FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, interaction with employers, debt collection, family capital clearance, clearance of pension, interaction with the media, population reception
Сегодня посетили это славное заведение Социальный фонд России, нас обслуживала Каплан Ксения Александровна, оформляли пенсию, безграмотный сотрудник, повышает голос на клиентов, такое ощущение что была задача отправить нас, а не помочь нам оформить пенсию! Терминал не работает! Очереди жуткие! Записаны на 9-00, народу на это время записано тьма! Руководителю организации нужно более внимательно выбирать сотрудников! Когда Ксени Александровна веда прием наших документов, вела разговоры на отвлеченные темы с сотрудниками! Компьютером просто отгородилась от клиентов, ее просто даже не видно! У всех остальных сотрудников компьютер поставлен сбоку, что бы видеть клиента с которым работаешь, но видимо Каплан Ксения Александровна, даже видеть не хочет клиентов! Мы пришли утром, сотрудник уже раздражен и негативно настроен! Прошу руководство Социального Фонда России по адресу г. Сургут Ул. Майская 8 принять меры по поводу данного сотрудника Каплан Ксении Александровны.
5
1
Елена Демина
Level 2 Local Expert
August 3, 2024
Добрый день.В сведениях индивидуального лицевого счета застрахованного лица ( то есть моего) стоит районный коэффициент 1.7. В выписке это и указано, что коэффициент 1.7.
А пенсионный Сургута мне посчитал как 1.5 (коэффициент).
Хотелось бы у Вас уточнить для своего понимания:
Почему мне пенсионный Сургута сделал расчёт моей пенсии по районному коэффициенту 1.5, хотя у меня в справке стоит 1.7. Зарплату я получаю районным коэффициентом 1,7.
Спасибо.
2
Георгий Щ.
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Приятно удивило грамотно поставленная работа охранника, который всех прибывающих к открытию посетителей вежливо и доходчиво сортировал их по пунктам назначения из живой очереди и кто по электронной записи. Нервная обстановка, как это постоянно бывает в похожих учреждениях, была сведена к нулю. Особо хочу поблагодарить Анисимову Елену Петровну за грамотную консультацию!