Sogaz

Rating 4.5
925 ratings
Rate this place

273 reviews

Level 3 Local Expert
July 21
13.05.2024г. мною было подано заявление по возмещению убытков по договору добровольного страхования автотранспорта (КАСКО) в АО «СОГАЗ» по факту произошедшего 29.04.2024г. ДТП. Данное ДТП оформлялось с привлечением уполномоченных сотрудников ГИБДД с составлением административного материала. 03 мая 2024г. старшим дознавателем ОД отдела полиции № 4 МУ МВД России «Оренбургское» было вынесено постановление о возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ст. 166 УК РФ. По данному делу я признана потерпевшей стороной, что подтверждается постановлением опризнании меня потерпевшей.С заявлением о страховом случае я обратился 13.05.2024г., соответственно, осуществить страховое возмещение страховщик обязан был до 25.06.2024г. До настоящего момента обязательства страховой компанией не исполнены, а именно: направление на ремонт не выдано, также отсутствует возмещение ущерба в денежной форме. Тянут время на урегулирование убытка! Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
Level 5 Local Expert
October 14
Быстро и дистанционно оформил каско и осаго. Профессиональный менеджер-Велькина Крестина, помогла с подбором условий и сопровождала на протяжении сделки
2
Level 28 Local Expert
August 4
В последнее время огромные очереди в страховой. Парковки практически нет, находится в очень неудобном месте города. Сотрудники компетентные, приветливые.
1
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Обслуживание качественное, главное быстро, можно онлайн используя любой мессенджер, недорого что не мало важно, вежливые и добросовестные, удобная парковка со стороны ул. Шевченко, офис чистый и аккуратный, советую данную организацию
5
Level 9 Local Expert
November 1
Вежливые, доброжелательные сотрудники. Очереди не было( что очень порадовало) . Быстро все оформили. Рекомендую
Level 4 Local Expert
September 25
Являюсь клиентом данной организации. Лично меня всё устраивает. Качественное ,грамотное,быстрое обслуживание.( а это в наше время очень ценно).
2
Level 11 Local Expert
September 26
Удобное расположение, прекрасные, вежливые сотрудники. Оформили страховку быстро без праволочек.
1
Level 5 Local Expert
September 3
Совершенно не клиентоориентированны. Режим дня указан не верно. Клиентов швыряют от одного к другому в потске для себя более выгодного а постоянных скидывают на дистанционных. Отвратительное отношение.
3
1
Level 18 Local Expert
October 13
Отказ выплатах из-за паводка! Некомпетентные специалисты. При продлении договора страхования не уведомляют о том, что условия изменились и если раньше в полис входили все риски, то теперь список сократился. При наступлении страхового случая выясняется, что полис теперь не полный и страховой случай больше не покрывает. И наводнение, оказывается, не страховой случай. Менеджер при продлении не присылает договор на согласование, не рассказывает об изменениях, зато настойчиво уговаривает скорее оплатить продление. Даже без фотографии полиса. Из-за таких работников создаётся негативное впечатление о компании. И из-за них я, как многолетний клиент, понёс значительные убытки, которые страховая отказывается покрывать, потому что менеджеры отнеслись халатно к своей работе.
2
Level 6 Local Expert
July 21
Недавно обращаюсь в страховую компанию, так как моему ребёнку отказывались давать направление в областную больницу. Через 5 дней после обращения мне выдали направление
1
2
Level 11 Local Expert
April 21
Выплаты пострадавшему по ОСАГО это просто треш какой-то. Авто новое, пытались отправить на первое попавшееся СТО. С большим трудом смог договориться, чтобы направили к оф. диллеру, как написано в законе. Документы стараются не выдавать, все на честном слове держится. А изначально хотели просто деньгами откупиться с учетом износа. При этом, когда покупаешь полис, скидку на полис с учетом износа никто не делает.
3
Level 18 Local Expert
October 25, 2023
Всё в целом устраивает на страховом рынке одна из крупнейших компаний. Всё прозрачно ,офис менеджеры доходчиво объясняют и предлагают различные продукты в сфере страхования. Рекомендую всем заинтересованным людям.
6
Level 9 Local Expert
August 30
Приехал оформить возвращение по страховке по досрочно выплаченому кредиту. Дело заняло 5 минут. Когда проходил мимо окошек, очередей не видел.
1
Level 3 Local Expert
May 26
С 25 апреля обратились по оценки жилья после паводка в г. Оренбурге уже 26 мая не ответа не привета. Тока поход в прокуратуру может тока помочь.
3
1
Level 5 Local Expert
July 22
Не удобный график работы для клиентов. В пятницу сокращённвй рабочий день, а в субботу и воскресенье вообще не работают.
3
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
В компании застрахована и ипотека и ОСАГО, есть скидки корпоративным клиентам, специалисты грамотные, всё подскажут, проконсультируют по продуктам, есть персоналтныц менеджер, который всегда заранее позвонит, и напомнит о продлении, рекомендую!
3
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Обращался по вопросу ДМС.Внвчале моя заявка по электронной почте была просто утеряна,затем специалист Лариса олеговнапросто обхамил меня,разговаривал так,как будто не они,а я потерял заявку и поставил под вопрос мое дальнейшее лечение,затем,когда я указал время подачи обращения,то заявку нашли.Но даже не извинились и пол дня ее согласовывали.Отвратительное качество работы.Когда звонишь в Москву, согласование проходит за 10 мин,в Оренбурге нужны недели и ещё тебя искупают в море хамства.По возможности обходит стороной оренбургский филиал СОГАЗ, категорически нет!!!((((((
4
Level 11 Local Expert
September 10
Просто хотела узнать стоимость ОСАГО, хоть приблизительную сумму, но нет, программа закрутила все так сложно, хотела зайти, но нет, надо зарегистрироваться, данных на машину нет, вводи вручную, ввела, письмо на почту для подтверждения не приходит, Гос услуги в подтверждения не подходят, благополучно открывает их и все, на сайт не возвращаются. Доки не грузятся, превышает МБ, 3 МБ превышает??? Вы серьезно??? Отвратительный сайт и компания, не советую
2
Level 2 Local Expert
March 5
Отвратительно! Ремонт на считали в два раза меньше, чем было нами потрачено, внимание! Покрас одной детали они посчитали как 900 рублей! Сервис тоже не был предоставлен, далее, будем с ними судится.
7
Level 9 Local Expert
March 21
Обслуживание в офисе раньше было просто ужасное, очередины как сейчас помню, корпаративные клиенты оформляют страховку осаго за пол часа, обычным смертным уходило день а то и два, НО благо сейчас есть возможность сделать осаго через интернет, поэтому давно не посещал офис и по парковке которая раньше была переполнена видно что народу теперь там мало! Предоставляемые услуги просто на высоте, оценка, расчет, сроки все это в короткие сроки, поэтому без лишних нервотрепов! После продажи авто, заехал написал заявление на расстордение договора по осаго, в течение недели вернули часть денег, практически пропорционально
3
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Персонал вежливый, очень быстро оформили страховку , ответили на вопросы, большое спасибо Валеевой Людмиле Владимировне , все объяснила подробно и даже не возникло вопросов , буду рекомендовать знакомым
2
3
Level 9 Local Expert
June 18
Пока только положительные эмоции, обращался пару раз всё супер.
2
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Второй год оформляем Осаго в этой страховой компании. Доброжелательный персонал, работают очень оперативно, очередей нет. Заплатить можно и наличной и картой. Рекомендую эту компанию для оформления страховых случаев.
3
3
Level 6 Local Expert
July 25
Очень короткое время ожидания и вежливый персонал
1
3
Level 24 Local Expert
May 18, 2022
Работаем по ДМС - отличная компания. Грамотный менеджер Наталья - быстрая и чёткая работа. Руководитель Николай Иванович - очень опытный и порядочный. Всё подскажут, расскажут, помогут. Рекомендую
1
5
Level 6 Local Expert
September 9
Страховал машину уже 2года пришел в этом году специалист отправил договор на согласование через 2дня позвонил сотрудник с положительным результатом больше сюда не пойду так они растеряют клиентов
1
Level 23 Local Expert
March 12, 2023
Хорошая страховая компания Более 7лет ежегодно страхую свои автомобили Проблем нет ни с оформлением, ни с выплатами(они как и у всех низкие) Для оформления оператор сам заранее напоминает о продлении срока, готовит все документы. Остаётся только оплатить и забрать страховку
1
3
Level 8 Local Expert
July 18
Всё четко, оперативно. Спасибо.
1
3
Level 5 Local Expert
July 10
Страхование автомобилей только в этой страховой с 2003 года
3
Level 10 Local Expert
July 4, 2022
Надежная компания с высоким рейтингом и заслуженно хорошей репутацией. Помещение в Оренбургском отделении вместительное, комфортное, современное. Недостатком является только недостаточное парковочное пространство у здания
1
5
Level 5 Local Expert
September 29, 2022
25 августа 2022г. оставлял обращение на предоставление мне заверенной копии полиса Финансовый резерв 2.0, яко-бы заключенном через менеджера банка втб со мной аж в августе 2020г.!!!! Сегодня 29 сентября 2022г. ответа так и не получил от согаз, даже не позвонил никто. На горячей линии информацию о ходе рассмотрения обращения не предоставляют!! Они сговорились с банком что-ли! В банке так же не дают полис!! Сотрудник согаз по имени "Олеся" как только услышала что речь о банке втб, сразу бросила трубку!!!!!! Что, Костин проплатил вам за молчание?!!
3
2
Level 5 Local Expert
January 18, 2023
Удобно расположена, есть парковка, вежливый персонал. Терпеливо и доступно всё Объяснят, ответят на все вопросы, какие у вас возникнут.
2
2
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Работают профессионалы своего дела. Всё пояснили, по делу. Дали максимально возможную скидку на страхование автомобиля ОСАГО. Комфортный зал ожидания.
3
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Обслуживание по сравнению с 2016 годом улучшилось в разы. Как вспомнишь эти очереди с записью, так вздрогнешь. Сейчас всё очень просто и комфортно.
3
3
Level 6 Local Expert
July 8, 2023
Ужасное обслуживание, документы на возврат страховки не хотят принимать, дают на листочке написанный от руки, выдуманный график приёма документов на возврат страховки. Не Рекомендую вам оформлять страховку в данной организации
4
Level 9 Local Expert
March 17
Очень грамотный и обходительный сотрудник у вас работает. ответил на все мои вопросы без проблем и помог решить все мои проблемы. большое вам спасибо
3
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Не советую страховаться по ОСАГО. При попадании в ДТП, если Вы пострадавший выплата будет недостаточной с расчетом в какой то фирме в Санкт-Петербурге с учётом износа. Да ещё чтобы документы передать в страховую на в рабочее время потерять полдня. Так что волокита и результат неутешительный.
7
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Давно здесь страхуюсь. Нравится уровень обслуживания и отношение к клиентам. Спасибо за профессионализм и уважительное отношение
3
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Лучшая страховая в нашем городе! Очень доволен и обслуживанием и сервисом!
3
Level 18 Local Expert
February 22, 2023
Обслуживание очень быстрое,очередей нет, время ожидания не более пяти минут, персонал вежливый, имеется парковка,удобный график, советую!
3
Level 5 Local Expert
December 25, 2023
Ужасное отношение к клиентам, ничего не объясняют. Разговаривать не хотят. Ожидание составляет более 1 часа. Сотрудники хамят.
3
1
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Очень долго ждала своей очереди, около 1 часа, не меньше. Обслуживала девушка недолго, но ожидать целый час - это через чур долго.
2
2
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ !!! сначала подписал договор на выплату по страховке за авто после дтп,потом отказали в выплате,сославшись что прошло больше 60 минут после дтп,а европротокол оформляется до 60 минут.теперь сужусь. никогда больше не буду страховаться у вас!!!
6
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Всё шикарно, быстро, без очередей. Предлагают выгодные условия и не отказывают в их. Вот только место неудобное, а так всё отлично.
3
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Уже семь лет пользуюсь услугами этой страховой компании. Обслуживание просто супер. По телефону сделала заявку, дождалась звонка о готовности полиса, записалась на удобное для меня время, приехала и менее чем за пять минут получила полис.
1
5
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Отличная компания с душевными менеджерами ,все быстро удобно комфортно
3
3
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Оренбург. Очевидный страховой случай по ипотечному имуществу не был выплачен. Затягивание, волокита, бюрократия, умышленное затягивание времени приема в очереди. Срочно зависают программы. Не клиентоориентированы. Открыто говорят, что будут требовать справки бесконечно. Крайне не рекомендую!
6
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
В общем при последним посещении всё хорошо сделали. Но на сегодняшний день давно пора через интернет всё делать, тем более с таким режимом работы. Заявления от руки пишем и по почте отправляем... Собственно по этому и 3!
5
Level 13 Local Expert
September 26
Самая дешевая страховка вышла
2
Level 12 Local Expert
March 13
Страховки на любой вкус и вид для работников нефти и газа и попутных к омпаний
2