Обманщики! Впихивают карту Привилегия и при этом говорят, что она идет в подарок. Только потом я выяснила, что она была платной, директор магазина еле как призналась и быстро сменила тему. При покупке, когда я увидела в чеке дополнительную сумму, мне соврали о том, что это связано с системой бонусов. Что это за фокусы? Если бы мне рассказали о ней и уведомили о том, что она платная я бы возможно сама захотела её купить, но получить её обманом мягко говоря « неприятно». Никогда больше не зайду в Sokolov!
Show business's response
Мария Т.
Level 3 Local Expert
May 10
Сегодня обратилась в магазин Соколов в ТЦ Мега Екатеринбург с дефектом изделия. Общалась с директором магазина Ульяной. Сразу хочу отметить ужасный уровень сервиса и обслуживания. Варианты решения вопроса пришлось предлагать самой. Вовлеченность сотрудника в решение вопроса отсутствует напрочь. Клиентоориентированности- ноль, желания помочь- ноль. Понятие "эмпатия" тоже, видимо, не знакомо. Несколько лет совершала покупки в этом магазине. Теперь буду в другом.
Show business's response
Лариса Белоногова
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Ювелирный магазин "Соколов" в Екатеринбурге на ул.Металлургов 87 посещаю с огромной радостью и удовольствием по одной простой причине - удивительно профессиональное, компетентностное, этически красивое осбслуживание продавца-консультанта - Екатерины Домшенко!!!!!!!!! Настоящий профессионал своего дела - всегда владеет информацией о товаре, характеристиках, чувствует настроение покупателя, дает надежные советы (что в наше время очень важно!!!!), прекрасный человек!!!!!!!!! Желаю магазину и Екатерине - только процветания, профессионального роста и, конечно, покупателей!!!!!!!!!