В организации твориться форменное безобразие! Аппарат для выдачи талонов, талон прописывает, но не выдает. На экране загорается номер талона, по факту никто не принимает. Надо записываться за неделю у девушки в фойе. Вопрос, зачем поставили аппарат и почему им не пользуются. На все вопросы, достаточно грубый ответ от дежурной. Может руководитель областного социального фонда обратит внимание на эти безобразия? Почитает отзывы!
Наталия Хубаева
Level 3 Local Expert
January 27
Дозвониться не возможно ! Какой уже день звоню и никто трубку не берет ! Для чего сидит сотрудник у телефона не понятно
2
1
Юлия К
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Пришли оформить по уходу за бабушкой , нам начали хамить так, как будто мы что то ей должны(это ваша работа,если что) , докопалась со своими гос-услугами,отношения с людьми хамское, если нет настроения, сидите дома, а не работайте с людьми... Были во 2 окошке 24.06.2024г. Прошу начальство предпринять меру и провести беседу, как надо общаться с людьми...
5
1
Галина Уварова
Level 2 Local Expert
March 26
Для чего они там сидят неизвестно 🤔 неделю не могу дозвониться вообще. Почему трубку не берут.
1
Екатерина Шмелёва
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Хорошие специалисты, всегда помогут! Но дозвониться в справочную, что бы записаться или узнать какой-то вопрос это беда! Звоню 4 день, либо не отвечают, либо просто скидывают звонок! Безобразие!
1
3
Карина Иванова
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
На днях посетила Пенсионный фонд в Мичуринске. Хочется выразить огромную благодарность персоналу. Вежливые, тактичные, грамотно и доступно отвечали на все мои вопросы. Спасибо за работу.
7
Татьяна Ш.
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за быструю и грамотную работу сотрудников ПФР. Сталкиваюсь с такой ответственностью первый раз!!!! Люди на самом деле выполняют свою работу!!!! Спасибо вам огромное!!!!
7
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
От всей души благодарю сотрудников за труд, сочувствие и желание помочь каждому посетителю. Ваши сотрудники - профессионалы своего дела. Успехов в вашем труде. Я получила прекрасную консультацию по своему вопросу
4
6
52812 Терехова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Была на приеме, обслужили специалисты, быстро, качественно, всё понравилось, мою проблему решили, большое спасибо.
5
Александр Сорокин
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
очень профессионально работают, обслужили быстро, вежливо помогли со всеми вопросами. спасибо сотрудникам
5
Анастасия
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Хамское отношение, сначала по телефону меня перекидывали, то на тамбов, то на мичуринск, пришла лично,изначально "специалист" сидела не в настроение и всем видом это показывала, мне сказали " А что вы пришли, мы тут ничего не решаем" В итоге "специалист" ( 1 клиентский зал, 2 окно) ни чем мне не помогла, подсказала девушка,такая же как я клиентка, а консультант даже не смогла посчитать расчётный период для пособий🤦♀️
12
Ирина Самотойлова
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Спасибо сотрудникам данной организации, быстро и грамотно ответили на все интересующие вопросы, получила консультацию в полном обьеме, осталась довольна!
2
5
Татьяна Епихина
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
16 февраля посетила ПФ в Мичуринске.Хочу поблагодарить Четверткову Н.А. как грамотного,тактичного и квалифицированного сотрудника.
5
Кристина К.
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Ужасный сервис. Дозвониться не реально 150 номеров ни на один нет ответа.
Звоню на общую горячую линию, по кругу переводят на эту же горячую линию только к другому специалисту, дают номер ГЛ по Тамбовской области, номер вообще не существует, записи на 2 месяца вперёд. Банально чтобы записаться по нужному вопросу нужно явиться непосредственно в отделение, отстоять там очередь чтобы тебя записали дай бог на следующий месяц. Сами специалисты не могут конкретно сказать какие документы и справки нужно собирать. Это кошмар какой-то.
19
Александра Кикоть
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Были на приеме у специалистов клиентского зала , замечательное отношение , очень отзывчивые и приятные сотрудники .
2
Ваня Лихачёв
Level 2 Local Expert
February 5, 2023
Оформлял уход за дедушкой. Пришёл к назначенному времени. Всё культурно, вежливо и оперативно. Услуга оказана вовремя и в срок
2
2
Юлия Лихачева
Level 2 Local Expert
May 11, 2023
Оформляла Ежемесячное пособие на ребенка,очень довольна доброжелательностью сотрудников.Большое спасибо.
1
2
Ирина
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Пришла в клиентский зал, понравилось обслуживание работников, все обьяснили быстро и доступно.
1
2
Инкогнито 0683
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Спасибо большое специалистам за быстрое и качественное решение моего вопроса, молодцы
1
1
Николай Семушкин
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Обратился в данную кантору для назначения пенсии - отказали. Даже решение суда для них не указ.
Ольга Н.
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Пришла без записи на консультацию, доброжелательно встретили и ответили на все интересующие меня вопросы. Спасибо за работу!
1
1
Елена Седых
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
У меня только один вопрос,зачем вам телефон, если вы все равно не отвечаете на него? Ещё ни разу не дозвонилась!!! Просто ужас
5
владимир скоробогатов
Level 2 Local Expert
May 6, 2023
Отвратительное обслуживание ! 02.05.23 была на приёме в этом ПФР. Получила массу унижений в свой адрес. А именно от Ч Е Т В Е Р Т К О В А Н. А.
4
Галина Самакаева
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Полтара месяца не могу получить пенсию, которую перевела с другого региона, то документы идут, то нам надо 10 дней, что бы их рассмотреть, а теперь третий день не могу дозвониться, ни кто не берёт трубку. Это везде такой бардак в ПФ, или только у нас?
7
Наталья
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Грамотные специалисты, хорошее обслуживание, быстро и качественно
2
Евгения Ильина
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Консультация по единому пособию. Разъяснили и помогли в мою пользу!
2
Анастасия Честных
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо большое за квалифицированно оказанную помощь при подаче заявления по детским пособиям
2
StarsetShiro
Level 3 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо за понятное и вежливо объяснение! По мне так 5+! Звонил по телефону, дозвонился с первого раза, доволен обслуживанием!
1
1
Инкогнито 2689
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Пришла ущнать про летские пособия обьяснили быстро и доступно спасибо
1
Анастасия
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Вежливо отношение к посетителям! Все доступно объясняют и понятно!!!
1
Андрей Сидоров
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Спасибо всем сотрудникам за качественную работу!!! Всё понравилось
Игнатов Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Вежливый и тактичный персонал, помогли оперативно решить вопрос.
3
1
Show business's response
Светлана Филатова
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Доброта. Понимание. Огромное Человеческое Спасибо.
1
Гутенев Даниил Валерьевич
Level 3 Local Expert
May 27
Дозвониться не возможно, ужас
Т
Level 17 Local Expert
September 14, 2021
В целом? Я не видел ни одного человека, который отказался, как показывали по тв от пяти лет оплаты заслуженного отдыха, да ещё и желающих работать, когда силы на исходе. Куда они всё дели?! И зарплата в фонде выше, чем у других бюджетников. А так здание красивое, обслуживание приятное, люди грамотные.
8
Инкогнито 7055
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо большое специалисту фонда за грамотное обслуживание
Солопова Н.
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Очень отзывчивые люди. Большое спасибо за помощь.
1
Yurman Bat'kovich
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Обслуживание отличное, все сотрудники хорошие. Плохо только то, что за месяц вперёд надо записываться. Но мы ж не можем знать что будет завтра и куда нам надо обратиться
4
3
Маргарита Юрьева
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Пришла оформлять компенсацию по уходу, специалисты вежливые и компетентные.
1
Нина Зуева
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Совершенно не могут работать, в рабочее время бог знает чем занимаются но не расмотрением документов, отвратительное отношение к людям
6
1
Юлия Семенюк
Level 2 Local Expert
February 15, 2023
Спасибо за грамотную консультацию по вопросу ежемесячной выплаты
1
Eshly
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Некомпетентный персонал. При получении услуги, называют один список документов, когда приносишь, все время им не то. Хоть показываешь список документов, написанный их работником. Записаться невозможно. Очередь на месяц вперёд. На что идут мои налоги-непонятно. Ужасное место, стыдно должно быть, так вести себя с людьми, которые пришли к вам за помощью.
6
Евгения Алексеевна Завязкина
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Дозвониться вообще не возможно. Звонили на горячую линию по данному МФЦ накричали и бросили трубку.
3
саша
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
вышел на пенсию 1 ноября! пришел , обратился к девушкам, потратил 15 минут? вышел довольный как ребёнок! удачи им и терпения!
3
3
Игорь Гаврилов
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Вопрос зачем нужен специалист который отвечает по телефону вам в справочное окошко? За что он получает деньги? Зачем предстовлятся специалистом? Пусть так и говорят как есть вас слушает телефонный швейцар такая то, одни хамло возомнившие себя царицами.
12
evgen e.
Level 17 Local Expert
August 13, 2020
Пришлось с родственником несколько лет назад обратиться в данную конторку - осталось крайне неприятное ощущение. Мы платим отчисления на пенсию, содержим этих толстожопых матрен , а если что-то нужно - мешаем им пить чай с тортиками в рабочее время. Хорошее, красивое здание( за наши деньги). От цыганок вонища, очередь за талоном нужно занять в 6 : 00 утра на улице
14
Мария С.
Level 3 Local Expert
December 23, 2021
Внимательные работники. Но не на один вопрос нет точных ответов. Все очень расплывчато. Спасибо за общение
5
Екатерина П.
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Спасибо за качественное обслуживание
1
Александр
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Неудобный подъезд, качество обслуживания клиентов оставляет желать лучшего, хамят и отлынивают от работы в рабочее время.
12
Правде в лицо
Level 8 Local Expert
June 2, 2020
Позвонила узнать, почему пришёл отрицательный ответ по заявке, так меня мадам на том конце провода отчитала как первоклашку, причём не на Вы, а тыкала мне. Ты куда смотрела, ты какие данные вводила... Где твои глаза были... На повышенных тонах весь разговор. Сама работаю с людьми, никогда себе такого не позволяла. А тут такое хамство, на вопрос как исправить, гаркнула пиши снова и швыранула трубку. Жаль, не знаю имени и фамилии, пожаловалась бы в вышестоящие органы. Такое впервые, сколько обращалась, всегда вежливо и доходчиво. А тут жаль не матом... Кашмар.