Sokolov
20 reviews
April 11
10.04.2025. Спасибо большое персоналу этого магазина. Быстро. Профессионально.
Прекрасно ориентируются в ассортименте. Хорошо объясняют без лишней навязчивости, и готовы помочь не только в выборе из имеющегося ассортимента, но и по онлайн-приложению магазина.
Чистенько, опрятно, дружелюбно.
December 1, 2024
Мой любимый ювелирный среди магазинов SOKOLOV. Всегда приятные сотрудницы, быть может нам так везет. Но всегда остаемся под приятными впечатлениями. Вот и тут, воспользовались впервые услугой трейд ин, спасибо огромное сотруднице Анастасии. Человек настолько любит и знает свою работу, общаться было одно удовольствие. Всегда кстати делаем заказ через интернет магазин, чтобы побольше использовать всяких бонусов и скидок. Вот обменяли старое золото и обновили всю ювелирку на белое золото. Остались очень довольны. Наши самые лучшие рекомендации!!!!
2
March 11
Ужасно. Я расстроена.Ушла без покупки. Выбрала сама для себя подарок на 8 марта. Очень красивое кольцо. Заказала через интернет, при примерке оказалось маловато. Консультант предложила заказать на пол размера побольше. Списала с меня какие-то бонусы(какие? Я первый раз в этом магазине) И предупредила, что сейчас цена высвечивается больше, но когда я приеду забирать кольцо своего размера, то они что-то исправят , и цена будет первоначальная. Уже на следующий день все было готово, я подъехала снова в магазин. И началось. Зависла система, передо мной было ещё две покупательницы в очереди, мы все ждали, очень жарко в ТЦ в верхней одежде. Наконец все подчинилось, мне показали мое кольцо, все подошло. Очень долго ждали смс подтверждение. Потом девушка долго пыталась что-то выяснить по телефону. Потом спросила, почему я не заказала сама кольцо через приложение. Я удивилась, не знала, что ответить, мне же вчера консультант предложила заказать и заказала . В чем же подвох? Оказывается, так делать было нельзя, цена будет дороже. Единственный вариант, мне сейчас заказать ещё раз самой кольцо заново в интернете. Очень жарко было стоять там, но делать нечего. Я быстро оформляю заказ самостоятельно. Достаю карту для оплаты. А продавец убирает кольцо и говорит, что забрать можно только завтра! Мне ехать до магазина 30 минут в одну сторону. Поеду ли я ? Нет, уже не хочется.
1
November 3, 2024
Мне нужно было забрать подвеску по промокоду, на кассе было 2 сотрудницы. Одна явно принимала какой-то возврат и была занята, вторая же не уделила мне никакого внимания, и только когда наши взгляды встретились , она спросила меня, что я хотела. Я рассказал ей про подвеску и промокод, на что она сказала: "Ну надо ждать пока компьютер освободится" и на этом всё. Я стоял 10 минут и одна сотрудница решала проблему клиента, а другая просто продолжала залипать в телефон. Это вопрос просто к тому, что мне никто не сказал, что: "Молодой человек это надолго" или ещё хоть какой-то попытки контакта со мной для того, чтобы объяснить мне, что ситуация серьезная, а без компьютера ничего не сделать. У меня была мысль ещё посмотреть кольца, но увы мне никто ничего не предложил, всем в целом было наплевать, хотят нас было 2 на 2, но сотруднице, которая была свободна явно не было никакого интереса. Может быть сегодня воскресенье и не хотелось идти на работу или ещё какая причина, но с таким "потухшем" взглядом выходить на работу я думаю не стоит, если ты работаешь в сфере обслуживания. Сам Sokolov это хороший бренд и в целом по качеству нет вопросов. Но к качеству обслуживания есть именно в этом месте. А к самому Соколову на Ховрино только вопрос, может быть вам нужно 2 компьютера?
1
March 7
Были вчера вечером в магазине, девушка-продавец совершенно не хотела с нами работать, пришлось несколько раз подходить и просить что-то показать, наличие размеров она даже не проверяла, сказала, что все изделия в единственном размере представлены. Поехали в соколов в соседнем тц, купили всё там, и удивительно, но в другом магазине из шкафчиков под витринами нам смогли достать украшения в разных размерах)
1
March 16
Выйграл на Озон позолоченную подвеску в соколове, пришел в магазин на ст. метро Ховрино, мне там сказали, что у них таких нет идете в другой магазин. Пришел в другой магазин в Химках, тот же самый ответ. Мошейники самые настоящие👍
1
March 22
Выбор в магазине довольно скудный.
Продавцы приветливые, и знают свою работу, но медлительны
получила подвеску по бумажке, и можно было и что то лучше придумать в качестве подарка
May 24, 2024
Моя последняя покупка украшений в Sokolov или где вы берете таких продавцов.
С самого начала обслуживание было далеко от приветливого, и я ощущал себя неловко, будто подозреваемый. Но это еще не все. Когда я выбрал браслет и попросил оплатить его, оказалось, что все подарочные коробочки были грязными. Я выразил свою озабоченность по этому поводу, но мне просто ответили, что все коробочки такие. Я решил обратиться в другой магазин и там нашел чистую коробочку. Когда я вернулся в Sokolov, продавец уже была другая. Я попытался оформить заказ на самовывоз через приложение, но не смог сделать это. Продавец оформила заказ на своем компьютере и, кажется, не внесла данные моей карты. Она заверила меня, что я смогу обменять товар, если он не подойдет. Однако, когда я позвонил для уточнения условий обмена, выяснилось, что это не так. Кроме того, продавец очень негативно отозвалась о вашей системе, утверждая, что она никогда не работает.
Я решил больше не покупать в Sokolov и искать другие места для своих покупок. Прощайте, Sokolov — вы потеряли одного из своих постоянных клиентов.
2
4
May 4, 2024
Хочу выразить большую благодарность старшему продавцу Алине за помощь в выборе украшения. Я приобретала в подарок и сильно волновалась с выбором , но Алина мне не только помогла с выбором , но и успокоила , потому что выбрали безумно красивый комплект .
Алина , очень внимательная и заботливая к гостям . Профессионал своего дела !
Прийду обязательно сново !
4
December 31, 2024
Хотелось бы сказать спасибо девочкам , которые там работают ) прекрасный директор и коллектив !
2
May 29, 2024
Отличная ювелирная сеть. У меня уже есть колечки, цепочка, сережки, подвески, а теперь у меня появился каф. Самое ценное это сотрудники, внимательные, отзывчивые и отвечают на все вопросы. Спасибо за труд и внимание. Люблю сеть Sokolov, особенно когда встречаешь её на своём пути. Приятно встретиться с любимым брендом в любимом городе. Спасибо за Хатия за терпение, улыбку и профессиональный подход
1
May 29, 2024
Отличное место, отличные продавцы, быстро подобрали украшения, оплатили все удобным способом, и ко всему этому конфетку подарили, буду заходить чаще
1
January 7
Отвратительное место персонал желает лучшего. Хамят
1
October 20, 2022
Чудесный магазин! Консультанты очень внимательные, не навязчивые! Достаточно много изделий для такого маленького магазинчика и можно что-то подобрать для себя! Теперь я ваш покупатель на вечно, спасибо девочкам за помощь в выборе 🥰
1
March 23
Отвратительный персонал
January 23, 2023
Спасибо консультанткам, жена осталась довольна подарком (сережки с фианитами), и мне приятно что угадал что ей нравится.
1
May 26, 2023
Обслуживание на 5 звёзд, консультанты вежливые и всегда готовы помочь.
1
February 15, 2023
Отдельное спасибо хочу сказать консультантам, откуда у них столько насмотренности на стильные образы, я не понимаю.
1
February 15, 2023
Купила тут сыну на 18-ти летие золотой крестик, спасибо местным консультантам за помощь в выборе.
1
July 17, 2023
Продавцы нагло обманывают со скидками. Будьте осторожны
1
1