Social Fund of Russia
207 reviews
December 11, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Светлане Потаповой,человек с большим сердцем,так сказать с большой буквы. Очень помогла, отвечает на любой вопрос, подскажет и поможет,приятная и вежливая,грамотная! Многим организациям государственным в работе с людьми не помешало бы взять пример!!! Огромное вам человеческое спасибо!!!
1
March 4, 2024
Недавно посетил это красивое заведение, само помещение расположено немного в глубине от дороги, но там довольно уютно, но что мне понравилось жто отношение персонала к простым смертным,особенно Елена Николаевна из 208 кабинета, она всё объяснила, рассказала, можно сказать разжевала так что никаких вопросов не осталось. Но есть одно но.... Дозвониться туда нельзя, сколько не пробовал не разу не дозвонился, а чтобы попасть на приём это нужно время, нужно туда ехать....
2
2
November 18, 2024
Записалась на приём через госуслуги.
Как обычно, с трудом и нервотрёпкой.
Оформление по уходу.
Едем с пожилым человеком,
инвалидом, две палки.
Приезжаем,видим заезд под наклоном 60°.
Таксист уверяет,заезд туда невозможен.
Выходим, начинаем подниматься.
Две старые женщины,обе с артрозом.
Поскольку моложе,поднимаюсь быстрее ищу инвалидную коляску. Их нет.
Наконец инвалид поднимается еле еле.
Ползем дальше.
Не та дверь, другая.
Заходим. Охраннику, спасибо, берёт талон.
Заходим в стеклянную кабинку. Опять слышу про пароль от госуслуг.
Духота невозможная.
Инвалид моя сидит зелёная в полу обмороке задаёт
резонный вопрос ,что если нет ни телефона,ни госуслуг.
В ответ невразумительное.
Наконец-то оформляем.
Выходим.
И видим другой спуск,не менее крутой чем подъем.
Длинный,крутой.
Итог. Мы с моим инвалидом прожили на улице Студенческая многие советские годы,Там не было ни каких спусков, подъемов.
Как они там образовались ,
не ясно.
Создалось впечатление,сделано так,чтобы увидев такие горки,инвалиды разворачивались и уходили.
И можно было бы завести хоть одну,две инвалидных коляски,уж коли вы объединились с социалкой.
Можно же повесить табличку,такси въезд разрешён.
После посещения кроме слёз, боли,обиды впечатлений никаких больше нет.
2
January 15
Прчему невозможно дозвониться?
Хотела с оператором поговорить, так как пришел отказ на мое заявление, но в госуслугах даже не осталось моего заявления. Кое-как, методом тыка удалось найти отказ, но на сайте не было ни уведомления об пришедшем отказе, ни самого отказа с причиной. Почему так странно работают госулуги? Почему никто не берет трубку? Совершенно разочарована в сайте госуслуги. Ну модно же по человечески, понятно уведомлять о действиях ? В документе об отказе стоят фамилии, но нет подписей. Указаны способы уведомления( сайт, смс, электронная почта), но ни одним из них вы не уведомили. Попытка дозвониться по вашему номеру тоде не увенчалась успехом. Типа, все операторы заняты. Отвратительная работа. Пропало все желание когда нибудь впредь к вам обращаться.
1
April 25
Обслуживание по телефону … всем наплевать на клиента и его проблемы.
Первое ни кто не заинтересован в помощи для вас и тем более что бы не дай бог вы получили какие то выплаты.
Я три раза повторила девушки что я не понимаю как она объясняет на что мне ответили:- если у вас больше нету ко мне вопросов то до свидания !
?????????
Ну до свидания!!!!
Помощь на пять с плюсом что б вам так помогали милая девушка!!!!!!!!!
December 30, 2024
Все максимально доступно для понимания. Вежливые и компетентные сотрудники. Доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо большое.
January 15
Спасибо всем сотрудникам.Зимина Елена Анатольевна вам огромное спасибо. Вежливо и быстро оформили документы
March 17
Принесли заявление в клиентскую службу 11.02.25г гл. специалисту Куриновой Н. Б., она заявила, что ответ отправит через 5 дней через почту России. Сегодня 17.03.25 ответа нет! Дозвонился по единому номеру 8 800 100 00 01, там дали четыре номера клиентской службы центрального района, никто трубку не берет! Что делать?
July 13, 2024
Близкое расположение от остановки общественного транспорта, удобный подъезд к зданию, сделан заезд для инвалидов. Вопрос по которому пришла решили быстро, внимательный персонал. Рекомендую 👍
1
March 4, 2024
Доброго дня.
Конечно данную оценку я отдаю главному специалисту-эксперту клиентской службы Центрального района г. Воронежа Амелиной Елене Николаевне!!! Добрая, вежливая и главное грамотный специалист. На таких людях держится ваша трудная работа с людьми. Ни один мой вопрос не остался без ответа. ( К сожалению не могу сказать такого о других сотрудниках, столкнулась) .
Мои пожелания руководству, особо отметить Елену Николаевну. Спасибо
2
October 6, 2024
Сотрудники отзывчивые и приятные в общении. Ожидание приёма 20 минут. Чисто и на стендах и стойках очень много полезной информации.
August 18, 2024
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту клиентской службы Черных Наталье Игоревне. Очень компетентный, неравнодушный и вежливый специалист!
2
1
June 7, 2023
Очень компетентные и грамотные сотрудники (была у Солохиной Екатерины Олеговны и Мошаковой Натальи Викторовны во 2 окне, рядом с ними также сидит очень грамотный специалист, к сожалению фамилию не запомнила, она принимала всех людей пенсионного возраста вне очереди, относилась с пониманием и уважением к каждому, данные вышеуказанные сотрудники всегда обслуживают быстро в меру своих возможностей, отвечают на все поставленные им вопросы, обращаюсь уже не в первый раз, очень довольна, рекомендую👍👍👍
2
2
May 3, 2023
Обращался в клиентскую службу Центрального района ОСФР по Воронежской области к специалисту Жарковой Виктории Юрьевне. Очень вежливо профессионально и грамотно ответила на интересующие вопросы. Работают приятные вежливые люди. Разрешите сказать большое спасибо Виктории Юрьевне. Дай бог Вам здоровья.Также спасибо всему коллективу клиентской службе. Удачи вам
3
February 5
Почему по телефону никто не отвечает?Безобразие как с вами связаться вы мне не доплатили за январь 2025г деньги по маткапиталу.
August 29, 2024
Отличный филиал , нет очереди , очень компетентные сотрудники. Оперативно разобрались со СНИЛС ребенка.
March 21, 2023
Всё замечательно. Культурно, вежливо и быстро. Особая благодарность Солохиной Екатерине Олеговна за её внимание, понимание и терпение. Грамотный специалист. Очень приятно, что такие люди работают в СПФ
1
August 1, 2024
Мне понравилось отношение сотрудников. Оказали услугу, очень вежливо всё, очереди нет. Спасибо огромное.
2
September 11, 2023
Добрый день, обращалась к главному специалисту Екатерине Олеговне Солохиной окно №8, осталась не только довольна, а была в восторге от профессионализма данного работника. Вежливая, все объяснила и помогла оформить. Отличный специалист, рекомендую
2
July 27, 2024
Очень отзывчивые люди. В клиентском отделе мне оперативно помогли.
На таких людях держится государство.
Рекомендую.
February 29, 2024
Большое спасибо сотруднику СФР, принявшему меня 29.02.2024 в окне №2, если не ошибаюсь, по имени Марина! Всё понравилось! Вежливая, даже заполнила за меня карандашом заявление, чтобы я не ошибся что где писать. Вот бы все люди на своих должностях были такими!
September 8, 2024
Все просто супер. Вежливые и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание.
1
1
May 1, 2024
Нет парковки. Даже рядом нигде не припарковаться. Зато есть какой-то служебный заезд, где какие-то местные машины заезжают прчио к входу.
Как должны пенсионеры, которым не так то легко ходить, попадать в пенсионный фонд???
Сделайте парковку пенсионного фонда!!!
1
2
September 5, 2023
Обращалась в клиентскую службу Центрального района к специалисту Солохиной Екатерине Олеговне, выражаю огромную благодарность за её знания, умение работать с людьми, особенно с лицами оооочень пожилого возраста, помощь в оформлении, сбору пакета документов, все спокойно и четко подсказала как заполнить, где какие документы заказать, ничего лишнего, всё по делу. Сразу проверила всё пл базе. Моя бабушка осталась довольная.
1
2
November 24, 2023
Здравствуйте, обратилась в пенсионный фонд г.Воронежа ул.Дружинников 5 б в окно 13 к Смирновой Ольге Анатольевне.
Сначало я ждала пока она до делает свою работу минут 5, после этого я попросила справку для субсидий по уходу за пенсионером (такими справками у них занимается 3 окна ).
Она у меня спрашивает за какие месяца ?
Я привыкла, что сотрудник пенсионного фонда всегда знала какие месяца нужны для субсидий.
А она в грубой форме с усмешкой , это не моя работа знать какие месяца вам нужно , у меня своей работы много, хотя рядом сотрудник ей подсказывала какие месяца надо.
В итоге мне пришлось идти в соц.защиту и узнавать периуд, так как она не чего делать не стала.
После этого я ещё раз отстаяла очередь, чтобы взять справку.
Она работает со справками и в день по 10 раз выдаёт такую справку и нет не грамма совести так обращаться с клиентами.
На моём месте могла быть беспомощная бабушка.
Таких сотрудников надо гнать поганой метлой.
До этого работала женщина в возросте к ней было приятно ходить и она выполняла работу за три окошка одна и не разу в жизни не кому не нахамила.
8
4
October 23, 2024
Хорошие специалисты 👍 записался немного не туда, сразу перенаправили. Мой вопрос был решён буквально за 10 минут!
July 14, 2023
Быстро все оформили, грамотно все объяснили и разъяснили. Огромное спасибо Солохиной Екатерине Олеговна за её внимание, понимание и терпение. Грамотный специалист.
1
1
April 29, 2023
Все как всегда и на протяжении многих уже лет.... Закономерность,,, правды-не добьёшься, пытать как партизан!!!! А что самое интересное то, что не знание закона-не освобождает от ответственности!!! Только тут чуть иначе:ты приходишь, занимаешь очередь, ждёшь,,, наконец проходишь в их апартаменты... И... Тут самое интересное,, конечно влпрос:цель, что у вас,,, и ты распинаешься, пытаешься подобрать слова, чтобы они поняли, т. е подбирает закмнве фразы, их фразы, хотя сам ничерти не мыслишь,,,, в итоге,, просишь о помощи, разобраться,, ну где же, ну как, куда, какие и во сколько пробник и как и куда они тут ответ, коротко и ясно-мы не видим, это не к нам и начинается с нас и ты обьяснчешь, что только от туда послан вам, но неприклрнносиь и явное не желание в помощи, побыстрее отвязаться,, заставляют тебя уйти.....!!! И ты идёшь и думаешь,, цель?? Пустая трата времени и как хорошо сидеть и получать з/П просто так!!! Только потому, что это Пфр!!! Вывод-будьте бдительнее, настаивайте на своём, если уверены или не уверены в их Ответе-они обязаны предоставить инфу, касаемую вашей проблемы, вопроса, добивайтесь своего!!! Ведь сколько людей, в стране, из за своей робко ти и неграммотности не получили, не узнали и им не сказали, что есть ещё деньги, положенные им по праву!!! К сожалению, пока о себе не по заботишься сам, то уж точно никто, даже если попросите, не станет помогать!!! И вот сидят на ",блатных", да "тёплых" и местах и,, простите чем занимаются??? Хоть бы вид сделали, что заинтересованных в своей работе!!!! Только "умничать", хотя это так плохо выходит, что аж смешно!!!
11
July 6, 2023
Хочу поблагодарить Солохину Екатерину Олеговна за отличную работу и доброе отношение. Очень приятно было общаться со специалистом. Отлично знает свою работу.
1
1
March 20, 2023
Посещали с мамой социальный фонд центрального района и остались очень довольны обслуживанием и доброжелательностью персонала. Особенное спасибо Солохиной Екатерине Олеговне в помощи по нашему делу.
1
1
July 21, 2023
Хочу выразить особое внимание сотрудника клиетнской службы по центральному району
Солохиной Екатерины Олеговны.
Понимание, отзывчивость ,помощь в оказании консультативных вопросов .Огромное спасибо !!!
1
September 18, 2023
Была сегодня в Пенсионном Фонде по Центральному району на приёме у главного специалиста Солохиной Екатерины Олеговны. Осталась очень довольна её работой,культурой общения и просто человеческим отношением. Отличный специалист!
1
2
June 19, 2023
Очень оперативные сотрудники. У меня прием вела Солохина Екатерина Олеговна. Редко встретишь такое четкое, грамотное и внимательное обслуживание. Спасибо большое.
1
1
May 16, 2023
Хочу выразить благодарность Солохиной Екатерине Олеговне.профессионал высочайшего уровня и просто чуткий, отзывчивый человек. Работа всего коллектива слаженая и чёткая Спасибо.
1
1
August 31, 2023
Обратилась за помощью в Пенсионный фонд. Хочу поблагодарить сотрудника Зимину Елену Анатольевну! Грамотно и быстро помогла решить проблему.Спасибо ей огромное!
May 16, 2023
Хочу выразить благодарность Солохиной Екатерине Олеговне, за добросовестное отношение к своей работе, компетентность и клиентоориентированность. Спасибо за профессионализм! Макарова Ирина Викторовна.
3
February 22, 2024
Добрый день! 22.02.2024 была в ПФ ул. Студенческая 36, г. Воронеж. 2 окно, к сожелению не запомнила как зовут специалиста. Хочу сказать спасибо, что помогли разобрать в моем вопросе!
March 3, 2023
3 марта 2023 года была на приеме в клиентской службе СФР Центрального района по вопросу будущей пенсии. Главный специалист -эксперт Солохина Екатерина Олеговна показала себя грамотным специалистом, очень отзывчивым человеком. Четко и профессионально ответила на все заданные мною вопросы. Выражаю огромную благодарность Екатерине Олеговне за проявленные в работе со мной компетентность и оперативность.
1
August 29, 2024
Отличное место, вежливые сотрудники. Быстро решили вопрос.
September 2, 2023
Хочу выразить благодарность Солохиной Екатерине Олеговне за чуткое и внимательное отношение по моему вопросу. За отзывчивость и понимание.
Денгубенко Надежда
2
April 30, 2023
Выстррено с присущей им всем помпезностью но функции свои выполняет обслуживание на высоте приятно общаться
Сотрудники и руководствр вежливое и приятные в оьщении всегла помогт
4
June 2, 2024
Внимательный персонал, индивидуальный подход, высокий профессионализм.
1
1
June 14, 2024
Минус, только отсутствие парковки . все остальное в плюсе, легко записаться, если специалист свободен , принимают раньше запланированного времени, чисто , не душно . особая благодарность специалисту из окна 8
1
August 25, 2023
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе клиентской службы Пенсионного Фонда г. Воронеж Центральный район ( ул. Студенческая 36 б). Обратилась сюда за помощью в оформлении детского пособия. Огромная благодарность Бузиной Светлане Александровне (заместитель руководителя клиентской службы) в быстром решении моего вопроса. Светлана Александровна компетентно подошла к решению моей проблемы, вежливый , тактичный, грамотный и квалифицированный работник. Чуткое и внимательное отношение к клиентам. Огромная благодарность за помощь!!!
1
1
January 23, 2023
Благодарю высококвалифицированного специалиста - Зимину Елену Анатольевну. Строгая, но понимающая женщина, всегда идущая на встречу по вопросам пенсии и сопутствущих услуг. Спасибо вам огромное, вы помогли сэкономить кучу времени мне и моему подопечному.
4
March 31, 2023
Выражаю огромную благодарность Клиентской службе по Центральному району в лице Солохиной Е.О. за оперативность и профессионализм. Грамотно разъяснила вопрос по формированию будущей пенсии и нюансам накопительной части.
1
April 19, 2023
Была приятно удивлена! Всё объяснили, помогли, дали полную информацию. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Баскакову Юлию Александровну и Отарову Людмилу Викторовну!
1
June 5, 2024
Поселила каб. 109 по вопросам пенсии, профессиональные и отзывчивые, спасибо за вашу работу
March 23, 2023
Обслужили быстро и качественно, всё объяснили, очень вежливые и отзывчивые сотрудники и руководители.
Очень благодарны.
1
January 31, 2023
Очень много раз обращалась к работникам по интересующим вопросам,Всегда вежливо обходяться.Помогают в решении вопроса,объясняют что и как лучше сделать.Дай Бог сил и терпения работникам,с нами знаем бывает нелегко!!))
1