Ходила продлевать пенсию. Сотрудники приятно удивили своей доброжелательностью и качеством работы. Всё сделали быстро и профессионально. Благодарю за отличное обслуживание
3
Ольга Репина
Level 12 Local Expert
April 20, 2024
Всегда очень внимательный персонал . Специалисты очень грамотные. Но лучше дозвониться и записаться на прием, так как живая очередь всегда большая.
1
Марго
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Инфо горячей линии на 27.02.2024 после изнуряющего разбирательства - прикрыли (СФО Бескудниковский тоже). По факту на 28.02.2024 объявление на двери "ЗАКРЫТО по техническим причинам". Не ходите сюда люди, сохраните время, силы и здоровье. Цитирую:"С заботой о вас", - уже как дополнительное измывательство напоследок.
5
Лыткина О.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Персонал был вежлив, но после визита остались вопросы. В целом чистота была поддержана, однако атмосфера могла быть более дружелюбной. Обработка бумаг прошла без спешки.
3
1
Наталия
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Обращалась не раз и всегда получала квалифицированную помощь от внимательных и доброжелательных сотрудников фонда. Спасибо им огромное за заботу .
3
елена м.
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Огромное спасибо всем работникам фонда ! Мой вопрос был решен очень оперативно ! Все доброжелательные!
3
2
Артем Жуков
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Очень хорошие специалисты. Пришли не по записи, нас приняли и практически решили нашу проблему. Просто у нас к сожалению не было одного документ. Спасибо большое!
3
2
Татьяна Попова
Level 16 Local Expert
June 7, 2023
Если можно было поставить десять звёзд, я бы поставила. Спасибо большое всем тем сотрудникам которые там работают за их терпение. На столько чуткие к проблемам людей которые к ним обращаются. Сколько выдержки к, всё расскажут, подскажут, помогут разобраться . Спасибо огромное за ваш труд.
2
2
Игорь С.
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Адекватные, вежливые сотрудники. После посещения никакого негатива не осталось. В помещении чисто, никто не дерзил. Оформление документов происходило в спокойной теплой атмосфере.
3
Юлия
Level 11 Local Expert
October 14, 2022
Обращалась за информацией по поводу своего стажа. Мне рекомендовали заказать выписку из ПФР через госуслуги (кстати, очень удобно и пришла она через 10 мин., но это я потом разобралась), как это делается, сотрудники не стали объяснять. И, вообще разговаривали "на отвали" не отрывая глаз от монитора, сразу вспомнилась "советская регистратура". Вобщем, сидят "королевы" пенсионного возраста, а им еще с челядью общаться приходиться. Времена меняются, а люди, увы, нет...
9
1
Алла Коротеева
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
Безобразная работа этого производства! Никто не котролирует заонки взодящие, то зпнчт , то не подходят или лучше скидывают! Не могу дозвониться весь день, хотя вопрос очень важный , настолько все заняты, что прямо нет времени на пенсионеров . Лучше бы работыли с населением, нежели просижывали стулья кабинетах. Очень хочнтся сотрудников поставить на наше место и со стороны бы посмотрели жти работницы … сколько препятствий изза них
10
2
Виктория Ценёва
Level 10 Local Expert
February 9, 2024
Огромное спасибо! Всё объяснили,во всём помогли,все вопросы помогли решить!
Екатерина Т.
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Нет, прогресс все-таки есть! Все вопросы удалось решить по телефону (действия после получения инвалидности), все быстро, четко, вежливо. Бумаг никаких не нужно, все проходит между ведомствами. Клиентоориентированность работает.👍
2
Елена К.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Была на приёме по предварительной записи. Приём начался раньше назначенного времени. Внимательное, доброжелательное отношение со стороны специалиста Натальи Анатольевны. Оказана помощь в решении вопроса.
3
Карен Акопян
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Оформлялся по инвалидности, строго, чётко, вежливый персонал. Контора работает!
1
Катя Катерина
Level 16 Local Expert
August 16, 2022
Работают хорошие женщины. Быстро и по делу дают нужную информацию. Даже охранник (женщина) всегда подскажет куда пройти. Персоналом очень довольна. Обращалась часто.
3
Андрей
Level 18 Local Expert
January 2, 2023
Очень вежливый персонал, объяснили, помогли, проконсультировали, огромное Вам спасибо
3
Евгений Ульянов
Level 12 Local Expert
January 26, 2024
Всегда очереди, а так всё нормально и сотрудники знают свою работу 🫡. 👍😊
1
Елена Тимошкова
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Выражаю большую благодарность специалисту Ольге Ивановне за быстрое и качественное решение моей проблемы, уважительное отношение и компетентность.
3
Ирина Боженко
Level 14 Local Expert
September 16, 2023
Это отдельная история что такое ПФ знают многие ничего не добьёшься, и чтобы туда попасть времени надо мнооо
1
Яна К.
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Так как на гос услугах ничего не работает, мне пришлось идти сюда.
Захожу в отделение, мне с ходу охранница говорит, что у них на ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ ничего не работает.
Меня это вообще не волнует, потому что мне нужна выписка. Захожу во 2й кабинет, там сидит курица, которая вообще ничего не соображает.
Выписку мне никто не сделал, просто посмотрели в мой паспорт и отправили домой, сказали, чтобы я ждала ВКЛЮЧЕНИЯ ПРОГРАММЫ ДОМА
3
3
СЕРГЕЙ ПАВЛОВ
Level 15 Local Expert
May 31, 2022
Отлично работают, с клиентами внимательны и относятся очень добродушно. Свою работу знают и выполняют на 5+
3
2
Дарья С
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
Пришли как оказалось ближе к закрытию, сказали, что есть ровно 3 минуты не больше.
Не то что плохо, осень советская организация, старайтесь приходить раньше)
3
Вера Пучкова
Level 3 Local Expert
November 18, 2021
Большая благодарность сотрудникам клиентской службы. Внимательные, отзывчивые и доброжелательные люди, приняли и решили сразу все мои вопросы, несмотря на предварительную запись, которой у меня не было. Большое вам спасибо!!!
3
черная кошка
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Целая контора и полтора посетителя. Уму не постижимо! Вот где дармоедов- то!
Посетить можно только по заранее взятому талону (по записи).
Безобразие, а не организация.
А где по всем каналам ТВ расхваленая клиентоориентированность?
9
1
Зоя Соловьева
Level 11 Local Expert
July 11, 2021
Здравствуйте. Посетила данное заведение, заранее записалась. В талоне у меня было указано дата, время и окно. Я пришла в указанное время, при входе меня встретила женщина. Первое, что она спросила: - Вы куда? Отвечаю: - Я по записи, окошко номер три. Она: - По какому вопросу? Вам в первое, а не в третье. Недоброжелательно ответила женщина. Хорошо, пошла в первое окно. Встала у двери, жду когда кабинет освободится. Выходит из него женщина и первое, что она сказала: - Что вы здесь столпились. Я была с подругой и с дочерью. У меня такое впечатление, что я пришла к кому-то в госте, в которые меня не звали, а не в государственное учреждение. Когда приходишь в такую службу первое, что делают сотрудники, это здороваются, а потом вежливо спрашивают. Все эти барышни сидят там недовольные, у которых написано на лице -Как вы нас все достали.
18
1
Екатерина Гуликова
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Всё очень очень плачевно. Вообще не развернуться,приемы долгие , сидеть можно по 1 ч ,это при том ,что есть три кабинета , которые практически не справляются со своей работой и не все принимают к себе 🤦
5
Елена Королева
Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Очень вежливые и добрые люди работают.
Ольга Матвиенко
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Сотрудников пора менять- не успели придти на работу, уже устали. Консультация сквозь зубы, не отрываясь от компа( наверное очень интересная косынка) ... Вообщем все долго, тягомотно, совдеповский режим царит ... Фото к сожалению нет
6
1
MamaEva
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Я обратилась с заявлением о продлении пенсии по потере кормильца, принесла справку об учёбе на дневном отделении. Заявление приняли, на просьбу продлить социальную карту для беспл проезда ответили отказом. То есть лишили меня, получателя пенсии, бесплатного проезда.
4
Евгений В.
Level 7 Local Expert
March 24, 2024
Минус только один: это отделение ЗАКРЫТО
3
Ольга Липатова
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Отделение работает только по записи. Записаться можно прямо в отделении.
3
1
Светлана
Level 12 Local Expert
August 1, 2022
Вежливые сотрудники. Все нужные документы оформила. Я довольна посещением и внимательностью как охраны так и специалистов пенсионного фонда.
Без очередей, по записи. Очень удобно!
2
Ирина Конева
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Мне позвонили из пенсионного фонда и пригласили написать заявление на перерасчет пенсии. Я написала заявление 15 февраля. И до сих пор ее никто не перерассчитал. По телефону дозвониться не возможно. Сейчас уже 5 мая. Сколько еще ждать?
4
1
Мария Орлова
Level 10 Local Expert
January 10, 2023
Работают профессионалы , вежливые и без проволочек решают проблемы посетителей.
1
1
Наталья К.
Level 9 Local Expert
October 12, 2021
Очень не дружелюбный персонал,смотрят на тебя как на ничтожество, как будто вы домой к ним пришли и в холодильник залезли.А тётка на входе,охранница вообще не адекватная,думает что она начальница.Таких работников нельзя допускать к работе с людьми,их в подвале держать надо,что б их никто не видел и не слышал.Вопрос мой был решён,но осадочек остался.Позорище,пережиток совка,деревня не отёсаная.
5
2
Марианна Евгеньевна К
Level 7 Local Expert
July 1, 2021
Замечательный начальник у данного пенсионного фонда! Маргарита Владимировна очень душевный и неравнодушный человек! Огромное спасибо! И по телефону могла проконсультировать когда я временно жила в Санкт Петербурге. Еще раз благодарю! :)
1
1
Валерия
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Данное отделение закрыто. Нигде нет информации об этом. Крайне обидно было потратить время, приехать и узнать по факту.
1
Анна
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Специалисты 6 раз заявление подавали в итоге каждый раз ошибка. Пришлось обращаться в другой фонд где люди знают свою работу!
5
Наталья С.
Level 3 Local Expert
November 4, 2021
Спасибо сотрудникам пенсионного фонда в Восточном Дегунино. Была у них на приеме 3 раза. Всегда помогали и решали вопросы.особенно в 3 кабинете по вопросу с назначением пенсии. Спасибо большое.
1
3
Елена Курмей
Level 10 Local Expert
October 12, 2021
Была в пф пару-тройку раз. Приятный персонал, все вопросы были разрешены, что-то посоветовали. По телефону можно решить некоторые вопросы (может из-за короновируса сейчас такое возможно, не знаю). В итоге, впечатления очень приятные
3
1
Елена Мурашова
Level 13 Local Expert
June 1, 2022
Приняли вовремя, без задержек. Разъяснили все нюансы начисления пенсии и помогли оформить доставку. Отношение было доброжелательное.
1
людмила ж.
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
Выражаю благодарность Начальнику клиентской службы Голубкиной Маргарите Владимировне за грамотную и оперативную помощь в решении моей проблемы
2
1
Vалерия К.
Level 8 Local Expert
August 30, 2021
Ездила восстанавливать утерянный СНИЛС,всё быстро и чётко сделали. Приняли по времени,вежливые и грамотные сотрудники.
1
Людмила Васильева
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Я не могу записаться по телефону он всегда занят пробовала на горячую линию ответа не дождалась мне 62 года у меня есть небольшая накопительная пенсия я не могу ее получить ни каками возможными способами может мне кто нибудь поможет это сделать
5
Карина Боина
Level 6 Local Expert
November 6, 2021
Дозвониться невозможно, приходишь и очереди по 10 человек,только один администратор,который и с человеком занимается и параллельно по телефону разговаривает. В чем проблема за столько лет сделать лучше обслуживание, только и слышно, что нет сотрудников... Это ваши проблемы!!!
3
Ирина Постаногова
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Бардак. Нет специалиста по оформлению свидетельства пенсионера. Другой специалист оформил с ошибками. Потрачено 1,5 часа.
5
Ирина П.
Level 2 Local Expert
October 25, 2021
Видимо над пенсионерами решили издеваться. Дозвониться в пенсионный фонд и горячую линию невозможно. Юристы сайта не отвечают. Как получить свою пенсию? Или уже не получаем? Так и скажите по зомбоящику, чтобы мы не занимали у бюрократов время и не тратили свое.
6
Мура А.
Level 2 Local Expert
March 11, 2021
Моя мама, 81 год, ребенок войны,ветеран труда. инвалид, пришла с простым вопросом, ее не выслушали, ничем не помогли, хотя у нее был документ из МФЦ с печалью и направлением обратиться именно в пенсионный фонд по ее вопросу, ее в резкой форме отправили с ее вопросу совсем в другое ведомство, которое ей по факту не нужно, на бумагу даже не посмотрели. Зачем там сидят. если не хотят помогать пенсионерам и инвалидам??
5
Татьяна А.
Level 11 Local Expert
March 12, 2021
Такое впечатление, что пандемия работников ПФР сильно расслабила. Приходила в январе, уточнить, нужно ли прийти со справкой, когда будет продлена инвалидность. Ответили, что не надо, к ним все придет автоматически. В результате денег за инвалидность с пенсией так и не получила. Пошла разбираться, народу ни единого человека, но работник (он почему-то был один) ну сильно занят, велел ждать. Ждала ждала и пошла к руководителю, там решили все быстро. Вот такие работники!!! Поставила бы 3 звезды, но добавила за хорошего и грамотного руководителя.