Плюсов нет, остались одни неприятные ощущения. Сотрудники злые как собаки, грубят, хотя сами ничего не знают, даже не разобрались в проблеме сразу начали грубить и орать. Особенно полная с черным волосом, ей точно надо менять работу. Мы приехали за 30 киллометров, а ей зад поднять тяжело.
1
Марина С.
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
При посещении клиентской службы впечатление осталось хорошее. В холе встретил администратор. Грамотные и вежливые специалисты оперативно и терпеливо помогают клиентам по всем заданным вопросам. Специалист оказала содействие в подаче заявления и дала разьяснения по моему вопросу.
1
Ирина Хуторянец
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Писать нечего, где ваши внутренние номера. Как не стыдно, разве можно к вам дозвониться????
2
Таня Ленкова
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Это просто какой то кошмар! Дозвониться не реально! Я все понимаю, много обращений, но извините, я тоже клиент, и мне всего лишь нужна информация! Сложно взять трубку и ответить на пару вопросов? Можно было бы ничего не ставить, не поставила бы. А иначе просто не опубликуют!
6
Inna
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
по указанным номерам +7 (47131) 4-25-04
+7 (47131) 4-37-91
+7 (47131) 4-25-11 дозвониться невозможно даже не пытайтесь
2
Александра Воробьева
Level 6 Local Expert
March 24, 2023
Безобразное отношение к людям! Сегодня пыталась выяснить почему мне не перечислили пенсию. Дозвониться невозможно, сбрасывают звонки. Когда ответила женщина (представляться в этой организации видимо не учат, хотя бы должность или фамилию), то особо разбираться не стала - нахамила и бросила трубку. В течении часа дозвониться больше не смогла. Пожелание начальнику Курчатов ского ПФР - проведите беседу со своими сотрудниками на тему корректного обращения с посетителями и абонентами.
6
Анна Б
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы. Обращалась не в первый раз по вопросу электронной трудовой книжки . Специалист очень грамотно и профессионально помог разобраться с проблемой! Спасибо большое!
Ольга Д.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Впервые столкнулась с необходимостью обратиться в клиентскую службу в г. Курчатове и была приятно удивлена. По телефону горячей линии меня записали на удобное время и день. В холле встретил вежливый администратор. Специалист на приеме ответила на вае мои вопросы подробно и доступно. В целом осталась довольна. Спасибо за вашу работу.
Инкогнито 0038
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Дозвониться не возможно, примите меры по этому поводу
Мария С.
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Грамотные и квалифицированные специалисты. По телефонам горячей линии можно получить нужную консультацию без личного посещения. Доброжелательный администратор, всегда поможет и подскажет.
1
Анна П.
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
На днях пришлось обратиться в Пенсионный фонд, оформляла пенсию по потере кормильца, очень благодарна девушке, которая мне помогла, она всё объяснила и рассказала, была очень любезна и внимательна. С такими людьми приятно иметь дело.
1
Александр Бирюков
Level 2 Local Expert
April 21, 2023
Обратился в пенсионный фонд через госуслуги, специалист Ольга Викторовна Н. помогла разобраться какие документы мне нужны и где их получить. Хочу выразить ей большую благодарность за быструю и главное качественную работу.
Лариса Зеленина
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Просто не передаваемо. Дозвониться не возможно. Для чего пишите номера телефонов?!
Просто не отвечают или поднимают и кладут трубку.
3
Василий Зуев
Level 2 Local Expert
December 8, 2022
Летом обратился в ПФ без записи,так получилось,с работы отпросился,попробовал решить несколько вопросов в ПФ ,меня без записи отказались принять.попросил сотрудницу ПФ записать меня на прием,тоже отказали,показали на дверь там объявление с номерами телефонов.сказали звоните и записывайтесь на прием,пытался стоя на ступеньках ПФ записаться на прием никто трубку телефона не снимал.а на номер 112 сразу ответили.хорошо устроились.
3
1
Оксана Ворончихина
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Сегодня пятница 22 сентября звоню целый день но увы не могу дозвониться записаться на приём хотелось бы узнать зачем телефоны они даже не берут трубку
2
Любовь
Level 2 Local Expert
February 11, 2023
Хочу сказать спасибо девочкам из пенсионного фонда! Зашла и получила все ответы на интересующие меня вопросы.
Все рассказали по новому пособию на детей, о накопительной моей пенсии. Ещё раз спасибо!!!
1
Старченко Сергей
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Первый раз обратился в это учреждение, нужна была электронная трудовая, сам не смог через госуслуги получить. Хочу сказать спасибо специалистам, все такие добродушные . Все рассказали и показали . Спасибо
Ольга Филатова
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Пожалуй, одна из лучших организаций города. Чисто и комфортно. Принимают по записи, все чётко и понятно. Записаться можно по телефону. Время приёма удобное.
1
1
Алина
Level 7 Local Expert
July 25, 2022
1.Дозвониться невозможно. Слышно как поднимают телефон и сразу же кладут
2. Секретарь, который отвечает на телефонные звонки консультирует не верно. Звонили уточнить пакет документов,информация была предоставлена не верно, из-за чего мы потеряли выплаты
3.Руководитель некомпетентная. О клиентоориентированности она не слышала. На наш вопрос: «почему ваши сотрудники предоставляют не верную информацию» ответ был : «Надо было самим смотреть пакет документов в интернете! У меня много сотрудников, я за них ответственность не несу»
А теперь внимание! Большинство пенсионных фондов САМИ делают запрос в фсс для возобновления выплат, соответственно и пакет документов в интернете вы не найдёте! В Курчатове нет связи пенсионного фонда и фсс, поэтому они требовали с меня не существующую справку, пример которой мне не могли предоставить. Рыба гниет с головы. Если руководитель не может навести порядок, признать свою ошибку и постараться уладить ситуацию в которой их сотрудники же виноваты-это провал!
6
1
Angelina46S
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Невозможно дозвониться !!!! Уже часа 2 пытаюсь дозвониться . Берут трубку и скидывают ,ужас
1
ИННА
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Хорошая организация. Работает вежливый, отзывчивый персонал. Удобное время приёма. А самое главное, можно записаться на прием придти в свое время и не сидеть в очереди.
Ольга Коник
Level 2 Local Expert
April 20, 2021
Записалась через интернет на посещение пенсионного фонда Курчатова на 8ч.30мин. Но меня приняли только в 9ч 10 мин, оказывается персонал принимающий в 3 окне работает с 9 часов. Попросила сотрудницу ещё дать справку , что я пенсионерка, сказала надо записываться отдельно. Вышла из пенсионного фонда расстроенная, потратила много времени. Не скоординирована запись через интернет с графиком сотрудников.
5
Александр
Level 4 Local Expert
March 15, 2022
Очень плохо работают,не выполяют свои служебные обязанности,невозможно дозвониться для записи на приём,все время пока пытался дозвониться скидывали трубку,очень не доволен.
Записали на прием. Быстро все сделалм.. Администратор вежливая. Доброжелательная. Помогает. Объясняет
4
1
alenazubenko171274
Level 5 Local Expert
March 11, 2020
Очень приятный, доброжелательный персонал работает в пенсионном фонде. Очередей практически нет-посещение по талончикам, информационно и оперативно происходит консультация, которая приводит к быстрому результату.. В общем всё супер!
4
5
александр соболев
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Два дня не могу дозвониться. Чтобы попасть на прием надо записаться..Чтобы записаться- надо позвонить. И как быть???
2
Диана Некрасова
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Как записаться на приём??????? Если невозможно дозвониться!!!!!!!
2
188297 тилаволдиев
Level 6 Local Expert
December 13, 2021
Пенсионый фонд город Курчатов все сотрудники просто супер свои дела
4
светлана степанова
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Звоню уже три часа, то занято, ладно ,понимаю. Потом звонок скидывают. На сайте указано три номера, один, вообще, не рабочий.
7
1
наталья иванова
Level 14 Local Expert
June 16, 2022
Замечательные работники знающие своё дело
Екатерина Т.
Level 8 Local Expert
January 15, 2021
Обращалась несколько раз, всегда обслуживание было хорошим, не грубили, отвечали на все вопросы четко и понятно.
2
2
Елена
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Дозвониться невозможно! Отключают звонки .
Алексей М.
Level 2 Local Expert
June 11, 2020
Невозможно дозвониться!
Секретарь поднимает и сразу же бросает трубку! За пол дня ни разу не удосужелась сказать алло, мозгов хватает только на то чтобы поднять и тут же положить трубку!
12
3
Dok ppp20
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Невозможно дозвониться, скидывают трубку и все.
2
Александр Веселов
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Работают, но с ошибками.
Владимир Ковалев
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Отношение как будто пришёл за подаянием
2
Гоша Штирлиц
Level 8 Local Expert
December 4, 2019
Говорят что будут брать максимальный коэффициент пенсии, а берут за основу средние показатели!!! Наверно есть негласная установка!!! К персоналу замечаний нет
7
2
Андрей
Level 13 Local Expert
September 11, 2021
Работа пфр ужас, обслуживание ужас, ждать приходится час
3
Лана Моя
Level 4 Local Expert
January 10, 2022
Дозвониться в ПФР г. Курчатова не возможно!
3
1
Ингеборга Дапкунайте
Level 4 Local Expert
March 1, 2022
Не дозвониться от слова совсем
3
1
Яна Е.
Level 8 Local Expert
May 23, 2020
Как обычно очереди...а специалисты молодцы, все объясняют, рассказывают
2
2
Понтиец
Level 9 Local Expert
February 21, 2020
работают без обеда. С вопросами к ним, вроде справляются, моё личное мнение,... дело частное, вопросы разные.
3
Людмила К.
Level 6 Local Expert
October 30, 2019
Служащие просто делают что должны по регламенту, какой закон такой ответ но всё работает и люди получают помощь по возможности
3
3
Сергей Кравченко
Level 5 Local Expert
August 10, 2022
Не дозвониться.
Дмитрий В.
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Не возможно дозвониться.
1
роман ицков
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Хороший пенсионный
1
денис рахмаил
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Некчемное построение, лучше бы людям деньги прибавили
1
Анатолий Тудэ
Level 8 Local Expert
December 1, 2021
Приём ток по записи.
Светлана Полянская
Level 8 Local Expert
December 23, 2019
Мне нравится этот офис. Обслуживание быстрое и корректное.