Sogaz

Rating 3.4
168 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 4 Local Expert
August 16
Не советую даже КАСКО у них покупать! К сожалению, недавно случился страховой случай, направляют не к дилеру, а в какие-то "шаражкины конторы", первая ООО "Ангар", телефон указанный в смске был сотрудника, который там 3 года не работает, пришлось самостоятельно искать данную организацию, в которой работает 3 человека и нет нормального сервиса (мы посетили данный "сервис"). Потом направили на СТОА Кальницкий Михаил Сергеевич ИП, у которого основной вид деятельности розничная торговля пищевыми продуктами и нет работников, данная компания зарегистрирована недавно. Интересно как же мне данные СТОА сделают качественно машину, заменять оригинальные детали и "попадут" в цвет. Буду писать жалобу в Центробанк и финансовому омбудсмену. У меня машина на гарантии у дилера, и ей меньше 2-х лет! Р.s. Наняла юриста, написали жалобу, 2 раза к ним съездили, дали направление к дилеру, где все красиво и качественно сделали, поэтому добивайтесь соблюдения своих прав и поступайте в рамках закона.
5
Level 4 Local Expert
October 10
Небольшой офис, но отзывчивые сотрудники, они конечно хотят помочь, но если застрахован в другом городе, то для продления и особых условий надо обращаться в тот город где застрахованы.
1
Level 3 Local Expert
November 28
Как то вообще можно дозвониться в барнаульский филиал? Москва таких добавочных номеров не знает, что дают специалисты.. да и сами на связь не выходят
Level 9 Local Expert
November 7
Посещал по выплатам за ранение дали толстую пачку бумаг и сказали все сам все сам вот я и не пойму а зачем тогда страховка вообще
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Всем здравствуйте! 25.04.23г., попал в ДТП не по своей вине. Оформились по Европротоколу. В тот же день, обратился в компанию СОГАЗ. Специалист по работе с клиентами Анна Сидорова, разъяснила чётко и доходчиво все моменты. Записала на экспертизу ТС на сл.день. 26.04.23г., полный пакет документов был собран и передан Анне. 04.05.23г., поступил тел.звонок от данного специалиста и названа сумма выплаты по страховому случаю ОСАГО. Данная сумма устроила полностью, никаких разногласий и претензий к компании СОГАЗ - Нет. Хотелось бы поблагодарить Сидорову Анну за высокую компетентность. Данный сотрудник работает чётко и грамотно. Молодцы, хвалю)
3
2
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Всегда есть мелкие недочёты, с каждым годом ловят на чем обмануть, сначала невозможно застраховать авто через официальный сайт согаз, потом невозможность в офисе в момент обращения физическому лицу, всегда пытаются вкрутить доп услуги, криво работающий сайт, это лицо компании, которое не исправляют годами. Один раз только на встречу пошли в момент обращения. Зато когда случился момент выплаты за ДТП, было оперативно.
1
1
Level 7 Local Expert
January 30
Обратился с пустяковой просьбой изменить ОСАГО онлайн , поставить галочку «с прицепом», получил ОТКАЗ! Полис оставил без галочки…. осадочек остался! Люди не перестроились, к сожалению
1
Level 3 Local Expert
March 13
Невозможно дозвонится, укажите актуальные номера телефонов, постоянно переключаются на многоканальный номер г Москва, те в свою очередь не могут переключить на филиал г Барнаула.
3
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру отдела по розничному банкострахованию, Котовой Алине, очень приятная в общении и поможет разобраться в любом вопросе.
2
2
Level 8 Local Expert
November 22
Невозможно дозвониться чтобы решить какой либо вопрос или записаться на приём.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Это самая лучшая страховая компания, огромное спасибо им! У мужа был страховой случай (онкология), отправляли бумаги в эту страховую компанию, они сразу перечисляли нам деньги! Без всяких проблем, очень быстро! Я даже не ожидала, что можно получить такие суммы.. Кто бы что ни писал, они самые-самые! Я очень благодарна Согазу, такая помощь и за диагноз, и за больничный, и за инвалидность.
2
4
Level 6 Local Expert
December 15
Сотрудники даже общаться не стали, делали вид что не кого нет
Level 9 Local Expert
May 2
После аварии по ОСАГО насчитали сумму, которой хватит только на половину ремонта. Подавать в суд на виновника? Тогда зачем вообще ОСАГО.
Level 12 Local Expert
September 13, 2023
Оформляю здесь страховой полис не первый год. Устраивает абсолютно все - начиная от условий, заканчивая обслуживанием персонала. Хорошая страховая компания
1
2
Level 9 Local Expert
May 25
Спасибо огромное Алине за работу!!! Побольше бы таких специалистов!!!
1
1
Level 2 Local Expert
May 7
Это самое дно, на которое не стоит погружаться) Работа с клиентами=0 Горячая линия=0 Перечислять могу много)
3
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Оброщался по страховому случаю в компанию СОГАЗ. По приезду в офис меня встретили вежливые сотрудники компани. Шикарный офис, сразу видно что серьезная компания.
2
3
Level 11 Local Expert
August 25, 2022
В погоне за "жирными" клиентами. Деревенский коэффициент не устраивает. Страховал там авто, как только поменял автомобиль, в страховке отказали. Хотя по телефону сказали, что застрахуют. В итоге потеряно несколько часов в пробках и бестолковая бесседа в офисе. Дамы, работающие в офисе на страховании авто общаются "через губу". Нужно немного с небес спуститься и научиться разговаривать с клиентами! Не портите настроение людям, если у вас оно отсутствует. Автомобиль застраховал в другой кампании без проблем! Авторитет нарабатывается годами, а портится в один момент... Не рекомендую данную страховую кампанию. Огромный страховой рынок, есть откуда выбрать!
6
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
На сообщения электронной почты не отвечают, при звонке никто не берёт трубку, звонят сами только когда им нужна оплата страховки или что бы впарить какую нибудь ерунду - самый ужасный филиал согаза, с которым доводилось иметь дело
4
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
сплошной отстой. В августа обратился для ремонта по каско отправили в гаражный сервис, не имеющий даже покрасочной камеры, так как машина на гарантии потребовал направления на стоа дилера. (Кстати что за дискриминация - иномарки отправляют к дилерам а если лада, то в гараж) 24.08 2022 написал письменное заявление. и сделал обращение по горячей линии. Пришел ответ о рассмотрении в течении 5-и дней, повторно обращался еще несколько раз.до сих пор решения не получил кроме отписки о запросе на первое гаражное стоа.
7
1
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
Обратился, по несчастному случаю, и с первых слов полетело хамство, они себя представляют правителями мира, сначала, после месяца выплатили сумму одну треть ущерба, дозвониться не возможно, агенты которые принимают документы телефон не берут"царьки", секретарь постоянно на обеде, руководителя нет вообще , только связывайтесь с Москвой и всё, они меня муры жили этими 20-рабочих дней ожидания, я ждал 4(четыре) месяца, пока не нанял независимого эксперта, с помощью эксперта они выплатили сумму которую написал эксперт. Эту компанию и всех её представителей, сколько пьют они крови у народа,немыслимо,нужно судить и разогнать, чтобы этой фирмы на слуху никогда не было.
5
Level 11 Local Expert
September 6
Оперативно реагируют
1
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Пришли проконсультироваться по поводу автострахования. Наталья общалась очень грубо и резко.
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Отвратительная страховая компания! Равно как и качество обслуживания клиентов! Регулярно приходят сообщения о задолженности по не существуюшему договору. Позвонили на горячую линию, переадресовали в барнаульский филиал. В филиале отвечает секретарь, ничего не комментирует, ни с кем не соединяет, отправляет в ипотечный отдел ВТБ (непонятно с какой целью). Ворос не решён, компания сливается.
3
1
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Наступил страховой случай по страховке кредита банка ВТБ. Второй год требуют одни и те же документы, которые уже неоднократно высылались. Что с ними делать непонятно. Буду пробовать писать официальное обращение Председателю правления или владельцу этой страховой компании.
5
1
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Очень грамотные и вежливые сотрудники. Всегда выслушаю и помогут решить ,то с чем вы к ним обратились
2
2
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Контора рога и копыта, не дозвонится статус урегулирования узнать не возможно. Подсовывают свои прикормленные СТОА для ремонта авто. Держаться нужно по дальше.
4
Level 10 Local Expert
June 1
Быстрое обслуживание,ждать долго не приходится
Level 11 Local Expert
February 27
Ужасное обслуживание!!! Свою медленную работу объясняют "повышенным интересом к продуктам компании" а по факту тупо не хотят работать , и экономят на потребителях
1
January 29, 2022
Хуже страховой компании нет в Барнауле. Цены очень завышены. При ипотечном страховании от банка ВТБ страхуют принудительно только Согаз. Ипотеку погасили досрочно, остаток денег вернуть очень сложно. Обращалась в офис на Павловском тракте 251 Е, девушка мало того, что хамка еще и не компетентная. Ответ от нее один... приходите завтра. Возникает вопрос почему руководство устраивает такое отношение к клиентам? Не рекомендую ипотеку от банка ВТБ и страхование от СОГАЗ.
7
Level 4 Local Expert
August 9
Мне понравилось
1
Level 3 Local Expert
February 18, 2022
Просто ужас! Застраховали квартиру при рефинансирование ипотеки в ВТБ . Совсем случайно выяснилось, что наша квартира не застрахована. У мужа прописка в другом регионе но страховщик не сказала, что надо зайти в личный кабинет и поменять адрес проживания. Причем это делается в течении 2х недель. Сколько раз страховались такое в первые. Ужасная компания!!
5
2
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Осторожно ***. Обратился по строховому случаю, авто востонавлению не подлежит, а их выплаты даже на запчасти не хватило не говоря о самом ремонте, не коких соглашений не подписывал просто так копейки кинули, типо рот закрыли, вынужден буду обращаться в суд, PS. Люди не связывайтесь с этой страховой компанией.
3
1
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Продлевал ОСАГо, заняло это 2.5 часа, что на почту России зашёл, то программа виснет, то принтер не работает. Из 4 специалистов работает 1 , видимо дежурная. Ужас кошмар - первый и последний раз бывал в этой богадельне
2
3
Level 3 Local Expert
October 28
Всё устраивает! Цена качество 👍🏻
Level 21 Local Expert
October 19, 2023
Страхуем машины фирмы,вроде работают без проблем,с нами
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Несколько лет застрахован авто в этой компании, по выплатам ничего не скажу, не приходилось, внимательность сотрудников к клиенту
1
4
Level 16 Local Expert
September 22, 2021
Ушёл к конкурентам,цены страховки завышают,раньше навяливали допы. Случилось дтп с обоюдной виной,и с застрахованным в СОГАЗ. Интересная ситуация. В итоге убедили апонента получить копеешную выплату,что бы мне понизить кбм . Флаг им в руки,барабан на шею... Вообщем скорейшего закрытия.
4
Level 8 Local Expert
July 15, 2021
За долгие годы сотрудничества, впервые произошёл несчастный случай, затопление квартиры - отказали пр каким то бредовым основаниям. Теперь придётся идти в судебном порядке решать вопрос. Обманывают на каждом шагу. Без суда не производят никаких выплат
9
Level 2 Local Expert
May 7, 2022
Договор навязывают в ВТБ, а расторжение только через посещение офиса, письма в согаз г.Иваново. Затягивают время, чтобы у клиента кончилось терпение.
3
2
Level 16 Local Expert
May 12, 2022
Отличная компания, не дорого, все вовремя, заранее предупредят об окончании срока страховки, нет очередей, все в одном месте.
5
Level 2 Local Expert
October 27, 2020
Не понравилось то, что откровенно нарушают права, в части дополнительного страхования. Пришёл страховать автомобиль, а тебе говорят, что для этого нужно ещё и жизнь застраховать. Специалисты работают без защитных средств, в период пика пандемии, теоретически являются разносчиками заразы. Специалист Марина несколько раз спросила, почему я выбрал именно этот офис, сложилось такое впечатление, что она совсем не заинтересована в своей работе. Именно она отказалась страховать автомобиль, без дополнительного страхования жизни.
7
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
По работе офиса нет вопросов, а вот с самой фирмой был неприятный инцидент, за который, естественно, пришлось расплачиваться мне. Поэтому только 3 звезды.
3
1
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Вежливые и отзывчевые специалисты!
1
1
Level 11 Local Expert
November 15, 2021
Обвчная страховая компания. По ОСАГО выплатят полностью только через юриста. Первый роз полис купить без проблем, повторно застраховаться проблема.
3
Level 8 Local Expert
December 5, 2022
Отличная компания, вежливый персонал!
1
3
Level 3 Local Expert
July 19, 2021
Очень плохая страховая ! Выплата за крыло , диск , покрышку , зеркало боковое Составила -15 тыс рублей ! Даже на Китай не хватит , что вообще за цены ! Первое дтп за всю жизнь !
5
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Считают заниженно ущерб по ДТП. Можно решить проблему с ними только через юриста и суд. Ещё и просят подписать соглашение.
3
Level 8 Local Expert
July 27, 2022
Дважды приходилось сталкиваться по выплатам, довольно честная организация
1
3
Level 5 Local Expert
November 30, 2022
Хороший сервис, грамотные сотрудники
1
2