Очень неудобно приезжать в офис из-за отсутствия парковки и очереди (последний раз работал один специалист). Постоянно приходилось бегать и смотреть,эвакуировали машину или нет. Очень нервно.
Через интернет пытаемся сделать больше недели. Уже нет терпения.
Страхую две машины, из-за чего приходится тратить время и нервы два раза в год.
Думаю сменить страховую компанию.
4
2
Эсана Джеппарова
Level 5 Local Expert
October 19, 2020
Расторгли договор досрочно, выплату в 2000 до сих пор нет, обращения на многоканалтный номер не регистрируют, обещают позвьнить в течении 1 рабочего дня, и никогда не перезванивает. Напрямую выйти на сотрудника не возможно
6
Kamalin
Level 6 Local Expert
April 10, 2020
Худшая страховая компания!!! Ущерб за мою машину составил минимум 30тыс! А они выплатили 5 тыс! Это настолько нагло и унизительно они делают, что никогда в жизни больше страховать свои машины не буду и друзьям не посоветую!!! Засуньте свои деньги в одно место СОГАЗ!!! Позор вам, а не компания! Менеджеры наглые и не приветливые, просто противно находится у них в офисе! Парковки НЕТ!!!
12
1
Сергей Мазняк
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Серьезная компания.
Галина Р.
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Это просто ад!!!Деньги быстро берут,а деньги вернуть,это просто ужас какая нервотрёпка.
3
ООО ОО "АКУЛА"
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Не могу пока сказать ничего плохого, но буквально полчаса назад через сбербанк оформил онлайн ОСАГО от СОГАЗА, и оплата прошла, и полис пришёл через 3 минуты. Время было 23.20. Так что вот так как-то.
Неплохая страховая компания, но если обращаться по ОСАГО, то не удобно, что работают только по будням!
Виктор Долженко
Level 8 Local Expert
May 7, 2021
Крайне не приветливые и не профессиональные специалисты , обращение по полису КАСКО, жду окончания полиса.
5
Наталья С.
Level 7 Local Expert
May 30, 2020
Во время карантина заходить нужно с другой входа, с центрального. Специалисты хорошие. В помещении очень душно. Сплит не работает и помещение не проветривается. Большая очередь.
1
2
Gelya Shark
Level 4 Local Expert
January 24, 2020
Так и не удалось получить информацию! Позвонила, чтобы уточнить могу я сделать ОСАГО именно в своём городе и по данному адресу. Сто миллионов вопросов, так и не сказали да да нет нет , я не уточняла стоимость, я просто хотела узнать доступна ли эта услуга по данному адресу . Дураки!
5
2
Николай Жабицкий
Level 13 Local Expert
October 20, 2023
Всё Ок!
Олег Изопольский
Level 4 Local Expert
November 26, 2020
Четко и понятно, специалисты грамотные. Все услуги получены в полном объеме и без задержек.
4
Владимир К.
Level 12 Local Expert
March 14, 2021
Нормальные расценки.. Уже лет 8 страхую ОСАГО в Согазе... Не большие очереди... Всё в норме...
2
4
Анна П.
Level 4 Local Expert
March 7, 2019
Как и все страховые компании - обманщики. Как речь идет о продаже полиса, то прям облизывают тебя с ног до головы... Но не дай бог попасть в ДТП. Машину показать звездным экспертам практически не возможно. Отправляют на ремонт фиг знает куда. Качество ремонта ужасает: крыло покрасили не в цвет, зеркало поменяли на неоригинальное (теперь одно оригинальное голубое, а второе - прозрачное), бампер приклеили!! на герметик, и пока это все "ремонтировали", порвали шланги стеклоомывателя. Не надо больше такой помощи.
12
1
Сергей Суворов
Level 6 Local Expert
December 30, 2019
Ребята, эта компания УТОПИЯ.... Застраховал авто, случилось мелкое дтп, в котором виновник не я, с 12.10 тянется разбор, оценщик был, оценил и всё, ни звонков, ни каких других ответов от компании нет, на горячей линии ответ один -Вашим случаем занимаются. Не советую связываться с этими мозгоделами.
6
3
Андрей У.
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Ни один телефон не отвечает, даже нет желания с ними больше работать.
3
sk013y
Level 7 Local Expert
April 25, 2019
Много лет страховала машину по ОСАГО в этом офисе, была довольна обслуживанием (еще бы, в ДТП же не попадала))). И вот он час Х - ДТП.
Созвонились со специалистом, пришла в назначенное время и.... меня не приняли, сказали подождать на диванчике в коридоре, причем с таким выражением лица, что уже на этом моменте стало понятно, что мне пора начинать слёзно упрашивать оформить мне направление на СТО.
Со мной на диванчике в коридоре сидел судя по всему руководитель отдела, который в полный голос при клиентах решал личные проблемы по телефону.
Спустя пол часа меня пригласили в кабинет словами: кто там сидит, пусть заходит, позовите кто-нибудь. Попала я к ведущему специалисту, как ее называют, "бабе Любе". Вы были когда-нибудь в сельском магазине 90-х? Помните незабываемый сервис, когда продавщица разговаривает сквозь зубы и чтобы что-то купить, нужно хорошо попросить её? Так вот это цветочки по сравнению с ведущим специалистом Согаза (боже, какие же там рядовые специалисты, если ведущий такой?). На все вопросы специалист отвечает "не в моей компетенции", в чьей - не поясняет. Попросила меня побыстрее уходить, потому что у нее обед (напомню, меня приняли с опозданием в пол часа). Ну и незабываемое выражение лица, как будто я у нее милостыню прошу.
А вот что действительно ВАЖНО помимо чудо-сервиса:
- список СТО на сайте фиктивный, о чем специалисты не стесняясь говорят. Какое бы СТО вы не просили, вас отправят на "своё СТО" (без понятия чьё оно, может лично ведущего специалиста)
- осле посещения так и не дождалась звонка от страховой или СТО, начала звонить сама на горячую линию. Оттуда специалисты настойчиво переводят стрелки на Краснодар, но я была непреклонна, с Краснодаром работать отказалась:))) в итоге посмотрели статус моего ДТП и оказалось....я ОТКАЗАЛАСЬ от ремонта...как? Почему? Когда и кому я сообщила, что не хочу ремонтировать машину? Через 10 звонков и переключений между специалистами, мой запрос вернули в работу. Но, что это было???
Итог: отремонтировали машину только через два месяца после ДТП (не обращайте внимание на указанные в документах сроки, никто их не придерживается). Куча потраченных нервов. И мой настойчивый совет выбирать страховую по отзывам об оформлении ДТП, а не по очереди на оформление страховки
12
н
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
самая отстойная страховая компания,грубость и некомпетентность их приоритеты
2
Оксана Гаркушина
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Шарашкина контора!
4
Коля Курчавый
Level 16 Local Expert
December 4, 2019
ДОРОГО! Постоянно какие-то проблемы при оформлении документов. То программа повиснет, то ещё чего нибудь. Потом типа мы вам посчитали, а вы онлайн доделайте. В итоге выходит на тысячи полторы дороже. А раньше ещё и допы навешивали.
2
2
Наталья Севостьянова
Level 2 Local Expert
April 5, 2020
Минусы: компетенция сотрудников
не внимательность
безответственность
Плюсы: отсутствие очередей.
3
V. Царап
Level 18 Local Expert
April 9, 2019
С первого посещения был приятно удивлён корректному отношению, тому, как приняли уведомление о страховом случае. Но не дождавшись звонка в течении трёх дней, как было обещано, пришлось напоминать самому. Отреагировали. Через четыре - пять дней, я привёз новое уведомление о другом страховом случае. ..и вот тут, показали девушки, кому они служат верой и правдой. ..очень не хотели регистрировать моё уведомление, пытаясь выдумать разные уловки. Очень тем разочаровали.
А с третьего посещения я был почти убит! Есть там оказывается многим известная "баба Люда", которая пьёт кровь из людей. Разговаривает надменно, пока не осадишь. Это видимо такой тип человеков, про которые говорят, что это люди - вампиры. Не регистрирует, не заверяет документы, которые выдаёт - это политика всех страховых контор. Заставляет переписывать заявление, уведомление и даёт ещё кучку документов, чтобы клиент не выдержал и плюнул на всё и перестал требовать возмещение.. Идиотизм!
8
lena65sultanova
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Страхуюсь много лет ,попросила разъяснить ,почему высокая сумма получилась ,мне предлодили искать другую компанию.лично я такого сотрудника уволила - это потеря клиента
7
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
February 6, 2020
Заинтересованности в клиентах ноль. Приехали в офис, чтобы продлить оставшиеся пол года осаго, оказывается нужен паспорт... Какая вам разница кто платит? Дамочка на ресепшене тупо втыкала в телефон, не желая вести диалог.
5
1
Анна Чайка
Level 12 Local Expert
April 9, 2020
Я клиент Согаз уже 4 года, ранее менеджер оформляла документы минут 20 по ипотечному страхованию. В этом году мой менеджер на больничном, а его коллеги не знают что делать дальше. Несколько раз предлагали прийти в другой раз. Итог: 4 часа оформления. У Вас нет шаблонов? 4 часа, Карл!!! Апогеем было то,что я должна занести копию банка в самостоятельно. 3 года передавали сами в своей схеме взаимодействия (Газпромбанк). А в 2020 все по другому.
4
1
Hell
Level 16 Local Expert
July 13, 2022
Без комментариев!!! Ужасная компания
1
Алексей Ф.
Level 2 Local Expert
March 20, 2020
Худшей компании я не встречал. Занижена стоимость по выплате. Работает одно быдло. Пришлось обратится к юристу для выплаты денежных средств. Не советую эту страховую компанию
8
Сергей
Level 7 Local Expert
February 9, 2020
телефон что указан в полисе не местный, спрашивают из какого города, просят перезвонить на 8800, по доплате за продление полиса ничего не говорят, пришлось ехать в офис и там узнавать. Поддержка отстой
5
Дарья и Николай
Level 15 Local Expert
November 11, 2022
Не плохая компания
Лана
Level 14 Local Expert
November 20, 2019
Обслуживание не плохое, но вот оценка ущерба занижается в три раза, а то и в четыре. Никогда больше не буду страховать свой авто в этой компании и друзьям не посоветую.
4
2
Евгений Редин
Level 5 Local Expert
September 16, 2021
Наихудшая страховая компания с которой приходилось сталкиваться.
1
Viktor Tsarapov
Level 14 Local Expert
April 5, 2019
С первого посещения был в приятном удивлении от девушек - корректно приняли документы, без проволочек. Но во второй раз, когда я привёз извещение о страховом случае, не ставили мне регистрацию, пока не потребовал. Это отдел КАСКО. В других городах, Брянске например, это была почти война.
3
1
Алеся Ж.
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
Самая ужасная страховая компания !!!!! Не могут решить вопрос с 2018 года !!!
4
Екатерина Никифорова
Level 16 Local Expert
November 8, 2020
Несколько лет страхуем ипотеку. Хотелось бы больше отзывчивости и внимания к клиентам.
1
890510 Тарасов
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Я работник РЖД, переболел ковид19. Собрал все документы как нужно. Выплатили!!! Я сам в шоке!!
1
1
Татьяна
Level 17 Local Expert
December 25, 2021
Очень все вежливые, очереди нет
Захар Оптима
Level 5 Local Expert
December 2, 2019
Чтобы получить ОСАГО надо потерять целый день. Хотя людей и не много но принимают очень медленно, тратят по 40-60 мин на чел., обстановка уютная.
5
4
Александр Александров
Level 10 Local Expert
August 19, 2021
Быстро и без проблем вписали в страховку я доволен
3
1
дмитрии григорьев
Level 20 Local Expert
May 3, 2020
Надменное отношение к клиентам. ОСАГО офорляется 2 часа. В нарушение закона нагло навязывают дополнительное страхование.
5
1
Анна Л.
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Не возможно дозвониться до отдела ДМС Краснодар!!!
3
Просто мнение
Level 7 Local Expert
June 13, 2021
Обращение по каско. Две недели ожидания с момента обращения
3
Бывалый Кубаноид
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Всегда всё ок
3
1
сиражутдин аманатов
Level 2 Local Expert
August 18, 2021
Ужасная организация не советую страховаться
2
1
Карлен Д.
Level 11 Local Expert
October 4, 2021
Кол центр жуть. До оператора не дозвониться
3
1
Фёдор Сабельников
Level 8 Local Expert
February 15, 2019
Страховал здесь машину по ОСАГО. Персонал вежливый, разъясняют интересующие вопросы. Парковку найти можно.
1
7
Андрей Г.
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Парковки нет, если вы первый раз к ним обязательная процедура фото авто.
Стали навязывать доп, условия. Если без допов, то дома сам.
3
3
Митрохина Анастасия
Level 5 Local Expert
December 18, 2019
Приятный персонал. Сломался принтер пришлось сидеть ждать 30 минут пока его починят, чтобы получить документы.
3
3
Аня К.
Level 4 Local Expert
January 15, 2020
Т.к. являюсь корпоративным клиентом, все делают быстро и без очередей. Страховой полис мах 1 час.