Была 2 апреля. Все понравилось. Все сотрудники, очень внимательные и доброжелательные. К моим вопросам отнеслись ответственно и профессионально решили мою проблему. Находясь в зале ожидания, видела как сотрудники грамотно решали вопросы клиентов. Поэтому я очень довольна обслуживание. Большое спасибо

Степан Губарев

Level 2 Local Expert

На самом деле, очень трудно подобрать слова, чтобы описать всю непрофессиональность и профнепригодность сотрудников данного заведения. Нас встретили всего 3 рабочих окна на огромную очередь, дождавшись своего часа, мы столкнулись с тем, что сотрудник просто не знал, как решается наш вопрос, хотя предварительно мы обзвонили все известные горячие линии для получения точной информации о порядке наших действий. Наверное, стоит отметить, что тон, в котором с нами общались больше походил на неформальный стиль общения низких социальных слоев, нежели на формат общения работников государственных структур. Забавный факт - с нами общался заместитель руководителя клиентской службы…

Мария Фролова

Level 9 Local Expert

Из плюсов - есть зал ожидания, кулер, компьютеры для подачи заявлений онлайн. Но минусов больше: не хватает свободных специалистов, длинные очереди. Предварительная запись не спасает. Получить с первого раза грамотную консультацию тоже не всегда получается, приходится приходить раз за разом. Уже месяц пытаемся подать заявление на распоряжение маткапиталом - пока безрезультатно. Часы сидения в очередях, десятки звонков на горячую линию - и все время разная информация, а проблема не решается.