Купила мужу часы прошлым летом в августе, в июле этого лета, произошла поломка, на часах есть окошечко для даты, 5 число прокручивается, но на 6 не меняется, если только не прокрутить стрелки времени. В каскаде сказали обращаться в мастерскую, обратилась. Но там услышала, что ремонт только за свои деньги по двум причинам, 1 это что нельзя менять дату по времени с 6 до 21 (на минуточку этого не сказано в инструкции к часам), 2 нет гарантийного талона. Это безобразие, обращалась в поддержку, меня то ставили на ожидание, либо просили оставаться на линии, но дальше я слышала оцените работу оператора, как можно оценить работу, если они ни чем не помогли, только лишь спрашивали какая проблема и просили ожидать. Говорили что перезвонят и никто не перезванивал ни разу
Show business's response
Любовь Шатова
Level 8 Local Expert
January 12
Все очень нравится, качество украшений на высоте, приятные продавцы. Можно списать бонусы спасибо. Иногда только ждать долго приходится, т.к. консультант всего один.
Анна А.
Level 11 Local Expert
March 23, 2023
Очень рада открытию магазина, удобно расположены, забирала интернет заказ. Оксана руководитель умница!
Подарок идеально подошел, это был сюрприз для именинницы