Sokolov
11 reviews
October 1, 2024
Изделия у вас не плохие, но обслуживание.... Зашли купить подарочную карту и пол часа провели стоя у кассы, минут 15 девушка оформляла покупку парню, это было настолько медленно - несколько раз не могла положить в коробку браслет, потом коробочка не закрывалась, потом не влезала в пакет, потом она забыла что за коробку еще нужно заплатить, спустя минут 15 медленно повернулась к нам, на просьбу показать как упакована подарочная карта - она просто показывает кусок пластика, пришлось выспрашивать и уточнять. Начали оформлять:
- дайте свой телефон
- зачем?
- оплату провести
- зачем для оплаты нужен мой номер телефона, если я оплачивая картой
- так вы будите покупать? я же должна зарегистрировать покупку.
Уже потом разобрались, что тел. нужен был для начисления бонусов.
И это все настолько медленно, что стаявшая сзади нас женщина просто ушла.
Вменяемых вам покупателей!
1
April 28, 2024
Купили серьги, оказалось у них слишком толстая застёжка. Они просто не проходят в ухо. Позвонили на горячую линию объяснили, сказали ситуацию, получили ответ, приходите все поменяют. Однако в магазине потребовали какую-то карту, которую должны были оформить при покупке товара, и которую никто даже не предложил. Предложили сдать ломом. Итог, можно просто оставить их на память, так как заморачиваться с экспертизой чтобы доказать что замок слишком толстый естественно некто не будет.
November 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Подруга Заказала мне подарок на день рождения. Я пришла его забрать , но мне сразу сказали погулять полчаса. Даже никак не объяснили этот факт. Людей в магазине не было кроме одного человека , который просто стоял и смотрел сам украшения. Пока гуляла полчаса сел телефон. Когда пришла , то оказалось , что нужно назвать цифры. Сделала с другого телефона, так как была не одна. На вопрос почему меня не обслужили сразу мне ответили, что думали , что я за бесплатным подарком пришли. Разве не всех клиентов они должны обслуживать? Потом меня уверяли, что подарок ещё не пришёл. Позвонила на горячую линию и выяснила , что он пришёл. Пришла обратно в магазин , а мне сказали , что ничего они сделать не могут и заказа нет. Никаких альтернативных действий мне не предложили. Разговаривали два консультанта в грубой форме и были крайне недовольны что я постоянно хожу за своим же купленным подарком. Как итог заказ отменили и заказали в санлайте , где такого треша нет.
2
May 2, 2024
Спасибо, что убрали с витражей милявскую, но даже после этого оценка вам не увеличится, вы не монополисты на рынке, чтобы так себя вести..
.
3
May 8, 2023
Купила уже несколько наборов серебряных украшений! Спасибо продавцу Ирине, очень компетентна в своём деле!
June 4, 2022
Здравствуйте, не так давно ,мне подарили, подарочный сертификат, я пришла в этот магазин ,буквально через день после вручения этого сертификата,все выбрала,все прекрасно, по итогу мне не смогли продать товар,так как там работает девушка третий день и не знает как оформить покупку по подарочному сертификату,кроме неё в салоне никого не было,чтобы попросить о помощи...Зачем вы оставляете таких не опытных продавцов одних....
January 14, 2023
Очень отзывчивый и терпеливый персонал. Особенно отмечу Александру, дала свой номер даже чтобы сообщить когда моее колечко будет в наличии.
January 18, 2022
Брали с мужем кольца на свадьбу. Заказывали в приложении. Очень порадовала скидка. За два кольца должны были отдать 30 тысяч рублей,но благодаря купонам и скидкам за два кольца отдали вполовину меньше! Золото качественное! Рекомендую данный магазин!
June 26, 2024
Всё очень нравится
January 12, 2022
Хорошее место, приветливые люди, чувствуется забота и помощь при выборе
November 27, 2021
Очень нравятся 💍
1