Sogaz
80 reviews
October 11
Пришел расторгать договора по страховкам, которые навязали в банке при оформлении кредита. Женщина, что работает в 8 кабинете (прошу прощения, имя и фамилию не запомнил) сразу все проверила, дала бланки заявлений, объяснила подробно что и как. В общем буквально за 10 минут все было сделано. Огромное ей спасибо! Что касается самой компании, на мое удивление, деньги по страховке вернули на следующий день,чему я очень рад. В моем случае компания Согаз сработала хорошо.
1
May 22
Обходите стороной эту страховую. Вы им нужны только когда оплачиваете услуги. Во всех остальных случаях, чтобы получить свои деньги, замучаетесь бумажки носить, они найдут все причины чтобы не отдавать деньги. С этой компанией уже месяц не можем решить вопрос, готовим обращение в суд. А горячаяя линия вообще отдельная история , хамят и смеются над Вами.
5
May 28
Волей случая мне пришлось оказаться в этой организации. Моему возмущению нет предела, обманывают людей как хотят! Чтобы вернуть свое, замучаетесь бегать к ним и доказывать. Никогда и никому не посоветую эту страховую организацию, обходите ее стороной и подальше. Непонятно для чего сотрудники горячей линии сидят и получают зарплату, до них невозможно дозвониться! Наверно так специально и задумано, чтобы люди, отчаявшись бороться за свое, бросали. По хорошему с ними договориться невозможно, только через суд.
4
July 23
Уже третий год пользуюсь услугами данной компании, рекомендовала знакомым, они искали варианты страхования квартиры от несчастных случаев, пожаров и т.д. Застраховались.
Был непонятный момент, сразу не разобрались на месте во всем, позвонила девочкам в офис, все объяснили, посчитали, терпеливо, без раздражений, все спокойно и понятно
1
1
October 2
Мутная контора. Уже неделю не могут мне до оформить уже имеющую страховку для работы в такси. Выслала всю запрашиваемую информацию сотруднику, после чего он перестал выходить на связь . Дозвониться туда проблематично, даже на общий номер.
September 12
Здравствуйте читающие мой отзыв про Согаз.
Меня зовут Михаил. Обратился я в Согаз за продлением полюса на личное авто. 11 сентября 24 года. Да, предварительно прочитав отзывы других людей, и был готов к неожиданностям, так - как, много пишут отрицательных эмоций люди, земляки моей малой Родины Тулы Тульской области. И поверьте - пословица гласит волков боятся в лес не ходить! Меня встретили приветливые - грамотные подчеркну, знающие свое дело спецы! Александра Владимировна и Роман. Низкий Вам поклон, за расследование и объяснения моих предыдущих 6 годов другой страховки, организации на букву Р.....
Без вас, без вашего опыта и профессионализма был в неведении тонкостей и нюансов по полюсу асага. Честные и порядочные спецы и люди. И спасибо моей организации Балтика заключившей с Сагаз договор!
И так рядом есть стоянки в Гостинке 100 р хватит на часа 2 или на площади, ей не пользовался, писать нечего, хорошая стоянка была, её забрали под строительство, жаль. Пишу это для вас, кто пишет нет стоянки в Согаз. Мой ответ положительный для меня, спасибо Согаз!
Ошибиться можно - врать нельзя!
Так и мой ответ, рекомендую!!
1
November 22, 2023
21.11.23г обращалась за продлением страховки по ипотеке, предварительно позвонив, назначив время встречи и с уточнением некоторой информации, приняли во время, все подписали, но не успев доехать до дома, поступает звонок с просьбой скинуть паспорт, они забыли. На следующий день 22.11.23 поступает снова звонок от сотрудников и мне сообщают, "цитирую: что неверно прицепился тариф по моей страховки, что необходимо доплатить некоторую сумму, потом они мне на почту должны скинуть новое соглашение, я его должна подписать и скинуть им обратно". Я в гневе, это мягко сказано, я понимаю, что кадровый голод это именно такие несобранные бестолковые "специалисты", но вы не шарашкина контора и не сетевой магазин, к вам обращается пол страны. Возмущение нет предела, 1 бумажку оформляют 3 дня и это не конец! Во время встречи мне дали информацию в деталях как написать письмо моему банку, ровно по тем данным я его отправила, и !!!!конечно же его не приняли, потому что данные по передачи инфо в банке другие. Вы хотя бы разберитесь между собой как это происходит. Итог по всем пунктам компетентности оценка минус. Единственное, что сотрудник который это все оформлял был вежлив.
6
September 15, 2023
Была по поводу мамы, она стала инвалидом. Документы только с четвертой попытки донесла, болела женщина сотрудница, без нее документы не принимали.
Парковки бесплатной не найдете- все занято, платная рядом.
Вход для инвалидов не обнаружен, лифта нет. Этаж не первый, инвалидам сложно до них добраться.
В четвертый раз застала сотрудницу на месте, довезла оригиналы т.к. копии не берут, кроме паспорта. Причем оригиналы потом не возвращаются!
Отправили в Москву и тишина уже больше месяца. Я задала вопрос на электронку главного офиса и снова молчок.
Не понятно, приняли ли документы и какой результат.
Пока по сервису и удобствам это три балла - с четвертого то раза дело сдвинулось , но снова застыло!
3
April 29
Контора работает по принципу начала 2000-х. Чтобы вернуть не использованную часть страховки по Каско нужно обязательно нужно обращаться в суд, по другому они не понимают и пытаются работать по принципу "основанному на правилах", хотя все уже в стране живут по закону.
3
October 15
Никакая организация, неделями приходится ждать ответа от сотрудников. Приходится бегать за ними чтобы получить/оплатить свои документы.
May 26, 2023
Ужас!!! Обратились с возвратом страховки. Я, конечно, все понимаю, не выгодно и т.д. Но, это право клиента, которым я хочу воспользоваться с такой же легкостью, как и оформлением страхового полюса. Сидят три «кукушки» болтают на отвлеченные темы. Оказалось, что Прием заявления по какому то особенному графику, причём расписание приёма девушке пришлось озвучить мне 2 раза и все равно я не поняла (либо во рту что то мешало, либо на возврат у сотрудниц выработан дефект речи). Естественно документы у меня не приняли. Сегодня поеду ещё раз, но уже не одна. Жалко времени и моего и моих клиентов, которые второй день не застанут меня на месте. Могу сказать одно… эту страховую буду обходить стороной. Сейчас берём ипотеку и главное мое условие, страхование только не в Согасе.
8
November 4
Являюсь клиентом "СОГАЗ" по ДМС, быстро решаются вопросы по обращению в больницу, нареканий нет!
June 28, 2023
Отличная компания, обращались по ДТП. Направление на ремонт получили быстро, машину отремонтировали достаточно быстро и качественно. Спасибо вам большое
6
July 30, 2023
Первый раз за много лет автовождения получила полный беспроблемный сервис при оформлении страховок. Розничные продажи, спасибо! Уже вернулись для оформления авто сына! Так держать!
4
December 12, 2022
Ужасное обслуживание. Полис пришлось оформить из-за ипотеки в ВТБ. По итогу связаться с контактами, что были при заключение договора не возможно. После покупки нужно активировать полис в течении 14 дней. Полис был активирован, на почту пришло уведомление об активации нужного адреса. По итогу не активировали, адрес страхования оказался другой( по прописке) дозвонится по номеру в моем городе или оставить заявку сложно. Только по телефону горячей линии вышло оставить обращение, где сказали ждать. Пока не знаю чего, но чую придется идти в офис. Приложение не плохое, но чат ужас так же как и служба обратной связи. Они не правильно внесли адрес. А ты должен прыгать и суетится. Очень круто. Первый раз столкнулись с этой страховой. Пока не могу сказать, что очень все хорошо. Складывается впечатление, мы с вами все заключаем, дальше сами. Так нельзя. Жаль.
Дополняю отзыв, прошло 4 дня рабочих. Ответы так и нет, но было заявлено 2 рабочих дня. Так же пришло письмо. Но, пока не позвонила не начали шевелится. Хотя, результата так и нет. Наверно придется самой идти в офис и решать там. Ужас!!! Нет слов как в «восторге» от данной организации.
Спустя кучу заявок и звонков, сделали все. Но, очень долго и два раза не верно внесли данные. Как так можно. Найти ответы можно только по обращению через лк. Если бы можно было выбрать, я бы не выбирала эту компанию.
12
August 1, 2023
Ужасная страховая компания. Не могут дать вразумительного ответа по ОСАГО. Позвонила по телефону, так ездить туда бесполезно, у них видили те по разным вопросам свое время обслуживания. Хамское отношение со стороны сотрудников. Хотя эту компанию рекомендовали как одну из лучших. Разочаровали! Никому не рекомендую!
8
April 5
С пониманием относятся к клиентам . Помогли разрешить внештатную ситуацию, благодарим Маргариту Гуцало
4
July 24
Хорошая страховая, компенсацию по ДТП получил в течении недели.
2
July 25, 2023
Очень быстро приняли, все оформили и сделали возврат страховой суммы ! Даже не ожидал!Может повезло , но надеюсь ,что там так всегда быстро и уважительно ! Спасибо
6
March 10, 2023
Хорошая страховая компания, пользуюсь услугами по ДМС, по горячей линии всегда можно дозвониться в короткое время, сотрудники в большинстве случаев отзывчивые, гарантийные письма присылают в течении 5 минут. Вот только со стоматологией чуть хромают дела.
7
September 18, 2022
Недавно решил вопрос по поводу страховки. Смысл вопроса был в том что закрыл кредит намного раньше и решал вопрос о возврате части страховки за кредит. Оказалось что заявление по такому вопросу они принимают только с 10 до 12 часов дня и в другое время заявление не принимают. То что люди работают,им не удобно в это время их это мало интересует. После большого скандала примерно в 12.30 приняли заявление по данному вопросу. пошла вторая неделя по моему вопросу, пока тишина. Так что пока больше вопросов, чем ответов по данной организации. При оформлении кредита в Газпромбанке очень хвалили данную организацию, как раз по данной ситуации.
8
June 20, 2023
Ужасная организация!прошло 4 дня после ДТП и никто не связываться хотя оставлял заявку на обратный звонок!звонишь им трубку не берут!скидывают!им все равно на своих клиентов!я не советую связываться с ними!
5
November 17, 2023
Возвращали страховку в связи с досрочным погашением кредита, как ни странно но все пришло на следующий день.
3
June 12
Не берут трубку, или берут и сбрасывают, неделю звоню и оставляла заявку на продление страховки и так каждый год, придётся ехать!
2
May 10, 2022
Сотрудники умнички, отличное отношение, помогут подскажут!
Парковка далеко от входа подъезд проблематичен, расположение на троечку.
В целом лучше других офисов.
1
6
December 13, 2022
Нужен расчет для продления ипотечного страхования, уже неделю пытаюсь оформить страховку: оставила 2 заявки по телефону, отправляла заявку на почту. Реакции у сотрудников нет. Рекомендую обращаться в другие страховые компании, где ценят ваше время!
7
February 7, 2023
Очень понравилось обслуживание!
Я оформлял полис ОСАГО и сделал это не выходя с работы после небольшой переписки с менеджером Анной Васильковой. Всё получилось быстро и чётко. Нужно только заранее подготовить фото или сканы необходимых документов.
4
October 27, 2022
Обслуживание завимит от темы обращения. Возврат- очень не хорошо, как и в других компаниях. Офис очень хорош. Особенно для самостоятельного решения о страховке!
1
2
May 29, 2021
На протяжении 4 лет страховал автомобиль и ипотеку в данной компании и все было в рамках разумного, правда ремонты по ОСАГО занимали минимум 1,5 мес.
В данный момент имею полис ННН 3014665231. 3 апреля текущего года произошло страховое событие, 8 апреля подал заявление, съездил на оценку и с этого момента тишина, страховая компания СОГАЗ не исполняет обязательства по полису ОСАГО и вот уже вечер 29 мая, а мой автомобиль после дтп стоит под окном и гниёт. Ремонт до сих пор не начат.
На горячей линии подсказать статус рассмотрения не могут. Сервис, в который меня направляли на оценку повреждений говорит что все описали и отправили в страховую и до сих пор не получили от них ответа.
Если хотите попасть в аналогичную петлю, то компания СОГАЗ это ваш выбор!
10
December 15, 2021
Впринципе вопросов нет, рассторгал полис осаго после продажи авто, вернули деньги быстро, общались вежливо, обслуживала запомнил- Василькова Анна. От организации ДМС у них, вроде тоже претензий нет...
Единственное непонравилось на ресепшене никого нет, не понятно было куда идти, но мимо проходила сотрудница и подсказала куда обратиться
8
April 16, 2022
Обеда нет, но "подождите, у нас обед"
Оформить европротокол везде приехал и оформил, тут приехал, и узнал, что нужно заранее записываться
Где кто работает не понятно
Раньше все ходили в рубашечках, приветливые, а сейчас как-будто палками этих людей туда загнали
6
August 27, 2021
Отвратительная компания. Никакого сервиса, офис закрыт без объяснения причин, на горячей линии называют номер телефона на который никто не отвечает.. Обращения оставленные на сайте не рассматриваются. Связались со мной только через 2 недели после скандала, который я устроила на горячей линии. Страховка (Ипотека) на 1.5 тыс дороже остальных по непонятным причинам. я даже договор не могу расторгнуть с ними, т.к. сказали направить на почту письмо с копией паспорта, а с почты пришел ответ, что она переполнена и не может принять письмо.... Такое ощущение, что я не в солидную компанию попала, а в фирму однодневку "Рога и копыта"
Просто кошмар! Лучше закройте свой офис и не позорьтесь! Никому не советую, поберегите нервы и деньги!
20
February 16
Хорошая компания, пользуюсь их услугами!
2
January 31, 2022
Продлевала страховку по ипотеке, всё очень быстро, сотрудники всегда помогут. Расположение удобное, центр города.
6
March 30, 2023
Ужасное отношение ! Оплатила ипотечное страхование в декабре! Сегодня 30 марта , они не направили в банк!
5
November 27, 2021
Шалунишки, что я могу сказать. Раньше договора страхования заключалась с ВТБ СТРАХОВАНИЕ,а сейчас с СОГАЗ. При полном досрочном погашение креди а получил в качестве компенсации сущие копейки. Но сотрудники любезные. Не будем забывать, что от них мало что зависит... Просто мне нужно было вовремя голову включать.
6
February 21, 2022
К счастью со страховыми случаями не сталкивался, в данном офисе сотрудники компетентные, знают своё дело, оформлял страховку сделали всё быстро, всё пояснили.
2
5
September 7, 2022
Всё нормально с Согаз. Срок страхования закончился, позвонили, достаточно быстро деньги с положенными процентами поступили на счёт. Всё.
2
5
December 9, 2021
Ужасная компания. Приехали написать заВление на возврат страховки. Смотрела заранее график ОБеД не прописан. Но заявление,как выяснилось может принять только одна девушка. Котора вышла и не известно когда вернётся. На обед. Сидите ждите.. очередь собирается.
9
October 26, 2023
Надёжная СК. Много лет сотрудничаем.
2
July 15, 2022
Парковки никакой нет. Время ожидание огромное. Обслуживание никакое. Цель компании сохранить деньги, а не защита клиентов.
5
May 27, 2022
Ужасное место. Непонятно, как устроена работа. По записи сидишь ждёшь, без записи, вообще на местах никого не найдёшь. А по решению вопросов, просто обман
7
January 19, 2022
НИКОГДА не связывайтесь с этой отвратительной компанией!!! Совершенно не хотят работать, нести ответственность и на официальные претензии вообще не отвечают! Поберегите свои нервы и деньги!
8
September 3, 2022
Отличная компания. Страховку ввплатили в срок и в полном объёме. Трудностей не возникло
4
December 7, 2021
Безответственно работают,очень жаль что мне посоветовали эту компанию....
Не раз обратился к сотрудникам компании, о помощи как оплатить страховку, так никто и не ответил, очень жаль....
9
January 19, 2023
Не рекомендую. Очень зазнавшиеся менеджеры. Пришлось перейти в другую страховую
5
1
January 9, 2022
Хороший чистый офис. Персонал в последнее время хамоватый. Отношение к клиентам неприятное. Работу выполняют свою, но с таким выражением лица, что...
3
2
March 30, 2022
Организация ОТЛИЧНАЯ обслуживают быстро, мне очень нравится.
6
September 14, 2020
Компании не нужны клиенты это 100%!Хотела застраховать ипотечный договор, живу в другом городе, у них офис в Туле, 2 недели пыталась добиться сколько будет стоимость страховки моей ипотеки так ничего и не добилась, а кататься туда-сюда возможности нет, просто чтобы узнать стоимость. Девушка из Тульского офиса мне сказала ищите у себя поближе что-то если ехать не хотите. То есть посыл был, обратитесь в другую компанию,что я и сделаю. Не заинтересованы в клиентах абсолютно.
18
December 27, 2021
Надёжная страховая компания не высокие страховые сборы...в общем полностью соответствует названию цена - качество...
6