Почему социальный фонд позволяет своим сотрудникам такое безобразное поведение - хамство, некомпетентность, безразличие. Люди приходят со своими проблемами и вопросами и встречаются с таким отношением. Пришли на работу-работайте, а не срывайте свое плохое настроение на посетителях.
4
марина
Level 3 Local Expert
August 14
Это просто ужасно! Как можно разговаривать так с людьми? Очень хамское поведение,всем своим видом показывают что посетителей за людей не считают. Не нравиться работа увольняйтесь,но так хамить и грубить людям не допустимо.
4
1
Ольга
Level 7 Local Expert
July 15
Абсолютно не компетентные работники, которые, элементарно, не могут взять заявление для своего руководства. Вместо решения рабочих вопросов, выясняют у клиентов, кто про них пишет на здание. Образование на нуле, воспитание тоже.
3
татьяна е.
Level 2 Local Expert
June 21
хочу выразить большую благодарность за отзывчивое.доброжелательное.а главное-компетентное отношение специалисту Соколовой Е.всем бы сотрудникам отделения быть такими.
Анна Савельева
Level 9 Local Expert
March 8
Работая с людьми, особенно с пожилым, желательно научиться хоть немного сдерживать свое недовольство и терпеливо разъяснить вопросы, которые появляются у ваших клиентов. Хотя бы потому, что это ваша работа и вы за неё получаете зарплату.
2
Нина Кутырева
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Вчера посетила СФР .Огромное спасибо сотруднице, грамотно решила мой вопрос .Вежливая и внимательная .моя ей благодарность.
1
Mari Mari
Level 3 Local Expert
July 8
Ощущение, что сотрудники которые там сидят ничего не знают, потому что ни на один вопрос (находящийся в их компетенции)мне не ответили, только - «я не знаю» или «а муж ваш ип и что, тоже не знает?» на минуточку вопрос был о выплатах по уходу за ребенком)))
4
Sveto4ka
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Очно не обращалась, так как требуемая мне услуга предоставляется электронно, но по телефону работник Соц.фонда России в г. Фрязино все вежливо и понятно объяснила.
Екатерина Лебедева
Level 6 Local Expert
November 12
Ужасные сотрудники , безразличие ко всему !!! Назначают по времени и сами же опаздывают , приходится ждать сотрудника , пока приедет не пойми откуда
Лидия Павлова
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Хуже не бывает. Отвратительное бездушное отношение к пожилым людям. Абсолютно бессовестные и бессердечные сотрудники. На три месяца оставили бабушку 80-ти лет без средств. Живи как хочешь! Не надо есть, пить, покупать лекарства. Новый Год, опять же, не для стариков. Зачем нам праздновать ?..Себе, наверное, сотрудники пенсионного фонда не забыли зарплату начислить? А ,бабушке зачем пенсия? Ей пообещали выплатить всё за три месяца 15 января...если,конечно, бабушка доживет до этой светлой даты. С Новым Годом! Желаю всем "замечательным" работникам Фрязинского ПФ жить до ста лет. И пусть их собственные дети заботятся о них в старости также, как они сегодня выполняют свои профессиональные обязанности.
22
3
Наталья
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Выражаю огромную благодарность, сотруднику Дроздовой Татьяне Александровне, за грамотность в моём вопросе, быстроту, доброту. Спасибо Вам за Ваше внимание. Здоровья Вам.
2
Татьяна Кузнецова
Level 9 Local Expert
April 29, 2022
Приветливые сотрудники, оказывают необходимую помощь, подсказывают при оформлении документов. Громадное всем спасибо за напряжённую работу.
1
2
ирина тощева
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Хорошее обслуживание, приехала, народу не было, сотрудница обслужила вежливо и быстро.
1
MalaevaSokina
Level 10 Local Expert
November 12, 2022
Осталась довольна после посещения персонал очень вежливый спасибо им за труд и терпение
2
Юлия Валерьевна Ковалева
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
Вечные очереди не искоренимы. Как не придёшь, всегда одна и та же картина. Единственный выход записываться заранее. И сотрудникам бы быть по коммуникабельнее...
1
Алла Андреева
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
подали заявлние по уходу за инвалидом и без всякого на то основания сами расторгли договор буду писать жалобу на сайт губернатора
2
Татьяна Вер
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
16.03.2022 мама пришла по записи примерно в 16.30-16.45 оформить выплату на похороны папы. Дама из 2 окошка сказала : о, погребушка пришла! Это как вообще? У человека горе, а тут оскорбляет, человек, который просто выписывает бумажку. Слов нет.
15
Олеся Д.
Level 4 Local Expert
April 9, 2022
Всегда отвечают на все вопросы, внятно , обьясняют, приходила по живой очереди,, все вопросы папы решались без промедления, справки какие он просил выдавались за 5 мин...
5
Зинаида Осадчая
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
Благодарю сотрудницу пенсионного фонда за терпение и очень подробное объяснение моей ситуации. Не пришлось даже посещать их лично. Все прекрасно объяснили по телефону. Спасибо!
2
2
Марина .
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Спасибо за оперативность. Позвонила сказали какие доки принести, все принесла, сдала. Очереди не было. Компетентные работники.
2
Сергей Брюхов
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Хорошо работают сотрудники. Очереди бывают хоть и немноголюдные, но с каждым посетителем может быть весьма заметное время работы. Потому что ответы на вопросы профессиональные
1
4
Д. Арина
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Быстро и вежливо обслуживают, никаких нареканий нет. Спасибо за вашу работу
1
2
Вероника Барсс
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Все вежливо расскажут, на все вопросы ответят. Единственный минус это очередь.
1
Михаил К.
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Здравствуйте, возник вопрос о перечислении накопительной части пенсии, набрал номер, несколько секунд и нормально по человечески всё объяснили, СПАСИБО.
1
3
Лилит Бакунина
Level 19 Local Expert
June 20, 2022
Очень добрые , отзывчивые сотрудники, грамотно относятся к вопросу.
2
Людмила Ткачева
Level 2 Local Expert
April 4, 2022
Благодарю сотрудника фонда за подробное обьяснение моего вопроса.
К сожалению не знаю фамилии. Мне не пришлось лично идти в фонд
1
2
Жаркова Мария
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Общее отношение очень позитивное, стараются быстро помочь.
Но в моем понимании даже для первичного оформления пенсии посетитель не должен проводить в пенсионном фонде по 5 часов.
Я понимаю что возможно нет молодых специалистов, но в этом направлении точно нужно работать и не делать пенсионеров заложником положения.
Сервис ваше все!
4
3
Елена Абасс
Level 10 Local Expert
October 30, 2021
Была
Понравилось что можно записаться и придти ко времени
Приветливый персонал
К ним на обучение стоит направить сотрудников МФЦ
2
3
Николай Сенюков
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
Брал там выписку из ИЛС, записался и на следующий день с утра пришёл и всё выдали, быстро и оперативно
2
417867 кенжаев
Level 2 Local Expert
December 20, 2022
Спасибо работа сотрудника нравиться мне
1
Наталья Рыжова
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
Дозвониться практически невозможно. Все три телефона не берут.
3
raduwka
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Ужасно, собственно, как и во многих других государственных учреждениях. Из-за короновируса занимать места можно только через одна, работало всего 2 женщины, ожидать решения своего вопроса приходится очень долго. Старый интерьер, совок. Ну такое..
6
Юка Аксатарова
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Зачем указывать телефон, если никогда невозможно до них дозвониться?!
2
краса красавина
Level 8 Local Expert
October 17, 2022
Никогда не берут трубку. Работают медленно,главное на обед вовремя свалить.
7
zav
Level 11 Local Expert
August 18, 2020
Отношение персонала к людям резко отрицательное. На все вопросы один ответ "а что вы к нам пришли, идите в Щелково". Причем с весьма грубой интонацией.
Не хватает: учёта времени работы сотрудников над определенными вопросами с таймингами средними и штрафами.
Лишне: скучающий охранник в холле. Кнопка тревоги дешевле и функциональнее.
9
Светлана Грачева-Бушуева
Level 7 Local Expert
August 14, 2019
Пришлось обратиться для получепия справки о статусе -"предпенсионера",
Специалист очень доходчиво и спокойно мне все объяснила, дала справку для работодателя.
Очереди не было, в офисе чисто, уютно и много полезной информации. Спасибо за хорошую работу.
4
4
Марина Век
Level 7 Local Expert
April 27, 2020
Отзывчивые сотрудники, при необходимости помогают, часто большие очереди, но мест достаточно чтобы посидеть, помещение чистое, светлое?
3
5
Амина Бадырханова
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Молодцы. Всегда помогут, что не понятно разъяснят👍
2
Оксана
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Бесполезный с тех пор, как стал работать только по предварительной записи. Народу 0, специалисты все свободны, но не принимают без записи, а ближайшая запись через несколько недель
6
Владимир Горячкин
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Персонал вежливый, всегда выслушает.
2
Nem75
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
С бумагами помогли.Справки подобрали вовремя.Насколько всё точно сделано-время покажет.
3
2
Ирина С.
Level 8 Local Expert
November 17, 2020
Обслуживание очень понравилось. Хотя и долго оформляли документы. Все очень вежливы. Спасибо.
3
2
Юлия
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Вежливый персонал , все объяснил и помог подать заявление
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Невозможно дозвониться
2
Алексей Усталов
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Нехватка персонала. Запись на обслуживание. Требуют бумаги при цифровизации.
4
Анастасия Л.
Level 3 Local Expert
June 30, 2020
Отказали в обслуживании брату, сказав , что он не записан, при том, что есть официальная запись через Госуслуги с номером талона, окном и адресом отделения.. Как это понимать?
4
1
Галина Ч
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Дозвонилась с первого раза, ответили вежливо, четко по существу.
1
2
Александр Вечнозеленый
Level 8 Local Expert
June 15, 2021
Ну какую еще оценку можно поставить нашему пенсионному фонду? С такими-то пенсиями.
2
1
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Ответственные и приветливые сотрудники
1
2
Ольга Сатлейкина
Level 18 Local Expert
August 23, 2019
Небольшое помещение, три или четыре окна, очередь бывает редко. Но тут в основном пенсию можно оформить и справку взять, все остальные вопросы в Щелково.