Social Fund of Russia
40 reviews
March 26
Добрый день! Согласна со всеми указанными негативными отзывами ниже. Обслуживание на нуле, некомпетентность сотрудников, ошибки в документах делают в связи с чем отказывают в назначении пенсии и отказываются решать ситуацию. В данном вопросе принимали участие некомпетентный сотрудник Сундукова Юлия Александровна и руководитель клиентской службы Отарова Людмила Викторовна, которые повели себя не красиво, что недопустимо по отношению к клиентам. Не советую туда обращаться.
2
December 10, 2024
Записалась через госуслуги на 8:0, а фонд работает с 9.когда стала брать талончик в терменвокс, терменал выдал что время приема- просрочено. Я спросила что делать? - сказали нужно было постучать, охранник открыл бы..)) хотя я стояла возле двери в 8;00- даже света не было. В итоге прошла без талона, в окошке работника не было, пришлось искать и звать- сидела в кабинете. Какой то хаус((
January 31
Сегодня была на приеме в 11 окне, сотрудник нахамила, начала меня выгонять, дословно " девушка идите от сюда",говорить что я ее время трачу, и на мой запрос по поводу детских пособий сказала вам назначили 7500 вот и получайте,вот я вообще 0 пособий получаю и что дальше. На решение моего вопроса, сказала пишите куда хотите , можете на сайте написать.
4
February 4
Была на приеме у девушки в 11 окне. Очень довольна. Все пояснила культурно и вежливо. Подробно все расказала. Спасибо за такое вниманте и понимание
1
1
December 20, 2024
Меняла данные после смены фамилии. Меня обслуживала очень милая женщина, все подробно рассказала, вызвала, кстати, на 18 минут раньше, чем был талон. Остались максимально положительные впечатления
March 13
Не сравнится с пенсионным на Краснознаменной, 10. Значительно лучше , быстрее и удобнее. Сделали мне нужные справки на месте, не надо ждать долго.
February 9
Ужасно всё одним словом. Не хотите работать, не работайте, злые, не компетентные, По одному вопросу нужно ходить три месяца и всё равно что то , да забудут. Бедные пенсионеры. К руководству не запишешься на приём , наверно всё потому что, уши руководителя не вынесут того, что хочется сказать про Ваших сотрудников. 👎👎👎
2
July 4, 2024
Недавно была в СФР, бывший пенсионный фонд. Сейчас там новое помещение, большое, светлое, чистое,все строго по записи, что очень удобно, очередей практически нет. Пришла к своему времени и сразу вызывают к оператору. Персонал грамотный и вежливый, быстро решают все вопросы. Мне очень все понравилось. Рекомендую.
April 30
Отвратительное отделение с некомпетентными хамами. Есть электронная очередь, обслуживать по талонам из терминала отказываются. Руководитель дал указание принимать только тех, кто записался через сайт. Бред, удлиняют варианты обслуживания. В комментерновском такого бреда нет.
February 20
Был на приёме. Попал в 11 окно. Приветливая девушка. Всё объяснила, всё расказала. Спасибо большое, и побольше таких сотрудников. Чутких и внимательных.
April 11
Половина окон пустые. Специалистов не хватает. Часто ломается автомат для выдачи талонов. На узел проводов в краю помещения страшно смотреть. В туалете две кабинки с большими зазорами, а сам туалет общий и для женщин, и для мужчин.
February 4
Бюрократия не победима, отказали в облуживании в 3 окне 04.02.2025 в 14.00, в звязи с незнанием мной пароля от Гос услуг, Вы серьезно,? Каждый гражданин наверное это обязан знать😡, зла нехватает, Сами вы инкогнито 2 уровня
2
January 26
Посещала для получения справки. Без очередей. Все решила с администратором. Очень ответственные и компетентные сотрудники встретились. Спасибо за работу.
April 7
Была сегодня на приёме, хотела оформить детские пособия.Мало того что приняли меня на двадцать минут позже моей записи,так ещё нагрубил и нахомили.Так ещё и документы не приняли.Я такого ха мства давно не видела
1
August 28, 2024
Ужаснее места просто нет! Записались за 2 недели! Пришла, а специалиста нет. О чем никого из записанных людей даже не предупредили! Сидели, ждали пока назовут талон, и когда спустя 30 минут талон не высвечивал, пришлось идти и выяснять причину. Но самое интересное, что никто не смог решить мой вопрос! Как могут работать в такой организации столь не компетентные сотрудники?! Женщина из очереди хотела попить воды ( т.к долго сидела в очереди, ждала), а кулер не работает - воды нет! Ужас!!! Такое ощущение, что в этом заведении за всех работают администраторы, остальные делают рабочий вид.
7
1
September 22, 2024
Я очень благодарна сотруднику Кутеповой Марии за её доброту, отзывчивость и человечность. Помогла разобраться в всех нюансах по ИПРА, отказаться от ненужных льгот. Благодаря ей я быстро смогла обеспечить папу нужными средствами для реабилитации. Мария, спасибо Вам огромное!
1
May 6
Записалась заранее через сайт. Пришла ко времени. Взяла талон. Через 2 мин вызов к окну. На этом позитив окончен. Оказалось, что вызов чисто"формальный', к окну очередь, сотрудник, к которому записалась на б/л, замена одна- беременная сотрудница, у которой на время моего талона ПЕРЕРЫВ!!! Далее мини-скандал с чудо начальницей, которая с уверенностью пыталась доказать, что запись на сайте отдельно, а они работают как им надо! В свой перерыв сотрудница приняла меня-вопрос 5 минут!!! Но сколько потраченных нервов!!!
Почему сайт дает время перерыва сотрудников для записи?! Почему, если сотрудник заболел, не позвонить и не перенести приём, на сайте ведь оставляешь телефон для связи?! Отношение к людям, как к ничножеству, а ведь туда приходят люди оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, в большинстве своём незащищенные слои общества-пенсионеры, инвалиды!
November 7, 2024
Жаль что нельзя поставить 0. Берёшь в терминале талон, подходишь к окну, а тебе там хабалка говорит:У вас что? Снилс? У меня мужчина вот, потом обед. Ничего не знаю. Спросила для чего терминал тогда и выдача талонов без пин - кода, ответить она не смогла. Лишь бы пожрать успеть сходить и не работать. Для чего терминал ставите, если без записи по общему номеру не попасть на приём? Или все просто обленились и без записи принимать не хотят?
4
2
July 5, 2024
Плюсов от посещения не нашла. Главный минус, что людей во время не принимают, просто не успевают. Если вас не успели принять до обеда (а вы ждали по записи, по другому не примут), то сотрудники спокойно уйдут на обед, вплоть до руководителя, который никак не решает вопрос о том, что во время не приняли и ушли на обед. Все отвечают:"у нас обед, мы есть хотим". А мы не люди? Ездить каждый день на удачу примут или нет? Мы не хотим получить услугу за которой приехали? Видимо за людей людей здесь не считают!
4
March 31
Плюсов нет, записался через сайт в определенное окно
Пришел ко времени оно не работает, все сотрудники меня игнорируют когда прошу разобраться в ситуации
2
October 18, 2024
Мне там понравилось, девочки приветливые. Объясняют всё очень доступно.
Долго ждать не приходится, взял талон и через 5 минут тебя вызывают к окошку. Просто супер.
3
2
March 3
Ужасное отношение , перекидывают с одного окна на другое , грубят , орут
Просто ужас , такое хамское отношение я не видела не где
2
April 13
Одни минусы. Ужасное отношение. Из 13 окон, работают от силы 3. Вечно у них то обед, то гоняют от одного к другому
2
April 1
Необходимо записаться, а потом в живой очереди простоять. Полный бред и бюрократия. Не могут работать так же как мфц…
April 19
Все объяснили и рассказали. Осталось довольна. Рекомендую 👍
1
October 10, 2024
Недавно посещала социальный фонд, по записи, очередь, сотрудник неграмотно отправила заявление, звонили из другой организации - уточняли и переделывали.
March 10
Удобно, комфортно. Спасибо специалистам!
1
October 29, 2024
Записаться за неделю,прийти ко времени ничего не значит.Работает треть окон,одно время на разных людей,"решайте между собой". Очень медленно.
3
1
March 3
Удобное расположение, к специалисту нужно за неделю брать талон .
January 1
Пришёл в пенсионный фонд, дали талончик. Назначили дату. Пришёл быстро, всё было сделано качественно и профессионально. Я доволен
1
February 12
Окно 2, не работает. Терминал не работает. Администратор не работает. Там хаос
2
1
May 23, 2024
Худшее место, месяц на ребенка не могу выдать снилс ну или просто номер для регистрации в больнице. Вечно хамят а старшая так вообще не разговаривает ( говорит пишите жалобу )
2
December 4, 2024
Очередь по записи на определенное число число как в больнице.
May 7, 2024
Организация работает отвратительно, процесс работы не налажен. Чтобы спросить надо отстоять огромную очередь к адменистратору. Окошек много, а специалистов всего 4.
3
November 8, 2024
Бестолковые операторы (однако!!!) По нескольку раз приходится записываться. Сразу не принимают!!!
1
November 13, 2024
Ужасно,никто работать не хочет,очереди огромные,постоянно на обеде они и никого на месте нет 👎
April 20
Было быстро и доброжелательно
1
September 15, 2024
КАК БЫЛО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД НАРОДОМ,ТАК И СТАЛОСЬ.НЕ СМОТРЯ НА ТО , ЧТО ПЕРЕВЕЛИ В ДРУГОЕ МЕСТО.
6
January 30
Очереди сумашедшие
June 22, 2024
На решение вопроса уходит очень много времени.
1
1