Sokolov
75 reviews
November 13
Зашла я как-то в магазин, консультанты на меня внимания не обратили. Ну ладно, заказала через приложение, оплатила сертификатом и картой онлайн. По размеру украшение не подошло. Перезаказала и СНОВА ОПЛАТИЛА!!! Возврат за отказ сказали вернётся. Что в итоге: часть вернули на карту, а часть на этот сертификат, который уже не восстановить. По итогу за одно украшение заплатила полторы цены. Чтобы вернуть вторую часть денег с сертификата предлагают пройти непроходимый квест!!! В магазинах данной сети я больше ни ногой!
July 5
Очень замечательные и приветливые девочки продавцы- консультанты! Мне очень нравится этот отдел "Соколов". Спасибо большое за их добросовестный труд!
January 22
В субботу 20.01.24 приобретал цепочку. Цепочку оплачивали сбер спасибами. Консультанты (обе в голос) уверяли, что нам вернётся бонусами сумма, равная 10% от стоимости цепочки. Мы спросили несколько раз, так ли это на самом деле, если оплата происходит спасибами: они несколько раз уверяли что да.
По итогу баллами нам вернулось в 1000 раз меньше обещанного.
Поддержка ваша разбираться в ситуации отказалась и послала в магазин, аргументируя это тем, что они такие вопросы не решают (а зачем такая поддержка тогда вообще нужна?). Вообщем, клиентоориентированость хуже некуда. Видимо, улыбаться и помогать они могут только когда приходишь что-то покупать, а с проблемами иди нафиг.
Да, цепочка вроде неплохая, но ситуация крайне мерзкая. Вы либо обучайте консультантов нормально (причем всех), либо пусть они отвечают за свои слова
July 25
Обычный ювелирный магазин. Но цены кусаются. Даже на маркетплейсах цены на ювелирку у Соколова выше, чем у других.
September 2
Персонал вежливый, так как первый раз в вашем магазине, рассматривала весь ассортимент, и когда подошла к витрине с позолотой и серебром, на меня так осуждающе посмотрели , но у итоге помогли выбрать цепочку, браслет и кольцо, в районе 130 тысяч только потратили, если бы на осуждающие взгляды, потратили бы больше, все украшения носятся больше двух месяцев, и все отлично, я рада)
Придем еще, теперь уж знаем где лежит какой товар))
July 11, 2023
Нам помогла выбрать украшения очень вежливая и приятная девушка. Предложила быструю доставку за час, чем нас очень порадовала. В самом помещении ярко, чисто, комфортно там находиться. А самое приятное - это, конечно, скидки!
1
March 12, 2023
Спасибо девушке-продавцу,помогла с выбором часов,сделала скидку, милая и приятная.Захотелось много вещичек занятных купить!
Прикольно !Сертификат подарочный-классный подарок для милых дам!Оказывается- для привлечения денег нужно хризолит носить,а мы и не знали!!!!
March 27, 2023
Писала отзыв в гисе по этому адресу, хотела бы дополнить отзыв от 7.03.2023 года в гисе, т.к та программа не дает этого сделать, дополняю инфу здесь.
Отправила не качественный товар, приобретенный в интернет магазине с курьером на экспертизу от производителя.мимоходом пыталась паралельно написать отрицательный отзыв со своей ситуацией на сайте магазина, но модераторы хорошо работают над репутацией сайта и не пропускают мой отзыв.складывается картина о производителе, что он намерено выпускает не качественную продукцию, работают не по стандарту рф о положении о качестве продукции (в паспорте на изделие нет соответствующих печатей и подверждающих подписей)и при этом позиционируют себя достойным и честным производителем, сбывая не качественную продукцию и при этом получая не плохую прибыль.*** одним словом.кому интересно, почитайте мой отзыв на гисе от 07.03.2023 года.
Печать в паспорте не является печатью, подтверждающей качество механизма.
1
September 11, 2023
Очередь в магазине как за хлебом в голодный год, люди ждут даже просто спросить ( можно посмотреть по камерам, как мы стояли в прямом смысле друг за другом 3 человека) . Также когда я выкупала интернет-заказ, сотрудник спорила со мной и пререкалась, что я не могу вернуть изделие через 7 дней, так как у них закон о дистанционной продаже якобы не работает.
2
December 13, 2023
Замечательные сотрудники ! При обращении по поломке часов , за несколько дней решили мою проблему и выдали новые часы , я очень благодарна салону за качественный сервис. Было неожиданно и весьма приятно .
March 17, 2023
Хороший и отзывчивый персонал. Достаточно большой ассортимент украшений на любой ваш вкус. Всегда помогут подобрать то, что понравится вам, и то, что хорошо будет выглядеть на вас.
February 20, 2023
Сегодня посетил вышеуказанный магазин для покупки подарка жене на день рождения, сотрудники Ольга и Светлана были очень вежливыми и добрыми, настоящие профессиионалы своего дела. Девушки помоголи с выбором подарка, а так же сделали хорошую скидку за покупку! Я остался очень доволен посещением данного магазина, всем рекомендую!
1
March 25, 2023
Отзывчивый персонал, отличный выбор. Если быстро нужен подарок для девочки идеальное место. Консультанты очень быстро помогают с выбором, без навязывания товара.
1
September 9
Ожидание более 15 минут. Все консультанты заняты. Более того, никто даже не поздоровался
July 12, 2023
Очень разочаровалась в брендовом магазине Sokolov. Отвратитеное обслуживание. Ждали 40 минут, чтобы нас обслужили. Оформленный онлайн заказ на кассе нам не смогли пробить, поэтому его просто отменили. Баллы которые хотели потратить на покупку, просто все сгорели...
В итоге потратили час времени и вышли ни с чем. Возвращаться в этот магазин больше нет ни какого желания.
Подобные торговые точки с такими сотрудниками, подрывают статус такой большой компании.
2
June 28, 2022
Большой, очень красивый магазин. Приветливые консультанты - подберут изделие под самые "высокие" капризы. Часто бывают хорошие скидки, акции, и еще дают симпатичную серебряную подвесочку бесплатно. Советую посетить.
May 16, 2023
Отличный магазин! Постоянно покупаю украшения своим любимым супруге и дочке! Очень большое значение имеет персонал, благодаря им остаемся преданными покупателями!
February 14, 2022
Осталась в приятном впечатления от этого места. Красивое, чистое, светлое помещение. Персонал приятный, знает ассортимент. Подсказали по скидкам, по заказу с сайта и оформили покупку онлайн. Получила свои серьги в отличном состоянии, предложили перед оплатой померить, всё ли устроит. Упаковано в мешочек и положили в пакет. Ассортимент большой (как для женщин, так и для мужчин). Украшения однозначно буду покупать только в SOKOLOV!
2
November 20, 2023
В перми на комсомольском проспекте в Соколов работает чудесная девушка Светлана. Профи продавец и обаятельный человек. Купила два издели уже на 50 процентов благодаоря её усилиям.
April 19, 2023
Персонал приветливый. Расположение магазина очень удачное. Ассортимент ограничен, но консультанты готовы помочь сделать заказ из каталога.
November 13, 2022
Из всех флагманских магазинов, этот мой фаворит. Консультанты всегда готовы помочь, не назойливые, объяснят по акциям и тд. Чисто всегда, быстрое обслуживание.
February 16, 2023
Была всего два раза,но такое ощущение, как будто постоянный покупатель. Магазин очень понравился. Персонал хоть и молодой,но очень радушный. К каждому покупателю свой подход. Оставайтесь всегда такими милыми и отзывчивыми. Всех Вам благ.
February 20, 2023
Заказывал серьги через интернет, приехала одна серёжка нормальная, вторая с деформированным штифтом у замочка, фиксатор совсем слабый, заказывал ещё со скидкой по акции в честь праздника, видимо прислали такие специально, чтобы отделаться от них, а обратно принимают только через экспертизу, даже не обменять на аналогичные, хоть бы их ювелиры в компании исправляли данные дефекты, перед тем как отправлять товар людям, позорище. Купил называется на свою голову, сразу не заметил в салоне этот дефект, теперь придётся идти к ювелиру и тратить лишние деньги и нервы, чтобы всё исправить.
1
1
February 15, 2023
Отличный ювелирный магазин! Консультанты всегда помогут выбрать украшение по вашим предпочтениям) Каждый раз выходим из ‘’sokolov’’ с отличным настроением😊
March 12, 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Консультант Анна помогла с выбором, показывала разные варианты, была ненавязчива
1
June 8, 2023
Вежливое обслуживание. Приятный консультант. Очень довольна визитом. И украшение очень понравилось
March 10, 2023
Была сегодня здесь, покупала подарочный сертификат подруге, очень приветливые и доброжелательные консультанты. Осталась под хорошим впечатлением
1
January 9, 2023
Пришёл по заказу за подвеской. Не подумал о цепочке, помогли подобрать красивую и недорогую. Консультант добрейшей души человек.
Подруге подарок очень понравился.
April 1, 2023
Забирали подарки от теле2. От девушки-консультанта с белыми волосами получили абсолютно наплевательское отношение к клиентам, которые не приносят выручку(т.е. к нам) . Очень неприятно стоять, ждать, смотреть, как обхаживают клиентов, которые нацелены на покупку, а впоследствии получать такое отношение.
2
1
February 6, 2023
Быстро начисляют бонусы, приятные цены, ненавязчивые консультации и советы от менеджера Светланы помогли с выбором подарка.
February 15, 2023
Стали постоянными клиентами магазина,достойные консультанты ,особенно Светлана.Всегда подскажет,посоветует по украшениям.Сделает хорошую скидку.Очень приятно!Будем ещё приходить и заказывать ювелирные изделия!!!
February 14, 2023
Все очень круто, красиво.
Одни из самых доброжелательных работников что я встречал.
Ещё неоднократно вернусь)
January 9, 2023
Большой ассортимент ювелирных изделий. Вежливые и деликатные консультанты. Подобрали всё, что мне нужно... СПАСИБО...
1
December 31, 2023
Очень понравился продавец. Подобрали вместе отличный браслет
November 15, 2022
Искали украшения для детей. Цены вполне конкурентные, а ассортимент разнообразнее чем в других ювелирных магазинах
1
February 5, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина за внимательное отношение и доброжелательность! Не первый раз осуществляю покупку и обязательно вернусь снова.
1
March 26, 2023
Пришел по промокоду за маленьким камешком, втюхали цепочку за 500 р., типа без неё камень не отдают - маркетинг на высоте! Но по итогу подарил дочери на 8 марта, ей понравилось.
1
September 23, 2023
Долго не могли найти и выдать оплаченный заказ. Предложили коробочку для кольца по акции, но тоже не смогли провести ее по базе.
1
July 17
Не вежливые продавцы
July 24, 2023
Сходите. Продавец молодец!
Цены минимальные с учётом бонусов за установку приложения
September 1, 2022
Отличный магазин, консультанты приветливы !
Все что нужно подскажут и покажут.
Были не раз в этом магазине , очень нравится , так же можно на сайте заказать и прийти в магазин померить , посмотреть , если все устраивает то тут же приобрести . Если нет то отказаться и не платить за заказ.
1
October 9, 2023
Хороший магазин, можно урвать классные скидки
January 31, 2023
Хороший магазин. Вежливый и компетентный персонал. Всегда помогут и подскажут.
February 2, 2023
Всё очень понравилось.Консультант Светлана помогла подобрать украшение.Спасибо ей огромное.
1
February 8, 2023
Хороший магазин ювелирных украшений, большой выбор. Хоть сам магазин не большой.
March 26, 2023
Хороший выбор драгоценностей, вежливый и общительный персонал
May 31, 2022
Очень хорошие консультантыы. Подскажут всё на какой цепочке будет лучше смотреться тот или иной кулон. Подбирут по вашим желаниям и подскажут если вы не определились.
January 5, 2022
Очень понравилось отношение персонала. Не смотря на то, что общался со стажером, она была очень компетентна. И ей и мне, все помогали. По итогу купил, что хотел. Цены и скидки меня очень порадовали. Ушёл довольный и счастливый. Может это конечно эйфория после посещения санлайта, на том же компросе))) но это не точно
3
December 10, 2023
Цены, так себе приемлемые, есть выбор👍
August 29, 2023
Хороший магазин! Но те же вещи бывают и дешевле