ассортимент в магазине отличный,но вот отношение персонала отвратительное.хотела там купить цепочку и кольцо,в приложении увидела,что в подарок дают подвески.спросила у девушки какие подвески есть ,на что она мне ответила,что приходите завтра,подвесок не осталось.за мной зашла моя мама,хотела тоже получить подвеску,ей таже девушка сказала,что для этого нужно скачать приложение.
я была в шоке,что у них так резко появились подвески.второй раз зашла уже вместе с мамой,попросили девушку подойти к нам,чтобы решить этот вопрос.в ответ -игнор,ждали 10 минут пока она подойдет(в магазине в этот момент было 3 продавца).подошла уже другая девушка и сказала что подвесок нет.мы с мамой стояли в шоке от такого вранья.в итоге подвеску все таки получили,но вместе с ней испорченное настроение.не понимаю зачем делать такие акции,если продавцы выдают эти подвески через нехочу.
1
Show business's response
Светлана Фадеева
Level 3 Local Expert
October 26
Отличный ювелирный магазин, рекомендую. Широкий ассортимент. Вежливые продавцы. Сотрудничает с компанией Билайн, спасибо за подарок 🎁, очень приятно, подвеска класс. 👍
1
Show business's response
Алексанр Соболев
Level 9 Local Expert
January 26
Хороший магазин. Только когда было 6500 бонусных баллов заказал кольцо за 22000. Хотел взять в сплит. Сплит только без скидок, дороже на 6000 тыс. Тоесть 28000. Это выяснилось только в магазине. Потом пытался заказать ещё раз бонусных балов было 12000 думал возьму дешевле, оказалось со всеми скидками вышло на 25000, тоесть на 3 тыс больше чем первоначально. Параллельно заказал тоже кольцо в другом магазине, вышло на 17800 плюс подарок серебряная подвеска в виде клевер с фианитами. Получается не надо вестись на скидки. Чем больше скидка, тем дороже выходит изделие, а можно без скидок да ещё и подарок в придачу и все дешевле на 7200 руб. Как то так.
Никита П.
Level 3 Local Expert
December 4
Сам по себе магазин и ассортимент приятно радует, как и различные акции на продукцию, что не скажешь о персонале.
В особенности хотелось бы выделить работника по имени Дарья.
Отвратительное обслуживание клиентов с стороны сотрудников, неорганизованность при оформление и выдаче товаров, также долгие ожидания в получение какой-либо продукции. Также частые недопонимания. Из-за часто происходящих таких ситуаций отпадает желание приобретать продукцию конкретно в данной точке.
Show business's response
Вероника
Level 9 Local Expert
December 10, 2023
Очень хорошая ювелирка, а самое главное очень квалифицированный специалисты. Хочу отметить продавца Владу. Сделала скидку выбрала украшение, которое меня радует каждый день. Спасибо ей большое. И наградите премией
1
Анна Романова
Level 5 Local Expert
June 1, 2023
Ассортимент и обслуживание магазина всегда радует. Если нет подходящего размера, девчата всегда закажут. Бонусная система выгодная, бонусы начисляются от покупки, и в следующие чеки уже можно применить их в скидку. Понравилась карта Привилегия, выбирала подарок подруге, сомневалась, понравится ли, узнала от продавца, что с этой картой можно будет мой подарок обменять. Спасибо, Диане, что рассказала, и я и подруга остались довольны такой возможности.
Алексей Васильев
Level 5 Local Expert
June 28
Отвратительное качество товара, к клиентам отношение тоже пренебрежительное и надменное. Менеджеры совершенно не заинтересованы в продажах, игнорируют потенциальных покупателей
Show business's response
Рамиль Альметов
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Хочу выразить благодарность в адрес сотрудников Соколов г. Ульяновск ТЦ Версаль Марии, ТРЦ Аквамолл Елене, Александре, Оксане. Прошу руководство премировать и поощрить оплачиваемым отпуском с 1.11.23 девушек.
1
Ирина Ефремова
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Консультант не предложила карту лояльности, из-за чего я не смогла обменять или вернуть серебряную цепочку, которая не подошла. Свою вину не признали, закон на их стороне, больше этот магазин я посещать не буду
КОЛЛАЙДЕР АДРОННЫЙ
Level 16 Local Expert
November 11, 2023
Обычная золотопродающая лавка, цены на прилавке задраны до небес, и типа "только для вас" и "именно сегодня" для вас скидка 40%, впрочем как и у соседних лавок. А по сути цены у всех одинаковые
1
Людмила К.
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Пришла сегодня в магазин за браслетом.Попросила дать мне его примерить.На что консультант ответила грубо,что занята с другим клиентом.Постояла подождала,так и не подошел никто.Ушла в Кристалл,там сразу подошли и все показали.Купила у них.
Ольга Мурашова
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Я осталась довольна обслуживанием! Приходила к вам вчера в районе 17 30, обслуживала менеджер Виктория. Компетентно, быстро, вежливо. Посоветовала списать бонусы, сэкономила мне три тысячи.
Мармеладная
Level 3 Local Expert
November 14, 2023
Подошла к зеркалу поправить прическу, женщина-продавец по имени "Влада" начала оскорблять меня, и кричать чуть ли ни на весь магазин чтобы я ушла, очень дружелюбно)
Элечка
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Недавно мною был куплен комплект с жемчугом в ювелирном салоне "Соколов".Так как чуть не хватило наличных денег,продавец посоветовал рассрочку через Сбербанк. Я уточнила рассрочка или все таки кредит? Она уверила что рассрочка) я согласилась ) . Ещё она сказала , если в первый платеж оплатить полностью сумму ,то будет скидка. Пришло время оплатить первый платеж (я решила полностью оплатить ) , оказалось,что это не рассрочка ,а кредит. Я ещё и переплатила. Сильно разочаровалась . Продавец обманул меня .
2
Elena Efremova
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Сегодня были в магазине. Обслуживала консультант Полина - ни улыбки, ни дружелюбного отношения. Только снисхождение и грубость
Лев
Level 2 Local Expert
September 21
бешеные и агрессивные продавцы
1
Show business's response
Любовь Ромашова
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Просто влюбилась в одни сережки с бриллиантами, но не могла до зарплаты их купить, спасибо менеджеру Юлии что подсказала что его рассрочка , очень удобно!!!
Лёля Малышева
Level 6 Local Expert
May 23
Супер..люблю этот магазин
Show business's response
Игорь Марыганов
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Люблю sokolov за огромный выбор и приятных консультантов. даже тратить деньги может быть приятно))
София Костычева
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Для нашего города отличный выбор. Радует, что даже чего нет в наличии можно на сайте зaказать сюда. И девочнки классные продавцы-кoнсультанты
1
Юлия Павловская
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Магазин как магазин. Обслуживание вежливое
Валерия Г.
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Дочька любит серию фильмов про Гарри Поттера, на день рождения купили ей подвесочку и браслетик в этой тематике, думаю оценит, качество понравилось.
Надежда К.
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Выбрaли с мужем здесь обручальные кольца еще полгода назад, вчера наконец-то их купили. Спасибо консультантам что рассказали про рассрoчку, она нас спасла!
Виктор аноним
Level 9 Local Expert
February 3
Сказали для получения бесплатной подвески нужно купить цепь ,в условиях не так
Борис Худяков
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор😀
Денис Л.
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
На прошлой неделе покупал жене колье, она так в последний раз радовалась, когда я ей предложение делал :)