Ребёнку продлили инвалидность. Но пенсия стала приходить не полностью. ЕДВ и всё. Пособие по уходу за инвалидом и сама основная часть пенсии -нет. Пришла первый раз в одно из окошек. Там тётя мало того, что ничем не помогла,так ещё сделала вывод,что нам пенсия вообще не положена. С горем пополам выяснилось,что в следующем месяце всё придёт как положено. Но нет. Во второй раз пошла сразу к начальнице. Объяснила ситуацию,та уверила,что в следующем месяце всё придёт. Но опять нет. В итоге на третий месяц я сходила в Главное управление по Республике Адыгея, буквально за 10 мин всё решили. Отвратительно работают в Тульском СФР !!!!!!! Абсолютно некомпетентны, ничего не знают,не объясняют, ещё и общаются хамски. Для чего они вообще там нужны?!!!

Денис

Level 18 Local Expert

К сожалению, столкнулся с крайне негативным опытом взаимодействия с клиентской службой Социального фонда РФ. Обратился с вопросом относительно начислений и получения пенсии, но получил лишь запутанные ответы и отсутствие конкретной информации. Каждое обращение занимало много времени, и, несмотря на мои неоднократные попытки уточнить детали, сотрудники не могли предложить ясного решения. Я недоумевал, почему знакова организация, отвечающая за финансовую безопасность граждан, не предоставляет необходимую поддержку. Каждый визит в офис воспринимался как испытание, а обращения по телефону превращались в бесконечные ожидания на линии. Более того, часто мне приходилось объяснять свою ситуацию с нуля, так как сотрудники не владели информацией о моем деле. Учитывая современные технологии, надеялся на более быструю и эффективную связь. Однако реальность оказалась далека от ожиданий. Очень разочарован состоянием клиентской поддержки, поскольку это отражает общее равнодушие к гражданам, которые нуждаются в помощи и разъяснениях в столь важный период своей жизни.

Марина Соломкина

Level 4 Local Expert

Дозвониттся на горячую линию невозможно! Зачем соэдавать, если не работает. Ужасно! Замкнутый круг. Все для людей! Была клеентская, один человек отвечал. Сейчас создали горячую горячую бесполезную линию! Услышьте людей!