Sokolov
35 reviews
September 3
Делала заказ через интернет. Привезли в салон в ТЦ РИО. Померила, колечко понравилось, купила, да ещё и с хорошей скидкой. Мною занималась директор салона, Анастасия. Очень внимательная, доброжелательная, располагает к общению. Покупкой довольна. Спасибо Анастасии за хорошее обслуживание
August 14
Очень люблю этот бренд НО благодаря таким продавцам как Варвара которая работает на Ленинском 109 отпадает вся охота ходить в этот магазин , про акций ничего не рассказала , обсчитала на 1,5 тысячи (провела мне карту привилегий но не положила мне его ), ценники сняла сама сразу почему то , никто её об этом не просил , чеки не дала . Я в личном кабинете обнаружила разницу и вернулась , она упорно спорила что всё правильно но когда поняла что не пройдёт провела свою скидку как она сказала ,сделала возврат и заново стала пробивать , вот такая получилась история 13 августа
August 16
Ужасное отношение к покупателям, говорят что в наличка только два вида сережек которые мне хотелось бы, хотя пройдя по магазину сама нашла то что мне было нужно, продавец без бейджика все время в телефоне, у нее нет времени общаться с клиентом, когда задаешь вопросы либо отвечает чтоб от нее отстали либо совсем не слышит потому что все время в телефоне, делает все лишь бы ушли побыстрее и дали ей спокойно посидеть в соц. сетях
December 13
Выбирали серьги, выбрали, в итоге отказали продать по цене на витрине ссылаясь на то, что забыли поменять ценник. И предложили купить почти в два раза дороже! Прямое нарушение законодательства. Настроение испорчено, как и мнение о вашем магазине, хотя много лет уже были постоянными клиентами. Эта ситуация просто на грани! Продавцу указали, что она обязана продать по цене указанной на ценнике, но она просто пожала плечами.
August 12, 2023
Обалденный магазин!) Девушки великолепные! На столько все дружелюбно! Всё что можно развентить развентили, все что можно объяснить и подобрать сделали!) Мы с дочкой в итоге понабрали то что давно хотели. Нам исполнили наши сокровенные желания. Юверирно чисто и светло. Мы ушли довольные как слоны)
Очень хороший магазин 10/10+
1
December 28, 2023
Увидела на сайте красивое золотое кольцо, еще и с бриллантом вполне за вкусную цену. Решила купить себе, потому что уж больно понравилось. Приехала в салон, хорошо оно в наличии было, так что мне помогли примерить, еще и упаковали красивенько.
August 15, 2022
Отзыв с благодарностью о работе Кутузовой Ирины из салона в ТЦ Рио. Сотрудники, за которых нужно держаться в любой компании! Знающие, полезные, быстрые, отзывчивые, доброжелательные. Умеющие создать клиенту настроение (даже самому взыскательному!) и решить любую проблему! Браво, Ирина! Если в Соколов, то теперь только к вам! Спасибо вам за помощь, решение всех вопросов, отзывчивость и желание помочь и приятную улыбку! Премию Ирине!!!
December 6, 2023
Большой выбор различных украшений, мне нравится. В магазине приятно находиться, чисто, персонал вежливый.
4
October 16, 2023
В этом магазине как-то по-особенному комфортно. Недавно покупал здесь кольцо — меня проконсультировали так, что я понял разницу между типами камней. Работают учтивые и знающие свое дело продавцы.
1
December 25, 2023
Мимоходом был, зашел посмотреть что есть, в итоге купил сегодня себе часы. Качественные, хорошо работают без задержек. И обслуживание понравилось, приятный персонал.
2
January 4
Давно хотела себе женские часы такие небольшие, чтоб нормально смотрелись, в итоге нашла в Соколов. Консультантка помогла примерить, подсказала какой цвет лучше выбрать и какие подойдут. В спокойной атмосфере выбрала себе новые часы
September 14, 2023
Очень квалифицированный и клиентоориентированный персонал.
Отдельное спасибо менеджеру Ратмиру, который помог сегодня решить проблему с тем, что баллы по промокоду из Миллион призов не суммировались со скидкой по акции (хотя на сайте Миллиона призов указано, что должны суммироваться).
June 9, 2023
Отвратительное отношение к покупателю со стороны продавца по имени Виктория. Публично оскорбила, назвала тупой и демонстративно покинула кассовую зону. Конфликт произошёл из-за недопонимания в номере заказа за которым мы пришли, терпеливо отстояли очередь и даже не возмущались медленным обслуживанием. Мы были эмоционально впечатлены, что такое поведение персонала возможно. Девушка вела себя очень уверенно в своём хамстве. Извинений мы не получили, написали в службу поддержки. Ждём ответ руководства.
December 15, 2023
Покупала у вас вчера золотое кольцо, хочу сказать спасибо консультантам, которые подсказали по размеру. Кольцо сидит идеально, не спадает.
3
October 20, 2023
Интересный ассортимент, всегда много новинок. Иногда заказываю через интернет, если нет нужных изделий в магазине. Несколько раз просила консультантов помочь, оформить заказ, всегда выручают.
3
November 7, 2023
На день рождения сама себе подарок тоже решила сделать, купила сережки золотые. Вот уже несколько месяцев как новенькие, не портятся, теперь хочу купить и браслет к ним.На день рождения сама себе подарок тоже решила сделать, купила сережки золотые. Вот уже несколько месяцев как новенькие, не портятся, теперь хочу купить и браслет к ним.
3
September 4, 2023
Был ограничен в бюджете, но смог в этом магазине найти очень милое помолвочное кольцо. Консультанты тоже помогли, подсказали какой вариант на акции сейчас.
April 1, 2023
Проходил мимо, увидел что сейчас акции и с хорошей скидкой жене взял кольцо из белого золота. Облужили быстро, заплатил немного.
May 8, 2021
Девушки продавцы очень приветливые и милые ! Просто уровень люкса . Но смущает момент с купонами, продавцы не успевают отдавать подарки , хотя и очень стараются , поток людей с купонами просто нескончаем из-за этого тяжело что-то купить.
Надеюсь организаторы акции, когда-нибудь сами поймут , что подарки в таком количестве отпугивают клиентов. а ещё часто к девушкам подходят старички и бабушки , за 10 а то и 15 подарком и посылают продавцов, если они отказывать. ..Мне их жаль! Что касается качества знаний работников, они так же меня приятно удивили, девушки знают весь ассортимент, быстро что-то находят или заказывают в интернете. В магазин хожу часто, так как тоже работаю в тц. В принципе все устраивает.
1
February 24, 2022
Девушки продавцы приветливые особенно Наталья, доброжелательная, отзывчивая. Помогла со скидками.
June 12, 2021
Максимально негативное впечатление от посещения данного магазина, главным образом за счёт откровенно хамского отношения со стороны продавцов.
Получил промокод на подвеску в подарок по случаю ДР и пришёл в магазин с целью получить её.
Началось всё с того, что продавцы В УЛЬТИМАТИВНОЙ ФОРМЕ предложили установить на телефон приложение, хотя в условиях акции об этом не было ни единого слова (участником всех их «клубов» я и так уже являюсь, так как неоднократно заполнял всевозможные анкеты, и, соответственно, все мои контактные данные у них в базе и так уже должны быть).
После долгих споров и общения в максимально недоброжелательном со стороны продавцов тоне мы всё-таки перешли к выбору подвески, но на выбор были предложены только две из четырёх подвесок, представленных на витрине для подарков, хотя в призовом фонде акции были указаны четыре вида (подозреваю, что это именно те четыре вида, которые и были представлены на витрине), и все четыре вида с витрины были в наличии.
Итог - полностью прочувствовал на себе хамское и недоброжелательное отношение со стороны продавцов и получил совсем не ту подарочную подвеску, которая понравилась.
P.S. Это конечно надо умудриться, чтобы в рамках промоакции, целью которой обычно является ПРИВЛЕЧЕНИЕ клиентов, так сильно огорчить и ОТТОЛКНУТЬ от себя клиента.
2
1
August 18, 2021
Перевоплощение санлайт…Запомните люди, когда магазин ювелирных украшений вам дарит что то бесплатное, подумайте что это за качество металла….бесплатный сыр сами знаете где (+ жена захотела колечко, купила а камень взял и убежал, предложили ремонт но и с ним не справились, хорошо что днюеньги вернули) и да, ты можешь стоять 15 минут и ждать когда к тебе обратятся
December 2, 2022
Я фанатка нoшения броши. У меня их несколкьо под разные стили. Но тут мимо проходила и увидела на витрине очень очень красивую серебряную брошку. А потом кoнсультант показала еще одну даже красивее. Что делать, пришлось купить обе)
December 25, 2021
Отличный менеджер Денис. Не навязывался, помог со скидками, ничего лишнего не впаривал, подобрал размеры. У самого осталось приятное впечатление, захотел докупить цепочку уже купленному
1
September 13, 2021
Я благодарю этот магазин. В основном, я забираю отсюда заказы. Продавцы очень отзывчивы и внимательны))) качество украшений на высоте 👍
March 8, 2023
Таких красивых украшений из белого золота ещё нигде не видела! Сдала старые ненужные побрекушки из девяностых, на эти деньги получилось купить браслет и серьги.
1
September 3, 2021
Хороший выбор украшений. Персонал любезный. Часто бывают акции. Мелочь, но очень приятно
April 5, 2023
Начислили дополнительные бонусы по прорамме лояльности и я все - не удержалась)) Зашла вчера и купила себе шикарный браслет)
June 3, 2021
Хороший магазинчик. Продавцы внимательные. Всегда подскажут со скидкой, помогут выбрать.
December 30, 2021
Ужасное отношение сотрудников к интернет заказам. Отменяют без уведомлений, не звонят, если бы не самостоятельный звонок в службу поддержки, средства бы так и не вернули.
1
March 5, 2021
Это какой-то ужас! неделю назад сдала украшение , так как был сломан замок на цепочке изначально. К сожалению я это не посмотрела, когда покупала. Мне сказали, что позвонят в ближайшие дни....прошла неделя! Мне не позвонили, и деньги не вернули!!!!!Дозвониться невозможно до них.
1
June 18, 2020
Скорее не магазин, а большой прилавок среди зала. Но, очень приветливая девушка - консультант и то, что подошло можно заказать на сайте Соколова со скидкой. В общем, полезное и приятное место.
1
July 16, 2020
Украшения может и ничего, а вот подход к клиенту страдает. Уровень совка, где к клиенту отношение стремится к нули. Очень странная старший менеджер, ответы не в попад и нет желания вообще оказать какую-то помощь, только «нам много бумажек заполнять, нам то тяжело, нам это тяжело»
2
March 10, 2021
Свежий бренд. Из молодых и дерзких. На любителя.
June 2, 2021
Хороший островок. Жаль не выбрали, что хотели.