FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Приходила для оформления срочной части (софинансирование) пенсии как предпенсионер. Ходила два дня. Просила проконсультировать - в терминале талонов не было на эту услугу Сказали к администратору подойти у которого очередь с полкилометра и принимает она по полчаса каждого. Дошла очередь до меня и она с таким холодком, мол что это вы не знаете как заявление подать. Но нет, конечно, каждый год становишься предпенсионером и обо все знаешь!!! Я и пришла проконсультироваться по этому поводу и уточнить, что еще полагается предпенсионеру. Второй раз Я все-таки талон на консультацию взяла и меня обслужила Кичигина Лариса Николаевна. Ее теплое и неравнодушное отношение помогло решить мою проблему с отзывом ненужных документов которые я заявила на электронных госуслугах. А также Лариса Николаевна все обстоятельно объяснила о моих предпенсионерских правах. Спасибо ей за помощь. Три звезды это не специалисту обслуживающему в очередь в окно, а администраторам и сотрудникам 101 кабинета, которые не могут помочь, а еще грубо отвечают и ведут себя.
2
Show business's response
Татьяна Завадовская
Level 9 Local Expert
October 25
Начнем с расположения - чтоб никто не мог добраться , остановки очень далеко. Терминал с талонами стоит неудобно , как будто он в очереди к администратору. На госуслугах записаться на получение пенсионного свидетельства не смогла - нет в списке такой услуги. (Справки и др. не подходит) . Приехала в офис - талон не выдается, так как нет оператора . Информации об обеденном времени я не увидела. Выстояла в очереди к администратору- чтобы записаться на другой день. Итог : 3 потраченных обеда и около 1000р на такси . После отзыва мне перезвонили, пригласили , оформили пенсионный . Недавно только увидела, что на моем пенсионном чужой снилс . Придется начинать сначала :)
8
Show business's response
Елена Демченко
Level 2 Local Expert
November 20
👍Хочу выразить благодарность,Ермаковой Людмиле Алексеевне! За ее профессионализм,за неравнодушие к людям и их проблемам!!! За помощь,во всех вопросах,которые возникают.СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Людмила Алексеевна! Побольше бы таких специалистов в ПФР!