Sogaz

Rating 4.4
640 ratings
Rate this place

232 reviews

Level 3 Local Expert
November 11
Страхуюсь по осаго здесь. Настал страховой случай и понимаю, что страховую буду менять. Квест записаться на приём. Сделать это можно только позвонив на горячую линию. Местный номер гоняет по кругу автоответчик, потом сбрасывает. Через личный кабинет документы подать нельзя 🤦 вообще не понятно для чего он нужен... Консультанты по общему номеру видимо совсем не компетентный... Ок, этот Квест прошли, записались. Теперь следующий, который уже второй месяц решается. Дали направление на ремонт авто не в тот сервис. Написано заявление о смене сервиса и месяц мы не можем получить в него направление... Местные говорят, что направление выписывает Москва, на горячей общей линии отправляют в Томск... Где правда? Сроки получения ответов на обращения просто волшебные - в порядке очереди.... Не советую
Level 2 Local Expert
July 16
Каждый страхую свой автомобиль, всем довольна. Всегда вежливые и внимательные сотрудники, помогут все грамотно оформить, и ответят на возникшие вопросы.
2
Level 2 Local Expert
November 26
Здравствуйте, сегодня обратился как пострадавший в страховую компанию в отдел урегулирования убытков, пришёл со всеми необходимыми документами после дтп для оценки авто по возмещению ущерба. Но я даже не ожидал такого негативного отношения в мой адрес от компании к своим клиентам, меня в итоге просто отправили обратно, и сказали у нас по записи, идите и записывайтесь. Я честно в шоке был. Вообщем те кто задумываются оформить страховку в СОГАЗ, я крайне никому не рекомендую данную компанию,
Level 8 Local Expert
November 1
От общения с колл центром этой компании, нехороший осадок остался. Ни дозвониться, ни записаться на приём. А работают они видите ли только по записи. Звонишь на номер указанный на сайте, там сидят клуши и гоняют тебя по Москве между собой, хотя я прошу чтобы переключили на Томск. Сайт не работает по ОСАГО, загрузил всю информацию и он надолго завис а потом предложил начать все заново, издевательство. Было же все нормально, зачем было все ломать и сводить в Москву.
1
Level 3 Local Expert
July 22
Всегда делаю разные страховки в этой компании, все устраивает. Общительные менеджеры, напомнят когда заканчивается полис, можно оформить со специалистом дистанционно. Супер!
1
Level 2 Local Expert
July 16
Оформляла здесь страховку, была приятно удивлена оперативностью и компетентностью сотрудников. Сервис на уровне, буду обращаться ещё. Так держать.
1
Level 5 Local Expert
July 26
Страховала автомобиль в СОГАЗ у сотрудницы Мамонтовской Анастасии, были внесены не корректные данные паспорта в страховой полис ОСАГО, возникли проблемы при постановки на учёт авто в ГИБДД. При переоформлении полиса даже не извинилась! Сказала ,позвонит по поводу полиса Каско, так и не дождалась обратной связи.
1
Level 11 Local Expert
July 12
Приходила менять страховые полисы, так как в нем были некорректные данные. Девушка в кабинете встретила с недовольным лицом, между делом озвучила что это не она делала, И бурчала все время пока ей не сделали замечание. Надеюсь, не все работники такие.
1
Level 7 Local Expert
July 8
Обращались в отдел урегулирования убытков, остались только положительные эмоции, подали документы, получили страховое возмещение. Быстро, качественно оказана услуга.
Level 6 Local Expert
August 16
Хорошая компания. Страхую автомобиль. Всё устраивает. Приветливые, отзывчивые сотрудники.
2
Level 3 Local Expert
December 5
Не рекомендовал бы эту страховую компанию, при дтп занижают сильно цену ремонта а ремонт делать отказываются. Из за типа отсутствия запчастей. Готовьтесь судится каждый раз при наступлении страхового случая.
Level 13 Local Expert
August 22
Чисто, быстро, вежливый и компетентный персонал. Знают что делать. Записался, приехал ко времени, ждать не пришлось.
Level 6 Local Expert
April 26
Отличная страховая компания, оформляли онлайн, все оперативно посчитали и в течении часа прислали готовый полис. Остались довольны данным сервисом. Уже несколько лет страхуем машины в данной компании, всегда ответят на все вопросы максимально понятно и быстро
1
Level 10 Local Expert
March 27
Если вам подошло время платить очередной страховой взнос, то вам за месяц начнут "натряхивать" по телефону, присылать смс и "бомбить" письма на эл.почту. Но. Как только вам нужно будет, например, воспользоваться медицинскими услугами, с помощью данной компании, а особенно если от 20 тысяч и выше, то нужно будет буквально клещами вытягивать эту самую "помощь" из этой организации...
2
1
Level 5 Local Expert
July 9
Хорошая страховая! Сделал ОСАГО, предварительно позвонив, за 5 минут, заодно сделал страховку на ипотеку.
3
1
Level 8 Local Expert
October 18
Обращалась несколько раз. Всегда дают квалифицированную консультацию. Отвечают быстро, чётко, продуктивно и вежливо. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
December 16
Все понравилось приехали по записи приняли во время и сотрудники очень вежливы.
Level 15 Local Expert
September 23
Все великолепно, менеджер приятный в общении
Level 2 Local Expert
March 27
Хорошее обслуживание, менеджеры в отделе ипотеки очень приветливые и профессионалы своего дела!
2
1
Level 7 Local Expert
March 6
Это просто УЖАС! Никогда тут не делайте полис ОСАГО. Вы потеряете уйму времени, пока дождетесь выплаты. В отделе убытка сидит 4 человека, вечно нет народу, а запись ведут за две недели. Рейтинг 4.3 - потрачено! Люди проходите мимо них!
1
1
Level 14 Local Expert
March 2
Очень дорогое страхование, особенно кредитное. Но, честно сказать- приём документов на отказ от страхования и возврат страховки произвели в один буквально день. Но
Level 8 Local Expert
April 20
СОГАЗ не кому не рекомендую! Отвратительное отношение . Дозвониться не возможно Запись за 3 неделе вперёд Я требовал ремонта машины не согласовывая со мной просто скинули деньги и молчат
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Согаз навязал в платежной квитанции по ЖКХ свои услуги страхования жилья - строкой в платежке, т.е. если оплачиваешь не глядя (отсутствовал в этот момент, автоплатеж, не смотрел новости, не разбираешься в силу возраста) - ты их клиент автоматом, даже если застрахован в другой компании. На претензии отвечают - вы можете не оплатить или расторгнуть в течение 14 дней (особенно, если не в городе находишься) - написать заявление в офисе!! Почему я должна что то им писать, к ним ходить, если они без моего согласия подсовывают договор ОФЕРТЫ!! *** и *** они и испортили себе рекламу, ни по какой страховке к ним не обращусь, даже если ОСАГО будет дешевле всех, если здесь обман и навязывание, то и во всех делах они - ***. То есть, по рекламе к ним уже не идут, они решили принудить платежами в коммуналке. Но эта услуга не относится к ЖКХ, уже не знают, как нажиться
7
3
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Добрый день! Довольна обслуживанием в офисе. Персонал доброжелателен к клиентам. Быстро оформили необходимые документы на возврат страховки. Выплата так же была произведена в течении трёх дней. Большое спасибо!
3
3
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Организация хуже некуда. Останетесь в проигрыше в любом случае. При возврате денег за неиспользованный период времени, после досрочного погашения кредита, вернули не в полном объёме, половину. На обращения для разъяснения вопросов, не реагируют, операторы говорят что вам перезвонят, но после четырёх обращений так никто и не перезвонил. Персонал вежливый.
1
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Такого обмана я не ожидал.Сказали выплата в течении семи дней.Я подал заявление в пятницу.Отсчет сказали начнётся с понедельника,а выплатили уже к вечеру.Просто молодцы,девушка которая принимала документы,всё оформила за минуту.10 звёзд.
2
1
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Условия страхования по дмс очень неудобные, которые направлены не на клиента, а против него. Приходится не пользоваться услугами, потому что направление от врача действительно только в течении 30 дней, но не всегда необходимо по назначенному лечению появляться у врача раз в месяц и , соответственно тратить деньги. Мне лечение было назначено более длительное, по которому необходимо было сделать диагностику, в итоге прошло больше 30 дней от назначения врача и мне, конечно отказали в оплате по дмс УЗИ ...нужно снова идти к врачу , записаться на приём...но по итогам назначенного врачом лечения мне именно в это время надо было сделать УЗИ. Если учесть, что к врачам не так то просто попасть на приём, то всё это сделать было нереально. В итоге дмс нельзя воспользоваться. Такое ощущение, что у Согаза полная оторванность от реальности в системе здравоохранения, и, кроме того, это наводит на мысли, что делается это Согазом умышленно. Очень неудобно работать ни пациентам, ни медучреждениям.
5
1
Level 13 Local Expert
March 29, 2023
Вежливые сотрудники. Менеджер помогла быстро заполнить документы на возмещение по ДТП. Подробно ответила на все вопросы. Есть электронная очередь, нет хаоса и вопросов: "Кто последний? Чё, все первые?" Парковка небольшая, но рядом места хватает. Рекомендую
1
1
Level 2 Local Expert
March 29
Плюсы: Морева Анастасия кросто класс. Спасибо ей за йбыстроту и профессионализм
2
1
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Уже много лет я страхуюсь в Согазе, были за это время и страховые случае, мне всегда нравилось и обслуживпние, и стремление сотрудников вникнуть и понять проблему, время ожидания я не знаю что это, по записи пришёл и сразу приняли, поэтому другого место, где брать Осаго я и не ищу, с парковкой проблем не вижу найти место можно
3
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Я корпоративный клиент СОГАЗ. Имею страховку каско профи, осаго, антиклещ, дмс, застрахованы 2 квартиры в Томске. И вот в ноябре инцидент. В квартире лопнул шаровый кран в субботу. Затопил соседей снизу, уних натядной потолок пузырем и тд. Вызвал аварийную, приезали отключили. Сказали дальше сам. Ладно, не стал ждать понедельника и оставлять соседей по стояку без горячей воды в выходные. Вызвал мастера по рекомендации. Он поменял кран за нал расчет без договора. Где вы видели сантехников с кассовыми аппаратами в томске?) Включили воду. Вызвал мастера котрый отклеил плитку на коробе для просушки всего короба по высоте и вдоль стены. Кругом вода, иначе плесень..потом. Заплатил налом. Все конечно сфотографировал, как текла вода. Сосед тоже самое, вызвал мастера, что бы не ждать представителя согаза 3дня и не потерять весь потолок.. заплатил, устранили. Дальше заявление в СОГАЗ, акт управляющей компании, где указано, что кран лопнул по корпусу. Но москва начала отписки слать, мол проведите экспертизу ,установите причину почему он лопнул, и занавес... Установите виновника инцидента... Я присел... Им останется только подать не него в суд (виновник я, кран мое имущество). Это что то... Звонил в Москву Малышевой С.В. автору писем, это руководитель направления урегулирования убытков физ лиц. Она говорит, что отправили письмо в УК Левобережная и теперь они должны ответить на вме жти вопросы. Пока не ответят, дело будет висеть. Обращаося лично в УК, там сказали, что к акту добавить нечего и экспертизу чужого имущества проводить не собираются, так де как и устанавливать виновника инцидента. Оно им надо??!! Аот такая история с корпоративным клиентом СОГАЗ, уже лет 13 являюсь их клиентом. Делайте выводы
4
1
Level 5 Local Expert
July 22
Оформлял полис ОСАГО в Северске у Яны Владимировны. Быстрое оформление, ответила на все вопросы. Буду обращаться ещё.
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Молодая семья купили машину, записались на регистрацию авто в ГАИ с полной уверенностью что со страховкой не будет проблем, оказывается в согазе г.Томска, кто не корпоративный клиент, оформить страховку можно только по предварительной записи, которая внимание.... занята на месяц вперёд! Нашему разочарованию не было предела. Но!!!! Росгосстрах, которая находятся по близости без проблем оформили страховку сразу и мы счастливые на следующий день спокойно поехали ставить машинку на учёт! Пожелание к Согазу одно! Исправьте это, потому что за нами в Росгосстрах прибыли ещё толпа таких же автовладельцев!!!
6
1
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Давно пользуюсь услугами данной страховой компании. В ней работают грамотные сотрудники. Всё проходит быстро, без лишних проблем и вопросов.
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Пришёл оформить ОСАГО 27.12.22 утром взял талон в 105 каб 3 стол, передал всё доки потыкав в кнопки сказала тетка кампания отказала в страховке вам потому что ваша машина 2001 г большие риски для них. Дала визитку брокера она вам оформит по любому но её услуги стоят денег. Проконсультировался ЛЮБАЯ страховая обязана вас застраховать. Пришёл 28.12.22 Включил видео фиксацию и тогда застраховали
6
1
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники профессионалы своего дела, всегда помогут разобраться если клиенту что-то не понятно, парковки в принципе хватает.
2
2
Level 5 Local Expert
November 16
Страхуйтесь тут и будет удача на дорогах.
Level 21 Local Expert
June 24, 2022
Сталкивался несколько раз с выплатами ОСАГО. Все зависит от времени обращения и ситуации с ОСАГО вцелом. Когда только ввели ОСАГО 2007-2008 г выплаты были отличные и без лишней бумажной волокиты, 2015-16 стали платить уже не так щедро. 2019 был вред здоровью после ДТП выплатили четко в соответствии с таблицами и мед. документами, пытались, правда заявление не принять.
2
3
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Интересно поставленный бизнес! Деньги за страховку берут, а услуги по ней оказывать хотят по минимуму или вообще не оказывать!
1
1
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Отвратительно. Уже несколько раз за последние 10 лет обращалась по КАСКО, один раз без проблем(шоркнула расширитель крыла пластиковый), всё остальное время отказы, суды. Ходить к ним не советую. Ссылаются на Москву, сами, типа, ничего не решают. Деньги берут, сервиса и клиентоориентированности 0. Уже 2 месяца после заявления прошло - тишина.
5
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Застраховал всю семью в согазе от клеща и вот меня укусил клещ, обратился в первую по списку на полисе поликлинику на Киевской 74,принять приняли по полису, а дальше все, лекарства отказались давать потому что у меня полис Согаза, хотя лекарства были в поликлинике, мне деваться было не куда поехал покупать, истратил тысячу на таблетки, стал звонить в Согаз сперва дозвонился, как стал говорить о своем случае, попросили перезвонить, а вот дозвониться я больше уже не смог, мне просто не отвечают, больше тут я никого страховать не буду, хотя страховался 4 года
7
Level 4 Local Expert
March 29
Быстро и хорошо . Морава Анастасия- молодец
Level 5 Local Expert
January 19
Замечательный менеджер Наталья, зашёл, оплатил, забрал полис 5 минут и все готово :)
1
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Пришёл по поводу расторжения договора страхования. Просидел почти один час. Мой номерок был 34, при этом в тот кабинет куда меня всё-таки пригласили практически никто не заходил. Номерок с номером 48 зашёл в другой кабинет и... Только после номера 48 меня пригласили с номерком 34. Складывается такое чувство, что этому отделу по расторжению договоров дана установка руководством, что чем хуже они будут работать, тем лучше для СОГАЗ.
6
3
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
В очередной раз убедилась, что это самая худшая СК. Ранее страховала авто, при наступлении страхового случая, они всеми правдами и неправдами старались уменьшить выплату. Теперь страховала потребительский кредит. Обратилась о возврате страховой премии при досрочном погашении. Оказывается страховать они могут хоть где, но возврат необходимо делать в г. Иваново-самостоятельно собирать кучу ненужных бумаг, отправлять почтой. Короче, получать деньги они любят от людей хоть где, а возврат делайте сами люди. Не рекомендую данную СК. Если будете страховать кредит, то только не через СОГАЗ!!! Сотрудники относятся к Клиентам с отвращением. Единственный + в данной организации- это доброжелательный охранник на входе! Поучитесь у него как общаться с Клиентами
8
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2022
Никогда не пользуйтесь этой компанией так как вас обманут при любом раскладе. Так и мы попались на их уловку при этом все сделано через Розсельхоз банк. Никогда ничего не страхуйте (имущество, автомобиль, жизнь) деньги вам никто не вернёт. Это очередная пирамида.
4
1
Level 3 Local Expert
October 5
Супер, молодцы
2
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Хорошая страховая компания, выплаты по полису Осаго приходят быстро, суммы адекватные
1
Level 7 Local Expert
February 11
Нормальная страховая компания, свои обязательства выполняют 100%
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Единственное, что оставило положительные эмоции от данной компании, так это мужчина на входе! Фффсёёё!!! Приехали расторгнуть договор в связи с продажей автомобиля, просидели в очереди почти час, при том, что все менеджеры (5 штук в 105 и 108 каб) сидели без клиентов! Заглянула к "руководителю" данной компании, чтоб выяснить, что ж все таки происходит, получила ответ: -Закройте дверь, я занята!!! А не вызывают, потому что работают наши сотрудники на "удаленке"!!! Клиентоориентированность здесь незнакома от слова совсем!
9
1