Если записался правильно (а при электронной записи не всегда понятно, какой вариант выбрать, то обслужат вежливо и качественно.. Я выбрала не совсем верный вариант, мне сказали, что на мой вопрос нужно больше времени, лучше перезаписаться. Но проконсультировали отлично, проверили пакет документов, он оказался не полным, поэтому в любом случае пришлось бы идти дважды. Не дорабатывают вопрос до конца. Я подала документы на статус предпенсионера, в госуслугах информация не появилась, пока не пришла уже в 3-й раз, и специалист, что-то проставил в программе. Моей знакомой тоже пришлось обратиться повторно, чтобы появилась информация на госуслугах.
Елена Останина
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Минусы:когда звонишь в Социальный фонд, никогда не дозвониться, они никогда не берут трубку. И потому, я сама езжу к ним. В общем:мне всё нравится там:работники всё объяснят, обслуживание отлично.
Show business's response
Светлана Булатникова
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Мне очень интересно за что работники пенсионного фонда в Новом Уренгое получают заработную плату. если учесть что получают ее с наших налогов. Я не получила ответа на свой вопрос, меня просто "послали" на гос услуги, тогда зачем они нужны. А на гос услугах если бы было понятно, то я к ним бы и не обращалась. Отношение хамское , как вам выражение: "Думайте головой и читайте внимательно". а я по вашему чем думаю?
16
2
SERGEY TIHONIN
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Чистенько уютно.Вежливый персонал .Из минусов не хватает аппарата с напитками или кофе
Show business's response
Мария Г.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Спасибо сотрудникам за отзывчивость,вежливость, своевременное оповещение о возможностях и правах пенсионеров и причастных лиц.
Show business's response
Екатерина Черная
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Очень приятные и вежливые работницы. Записаться на прием можно онлайн через сайт соц/пенс фонда, тогда когда подойдет время записи вас вызовут по фамилии. А вообще живая очередь действует. Работают 6 окошек. Только пятница и среда неприемные дни, а так с 8.30 до 18.00 без обеда. Все обьяснили. Подтверждение госуслуг тоже они делают, т к мфц некорректно как-то заполняют, правда ждать потом около недели, но это уже вина системы.
4
3
Мика К.
Level 3 Local Expert
June 21, 2024
Зачем тел устанавливать и написать номера в интернет если не один работник тел не поднимает!! Что это такое? У меня важный вопрос нахожусь не в регионе но чтоб уточнить вопрос не могу дозвониться!!
10
1
Билял. Махмудов.
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Очень вежливые женщины и удобно для инвалидов и для взрослых людей помогут объяснять молодцы спасибо большое всем им
1
3
Юлия С.
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Пришла по вопросу похорон мамы. Сделали все очень быстро, проконсультировали даже по тем вопросам, о существовании которых не знала. Девочки очень вежливые, активные и внимательные
1
Надежда Лаптева
Level 7 Local Expert
January 16
Приветливые сотрудники, обслуживание оперативное!
Игорь Борисов
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Культурный , вежливый персонал сотрудников , компактное помещение , расположение
Show business's response
Олег Кузнецов
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Подала документы через МФЦ,т.к. проживаю в удаленном районе , на оформление пенсии, согласно переходного периода, я должна была выйти на пенсию ранее, чем в 55 лет. Ровно три месяца не было обратной связи, в итоге пришел отказ в форме СМС. Через неделю, будучи в отпуске , я уже оформила пенсию в другом регионе по месту прописки!!!Как же вы работаете?! Судя по отношению, ПФ в Новом Уренгое живет по своим законам. Не забывайте, уважаемые сотрудники, что и вы когда то будете пенсионерами. Желаю Вам такого же хамского отношения, когда достигнете почтенного возраста!!
29
3
Виктория Паламарчук
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Обращалась в клиентскую службу, с вопросом предоставления отчетности юридическим лицам, да, посидеть в очереди пришлось прилично, но консультацию оказали в полном обьеме. Довольна качеством и грамотностью специалиста . Терпения Вам, Ваш труд бесценен
5
Алиса Каримова
Level 4 Local Expert
March 25, 2024
Не дозвонится по поводу социальных пособий на номер который они перенаправляют241711,сбрасывают или не отвечают совсем
3
Юлия Ю.
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Обратилась в клиентскую службу пенсионного фонда г.Новый Уренгой по вопросу неверного начисления суммы мат. Капитала. Начальником клиентской Службы мне была оказана консультация в полном объёме, направлена заявка к специалистам по профилю, вопрос надеюсь решится быстро. специалистом в 102 кабинете не получилось ответить почему неверная сумма. Хорошо что хоть начальница грамотная. Обещала перезвонить лично. Буду ждать
С Уважением, Доля Ю.В.
2
Настя
Level 9 Local Expert
July 30, 2022
Всем доброго дня , ужасное обслуживание и отвратительное поведение сотрудников . 5.06 2022 года у меня наступает пенсионный возраст , подавала документы все ещё в августе 2021 году , обращалась очередной раз в декабре 2021 года , в итоге уже август на носу , а я так и не дождалась пенсии 🤷♀️, дозвонится невозможно, такое впечатление что сняли трубку и все , попасть не возможно, ответ сотрудников в 102 кабинете - ваши документы находятся в отделе назначения 🤷♀️, как туда попасть ? Никак 🤷♀️Они не принимают 🤷♀️, как узнать статус моего назначения пенсии , никак 🤷♀️, просто беспредел 😡. Почему люди должны ждать ? Я отработала своё и хочу спокойно уйти на заслуженный отдых , но увы из-за некомпетентности сотрудников пфр я должна ещё ждать три месяца чтоб мне назначили пенсию 😡😡😡
25
8
магомедали магомедов
Level 2 Local Expert
April 7, 2023
Здравствуйте! Обратился в клиентскую службу Уренгоя за получением справки о пенсии, народа пару человек, ожидал не более 5 минут. Быстро оказали услугу, моментально ответили на все поставленные вопросы. Доволен очень. Желаю всем также быть довольным.
3
Илона Грязнова
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Была 08.09.2022г. Специалист Валерия компетентно ответила на все мои вопросы и отработала пакет документов. Рядом девочки так же корректно отвечали посетителям. Да,не дозвониться им,так вы посмотрите на их загруженность! Есть сайт ПФР личный кабинет,заходите туда и увидите ,что все услуги можно и там получить без помощи сотрудника. Удачи и благополучия всем сотрудникам ПФР.
8
2
Елена Богушева
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Добрый день, дорогие граждане! Сегодня наконец-то дождалась своей очереди по записи! Записана была на 14:30,но пришла к 14:00 т.к. работаю решила вдруг кто-то не придёт и мне повезло! Т. е. впереди было 2 посетителя, которые не пришли, но специалисты не спешили принимать, "они ждут вдруг придут"! У меня времени не было ждать, я зашла в 14:00,а вышла в 15:00!!!!!! В моём случае необходимо было предоставить справку о продление выплаты и заполнить 3 параметра! В целом работа клиентской службы можно оценить на 1!для чего создавать электронную очередь, и ждать своего посещения месяц, если записанные не приходят по каким-то причинам, и соответственно другой не попадёт, даже если захочет! Дозвониться невозможно, зайти через охрану невозможно! Для кого работают сотрудники ПФР? Для граждан? Отвратительная организация труда, специалисты низкой квалификации!
27
4
Елена Бурцева
Level 5 Local Expert
December 10, 2022
Обращалась по записи, девочки в клиентском отделе молодцы! Все объяснили, подсказали как лучше сделать. Подала документы на проверку страхового стажа. Посмотрим какой будет результат, но пока все было норм!
8
Эдуард К.
Level 11 Local Expert
December 15, 2024
Вечная беда, лучше туда не ходить
Сергей Д.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
В течении десяти лет я как инвалид 2-й гр.ежегодно получал Справку на набор социальных услуг (Справка ЕДВ). Обычно я звонил в отдел соц.выплат УПФР Нового Уренгоя и мне говорили, что справку могу забрать уже на следущий день. В этом году опять позвонил в отдел соц. выплат, где мне сказали что это уже отдел материнского капитала и дали номер т.241600. С трудом дозвонившись до которого, там мне сказали, что теперь нужно предварительно записываться на приём и дали номер виртуального талона. Приехав на следующий день и предоставив охране номер талона, я не сразу смог пройти и охрана спросила мою фамилию, которую в их списках почему-то не нашли.
Уже внутри сотрудницы УПФР мне сказали, что теперь нужно ещё писать заявление, которое будут рассматривать в течении пяти рабочих дней. Создаётся впечатление, что пенсионерам и инвалидам создали дополнительные препоны для получения элементарных услуг ПФР. И это не только для меня неприятный сюприз в начавшемся году. При мне люди громко высказывали своё отношение с использованием непечатной лексики к античеловеческим нововведениям Новоуренойского УПФР.
31
2
Исмаил Кумбатов
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Оформлял справку на лекарства. Удобно, стоит терминал, взял талон и получил свою справку. Наверное удача на моей стороне, раз долго не стоял как все пишут
1
Белла Банбатова
Level 2 Local Expert
December 24, 2022
Да ужасное обращение работников пфр 102 каб не дозвониться вообще, работники не компетенны вообще ноль знаний где их всех собрали ни на один вопрос недают полноценный ответ , 11 пришла в 4 только очередь дошло это ужас просто.
6
5
Агарыч
Level 9 Local Expert
May 30, 2022
Отвратительное заведение, сгусток человеконенавистничества. А ведь они бюджетники, зарплату получают из бюджета, а бюджет наполняем мы с вами своими налогами. Дозвониться невозможно, преодолеть охрану невозможно! Для кого создана эта организация и для каких целей? Для граждан? Специалисты низкой квалификации и к тому же весьма ленивы.
20
3
Игорь Савельев
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Обслуживание очень долгое... Терминал талонов не работает, ожидание своей очереди по времени заняло часа 3 точно. Персонал вежливый и разобрались в моём вопросе быстро.
7
:)
Level 16 Local Expert
December 2, 2022
Все супер. Без проблем, без очередей обслужили ,обьеснили. Молодцы так держать. Девочки вежливые
6
3
Карина Бакшеева
Level 2 Local Expert
May 7, 2022
Это просто ужас, в пенсионный не дозвониться никогда, пройти туда просто не возможно , посадили бабулька крикливую на вход которая не пропускает, я не пойму это, что какой то секретный объект или, что? Почему так проблематично пройти и решить свой вопрос. Горячие линии не работают тоже, буду писать Артюхову в Инстаграмм на официальную его страницу, сил уже просто нет.
28
4
анна веремеева
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Всё понравилось при обращении, вопрос решили сразу же. Единственный минус, почти невозможно дозвониться до специалистов, реально дозвониться только до секретаря, который ни чем не может помочь в вопросе.
5
3
Светлана Агошкова
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
Оценка 0-ужасное отношение к людям ,работникам следует пройти обучение по работе с клиентами,оценка 1/это для начальника УПФР -Елены Михайловны -это Замечательный Человек с Большой Буквы!!!
6
2
Алекс.Д.
Level 17 Local Expert
July 30, 2022
Редкостное заведение где царит равнодушие и непонимание.Посылки из кабинета в кабинет.Ощущение такое что всем тут не очень то рады.Видимо сильно утомлены работники посещениями граждан-отвлекают от работы(?)
5
4
Bunyod Nafikov
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Отвратительно обращалась по распоряжению материнского капитала на 105 кабинет Туревич Юлия Михайловну совсем не понимает ничего как вообще работает такие люди таком месте. Все они Пустоголовые, ужас.
6
2
Анжела Романова
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Добрый день! Очень приятно встретили, профессионально все объяснили. Везде бы в органах государственных таких сотрудников
Спасибо.
5
11
Лайлахан Магомедова
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
никогда в жизни телефон не поднимут🤦♀️
1
Людмила
Level 6 Local Expert
March 16, 2021
Уважаемая Ольга Валерьевна! Позвольте выразить благодарность специалистам отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц за профессионализм и по доброму человеческое отношение к посетителям. Все вопросы решаются быстро и качественно. На все мои вопросы получены грамотные ответы. Приятно, что в наше, столь трудное время - есть ещё такие работники с которыми хочется иметь дело и всегда к ним можно дозвониться и получить консультацию по интересующим вопросам. Здоровья Вам и успехов в Вашем благородном и нужном труде. С уважением, Родионова Л.Н.
5
16
Валентина Ли
Level 2 Local Expert
May 12, 2022
Подала доки на назначение пенсии, позвонили сказали что всё в порядке, через 2 недели приходит смс-отказ. Нахожусь за пределами округа. Ни на один телефон не возможно дозвониться включая горячую линию города и РФ. Бардак. Разогнать дормоедов
25
3
АЙСЫЛУ Ганиева
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
У меня ребёнок уже четыре месяца не получает пенсию по потере кормильца уже четыре месяца как приостановили заявление на восстановление писала 9 августа уже три месяца рассматривает наше заявление недели две назад звонила сказали что документы подписали всё хорошо а сегодня 18 октября звонила проверить на всякий случай оказалось что на выплаты нас ещё не поставили и вопросы оказывается наш ещё не решен как так можно сколько нам ещё ждать?
9
Елена Буровцева
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Приняли четко по времени, что экономит время современного человека, проблему решили. Спасибо.
3
1
Яна
Level 8 Local Expert
January 15, 2023
Записались по интернету, приняли по времени, сотрудник отзывчиво помог с решением проблемы. Минусов не заметили.
4
1
Нина М.
Level 2 Local Expert
June 23, 2021
Обращалась за переходом на пенсию по потере кормильца в мае 2020г. (супруг умер в августе 2019г), недостающие документы необходимо было предоставить до 31.08.2020. Но так как была пандемия и гражданам 65+ необходимо было оставаться дома, суд переносился с июля на сентябрь. В итоге судебное решение было получено в ноябре 2020г., а в сентябре уже пришел отказ из ПФ. Так как я находилась с момента смерти супруга в другом городе, то обратилась снова в ПФР в январе, мне специалист сказал, что пенсию насчитают с момента смерти супруга, в связи с пандемией. Прошло три месяца, ни ответа, ни привета. В конце концов позвонила сама в конце мая, мне сказали,что возникли какие-то трудности у ПФР, по умершим долго получают выписки. Сказали перезвонить в конце недели и дали ФИО специалиста у которого находится дело, позвонила на следующую неделю ничего не изменилось и пенсию не назначили. Дело не сдвинулось с мертвой точки пока не обратились через официальный сайт с жалобой. В начале июня наконец-то перевели на пенсию по потери кормильца, но только с февраля 2021г., за 2020 г. и 2019г. (с момента смерти супруга) ничего не пересчитывали и сказали, что такого мне не могли обещать. Видимо придется снова обращаться в суд, а это трата нервов и денег на юристов. Отвратительная работа специалистов, раньше было проще обратиться и получить ответ по своему вопросу. Дозвониться очень трудно и в связи с пандемией не обратишься лично.
15
Дмитрий Широков
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Два часа в очереди чтобы отдать уведомление.
Сергей Строев
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Спасибо.Со всеми вопросами помогли . Быстро и качественно
2
Андрей Ганноха
Level 14 Local Expert
January 16, 2023
Хуже не куда, если хотите быстро записывайтесь на приём, в противном случае минимум пол дня, с МФЦ никакого сравнения и близко
5
2
катя мамалакова
Level 15 Local Expert
May 29, 2022
Очень оперативно работают..Не очередей ни толпы.Справку нужно было занести,проводили до кабинета,так хорошо удобно.
6
11
Арсен Есенеев
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Вечные очереди, километровые!!! Вечно персонал в отпусках, работать некому!!! Всё очень медленно, не организовано!! На интересующий вопрос отвечают грубостью!!! Руководитель отдела грубиянка!!!!
7
4
Ляйсан А.
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Ужасное обслуживание и отношение к людям, хамки и грубиянки работают в 102 кабинете все
2
2
Елена Веретенникова
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Сотрудники не вежливые, не опытные. Даже 1 звезда- это много!
2
2
Юлия Черкалина
Level 14 Local Expert
April 20, 2022
Попасть можно только по предварительной записи. Специалисты компетенты. Местоположение очень удобно .
6
5
Айдар м.
Level 2 Local Expert
July 18, 2022
Я, Мазгаров Айдар Ризаевич, живу и работаю в Н Уренгое. Работающий пенсионер,пенсия 13т.р. Вопрос:почему у меня пенсия меньше прожиточного минимума?
5
1
Виктория Яловик
Level 12 Local Expert
November 23, 2021
Скажу так пришла за мелочным вопросом отношение такое как будто тебя за ранее не навидят, страшно представить если за чем то серьёзным придешь. Культура на низком уровне. Постараюсь свести к минимуму посещение данного государственного учреждения. А руководство попрошу провести беседы с подчинёнными сотрудниками.. Ужас..