Sokolov
33 reviews
March 20
Остался крайне недоволен и по внутренним ощущениям обманутым данным ювелирным магазином, покупал для девушки кольцо за 11 тысяч, не зная размера, спросил об обмене размера, предложили данную возможность с картой "Привелегия". За которую было отдано в сумме около 2 с лишним тысяч. Кольцо не подошло по размеру, пришли менять, нам говорят данного размера нет, можно выбрать другое. Выбрали другое кольцо и новое было дешевле на полторы тысячи, спустя неделю кольцо пришло. По приезду вместо нужного размера выдают кольцо еще больше...18 размера, "Ой завод что то перепутал" приносим извинения, пришлось ждать еще неделю, наконец привозят кольцо нужного размера и говорят о том что разницу нам не вернут или поменяйте на другое с доплатой, я предложил на разницу сумм хоть цепочку докупить железную, "нет, так нельзя", плюс еще ко всему попросили заплатить 300 рублей для активации расширенной привелегии. В итоге отдано 15 тысяч, а девушка носит кольцо на руке за 9500 ! Поддержка, которая состоит из ботов "извиняльщиков" побила рекорд Кэмерона, пробив дно Марианской впадины своей тупостью. Хоть бы формально разницу бонусами закрыли которые по 100 тысяч дарят иногда, и извинения человек принес, но нет, эти семимесячные разве додумаются ?! Спасибо, к вам больше ни ногой, начните уже думать о людях, а не о своих карманах !
July 22, 2024
Здравствуйте. Хочу отметить профессиональную и качественную работу продавца - консультанта
Юлии в ПИК 60 г.Псков.
Вежливое обращение и грамотную помощь в выборе украшений. А также поблагодарить коллектив продавцов ПИК 60: Маргариту и Анастасию. Спасибо. Обязательно вернусь вновь за покупками!
Покупатель Филатова Жанна.😊❤️🌺
1
December 3, 2024
Всегда покупаю тут украшения все отличного качества хорошие скидки и качество. Персонал вежливый и отзывчивый умеют найти подход к любому клиенту
3
June 28, 2024
Клиентом «SOKOLOV» являюсь достаточно давно. Ваши чудесные украшения «радуют глаз» не только свой, но и привлекают внимание глаз окружающих. Приобретал не только для себя, но и в подарок для близких мне людей, родственников, подруг
Персонал всегда поможет в подборе, компетентны, вежливы и доброжелательны. Без исключения уходишь из магазина в хорошем настроении и позитивном настрое на весь день.
1
1
September 20, 2024
Купила кольцо с лабрадоритом, а о но бренчит при носке, т.к размер камня меньше, чем размер серебряной оправы. В магазине я этого не заметила. Попыталась вернуть по браку, но мне сказали, что это бренчание абсолютная норма. Когда я попросила показать ещё хоть одно украшение в магазине, которое бренчит, они не смогли. Но в возврате по браку отказали. Магазин оставил крайне негативные эмоции.
1
June 29, 2024
Прекрасные украшения, девочки консультанты помогли выбрать шикарное кол ечко девушке, она очень довольна) В целом, выбор поинтереснее чем в других ювелирках во Пскове
3
December 28, 2024
Часто покупаю украшения SOKOLOV. Но всё чаще не хочется идти в магазин. Потому что продавцы в телефонах и друг на друга спихивают. Неприятно и отвратительно
June 27, 2024
Искал жене подарок, не знал ,что именно нужно . Приехал в ювелирный магазин и девушки –консультанты мне быстро помогли с этим справится, решили мою задачу. Подобрали замечательный комплект : кольцо и серьги . Жена в полном восторге от такого красивого украшения. Отличное качество ,хорошая цена. Рекомендую
2
June 27, 2024
Хороший магазин, внимательные, вежливые и грамотные сотрудники. Подобрали все что хотела, покупкой осталась довольна)
2
June 26, 2023
Очень замечательный магазин. В основном хожу туда не только ради прекрасных украшений, н о и в основном к одному консультанту) очень нравится девочка Ксюша) приятная в общении и всегда поможет подобрать именно нужное украшение))) в других магазинах такого отношения нет) так что всегда иду к Ксении)
1
January 17, 2023
Ювелирные изделия тут хорошие, НО оценка 2. Сейчас объясню почему так вышло. Пришли мы с дочкой (3.5 годика) забирать заказ в ТК ПИК 60. В магазине 2 продавца и никого больше. Захожу и говорю Здравствуйте, стоят спиной с телефонами и хихикают, подошёл ближе и сказал - Здравствуйте мы за заказом. Повернули голову и сказали - а ну тогда вам придётся подождать ( сколько ждать? чего ждать? догадайся сам) И тут слышу как они репетируют продажу, это конечно новый уровень подхода к клиенту. Я взял дочку за руку и потихоньку уже начал уходить с мыслью о том что сделаю я лучше доставку чем вот так покупать. И тут вышла директор и поздоровалась и улыбнулась и с дочкой поболтала и попрощалась. Директор прям молодец, очень вежливая и улыбчивая женщина. Итог директору оценка 5, а вот продавцам 1 одному и 1 второму. Итог, даже одна пятёрка не исправит двух колов. 5+1+1=7 и 7:3= 2,3 Двойка =( Жаль что из за двух вот таких людей страдает и хороший магазин и хороший директор. Будут те же продавцы при следующих походах в Sokolov, даже заходить не стану!
10
1
June 27, 2024
Спасибо за помощь в подборе украшения, очень компетентные продавцы. Х ороший выбор украшений
1
December 28, 2024
На просьбу показать представленный ассортимент колец 15 размера консультант нехотя и быстро пролистала мне украшения на сайте с телефона.
После примерки пары колец консультант настоятельно посоветовала мне выбрать украшение на сайте и заказать там,а не мерить непосредственно в самом магазине и ,видимо,тратить ее рабочее время.
June 29, 2024
Хорошее обслуживание, большой выбор украшений, умеют хорошо сориентировать по стоимости и изделиям .
1
June 29, 2024
Понравилось обслуживание сотрудников,большой ассортимент,сотрудники умеют правильно подобрать украшение
1
January 9
Маленький выбор цепочек и браслетов, осуждающий персонал
August 23, 2023
В данном магазине работают внимательные и приятные девушки, готовые помочь с выбором, а не навязать, банально что-то купить. Отдельно выражаю свою благодарность за качественную работу Фаине. Дважды приобретал изделия в этом магазине и в ближайшее время скоро вернусь за новой покупкой! Сервис на высоте.
1
July 1, 2024
Делали заказ на сайте магазина, а вот забирали заказ, непосредственно в самом магазине. Девочки-консультанты очень помогли с выбором, так как заказано было сразу несколько моделей. Все подсказали и показали, терпеливо и деликатно ждали нашего выбора. Спасибо за терпение, обязательно вернемся за покупками!
September 27, 2023
Отличный магазин. Девушки-сотрудницы отзывчивые и вежливые. От покупки остались самые приятные впечатления .
1
June 26, 2024
отличный магазин,выбор украшений обширный,сотрудники отлично выполняют свою работу,могут с легкостью подобрать украшение,которое надо
1
January 7, 2024
Очень понравилось обслуживание, прекрасный персонал! Купил девушке кольцо - счастлива!!
3
June 30, 2024
Очень хороший магазин.Девушки консультанты справильсь с работой на отлично!
Спасибо большое!!!
2
December 1, 2021
Очень понравилось обслуживание, девочки вежливые, внимательные. И вообще приятно находиться в SOKOLOV, красиво, все сияет и блестит. Обязательно приеду ещё!!!
1
November 22, 2023
Хорошее обслуживание. Приятный и вежливый персонал, помогли, подсказали. Десять балов.
1
1
April 13, 2022
Не нужны мне ваши брюлики, пж, хватит мне отправлять СМСки, я даже там ни разу не тарилась. Я, конечно, понимаю, что мы живём в дивном мире и что наши данные сливаются для таргет реклам (иначе как ещё объяснить эти СМСки?), но я ведь не вхожу в ЦА. :/
1
1
April 7, 2023
Быстро и качественно проконсультировали. Жена была довольна моим выбором, спасибо Виктории и Алесе.
1
December 27, 2023
Ассортимент золота мал, много серебра
March 10, 2022
Сняли звезды за то, что брали в подарок изделие, и прогадали с размером. Обменять нельзя, если Вы покупали в магазине, а не на заказ т,к обмен возможен только при заказе с сайта магазина. Остался осадок.
1
2
February 14, 2023
Заказал жене в виде сюрприза комплект (серьги, кольцо, колье) из золота с бриллиантами. Отличные цены и неплохое качество.
November 11, 2022
Продавец Валерия … очень печально, что вы так «вежливы» с покупателями, вам нужно менять тактику либо искать другое место работы
2
March 14, 2023
Увидела акцию - 100% кэшбек, отличный повод был прикупить себе парочку новых украшений. Уже выбираю на что потратить кэшбек:)
2
January 22, 2024
Наш любимый торговый дом
1
October 31, 2023
Хороший магазин, продавцы вежливые.
1