Хочу реабилитироваться по поводу своего отзыва. Потому что пришла донести документы и просидела в очереди два часа. А вот потом приходя хочу выразить благодарность сотруднице Новоусманского отделения кабинет 110 окошко 3 помогла подать заявление и ответили на все мои вопросы.
Побольше бы таких компетентных и вежливых работников, которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием!
Show business's response
Любовь З.
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Благодарим за профессионализм Щербинину Ксению! Приехали всей семьей, нужно было решить несколько вопросов. Она грамотно и понятно проконсультировала нас. Ксения очень внимательный и доброжелательный сотрудник. От всей души спасибо!
Елена Чеботарева
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Всегда приветливый персонал,начиная с Входа,включая Охрану.,Помогут,подскажут. Огромное и отдельное Спасибо,Гуденко Алёне Николаевне,отличный специалист.
Сергей К.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Обращался по вопросу оформления пенсии. Мне понравилось, все рассказали, помогли разобраться, пояснили что и как очень доходчиво. Я благодарен за терпение работникам фонда.
Светлана Здорнова
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Отвратительная работа отдела по выплатам инвалидам (не знаю как он называется). В начале июня пришла сдавать документы как предпенсионер. У меня ребёнок- инвалид и прописаны раньше были в городе, Советский р-он. Там получали все выплаты. В Новой Усмани ,где теперь прописаны, сказали, что нужно перевести к ним личное дело ребёнка. Написала заявление. В итоге- вместо 5 числа пенсия теперь будет приходить 20, это полбеды. Так выплату по уходу за ребёнком- инвалидом сняли. На каком основании???? Позвонила на горячую линию. Там сказали, что ВОЗМОЖНО я была трудоустроена в 2023 г. С чего вы это взяли???? Откройте свои программы и посмотрите отчисления- куда проще? Неужели за месяц нельзя было проверить и нормально выплатить положенные средства? Выплачивает государство копейки на нищенскую жизнь, так вы ещё и их отбираете.
Прошу руководство Новоусманского отделения Воронежской области разобраться в данном вопросе и произвести выплату.
Татьяна Ярмыш
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Очень хороший персонал. Делают свою работу быстро, качественно и вежливо. Спасибо большое
Инкогнито 8215
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Отвратительные сотрудники ничего не знают, у меня такой вопрос почему тогда они сидят в СФР и получают зарплату и пользуются льготами от государства, все уволить пусть идут работают к частику он та их научить, как сидеть и ничего не делать
Елена
Level 4 Local Expert
March 6, 2023
Благодарю за вежливое, компетентное и быстрое обслуживание по выдаче СНИЛС специалиста Елену Анатольевну! Заодно проконсультировала по вопросу перевода накопительной части пенсии. Все доступно и понятно.
2
Наталья Машкова
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
От всей души благодарю Татьяну Сергеевну - грамотный сотрудник , внимательный человек , прекрасно сделала свою работу ( помогала по пенсионному вопросу ). Спасибо огромное !!!!!!! Благодарю много, много раз !!!!!
1
Елена Ганнова
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Благодарю сотрудников ПФ и Кристину от всей души за быстрое и качественное обслуживание! Пришла записаться на приëм, а меня приняли и проконсультировали быстро и хорошо!
Вячеслав Маслов
Level 3 Local Expert
January 17
Дозвониться нельзя.Отношение формальное , типа отвяжись ,мы заняты.
Show business's response
Яна Шевченко
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала за вежливое обслуживание и оперативное решение моего вопроса. Я опоздала на приём в назначенное время, меня приняли позже, можно сказать без записи, проверили все документы, в течении нескольких минут поменяли и выдали СНИЛС на новую фамилию. Все сотрудники доброжелательные, коллектив хорошо подобран, к ним приятно приходить, всегда помогут решить любой вопрос.
Мария Т.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Пенсионного фонда России (село Новая Усмань) Савину М. А. Прекрасная работа, человеческое отношение, чуткое понимание ситуации. Я обратилась за оформлением компенсации на похороны. Меня выслушали, разъяснили всё, в кратчайшие сроки все было сделано. Спасибо большое за всё.
С уважением, Тулинова Мария
poromvl
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Срочно нужна была справка, я знаю что всегда и везде надо записываться заранее. Но меня быстро приняли, все рассказали спокойно и доступно. Всех встречают на вахте и говорят в какой кабинет. Молодцы
2
Наталья К.
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Новой Усмань. Была на приеме, сотрудники очень внимательные, квалифицированные, подсказали что и как нужно сделать.
Евгения Р.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала. Пришёл отказ, начали выяснять в чем причина, в заявлении сотрудник допустил ошибки. Приехала снова в фонд, чтобы они разрешили данную ситуацию, так как собственник ждет деньги, у людей параллельно идёт сделка. Сотрудник Оксана, которая допустила ошибки, при обращении к ней коллег на весь зал говорит, не отвлекайте меня, я на этой неделе сделала уже кучу ошибок и так. Меня отправили к другому специалисту, всё что мне предложили заново подать заявление. И звонить самой на горячую линию, просить специалистов, объяснять ситуацию, чтобы заявление моё рассмотрели вне очереди. И тут у меня возникает вопрос,- а может мне самой поработать за весь фонд соц страхования????? И люди, которые ждут поступление средств мат капитала, пусть отложат сделку , следую логике соц фонда
Добавлю отзыв. Когда я пришла в 4 раз всё же специалист, которая допустла ошибку дозвонилась коллегам, всё объяснила и попросила, чтобы как можно скорее эта ошибка была исправлена. За что лично ей человеческое спасибо. Пару звёзд добавлю только за это.
1
Ольга Безрукова
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам пенсионного фонда за вежливое, компетентное и быстрое обслуживание. Огромное спасибо вам за ваш труд.
Анна Япрынцвеа
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Большое спасибо за быстрое и компетентное обслуживание сотрудников социального фонда. Недавно меняла снилс, сделали все в кратчайшие сроки, проконсультировали по всем вопросам.
Александр О.
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Спасибо огромное Всем сотрудникам,за понимание и быстрое разрешение любого вопроса. Сотрудники КС очень вежливо относятся к посетителям ,граммотно разъясняют ответы на любые вопросы .
1
Елена Кузнецова
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Благодарю сотрудников пенсионного фонда Новой Усмани в решении моего вопроса. Я пришла раньше своего времени по записи, приняли без вопросов. Оперативно оформили все документы. Проконсультировали по другим вопросам. Спасибо!
Галина Л.
Level 10 Local Expert
September 22, 2022
Сердечная благодарность Марии Николаевне за мгновенно решённый вопрос моего сына-инвалида. А ведь мы даже записаны не были. Специалист, знающий своё дело. Спокойная, рассудительная, терпеливая и понимающая!
Люди, хватит хаять Новоусманский район! Ну не верится, что только у меня всё хорошо! Все вопросы решаются и в МФЦ, и в поликлинике, и вот теперь и в пенсионном. Я живу в Отрадном пять лет. И у меня, честное слово, нет претензий!
3
1
Анна А.
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Выражаю благодарность сотруднткам Новоусманского отделения) помогли подать зачвление и ответили на все мои вопросы.
Побольше бы таких компетентных и вежливых работников, которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием!
2
Ирина Фурсова
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Сотрудники молодцы, грамотные специалисты!!! Вежливое и внимательное отношение к гражданам! Спасибо огромное!
Оксана С.
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Давно не посещала пенсионный фонд, приняли без записи, помогли подать заявление на гостевом компьютере, все рассказали доступным языком, уведомили что в других организациях тоже есть какие-то пособия на детей. Спасибо за помощь
1
Надежда С.
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Хочу от всей души поблагодарить за Ваш труд. Помогли разобраться с моими вопросами,составить заявление. Хорошо организован прием. Всё очень понравилось
1
Aleksej Savin
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Грамотные и отзывчивые специалисты. Качественно и быстро ответили на все мои вопросы.
1
Елена Косачева
Level 2 Local Expert
January 20, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за внимательное отношение. Помогли разобраться в интерескющем меня вопросе. Хорошо организован приём без очереди.
1
Галина Гончарова
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Приношу свои извинения Рожанской Елене Анатольевне за неправильно оставленный отзыв (2звездочки) ее работа и отношение к клиентам заслуживает все пять звезд
Сергей Слепцов
Level 2 Local Expert
December 29, 2022
Хочу поблагодарить Валентину Ивановну. Неравнодушный, очень грамотный специалист. Несколько раз звонила мне, помогла правильно подать документы.
1
Мария
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
Ужас!!!! Нет слов!!!! Дозвониться не возможно!!!!!!!!! У меня двое детей, одному из них 2 месяца. На улице минус 20. Оставить детей не с кем. что бы узнать один вопрос нужго потратить 2 часа дороги. Беспредел!!!!!!!!!!!
7
2
Лозовой Т.
Level 2 Local Expert
June 3, 2023
Большое спасибо сотрудникам пенсионного фонда. Был на приеме все доступно объяснили.
Виктор Моргунов
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Обращался по поводу назначения пенсии. Приняли даже без предварительной записи. Все разъяснили. Посоветовали какой период выбрать. Спасибо огромное!
М Ш
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Обращались в ПФ, всё очень понравилось, доброжелательные сотрудники, рекомендую!
1
Константин К.
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Консультировался по вопросу ведения электронной трудовой книжки, разьяснили все доступно.
Елена Спиридонова
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Что толку номер свой оставлять,если никто не отвечает ?А вот при посещении не могу ничего плохого сказать.Зашла,спросили чем помочь и сразу же отправили в кабинет,дел на минут 10.Тут девочкам спасибо только можно сказать
1
Мелик Хакимов
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Благодарю всех сотрудников. Особенно девушек которые работают в 5 и 6 окне. Им 5 с плюсом.
Ольга Кривцова
Level 3 Local Expert
January 13, 2023
Спасибо сотрудникам Клиентской службы за помощь в подачи заявления. ВСЕ БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО.
Соколов М.
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Обратился за консультацией по поводу бабушкиной пенсии. Получил полную и развернутую консультацию! Девчонки молодцы, даже не ожидал!👍
Сергей К.
Level 2 Local Expert
February 18, 2023
Спасибо сотрудникам за разъяснения по моему вопросу, быстрое и качественное обслуживание.
1
Екатерина дубова
Level 2 Local Expert
December 10, 2022
Хорошее отделение, все девушки вежливы,быстро помогли решить все вопросы.
2
Роберт Амирагов
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Невозможно дозвониться. Отсутствие работы , на рабочем месте.
Наталья Р.
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Спасибо специалистам клиентской службы за оперативное и качественнте обслуживание.
Саня
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Спасибо,что помогли быстро подать заявление на изменение доставки пенсии.Сотрудницы молодцы!
Дмитрий И.
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Дозвониться невозможно! 10 минут "висишь" в ожидании и потом сбрасывают звонок.
Вместо установленных регламентом 5 суток, прошло уже 20 и до сих пор статус "в работе"! Никуда не дозвониться, никак не узнать! Замкнутый круг.
2
1
Анна Т.
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
сегодня же поменяла свое мнение о работе пенсионного фонда...сами позвонили ..выяснили что за вопрос...уже в конце рабочего дня...супер...спасибо огромное за такое обслуживание...
1
Мила Еремеева
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Пенсионного Фонда.
Пишут вам благодарные клиенты. Недавно мы обращались к вам с заявлением о переводе пенсии на карту. Нам очень понравилось ваше участливое отношение, доброта и отзывчивость. Особенно хотим выразить благодарность одной из ваших сотрудниц, которая помогла в нашем вопросе, все сделала быстро и профессионально. Это говорит о том, что вы ответственно относитесь к вашей работе. Это напоминает слова из Священного Писания:"... Заботясь не только о своих интересах, но и об интересах других". Вы позаботились о наших интересах и мы вам за это очень благодарны! Желаем вам больше благодарных клиентов!
5
Ольга Белалова
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
Дозвониться невозможно, не отвечают на звонки. Нужно принести документы в течение 10 дней, хотела уточнить, по записи или живая очередь. Но в ответ тишина, одни гудки в телефоне.
5
1
Артем Стрелец
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Был на приёме по вопросу пенсии разьеснили все подробно. Очень понравилось😁
Ирина Соколова
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Все отлично! Вежливые и грамотные специалисты!
Надежда М.
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Спасибо специалистам клиентской службы за помощь в подаче заявления на ежемесячные выплаты.