4.10.2021 г. мы с супругом купили у Вас обручальное кольцо к свадьбе. Когда мы выбирали, продавец нас уверил, что это прочное украшение из прочного драгоценного металла 585 пробы. Мой супруг проносил это кольцо с 20.11.21 по 2.10.22. Кольцо осталось лежать дома в шкатулке по известным причинам. Надевал он его только в отпуске 3 раза по 2 недели в течение всего времени со 2.10.22 по 17.07.24. Физическим нагрузкам кольцо не подвергалось. В итоге кольцо просто лопнуло насквозь. Это не был ни удар, ни спортивные занятия, ни какая-либо другая работа. Супруг просто сидел на пассажирском сидении и увидел, что кольцо треснуло. Такое качество товара оставляет желать лучшего, так как на пустом месте хорошие материалы, прошедшие хорошую обработку, не лопаются. Не покупайте кольца в этом магазине!
Show business's response
Лиля Кос
Level 23 Local Expert
September 25
Магазины SOKOLOV очень нравятся , но в данном магазине странная сотрудница, которая портит впечатление от бренде SOKOLOV. 14.09.2024 покупали украшение, были проблемы с компьютером, не могли выдать оплаченный заказ. Одна из продавцов (постарше) не могла разобраться, после слов второго продавца : позвонить в техподдержку, сказала пусть сами звонят и ушла. Это мы сами покупатели должны решать ваши технические проблемы?
5
Show business's response
Елена Руховец
Level 5 Local Expert
June 15
Была 14.06.2024г. искала украшение из золота для дочери. Задала единственный вопрос есть или нет. Девушка с губами утки пренебрежительно ответила, что это сейчас не актуально и мы не заказываем. Я не спрашивала ее мнения, мне нужно было ответить "да" либо "нет". Хотя в другом отделе отнеслись очень по человечески и заказали изделие на 15.06.2024г. т.к. в наличии имелось не подходящее по размеру. Продавца-консультанта должны консультировать, продавать товар, а не выставлять себя.