Sokolov
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kalujskaya
216 m
Kaluzhskaya Metro Station
106 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Boutique
Pickup points
Gift certificate
Clock type:wristwatch
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wrist watch:men's watch, ladies watch
Information verified by owner
24 reviews
September 3
История о занимательной математике и обмане.
Приобретала в этом магазине серьги.
При выборе уточнила у консультанта Валери, какую сумму от чека можно оплачивать бонусами. Ответ: 40%.
На деле оказалось, что 30%.
Серьги стоили около 5 с хвостиком тысяч.
На кассе с учетом списания бонусов (которых у меня на карте было несколько тысяч!) вышло 5 тысяч.
При моем уточнении у Анны, списала ли она бонусы, кассир сказала, что списала как раз 30% от стоимости и объяснила сумму тем, что была переоценка и они не успели поменять ценник, который теперь 6070 рублей.
Дома, разобравшись в ситуации, обнаружила, что с бонусного счета списаны 2588 бонусов. Так же замок у сережек оказался неисправен.
Через день вернулась оформить возврат.
Выражаю благодарность кассиру Ирине, которая помогла разобраться в ситуации и выяснить, что при покупке мне еще и оформили карту привелегия, которая стоила 1518 рублей, о чем Анна мне не сказала, а просто протянула ее после оплаты по факту.
Ирина решила вопрос, деньги вернули и за серьги, и за карту.
Понукание Валерии за введение в заблуждение недостоверной информацией о программе лояльности, а Анне строгий выговор за неприкрытый обман, умалчивание и откровенную ложь в лицо.
October 18
Отличный сервис, вежливые продавцы консультанты! Отдельная благодарность продавцу консультанту Ирине за тщательную и длительную консультацию. Показала все украшения, рассказала о всех деталях и нюансах украшений. Одним словом - мастер своего дела!
October 29
Муж подарил кольцо и серьги с картой Привилегия. Кольцо понравилось, но не подошло по размеру, решила поменять. Серьги тоже хотела другие. Заказала по интернету желаемый размер кольца и несколько пар серег. В магазине выбрала серьги и такое же кольцо другого размера. Менеджер Полина вначале сказала, что карта Привилегия действует только на обмен кольца, а серьги как-нибудь проведем. Начала пробивать, оказалось, что это кольцо с моими бонусами стоит дешевле, поэтому не получится обменять. Предложила обменять приобретенное кольцо на новые серьги с доплатой 598 руб, а новое кольцо на бонусы. Согласилась. Кольцо отдала и обменяла еа серьги с доплатой. А за новое кольцо надо доплатить еще 2200 руб, т.е не за бонусы и не по акции 2=1. Это возмутило меня. Доплачивать не стала. Ушла расстроенная, ведь осталась без кольца. Такое ощущение, что их заботят высокие продажи любой ценой, а не удовлетворенность покупателя