Приобрели обручальные кольца. Кольцо супруги с бриллиантами оказалось беспрецедентно низкого качества. Буквально через полгода вылетел бриллиант. Обратились по гарантии, кольцо забрали. Через некоторое время присылают фотографии, мол, механическое повреждение, есть изменение формы зубца или зубцов , которые удерживали камушек. Не гарантийный случай. Хотя супруга кольцом не ударяла ни по чему, вообще очень аккуратная. Целый месяц кольцо шло обратно с завода. Забрали . В ремонт отдать не успели , она его носила. Через два месяца снова такая же история , вылетает еще один бриллиант ( там полоска их несколько) В этот раз уж точно не было никаких ударов или механических воздействий. Ранее покупал у Соколов , теперь разочаровался в изделиях этой фирмы. Если выпустили что-то некачественное , то ведите себя достойно , как подобает солидным кампаниям , но делать лживые заключения не желая заменить или отремонтировать изделие - это стыд и позор.
Бывший постоянный клиент.
6
Show business's response
Людмила М
Level 4 Local Expert
April 1
Блокируют у себя на сайте отзывы ниже пяти звезд!
Была произведена покупка 11.03 2025 кольцо в виде змейки, в первый же день носки выяснилось, что кольцо имеет такой дефект, как незакрепленные части, а именно хвостик змеи, если случайно зацепить одеждой, выгибается сразу в обратную сторону, как медная проволока, т.е. если пару раз зацепить одеждой случайно, то хвост у змеи просто отвалится, т.к. очень тонкий металл, и неверная конструкция, на сайте мне ответили, что лучше надо было мерить перед покупкой!!!! А то, что их товар некачественный они не признают!
Евгений Бакуменко
Level 25 Local Expert
March 5
Хороший магазин недорогой ювелирки. Продавцы очень симпатичные и приятные. Ассортимент очень большой. Покупал тут часы одноимённой марки - никаких нареканий, работают как часы!