Sokolov

Rating 4.3
136 ratings
Rate this place

58 reviews

Level 3 Local Expert
January 27
Продавец нагло обманула и в тихоря пробила карту привилегию без моего ведома, сказала что карта идет в подарок бесплатно но в чеке как я потом увидела она стоила 5710 рублей. Не ожидала от такого крупного бренда такой обман в мой день рождения, я приехала за украшением себе в подарок а в итоге получила обман и испорченные настроение! Никаких скидок и бонусов ко дню рождения продавец не предложила и вообще не была заинтересованна в продаже видимо интерес был только чтобы обманным путем пробить мне карту в чек.
1
Level 10 Local Expert
February 24
Какой раз прихожу, магазин никогда не открывается во время! В 10:00 должен быть открыт, но продавцов нет никого. Наплевательское отношение к покупателям.
Level 28 Local Expert
March 7, 2023
Хочу выразить благодарность прекрасной Виктории. Профессионал. Мы пришли с фланёрами на бесплатную подвеску. Получили консультацию по акциям, ассортименту. Виктория необыкновенна красивая светловолосая девушка. Очень отзывчивая и деликатная. Помогла уложить в коробочку цепочку с кулоном, которые мы купили по ее рекомендации и смогли порадовать своих близких.
3
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Приятный магазин - подарили серебряную подвеску. Украшения интересные, есть очень красивые и по демократичным ценам. Персонал очень приветлив и отзывчив!
Level 7 Local Expert
March 5
Продавщица подложила карту привилегии за 4500 руб, вы совсем уже?? Внаглую просто!
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Здравствуйте заказала серебряное кольцо,пришло быстро,всем довольна...,но на обратной стороне кольца стоит цифра 9 в кружке, что это означает?
Level 3 Local Expert
May 16, 2024
огромное спасибо Виктории за помощь в выборе браслета. учитывает все пожелания
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Сделала заказ. Крестик золотой, подвеска золотая Ангелок. Зарегистрировалась на сайте и в личном кабинете оформила заказ. За первый заказ предложили ввести купон в корзине для получения подарка в виде серебряной подвески. Все сделала. Муж поехал забирать заказ. Но подарок- подвеску отдавать отказались. Я попросила дать трубку сотруднице. Девушка мне сказала, что не может дать мне подарок по причине того, что я делала заказ через интернет-магазин магазин и она его не видит. На мой вопрос, как же получить подарок, девушка ответила, что нужно было делать фото экрана и показывать на кассе. Вместе с тем, в личном кабинете код на подарок уже не активен, так как использован. Сотрудница все это говорила, переглядываясь с другими сотрудницами салона. Понимаю, это мелочь. Но не нужно делать из людей идиотов! Уже более грамотного оформления через личный кабинет и не придумаешь. Все равно что-нибудь придумают люди, чтобы надуть покупателя. Итог: муж принципиально не купил там украшения. А купил такой же крестик в салоне Адамас. Пусть на 100 рублей дороже. Зато выбрал еще несколько подвесок, золотых. Сумма чека вышла больше. И дали ему в подарок даже две подвески, серебряные. Приятно. И в магазинах Адамас такого отношения никогда не было. А покупаем у них давно. Обращаюсь к руководству фирмы: такие сотрудники отпугивают потенциальных покупателей. Это произошло сегодня, 8 декабря 2022, примерно в 18.00.
2
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Обоятельнные девушки, ассортимент на любой вкус, нашёл, что искал. Огромное спасибо.
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Бардак и хаос, можно простоять у витрины полчаса, но все консультанты будут заняты. Можно смотреть им прямо в глаза, но они будут этого не замечать. Потом подойдёшь у кассе, но тебе скажут, что мужчина , который стоит у витрины с золотом был раньше, хотя ты явно ждешь дольше у витрины с серебром. Хватит засыпать смсками с бонусами, пожалуйста, если не все клиенты вам интересны.
2
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
Отличный доброжелательный персонал. Купила серьги со скидкой 50%. Приятно получать такие скидки. Ещё получила бесплатную подвеску, мелочь, а приятно.
3
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Коллекция соколов инфинити у меня вообще вызывает отдельное чувство эстетического удовольстия. Таких утонченных украшений у меня еще не было.
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Сотрудница обсуждает клиентов в переписке по телефону. Хоть бы убрала его, а то и влететь может)
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Подбирала себе колье под платье новое. Цвет синий, долго не могла определиться с металлом и камнями на колье, в итоге взяла из белого золота с бриллиантами, оптимальный вариант.
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
При выборе в салоне замочек для серьг-гвоздиков был опломбирован, выбрали понравившеюся модель, примерили, после покупки нам сняли пломбу и выяснилось, что резьба не до конца проточена, серьга в ухе сильно болтается. Обратились в салон, показали, что при данной конструкции мочка уха должна быть в 1,5-2 раза толще, чем у обычного человека. Нам вежливо объяснили, что требуется доработка мастером. Все, чем могут нам помочь-скидка 50% на его работы и ближайший сервис с мастером расположен на охотном ряду. Спорить не хотелось, пошли в дом быта, нам все сделали. Приобретать/дарить подарочные сертификаты в соколов после такого отношения совсем не хочется. Тем более, что в условном адамасе без каких-либо нареканий подгоняют серьги и кольца.
3
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Реально просто мимо проходил, а на прилавке тут висела целая коллекция по Гарри Поттеру. А у меня дочь фанатеет по нему, взял ей две каких то штучки)
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
В округе в этом ТЦ есть еще несколько ювелирных магазинoв, но в соколове каждый раз приятнее делать покупки. Акции, персонал, кaчество - в сумме тут все лучше
Level 6 Local Expert
May 28, 2021
Унизили в магазине! Вежливое хамство! Не уважение! По подарочному сертификату хотела приобрести бесплатную подвеску. Красивый продавец в красивых очках с ровнодушным выражением лица Эльвира (так кажется её зовут) спросила мой номер телефона и сказала загрузить приложение, которое мне не нужно. Вариантов мне не предложили, хотя когда-то мне подарили подвеску без приложения. На мой отказ загружать приложение, мне было предложено прийти тогда, когда я загружу приложение, т. е. по сути Эльвира выгнала из магазина. Мне было стыдно я почувствовала себя униженой при людно, на меня смотрели покупатели, мне было стыдно и обидно. Кстати я попросила повеску формы ключик как на сертификата -сказала, что такого нет хотя у её соседки висел на витрине, на это мне сказано что это же у неё висит. Я, конечно в шоке от такого обращения! Удивлена! Проблема моя решилась только с директором магазина. Все нашлось и все получилось. Я с подвеской и цепочкой. Жаль. Мне стыдно,меня унизили. Прошло время часа два, а успокоиться не могу. Все еще трясет.
7
2
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Неплохой магазин, есть из чего выбирать, приветливый персонал
1
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Был в другом городе, решил девушке устроить сюрприз и заказать ей шарм на браслет, как раз повод был. Но чтоб не нaпрягать ее подруг с походами по магазином, заказал онлайн все. На будущее баллы пусть копятся, а в первый раз довезли четко ко времени, курьер заранее ее предупредил и помог с сюрпризoм. Девушке шарм понравился, но еще больше внимание, навернoе))
1
Level 15 Local Expert
March 14, 2023
Вежливый персонал в отличии от сотрудников в Варшавском центре. Администрации принять во внимание!
Level 10 Local Expert
April 20, 2021
Была в этом магазине 18.04.20. Из плюсов магазина только большой ассортимент ювелирных изделий. Обслуживание в магазине ужасное. Женщина-консультант постарше, с рыжей короткой стрижкой (кажется Юлия, имя точно не помню) постоянно выдавала неуместные неприятные комментарии, сопровождающиеся её надменным и недовольным видом. Когда я попросила её принести понравившееся кольцо в нужном мне размере, она выдала мне это кольцо в том размере, что было на витрине сказав: "я просто так вам размер этот искать не буду, примерьте кольцо и если вам понравиться как оно смотрится, я поищу вам ваш размер". Я конечно всё понимаю, но очень сложно оценить кольцо, примеряя 18 размер вместо 16. Не смотря на то, что помолвочное кольцо было приобретено, настроение было испорчено. Возвращаться в этот магазин больше нет желания. Складывается впечатление, что в этом магазине консультанты хорошо относятся только к тем, у кого "кошелёк толще". Если не хотите так же испортить себе праздничное настроение, лучше в этот магазин не ходить.
8
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
цены адекватные, выбор большой, делают раз в год приятные подарки, кулоны) народу всегда много, спрос значит есть, за качество не знаю, ношу только кулон , довольна.
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2022
Вот за что мне нравится соколов так это за людей, рабoтающих в нем. Во сколько бы ни приходила - сразу после открытия или почти перед закрытием, девчата всегда вежливые, улыбаются и на все вопрoсы отвечают. То же самое и курьеров касается, я несколько раз онлайн заказывала, очень приятные и пунктуальные попaдались курьеры.
1
Level 12 Local Expert
March 23, 2023
Продавец Виктория всегда помогает с выбором украшений. Благодарю за ее работу
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Отвратительное, хамское поведение продавцов, из-за которых нет желания посещать конкретно этот магазин. При неплохом ассортименте магазина пришлось сделать покупку в другом ювелирном магазине ТЦ. Более того, продавцы даже не разбираются в ассортименте, не могут компетентно проконсультировать, приходится самостоятельно искать нужный товар. Больше никогда не приду в этот магазин.
3
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Очень понравились скидки, акции, особенно качество обслуживания
2
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент. Хорошее обслуживание.
1
Level 11 Local Expert
August 25, 2020
Мне понравилось в магазине Сколов в ТРЦ "Город" в Лефортово. Украшения такие же, как и в других магазинах. Но все три сотрудницы очень вежливые и внимательные, в отличие от других ювелирных. Впечатления от посещения магазина остались вполне приятные.
2
2
Level 3 Local Expert
March 7, 2021
Были сегодня на вашей точке продаж в ТЦ КОЛУМБУС! Продавец, Миронова Яна Глебовна, обслуживающая кстати клиентов со спущенной маской,что явно нарушает требование Роспотребнадзора, в грубой форме отказала выдать бесплатную подъвеску, которая выдается при предъявлении акционного буклета на 1000 рублей от Ашан. Она сказала, чтобы мы пришли завтра, на вопрос почему, внятных ответов мы не услышали. Только лишь "приходите завтра". Во время обслуживания всячески нам хамила и делала жутко недовольное лицо. Короче ужасные впечатления и испорченное настроение благодаря вашему "продавцу-консультанту".
7
Level 20 Local Expert
February 18, 2023
Нравится! Отличный магазин. Планирую посетить.
Level 5 Local Expert
March 29, 2022
Купили цепь, через неделю лопнуло одно звено, по экспертизе установили брак, не хотят обменивать на новое изделие, кормят завтраками. Будем обращаться в Роспотребнадзор.
1
Level 21 Local Expert
August 24, 2022
Адекватные цены, хорошие продавцы. Помогли выбрать украшения.
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Приятный персонал. Адекватные цены!
Level 11 Local Expert
July 26, 2020
Приобетала дорогое золотое кольцо с бриллиантами к дню рождения в Соколове. При продаже сотрудники умышленно обманули, скрыв, что кольца Sokolov, как выяснилось, нельзя погружать в чистую воду! Вы не можете мыть в них руки, купаться, принимать душ, т.к. внутрь, за стекло, попадает вода, оставляя внутри налёт, что в ближайшее время испортит товарный вид изделия! Взяли на экспертизу сообщив, что это кольцо должно быть герметичным. Ответ экспертизы через почти 2 месяца - кольцо нельзя мочить в воде. Итог: день рождения испорчен, деньги потрачены впустую, в душе негативный осадок. Не покупайте здесь ничего! Изделия отвратительного качества, как и отношение к клиентам!
11
Level 18 Local Expert
April 25, 2021
2 продавца, не самые вежливые, как оказалось. Видят, что стоят люди с подарочными сертификатами, которые они же сами зачем-то раздают, спустя 10 минут ожидания говорят, что выдача не производится в течение нескольких часов. Получайте 1 звезду, пока не научитесь с уважением относится к людям! Больше ни ногой сюда, удачи!
2
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Именно этот магазин теперь у меня в памяти навсегда останется. Нескoлько раз приходил выбирать помолвoчное кольцо, тут купил и она сказала да!
Level 6 Local Expert
June 4, 2021
Консультант старается, показывает. Работников явно не хватает, работает 2 кассы, у которых обычно есть покупатель. Приходится ждать, чтобы что-то посмотреть, в итоге уходишь в другой магазин, где консультантов достаточно
2
Level 11 Local Expert
March 2
Выбора вообще нет
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
по качеству изделий и их цене соколову на данный мoмент нет равных. Причем персoнал тоже молодцы, стараются
1
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
Отвратительное обслуживание! Хамство! Предвзятое отношение к покупателям!!!! Неадекватные требования закачать в смартфон их приложение для выдачи подарков, хотя при мне двум людям без скачивания выдали подарки!!!!! Не советую этот магазин однозначно!!!!!!!!!!! Больше туда ни ногой!!!!!!?
3
Level 4 Local Expert
August 21, 2020
Они врут все время, не покупаете нечего. Заказала товар уже 10 дней назад и до сих пор не привезли , и не знаю когда привезут. ужасно относятся к покупателями. Будте осторожны и берегите свои нервы!!!!!
7
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Обычный магазин данной сети. Никаких нареканий.
Level 5 Local Expert
March 3, 2021
Ужасная организация обслуживания клиентов в магазине. Было невозможно купить украшение, попала на какую-то акцию раздачи "бесплатных плюшек", толпа народу с флаерами. Двух девушек персонала явно на такую толпу не хватало.
3
1
Level 14 Local Expert
July 16, 2021
Никогда нет моих размеров, но персонал приветлив. Есть акции.
1
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Отличный магазин
1
Level 8 Local Expert
August 3, 2020
Приятные и вежливые консультанты, терпеливые. Клиентоориентированность на высоком уровне.
1
3
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Не плохой магазин.
Level 10 Local Expert
February 8, 2022
Здравствуйте, хороший магазин, консультанты хорошие
3
Level 4 Local Expert
September 17, 2019
Полная неизаинтересованность продавцов, грубые, не показывают товар. В отделе нет подставок под сумки, очень неудобно мерить украшение и держать сумку.
11