы — настоящий пример того, каким должен быть сотрудник Пенсионного фонда!
К сожалению далеко не все сотрудники такие грамотные, заботливые и терпеливые к гражданам как вы.
Желаю вам крепкого здоровья, благополучия и дальнейших успехов в вашей важной работе. Спасибо за ваш вклад и доброе сердце!
1
February 12
Благодарю за внимание отношение и высокий профессионализм Седову Наталью (окно 7, оформление детского пособия) Неоднократно обращалась к этому специалисту и всегда чувствовала её доброе человеческое отношение и желание слелать всё возможное, чтобы закон был соблюдён, пособие оформлено правильно и вовремя. Побольше таких специалистов!!! Спасибо большое!
1
March 10
После смерти мужа(8 декабря), до марта пыталась получить пенсии. Была на приёме у разных специалистов клиентской службы. Представитель 118 кабинета вообще ни о чем(даже не представилась). Но судьба мне улыбнулась когда попала на приём клиентской службы к ведущему специалисту-эксперт Арыковой Альбине Равильевне. Знаток своего дела, внимательная, приятная в общении, вопрос по моему вопросу был наконец-то решен. Дополнительно дала консультацию. Огромная благодарность, спасибо! Руководители клиентской службы надо обратить внимание на своих специалистов и всячески поощрять.
February 20
Хотела выразить большую благодарность сотрудникам данного отделения, обратились по факту выплаты пособий( к сожалению связанных со смертью родственника). Очень приятное впечатление оставила сотрудница встречающая посетителей, приветливая, помогает объясняет. Не смотря на обстоятельства обращения, все сотрудники помогающие в решении вопроса были культурный, помогли с решением вопроса.
February 4
Это издевательство над людьми!!!как можно дозвониться по единому номеру!!!вы сами попробуйте-узнаете,что он у вас не работает!!!еще издеваются,что нужно оценить по 5 бальной системе!!!как можно записаться?без записи не принимаю!!!
3
September 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность о проделанной работе со мной специалисту своего дела
Седовой Наталье Юрьевне!!!
Которая все объяснила и рассказала!
Добрая и позитивная, только пять звёзд!
3
April 4, 2024
Была сегодня на приёме в СФР Ленинского района. Попала к Прокофьевой Галине Васильевне, главному специалисту -эксперту клиентской службы. Спасибо ей большое. Она много всего мне объяснила того, что я даже и не знала. Очень грамотный специалист. А ещё я хочу отметить, что можно сюда прийти и записаться. Причём на ближайший день. Специально это отмечаю, так как порой сайт СФ висит. Пробиться не всегда возможно и дозвониться, чтобы записаться ,тоже достаточно сложно.
3
1
March 5
04.02.2025 через госуслуги подала заявление на единовременную выплату средств пенсионных накоплений, тут же фонд зарегистрировал заявление и не позднее 5.02 должны были направить уведомление о наличии средств. До настоящего времени уведомление не поступило.
February 2, 2024
Рядом с метро. Это удобно. Все, к кому я там обращалась, очень внимательны и доброжелательны! Сотрудники, охранники на входе - все. Благодарна за то, что мне оказали консультативную помощь в моей проблеме. Специалисты, с которыми я общалась, настоящие профессионалы! Спасибо!
2
2
February 14
Чтоб к вам попасть нужно отпрашиваться с работы , а из другого города попасть вообще проблема . график работы удобный вам, а не вашим клиентам
1
September 10, 2024
Гнилая организация, обратились к ним перед покупкой жилья, можно ли использовать мат капитал при покупке опредленной жил площади, ходили к ним три раза и все три раза на этот вопрос отвечали что можно покупайте, в итоге прошла сделка с застройщиком, отправили документы на перечисление мат капитала, в итоге отказ!
3
1
February 13
Спасибо большое за грамотное обслуживание специалисту из окна 7 (Седова Наталья)
February 10
Возьмите с собой документы сказали нам, на вопрос какие сказали все. Ну я и взял документы на холодильник и на собаку
1
September 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность.. Картушевой Анне Александровне. Специалист выше всех похвал. Профессионал своего дела. Решила вопрос который несколько лет не решался. Спасибо Вам большое!!!!!!
2
2
March 12
Пришел по записи. Всё быстро и профессионально. Супер.
November 6, 2024
Очень внимательный персонал, отзывчивый, заботливый
September 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы СФР Ленинского района, очень вежливо и доступно разъяснили и ответили на все мои вопросы, быстро, без очередей. Спасибо большое!
3
3
February 18
Удобное месторасположение, отзывчатый персонал.
March 25, 2024
Обращалась в клиентскую службу СФР Ленинского р-на с вопросом поиска дел на умерших родственников. Все дела нашлись оперативно! Сотрудники приятны в общении. Я очень благодарна им за помощь!
1
January 13
К ВАМ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ.НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ-ИСКУССТВЕННЫЙ ИТЕЛЕКТ_РАБОТАЕТ ПЛОХО ИНВАЛИДУ С ВАМИ ТЯЖКО!
2
September 17, 2023
Выражаем искреннюю благодарность Масленниковой Наталье Валентиновне - сотруднику Автозаводского отделения ОСФР за ее профессиональное ,чуткое и добросердечное отношение к пожилым людям. Несколько раз обращались к ней за помощью и всегда получали от нее решение вопроса и его грамотное и доступное для понимания пожилого человека оформление в программе Госуслуг. Именно такие люди должны работать в СФР.
3
3
August 19, 2024
Ужасное место персонал отфутболивает при первой же возможности, очередь постоянно, основной контингент бабушки которым постоянно чего то гдето не добавили к пенсии... Навязывают карты разных банков...
5
February 13
Спасибо девочкам за работу, терпение их безграничное и компетентность!
1
July 28, 2023
Выражаю благодарность Акуловой Ларисе Ивановне в подаче документов для социальной услуги "Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка (Единое пособие)" Очень компетентный сотрудник, приятный, выполняющий в полном объеме свои обязанности даже сверх поставленных! Желаем успехов и продвижения по карьерной лестнице !
3
2
April 9
Пришёл в отпуск сво инвалид ,нужно была справка от них для пенсии через мо
Не выдали
May 10, 2023
На днях посещала Сфр ленинского района. Обратилась в клиентскую службу по возникшему у меня вопросу. Специалист грамотно и доходчиво мне все объяснила . Очень приятно была удивлена. Спасибо.
2
4
September 19, 2024
Ужасное место. Особенно женщина , которая Вас встречает вопросом : Вы по записи? Ни кто Вас принимать не будет. Утро 8:05, а уже кричат с порога.
3
November 15, 2023
Название изменили,а хамства и грубости не убавилось. Разговаривают так,как будто за милостыней пришла и надоела уже.
Пришлось ,, пообщаться "с заместителем руководителя клиентской службы Якимовой Светланой Валерьевной. Это ужас! Позволяет себе разговаривать на повышенных тонах. Подбоченившись. Всем своим видом показывая,что приходящие её раздражают. После вопроса об уважении к пенсионерам выдала перл,что это у неё нормальный тон. Человек не на мвоём месте. После общения с такими работниками негативное отношение ко всей организации.
Заместитель руководителя. То есть подчинённые на неё смотрят
6
2
February 26
Чисто, не особо приветливые соррудники
December 6, 2023
Почему долго выплатной отдел считает за другим человеком ,и ни как не могут перевести пенсию .Или законы такие чтоб не дай бог .раньше чуть сдать ,все по срокам, честно сказать не понимаю, скажут одно а на деле выходит другое, а ты жди ,жди ,жди.Все вопросы решаешь только через начальника клиенсткой службы, вот ей спасибо и если сама ходить не будешь или звонить ,вообще забудут про тебя
3
December 18, 2022
Сердечно благодарю Абрамову О.Г. за профессионализм и внимание. Вопрос по Снилс и стажу был решён оперативно и общее впечатление работы отделения прекрасное. Отношение сотрудников вежливое, атмосфера доброжелательная. Спасибо!
3
1
June 10, 2023
Всем доброго дня.Хочу всех предупредить обходите стороной это злачное место внутри Вы не найдёте для себя не чего кроме вытрепанных нервов сначало говорят одно потом когда всех оббежишь приходишь бумажки сдавать уже говорят всё на оборот когда опять всех пробежишь приносишь уже снова всё по новому и ксерокопий не каких не надо делать и вообще им не чего не надо оказывается у них яко бы вся информация о нас всех в электронном виде и бегать не куда не надо было в общем как всегда создают волокиту и тянут время что бы Народу не довать шанса на то что обещают в СМИ.По мимо всего этого грубость хамское отношение это мне кажется стандартная форма у них для видения диалога.Согласен с каждым отрицательным комментарием положительные отзывы видать сами сотрудники пишут ну что бы совсем уже не на 0(нуле)рейтинг был:)Граждане лучше обратитесь в другое отделение может там будет Вам проще....
П.С в другом отделении всё оформили быстро и без проблем выплаты уже приходят .
13
August 9, 2023
02.08.23 подала электронно заявление на корректировку стажа- добавление времени по уходу за детьми. Сканы свидетельств о рождении прикрепила! 04.08.2023 пришло уведомлениринести оригиналы документов, тк НИЧЕГО не предоставлено! Ок, пыталась записаться через сайт, какой то сбой, телефон не отвечал, в пн, 07.08.2023 пошла в порядке живой очереди. Талон мне выдали в 16.18 ! Посетителей кроме меня 2 чел, когда подошла к 1 окну, сотрудница, ведущий специалист эксперт, судя по табличке, Седова ольга васильевна, начала кричать, что она не знает, не умеет работать с этим вопросом, почему я пришла без записи, и через полчаса рабочий день закончится! Говорю, оригиналы примите! В ответ- я вас сейчас домой отправлю! И стала меня выгонять в коридор! В ответ я сказала, сейчас тоже заору и не перестану, пока ваш начальник не придёт! Эта мадам с афрокосичками и в невнятной футболке- гос служащая, по работе с клиентами снова начала- незнаю как, не умею, не хочу, у вас 3 дня есть, зачем пришли!? Ей девушка помогла снять сканы и всё! Сегодня захожу на госуслуги- мне отказ в оказании услуги на основании того, что не предоставила документы!!! Это как??? Прошу руководство обратить внимание на исполнение должностных обязанностей своих работников! В течение этой недели не поправите мне ситуацию, пойду выше!
15
August 23, 2023
Это просто ужасно место. Вырвалась от 2х маленьких детей по ПФР чтоб узнать почему отказывают в детских выплатах и о возможности использования мат.капитала. Во-первых администратор на входе сказала «вы с автозавода, зачем сюда приехали? У вас есть свой ПФР на школьной вот и езжайте туда. Я сказала что консультацию они могут оказать в любом ПФ. Она сказала что обслуживают они ТОЛЬКО по записи и живой очереди у них нет. Чтоб вы понимали - очереди вообще нет. В зале было пусто. Сидели 2 бабушки. В чем проблема? Почему нельзя проконсультировать?
9
2
September 6, 2024
Конечно, они с вами вежливы и приветливы и готовы сделать все, лишь бы не догадались как и на сколько они вас обманывают.
4
May 10, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы СФ по Ленинскому району. Очень тактичные и компетентные сотрудники, внимательные и профессионально подходят к своей работе. Побольше бы таких сотрудников!
3
1
September 1, 2023
Ужасный грубый хабалистый администратор,после которого выходишь в слезах,кузнецова ольга геннадьевна. приехала из др районна по сем обстоятельствам,а данный сотрудник раз 5 пыталась меня спровадить в свой район,хотя услугу можно получить в любом сф, спасибо сотруднице из 10 окна, Незлобиной ММ за отзывчивость и помощь.
отпадает желание обращаться за услугами с такими сотрудникам,как госпожа кузнецова
8
1
December 18, 2022
Посетила клиентскую службу в ленинском районе! Все на высшем уровне, приятный и отзывчивый коллектив. Выслушали мои вопросы, профессионально дали ответы и приняли заявление на корректировку лицевого счета. Все выполнено в кратчайшие сроки! Человеческое отношение, не то что в других районах! Всегда открыта запись, посещение без проблем!
1
4
June 4, 2023
В здании есть столовая . Готовят вкусно и не очень дорого. Хорошая альтернатива поесть ,первое , второе салат и компот. Стоянка под авто нормальная.
3
2
May 17, 2024
Очень давольна ПФР. Женщина на ресепшене- антистрессовый мега мозг! Очень она нравится. Да и в окошках сидят адекватные девчули.
1
2
October 14, 2024
Милая женщина при входе в клиентскую службу,и всё на этом.Хорошего сказать больше слов нет.
1
1
May 10, 2023
Была приятно удивлена работой клиентской службы СФР в Ленинском районе. Все грамотно, профессионально. Сотрудники очень отзывчивые.
3
1
April 10
Невозможно дозвониться, не берут трубки и все.
June 9, 2024
Здесь всегда помогут и все подскажут, направят к кому обратиться со своим вопросом.
1
January 21, 2023
Очередей нет. Быстрое оформление необходимых документов. Персонал вежливый и проконсультирует по всем вопросам. Немного запутанный график приёма, по разным вопросам разные дни. Лучше предварительно позвонить и уточнить нужный день
3
1
March 22, 2024
Пока не устроила скандал не хотели примать и разговаривать! До сих пор не понимаю как работающий человек может попасть на прием! одна суббота в месяц - это недопустимо!
August 3, 2023
Отделение ПФР где решаются многие вопросы, начисляются пенсии, выдаются справки, решаются вопросы по материнскому капиталу и многое другое. Но лучше решать все вопросы по предварительной записи.
3
2
October 10, 2024
Бедные уставшие сотрудники три месяца не видели гр у ребёнка тем самым не платили пенсию по пк
May 28, 2023
Обратилась за оформлением документов. Приняли во время,по записи. сотрудник Прокофьева была очень доброжелательна, приятна в общении, всё сделала быстро. Спасибо.
1
1
December 24, 2024
Не запишешься на прием. И народу много.