Social Fund of Russia

Rating 4.3
1314 ratings
Rate this place

450 reviews

Level 2 Local Expert
February 19
СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКАМ МФЦ. МЕЛЬ ОЛЬГЕ ЯКОВЛЕВНЕ И ИВАНЬКО ЮЛИИ СЕРГЕЕВНЕ ЗА ПОМОЩЬ С ОФОРМЛЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ, ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!! ОЧЕНЬ НАМ ПОМОГЛИ, ПРОЯВИЛИ ТЕРПЕНИЕ И ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, И ЛЕГЧЕ БЫЛО БЫ ЖИТЬ!!!! ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!
4
Level 2 Local Expert
February 1
Ни первый раз приходится обращаться в МФЦ на пл. Кирова, хорошие, грамотные, вежливые специалисты-умнички, администраторы, руководитель 👍. В помещении этого филиала всегда чисто, светло и уютно.
1
2
Level 13 Local Expert
May 23
Огромное спасибо Бондаренко Оксане Олеговне. Очень грамотный специалист, настоящий профессионал. Помогла с оформлением долей в недвижимости. Знающий человек, который досконально разбирается в деле!
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Не могу понять, для чего существует этот филиал? Большего бардака не видела! Нужна была выписка из ЕГРН б отсутствии в собственности недвижимости. Через Госуслуги онлайн получить не смогли, отправляют в МФЦ. Приехала! Мало того, что лифт не работает, человеку в возрасте и с проблемами со здоровьем сложно одолеть лестницу на третий этаж, так еще и администратор на ресепшене отфутболила. Сообщила, что приезжать надо к 7-ми часам утра, т.к. талоны выдают с 9 до 10 часов. Издевательство над людьми какое-то!!При том, что в зале я не увидела большого количества людей. На ресепшене девушки вообще в потолок плевали (образно говоря) от нечего делать.21-век ,везде электронные очереди, а здесь за талонами приезжай за час до открытия!!!
1
Level 21 Local Expert
March 26
Пришли делать загранпаспорт. Талонов нет, приходите через неделю в 8, вот заявление. Пришли в 8 с заявлением - докопались что вместо Российской Федерации, написано Россия. Сказали переписать. Сесть негде, один стол и тот занят. Пока внизу в кафе переписывал заявление, пропустил очередь . Пришел через 25 минут - приходите через неделю в 8, талончиков нет. Бюрократия , разгильдяйство, отвратное отношение к клиентам. Госуслуги и то человечнее Специалисты некомпетентны, по двадцать раз созваниваются друг с другом.
2
Level 3 Local Expert
March 3
2 часа получала готовый загран паспорт,через месяц подачи документов! Очереть на ресепшене кольцом,не работает программа,на терминале электронной очереди нет инструкции по заполнению,оказывается инициалы надо писать полностью по регламенту МФЦ!Т.Е. перед посещением МФЦ надо запомнить регламент иначе будете стоять еще одну очередь, даже если ваш толончик проверили на ресепшене!А толон с номером с фамилией и инициалами полностью оформленный идет в муссорку,на бумаге и на нервах народа не иканомят!
3
Level 4 Local Expert
February 18
Очень понравилось всё сделали быстро и качественно помогли в окне 14 специалист Иваненко и Мель всё сделали быстро сейчас всё работает Спасибо
Level 3 Local Expert
February 14
Может кто то расскажет по какой системе тут принимают??? Записалась за ранее на 14 февраля на 16.20, но даже в 16.50 ни кто меня не принял ,девушка пыталась объяснить про какой то сбой и говорила что меня обязательно примут ,но времени ждать не известно сколько у меня не было , посетителей было не много ,были свободные окна в которых сотрудники просто сидели или болтали друг с другом,очень плохое мнение осталось о данном заведении
1
Level 2 Local Expert
February 11
Обслуживаюсь здесь постоянно Все работники приветливые. Не однократно оформляла документы у Бондаренко Оксана Олеговна , очень милая девушка , грамотная.
2
1
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Сколько раз я сталкивалась с этим МФЦ, но в сентябре этого года я окончательно и бесповоротно убедилась, что людей сюда принимают ( не всех, но большинство) не знающих свою работу, не знающих, какие услуги данное МФЦ вообще оказывает. Так ладно бы это и всё, спроси, уточни, ну да нет, ещё спорят, огрызаются и переходят на повышенный тон. Очень жаль, что в подобных местах, сидят хамы администраторы. Да и вообще такое большое МФЦ, столько сотрудников, одна сидит в носу ковыряется, вторая в телефоне, третья с четвертой сидят разговаривают, а талончики людям админ выдаёт, и то, если будет. Сама очередь собирает отдельно, мол ожидайте, если талончик появится. Вот этому наверное обучают специально? Искусственно очереди собирать. А из-за незнания своего дела, так и получается. Вообщем, что могу сказать, если есть возможность сделать что-то не посещая данное МФЦ, делайте это)))
4
1
Level 3 Local Expert
April 28
Все очень долго, девушка за стойкой регистрации вечно сидит и разговаривает по телефону, очередь никто не контролирует, администратор просто ходит сложив руки. Из двух окон работает только 1 на регистрацию и получение талона, а в очереди порядка 30 человек. Ужасное обслуживание!
1
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Замечательное место!! Улыбчивые , добрые специалисты!! Отдельное спасибо Котельниковой Елене Сергеевне! Замечательная девушка! Работа была сделана очень быстро и качественно.
1
2
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Лучше с этим местом не сталкиваться вообще!!! Сотрудники совершенно безграмотные! Работу свою не знают! Из-за их ошибок сюда приходится возвращаться снова и снова! Тратить на это свое время и , хочется заметить, совсем НЕМАЛОЕ время, потому что работают как сонные мухи!
3
1
Level 9 Local Expert
January 22
Надо было оформить госуслуги. Могли бы и отправить(послать), куда подальше. Нет, дали талончик, ждал секунду не больше. И ве оформили. Молодцы. Но был пллгода назад. Послали раз, послали два...и даже три! Но кто старое помянет...
2
1
Level 2 Local Expert
February 15
Самое худшее отделение в городе. Невозможно записаться, по живой очереди не приняли, хотя сотрудники были свободны. Не в первый раз именно в данном отделении сталкиваюсь с подобной ситуацией. Не удивительно, что это самое худшее мфц.
3
Level 5 Local Expert
January 20
Дали от ворот поворот, когда я пришёл сменить номер телефона на госуслугах, сказали приезжать брать талоны завтра с 8:00 утра. Но почему нельзя было сейчас сделать? У вас квоты на день на число обращений по госуслугам? До меня ещё двум людям отказали. Сервис.
Level 3 Local Expert
February 22
Чуткие и вежливые сотрудники. Но почему ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ закрывается на 20 минут раньше окончания рабочего времени, согласно своему рабочему графику?! Это не частный ларёк, который может себе такое позволить.
1
Level 9 Local Expert
November 27, 2024
Через сайт можно записаться на удобное время, так как работают до 20 00 и даже в субботу. На стойке информации очень грамотный и вежливый специалист работает, к сожалению не запомнила имя. И вообще все специалисты с кем получилось взаимодействовать очень оперативны и доброжелательны. Перед зданием есть парковка, остановка рядом также.
2
Level 4 Local Expert
May 25
В день обращения были проблемы с выдачей талонов живой очереди. Было немного шумно и нервно. Но специалисты справились. Необходимую мне услугу оказали быстро, качественно.
Level 7 Local Expert
May 20
Ужасный филиал, такого бардака ещё не видела. Обслуживание на отметке 0,постоянная массовка людей возле рецепшина, на которов ни кого нет. Зачем придумана эллектронная очередь, если дают по 4 талона в час. Это ужаассс.
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Сегодня отсидела 2,5ч,чтобы взять справку в школу,о том что я получаю на ребенка пенсию по потери кормильца,вообщем это сикундное дело,я брала её в пенсионном фонде,выдавали прям на ресепшене и ставили печать,никогого талона даже не нужно было брать,а тут о ужас отстояла токое время,зашла к старшему оттого заведения,а она говорит, очередь идёт долго потому что люди первоочередные,это инвалиды,у которых дети на руках до полутора лет,и все кто по записи и вообщем так далие по списку льготников,передомной как вытеснялось ещё человек пять,которые будут занимать время от1часа20м до 60м на одного человека,это если учесть что льготников не будет,но как я понимаю там одни льготники,потомучто пока я там сидела было очередей пять,которые брали талон,но чудесным образом льготников,они оказывались впереди меня,первый раз в током месте,просто не знала что пенсионного фонда больше нет на Кирова, и мне предложили пройти в мои документы! Больше не ногой в это место,мне показалось что сотрудники там проходят стажировку,нет профессионалов,они ничего не знают постоянно созваниваются с вышестоящим руководством,работают очень медленно,после двух,трёх клиентов куда-то изчезают прям не по одному,странная контора!потеря моего времени, очень жаль что всё настолько плачевно в этой организации,не тратьте время езжайте в МФЦ на труда там вам точно помогут быстро и качественно!
2
1
Level 6 Local Expert
May 23
Конечно в таких организациях всегда очереди, но если заранее записываться через гос услуги, то все нормально. А, так все вежливые и профессиональные.
Level 8 Local Expert
March 10, 2024
По надобности пришлось познакомиться с этим филиалом. Большой, светлый, чистый зал. И это при том, что посетителей много. Удобное расположение, рядом остановка. Специалистов много, работают оперативно, вопросы решают по мере значимости. Осталась довольна посещением, хотя ждать пришлось целый час
2
4
Level 7 Local Expert
October 2, 2024
Необходимость воспользоваться данным заведение регулярно возникает, но очереди конечно постоянные. Единственный вариант записаться онлайн. Но как правило записаться можно +- на месяц вперёд. Вобщем все для людей! По обслуживанию вопросов нету, все достойно! 👍
2
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Обратились с мужем получить услугу по смене места жительства время ожидания составило 2.5 часа так ещё и оказание услуги длилось более часа. Обратились забрать документы, которые были оставлены на прописку паспорта и свидетельства о рождении время ожидания не улучшилось так же ожидание более часа. На сколько мне известно время ожидания в очереди должно быть не более 15 минут. Большая просьба организовать работу специалистов так, чтобы хотя бы выдача документов проходила быстрее. И как то сократите сроки ожидания. В очереди не только взрослые но и младенцы с родителями.
1
1
Level 12 Local Expert
September 10, 2024
По какому бы вопросу не обращался всегда у них есть отговорки то запишитесь на две недели позже то у них специалисты ушли хотя время роботы до20:00 17:40 уже все окна пустые и не принимают в других мфц такого нет! Пустая трата времени ходить в этот мфц а персонал так разговаривают как будто к ним пришли и чего-то просят у них лично! Не рекомендую бесполезное МФЦ
4
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Обращалась в мфц несколько раз. Народу всегда много, наверно как и везде где делают документы. Девчата внимательные, объясняют доступно, терпеливо выслушивают. Спасибо.
2
Level 14 Local Expert
August 2, 2023
Народу всегда много, ожидание долгое. Но операторы молодцы, очень компетентны и всегда готовы помочь, подсказать, рассказать нужную информацию. Работают быстро!!! В зале чисто, есть где посидеть, чтобы подождать свою очередь.
2
2
Level 12 Local Expert
January 5
Удобно стало когда открылись! Хоть это и было давно... Но все равно хорошо
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2024
Очень вежливые и приветливые работники , работу выполняют вовремя и добросовестно. Всем им желаю просветания и успехов а еще здоровья и счастья.
3
1
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Очень маленькое помещение! Всегда большие очереди встать негде! А персонал молодцы быстро и качественно выполняют свои функции!
Level 13 Local Expert
October 20, 2024
Нормальный колл-центр все в порядке очереди кроме инграждан они у Нас отпускаются по льготным очередям, только не понятно какими преимуществами они пользуются?
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Там как и во всех МФЦ большие очереди. По часу ждёшь минимум. И при плюсовой температуре на улице закрыты окна и не работает кондиционер. Заходишь в парилку и по носу бъёт запах пота.
Level 9 Local Expert
January 1, 2024
Очень довольны, что под руками у нас МФЦ, всё можно сделать: получить информацию, оформить документы ... В основном сотрудники компетентные и вежливые, но на рецепшене одна из сотрудниц не только недоброжелательная, ещё и были случаи дезинформации с её стороны.,.. Проверьте, пожалуйста, сотрудниц на рецепшене
3
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Даже не знаю что написать. В целом, как в обычном государственном учреждении, но в целом не плохо. Администраторы знают свою работу, проконсультируют, уточнят какие документы нужны и т. д. и т. п. И что хочется сразу отметить, то меня предупредили, что ждать своей очереди долго и предложили варианты чтобы этого избежать. Мне было нужно решение моего вопроса в этот же день, когда я по очереди у специалиста решила свой вопрос и у меня возник вопрос по другой теме, то она подробно проконсультировала меня.
2
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
МФЦ на Затулинском жилмассиве находится на улице Сибириков Гвардейцев 62.Это очень удобно, на всех транспортах остановке площадь Кирова. В здании на третьем этаже. Работает лифт. Для инвалидов посещение в не очереди. Удобный зал, много сидений, где можно отдохнуть и дождаться своей очереди. Очередь идет быстро, сотрудники МФЦ к поситилям относятся с вниманием и уважением. Мне нравится,что все дела решаются в МФЦ. Большое вам спасибо
6
1
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
Получали паспорт ребёнку 14 лет. Посещали данный пункт МФЦ. Доброжелательные сотрудники. Всё расскажут и помогут. Народа в очереди, конечно, много, но достаточно быстро принимают. Рядом с МФЦ есть пункт где можно сфотографироваться, распечатать копии документов или заполнить, если не можешь сам.
3
1
Level 4 Local Expert
January 14
Сюда не стоит приходить что то делать , просто кошмар, пришлось ждать свою очередь ровно три часа.
Level 7 Local Expert
May 7
Этот филиал,не весь функционал выполняет,перенаправляет в МФЦ на площадь Труда,1.
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Не люблю это место. Люди которые там работают как-будто провинность отбывают. Не дождёшься, не допросишься. А это то самое место куда люди идут и с бедой и с радостью.
4
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2024
Большие очереди, даже когда по записи в свое время не пройдешь. И льготная очередь очень медленно движется, побольше бы сотрудников и цены бы не было
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Доброго Посещал несколько раз. Атмосфера деловая, размеренная, девочки подскажут, направят и помогут. Меня всё устроило. Вообще уже то, что не надо ехать куда-то - огромный плюс: есть своё МФЦ на Затулинке!
1
1
Level 10 Local Expert
April 15, 2024
Это место можно описать только одним словом БЕЗОБРАЗИЕ! Талон нужно брать с 8 утра. Я просидела там почти 6 часов!!! Из всех окошек работает меньше половины. Такого издевательства над людьми я ещё нигде не наблюдала. А сотрудники и лично и по громкой связи предлагают обратится в другое отделение, на другом берегу!
4
2
Level 13 Local Expert
April 21, 2023
Мне очень понравилось обслуживание клиентуры в МФЦ, как удобно построена работа для клиентов и для самих госслужащих. быстро делают документы, все очень вежливые, очень уютное здание . Ставлю пять баллов
Level 3 Local Expert
August 8, 2024
Очереди к администратору постоянные! Что у вас значит электронная очередь, чтобы отстоять её добрых полчаса и потом опять ждать, уже с талоном? Наладьте работу, 21 век всё-таки!
3
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Всё понравилось . Девченки молодцы, ни одного грубого слова. Просьба одна: стульев добавьте, пж...Правда пришлось 40 мин отдать очереди по талоном, но это сейчас везде такие зависи. А где-то бывает и по полтара часа приходиться стоять. Так что, оперативно. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Отвратительная работа ,сотрудников много ,но ходят.В окнах пусто и народ сидит по 2 часа .Администратора не вызвать, скрывается.
2
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
От работы электронной очереди невольно хочется перейти на разговорный язык принятый в трущобах. Искуственный интеллект вежливым голосом, настойчиво приглашает на обслуживание людей, которых нет в зале. При этом очередь тихо кипит. Уж не знаю, кто отвечает за электронную очередь, но он явно не справляется со своими обязанностями. Организация работы отвратительная!
4
1
Level 10 Local Expert
November 17, 2024
На стойке информации один человек, выдаёт талоны и одновременно консультирует,делает копии -очень долгое ожидание
Level 15 Local Expert
October 5, 2023
Если можно поставить огромный минус, то поставила бы обязательно. Народу куча, окон половина закрыта, обслуживание очень долгое. Талонов нет, конечно! А как им быть, если половина окон закрыта!???? В очереди стоят беремменые, с детьми, на костылях, и.... Да плевать всем! Одно бесит, для чего так много окон, если они ЗАКРЫТЫ!!!!
7