Social Fund of Russia
725 reviews
January 14
Я Подзюбан Алла Алексеевна,обратилась 14.012025гв МФЦ по живой очереди,приняли быстро,попала к Савченковой Светлане Анатольевне.Очень вежлива.,культурна,спокойно обслужила,хочу выразить Светлане Анатольевне благодарность и хочу,чтобы было побольше таких людей.Большое спасибо Вам Светлана Анатольевна.
1
1
January 18
Хорошее просторное помещение. Приходили по поводу пенсии по потере кормильца. Нас отправили к ведущему специалисту Киселевой Марине Викторовне. Специалист оказалась высокого уровня. Проконсультировала по всем вопросам, оформили документы. К сожалению у нас не часто встречаются такие внимательные и доброжелвтельные люди работающие с населением. Большое спасибо Марине Викторовне за её работу.
1
December 19, 2024
Прекрасный центр, очень помогает людям. Приятно общаться с грамотными специалистами, да и просто красивыми девушками. Вчера, сдавая документы, засмотрелся на регистратора, не успел даже слово сказать, а она уже все оформила... Вот введь профессионал...
3
November 11, 2024
Очень жаль, что в таком просторном МФЦ не автоматизирован процесс выдачи талонов и работает, по большей части, дай Бог 5% сотрудников от штата персонала. Нет специалиста в зале по координации и отдельной стойки для информации (одна стойка - для талонов, помощи и информации). Надеюсь, вы примите меры по совершенствованию системы функционирования данного МФЦ.
6
April 16
Всем добрый день!
Сам МФЦ достойный, сотрудники в окнах, также компетентные.
Но!!! Чтобы попасть к сотруднику в окне, надо пройти невыносимый квест на стойке ресепшен/регистрации, чтобы получить талон. Абсолютно не компетентные, не образованные девушки. При этом не желающие выполнять свою работу должным образом!
Руководство, обратите на это внимание и решите , пожалуйста, данную проблему!!!
Ведь посещение данного МФЦ начинается со стойки регистрации
January 25
Я обратилась в МФЦ по причине замены паспорта. Начитавшись отрицательных отзывов уже приготовила "скафандр" - готова была и долго ждать, и защищаться от ворчания и нападок сотрудников. Паспорт то очень нужен, думала, потерплю. Приехала и была жутко разочарована: то, к чему я готовилась не подтвердилось от слова "совсем". Мое время в МФЦ пролетело незаметно. На ресепшене девушки меня быстро сориентировали куда нужно, по факту, после взятия талончика, я ожидала минуты 3 от силы. Само оформление тоже минут 20 с учетом копий и фотографирования. Попала к Прохоренковой Наталье Валерьевне. Быстро, только по делу и очень корректно. Благодарю лично Наталью Валерьевну за комфорт в обслуживании!!!!!!!!!!!
1
3
February 14
Сегодня в МФЦ. Были перед закрытием. Несмотря на конец рабочего дня и усталость Инна Зайцева очень быстро, четко, по доброму оформила всё документы. Дала необходимые пояснения. Спасибо ей за отлично выполненную работу. Спасибо вам за вашу работу!
3
November 8, 2024
Выражаю благодарность Гурченковой Олеси Андреевне за внимательное, бережное отношение к клиентам, за квалифицированную помощь в решении моего вопроса
1
1
November 27, 2024
Были сегодня у юриста в этом МФЦ. Попали со второй попытки, до этого специалист была в отпуске. Очереди нет, но и никакой информации мы не получили. Не на один вопрос о жилье она не смогла ответить. "Идите к адвокатам, юристам". А мы куда пришли, не к юристу? Полностью неквалифицированный специалист, которая даже не старалась нас услышать и помочь советом. Не рекомендую!
1
April 12
Работает 5% окон, медленно, обращение хамское, так еще и нужно сидеть два часа с документами, которые в итоге не подойдут, потому что фото на 0,1см больше, чем нужно.
В связи с этим - совет: пускай девушки на стойке с выдачей талонов проверяют пакет документов сначала, а не сразу записывают на услугу, а также пускай печатают фото на месте, того формата, который требуется к документам
July 10, 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты. Всё доходчиво объясняют, информирование посетителей отличное, всюду чисто и аккуратно. Очередей практически нет. Рекомендую посетить.
5
July 19, 2024
Я обычно не пишу отзывы, но здесь прям такой хороший и компетентный человек попался (видит что я полный нуль в своем вопросе, но при этом спокойно старается разъяснить все нюансы что бы я окончательно не опростофилился бы=) ), что зарядил меня на хорошее вечернее настроение, после хренового дня. Такое вообще редко бывает что бы от простого сотрудника, что выполняет десятки операций в день, исходило столько позитива под вечер, спасибо вам Наталья Вячеславовна из окошка номер 15 =)
4
March 9
Много рабочих мест, но больше половина пустые. Долго ждать. СНИЛС везде было написано, что будет готов сразу. Когда я получала, ждала полчаса. Отца же отправили ждать 5 рабочих дней.... Также в районе вообще не работают карты и gps, чуть добрались и потом выбрались
May 18, 2024
Рядом с домом, много окон, быстро и удобно. Всегда приветливые девочки, подскажут какие документы нужны для оформления сделают копию, на месте можно оформить ряд документов
4
July 9, 2024
Много раз уже посещала это отделение, была и по предварительной записи, и по электронной очереди, работают достаточно быстро, девочки вежливые, толковые, помогают, объясняют, всё устраивает.
1
March 5, 2023
Хороший МФЦ, посещаю преимущественно его. Находится на втором этаже, на первом- Магнит Экстра. Очень много окошек. Удобно, что огромная парковка Магнита прям перед входом, хотя само расположение, конечно, удобно не для каждого (тому, кто добирается на общественном транспорте, не совсем удачно расположены остановки общественного транспорта). Сняла звезду, так как все-таки бывают довольно приличные очереди (желающие могут и в магазин сходить заодно), работающих окон не так уж и много. Как-то пришла по записи и отсидела дольше, чем те, кто без записи шли (приняли с задержкой более получаса только когда подошла сказать, что ребёнок до года у меня дома, без матери долго не может). Теперь не записываюсь- не вижу в этом смысла. В целом обслуживание на хорошем уровне, всё чётко, сотрудники вежливые, только однажды были проблемы с переданными в соцзащиту документами (несмотря на то, что ведущий специалист документы принимал). Надеюсь, что проблем больше не будет и это было дело случая. После того, как сотрудникам поставили терминалы для оплаты пошлин различных, вообще красота!
5
7
October 2, 2024
02.10.2024. СНИМАЛА С УЧЁТА ИНОСТРАННОГО ГРАЖАНИНА С ТАЛОНЧИКОМ М2 ЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС .СЕЙЧАС НА ТАБЛО 10, ПЕРЕДО МНОЙ ПРОШЛИ 10 ЧЕЛОВЕК -ДАЛЬШЕ ЖДУ . НИ ЗА СТОЙКОЙ РЕГИСТРАЦИИ, НИ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОЕ НЕ СКАЗАЛИ . ПРИ РАЗГОВОРЕ, СКАЗАЛА ЧТО НАПИШУ В ИНТЕРНЕТЕ, НО ИМ ВСЁ .........НА ВСЕ НАШИ ЖАЛОБЫ ИМ ПЛЕВАТЬ.
КОРОЧЕ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕТ, ОДНИ ВРЕМЕННЫЕ РАБОТНИКИ. СИЖУ ЖДУ ДАЛЬШЕ И ДУМАЮ СКОЛЬКО ПЛАТЯТ ЭТИМ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ОТНИМАЮТ НЕ ТОЛЬКО СВОЕ ВРЕМЯ (ХОТЯ НА ЭТО НА ПЛЕВАТЬ) , НО И НАШЕ
К ОКНУ ПОДОШЛА 10.07 ПОСЛЕ М8 , ЧЕРЕЗ 8 ЧЕЛОВЕК.
ВООБЩЕ ЗА ЭТО НЕСЕТ КТО НИБУДЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?????
7
October 25, 2024
Добрый день .... Пришла вчера в МФЦ в10с чем-то , девушка на столе информаций, которая выдает талончики рыженькая зовут Петракова Ирина Михайловна совсем неумеет слушать то ,что ей говорят дала талончик не тот, пришлось очередь ждать, потом идти за новым , все потому что они там между собой общаются, а то ,что человек ей объясняет ,ей совсем неинтересно, это уже не первый раз, я когда вижу ее я стараюсь обратиться к другим сотрудникам более внимательным.... Обратите внимание
4
July 26, 2024
Полный пофигизм!Обратились туда за консультацией,девушка на рецепшене сказала,что можно записаться, но ждать около месяца или в порядке живой очереди по талончику.Но надо приходить с утра,а то много народу.Мы обратились за 1.5 ч до конца раб.дня и народу особо не было,но талончик нам не дали т.к. поздно пришли!Бардак и позор!Ваша работа помогать,а не просиживать штаны и отфутболивать!
6
2
March 4
Стараются работать вежливо,много места. Не как на юнатов -забегаловка. Давно руководство области обратить внимание на работу офиса Юнатов
.
October 15, 2024
Хотелось бы написать о вопиющем безобразии, что творится в МФЦ на Индустриальной! Мне незаконно закрыли ИП! Пришла туда моя полная тезка и непроверяя паспортных данных, которые она показала, сотрудник просто взял и отправил документы в налоговую! Как так можно? Зачем тогда паспорт, ИНН? ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Значит любой человек может проводить сомнительные операции в МФЦ, зная, что все документы смотрят поверхностно, или не смотрят вообще! Люди, будьте бдительны!
3
March 22
Суббота 22.03.25г 2,5 часа в очереди. 50 окошок, а работают только 4, ждать еще 6 человек, народ все прибывает В чем прикол такого количества окон?
2
February 8
08.02.2025 очередь не скончаямая! Ужас, что происходит, почему нет организации планирования на выходные, руководство походу вообще не работает
3
July 28, 2023
Нравится МФЦ просторностью, очень свежим воздухом, приятной атмосферой в любое время года. Много окон , вполне можно приходить без записи. Обслуживание быстрое, есть талонная система, на экране высвечивается вызываемый номер, сопровождение голосом.
9
5
September 4, 2024
Это ужас, простояла 2 часа и не попала на приём, специалист в окне 40 в 19/45 стала заниматься своими делами и отказала в приёме. Передо мной на талоне было указано в очереди 5 человек, но… девочки на стойке пояснили, что они на работников повлиять не могут и по всем вопросам обращайтесь к руководству. Только руководства на месте нет))))) и это правильно, рыба гниет с головы.
3
2
September 25, 2024
Это просто треш, некоторые сотрудники реально тупо сидят и втыкают куда-то, занимаются другими делами вместе приема посетителей по записи, после приема одного клиента, другого не вызывают, тупо сидят и что то делают с невозмутимым выражением лица))
Очередь временами вообще ПЕРЕСТАЕТ ДВИГАТЬСЯ
Впечатление крайне неприятное.
Из трех рядов кабинок сидит от силы 2-3 сотрудника…
5
February 1
1.02 пришли с мамой в данное заведение, девушка на ресепшене ответила что перед нами 25 человек, ок, будем ждать. Прошло 4,5 часа нас до сих пор никто не позвал, ждем... Перед нами оставался один человек, ждем.. Проходит пол часа так никто и не зовет, и мало того сходят из линии 3 человека одновременно на обед, идем на ресепшн, а нам говорят извините, но у нас нет специалистов, вам лучше обратиться в пенсионный... Т е мы с матерью, у которой давление начало зашкаливать от жары и нудного ожидания, прождали просто так все это время??? Это мфц, нет специалистов зачем даете талоны на ожидания, по итогу после скандала вызвали с обеда стажёра, которая говорит, а я стажер я не знаю почему меня вызвали, я не знаю как вас обслуживать... Ну нормально так? Старшего нет, в мфц молоденькие девочки, которые не знают ничего. Т.е мы прождали с пол 11 до 15:00 потерям свое время и не получив услугу, чтобы в конце когда подошла наша очередь нам сказали у нас нет специалистов... Не рекомендую обращаться в данное мфц, а Анохову прошу проверить данное заведение и закрыть его, чтобы люди зря не теряли время, т.к обращаться туда нет никакого смысла.
2
August 2, 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Атаджановой Наталье Вячеславовне за высокий профессиональнализм и качественно выполненную работу.
2
3
December 16, 2024
Всё отлично , грамотные специалисты , ожидание в очереди когда как
2
April 5
Работает 3 окна сижу с 10.30 уже 14.00 работников нету, а те кто есть работают вальяжно и всем всеровно. Такое вот отношение!
1
February 28
Хорошо оборудованый зал, но многих специалистов нет, отсуда - низкая скорость.
1
July 16, 2024
Прихожу, куча окон все сидят ничего не делают, в зале мало народу. Выбиваю талончик, мне говорят: перед вами 11 человек, будете ждать? Я говорю вы шутите куча людей ничего сидит не делает, а на мою услугу 2 окошка и очередь. Савок он вечен, сколько не делай лучше, совковое мышление не в состоянии даже грамотно распределить нагрузку на операторов.
5
2
November 3, 2023
Магазин очень большой. Много товара который можно подобрать на любой вкус и цвет. Рекомендую к посещению. Удобно расположен магазин и большая парковка.
1
2
August 8, 2024
Пришли с женой выписаться, где-то в 17.15, сразу после работы. Сотрудница на рецепшене в полудрëме еле сказала, что сегодня уже поздно, вас принять не успеют! При этом в зале нет практически никого, пара человек. При попытке записаться на другой день, в ответ слышим только через месяц, не раньше!
Зачем такой МФЦ??? Абсолютно бесполезное место!
3
1
December 10, 2024
Ужасная контора, пора подать на неё в суд. Инвалид приносит документы на банкротство, а через час ему звонят и говорят заберите свою макулатуру. Скотское отношения.
2
1
January 25
В выходной день отсидел очередь 4 часа, в окне сказали терминал для оплаты не работает, ушел домой, персонал 0.
1
1
February 17
Ужасно долго. Окон очень много практически 50. Из них рабочих и 10 нет. Ждать нужно очень долго. Работают медленно
1
October 18, 2023
Хорошо упрощает получение многих документов, персонал вежливый, всё подробно объяснит и поможет. Мы и прописку делали, и замену паспорта, и водительского удостоверения-всё быстро и в одном месте!
4
November 9, 2023
МФЦ внутри классное все нормально и красиво. Сотрудники добрые и помогают. Но ставлю 1 звезды потому что подавал заявку на паспорт 18 сентября. Через неделю прихожу по указанной дате . Сказали не сделано. Прошло 1 месяц с половиной. Когда звонил они даже не могли ответить где мой паспорт и т. Д. Потом сказали что он пришёл и он на королевке. Как он там оказался если я подавал заявку в этом мфц.
5
May 8, 2024
Прошу руководителя Промышленного МФЦ Журавлеву Олесю Александровну обратить внимание не некомпетентность сотрудников по обслуживанию граждан, а именно Чечурова Анастасия Сергеевна и Петракова Ирина Михайловна. 08.05.2024 при обращении в мфц (временной промежуток с 17.48 до 18.58) данные сотрудники вели себя по-хамски, после длительного ожидания в 1 час мне так и не оказали услугу. В связи с чем мной была составлена жалоба в "Книге жалоб". Также во время написания негативного "отзыва" о работе ко мне подошла сотрудница Чечурова Анастасия Сергеевна и с ее стороны поступила словесная угроза в мой адрес. Данное поведение недопустимо для сотрудников гос. учреждений
6
4
January 31, 2024
Приехала в 16:20,прошу выдать талон для оформления налогового вычета,девушка в регистратуре сказала,что талоны не выдают уже,вся очередь расписана до конца рабочего дня(до 18:00).На мои слова,что я могу посидеть подождать,ничего не ответила.Я ещё раз попросила талон,но мне отказали в его выдаче.Попросила помочь записаться,но увы,ближайшая запись на 15 февраля!
В прошлом году была абсолютно такая же история,нас просто развернули,сказав,что у них весь день расписан.
Поехали в другое отделение,там перед нами было 9 человек,которых отпустили буквально за 10-15 минут и все нам оформили!
Читая отзывы,понимаю,что здесь действительно,сотрудники себя очень берегут.50 окон из которых половина сотрудников сидят и просто общаются друг с другом.
9
3
April 15
Пришёл сдать документы. Нахожусь в очереди третий час. Из 50 окон работают только 10, а потом половина из них пошли на обед. Ужасно.
February 9, 2024
делала документы различного рода, которые пришлось переделывать много раз из-за того, что сотрудники неправильно оформляли документы, после их возвращали и оповещали, что нужно переделать. был и такой случай, когда сотрудник МФЦ отправляет по другому адресу, приезжаешь, а там говорят, что тебе нужно в МФЦ, и ты не понимаешь в итоге, куда тебе и что делать.
конечно, есть хорошие, компетентные сотрудники, которые расскажут и подскажут, сделаю все грамотно и быстро, даже могут по телефону провести консультацию, если у них есть время.
само место удобное: просторное, есть детский уголок, на первом этаже магазин.
3
January 31, 2024
Очень нравится. Не один раз обращалась. Быстрое и качественное обслуживание,вежливый персонал. Не нужно бегать по всему городу. Рекомендую всем!
1
October 19, 2023
Удобное расположение, грамотный персонал, можно с минимальными временными затратами получить практически любые документы. Пользуемся услугами МФЦ довольно часто.
2
October 4, 2023
Попали к очень внимательной девушке , всё сделала чётко и быстро , всё подробно обьяснила , подсказала как правильно оформить документы , доброжелательная и улыбчивая работница .
3
2
October 25, 2024
Всё хорошо. Квалифицированный персонал. Работают быстро. Рекомендую!
1
September 17, 2023
Всегда всё устраивало! В принципе и в этот раз, когда оформляла заявление сотрудница была компетентна. НО при получении документов сотрудница из СОСЕДНЕГО окна Бобылева Е. у которой я даже не обслуживалась, вела себя не адекватно! Сначала металась, потом надев очки (со своего места) озабоченно стала читать инфу по мне на компьютере у сотрудницы, которая меня обслуживала. Наглости я ещё такой не видела. Что она там забыла не понятно. Теперь ходи и думай. Надеюсь им работодатель объяснил, что личную информацию третьим лицам передавать запрещено. Осадок остался ужасный, больше туда не ногой. Неизвестно, что у таких индивидов на уме!!!
4
2
December 20, 2023
Специалистов раз - два ,и обчелся.зачем надо было столько рабочих мест открывать- непонятно.да и остальной народ работает спустя рукава.за сорок минут до окончания работы дамы занимаются своими делами,а не клиентами обучение специалистов происходит не отходя от рабочего места.учатся,так сказать,на котятах.время ожидания,при 50 рабочих места,составляет ,в среднем,минут 20-30.в зависимости от Вашего вопроса .почему нельзя обучить большее число операторов разным направлениям- неизвестно
4
1
September 14, 2024
Ужас ужасный. Приходишь подать документы - дают талон на выдачу. Сидишь в очереди, оказывается не в то окно. Идёшь за новым талоном и ждёшь в итоге день. Какие документы нужны и для чего, толком никто не знает.
3