Solaris Elvis Premium
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Бабушкин взвоз
130 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Test drive
Trade-in
Authorized service
Anti-corrosion treatment
Registration, inspection
Brand:Solaris
Auto insurance type:Kasko/Osago
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, polish, automotive electronics repair, repair of cylinder head
Wheelchair accessibility:unavailable
263 reviews
November 1
Выражаю огромную признательность рукодовителю отдела продаж салона на ул.Чернышевского АНТОНУ!!ОН ОСУЩЕСТВИЛ НАШУ МЕЧТУ-МЫ КУПИЛИ СОЛЯРИС НС (ОНА ЖЕ КРЕТА).Главное его отличия от многих других-это умение выслушать клиента ,понять что ему важно и предложить самый оптимальный и подходящий под наши запросы автомобиль.Очень грамотный тактичный и компетентный менеджер.Спасибо больщое ему и всему коллективу салона (в частности его сотруднице Вере )за уважительное внимательное отношение к клиентам.Покупка прошла очень гладко .Мы с супругой очень довольны!!
June 8
К моему сожалению столкнулся с данным автосалоном. Если кратко, то советую всем кто-то задумался сюда ехать подумать трижды и посмотреть другие салоны. Конкретно контактировал с сотрудником Марией по сервису, имейте в виду. Приобрел крету на гарантии, появилась коррозия на передних дверях на верхней части рамки окна. Приехал для ремонта. И тут уже сразу: сфоткали в середине декабря и отправили на согласование, обещали позвонить в течение 2х недель и как вы думаете что? Тишина. Звоню сам уже вначале января и мне говорят, что нужно приехать еще раз отфоткать. Ну полный бред, как тогда первый раз фоткали? В итоге после второго посещения снова ожидание в две недели и тишина. Снова звоню сам после двух недель и говорят согласовали замену одной двери, а вторую ремонт! Причем ремонт той, что поражена больше! Ну я надеясь, что все-таки официальный дилер и ремонт будет достойный, поехал ставить в назначенную дату. Заметьте, приехал с гарантийным случаем в декабре, а ремонт назначен был только в середине февраля! Указали сроки ремонта полторы недели, но и тут то как обычно все через одно место, ремонт задержали! Подмен они не дают, такой вот официальный дилер! Казалось бы, ладно, уберите косяки по дверям и все и распрощаемся, но нет! После ремонта двери, на том же месте, буквально через пару недель заметил снова немного рыжей пыли! Протер и вроде ничего не осталось, но спустя еще две недели там начала лопаться краска! А общая гарантия уже кончилась в пять лет в марте, то есть месяц после ремонта буквально. Звоню в салон на что мне говорят, что общая гарантия у вас кончилась, то и этот ремонт тоже уже никто делать не собирается! То есть срок их качеству менее месяца на ремонт с использованием лакокрасочных материалов! Так как мне отказали, решил получить документ по ремонту и пойти к юристу. Немного отсылка, по первому ремонту документы мне отказались выдать, заявив, что документы выдают после написания письменного заявления, долго об этом спорили с Марией, но поняв , что все бесполезно уехал решив написать потом заявление! Ну вот прихожу писать заявление и прошу сразу еще принять претензию по качеству их «услуг». Сразу решили посмотреть что за косяк с ремонтом и отправить на согласование, как только за претензию пошел разговор! Снова отфоткали и отправили на согласование, как в первый раз. По заказу документов пришел официальный ответ, что документы оказывается, выдаются сразу при получении автомобиля с ремонта! И ничего не прислали! Еду снова в салон. Специалист по сервису Мария, естественно ничего сказать не может, хотя она и уверяла меня, что документы сразу не выдают они, а только по письменному обращению! В итоге написали еще одно обращение, расписав всю ситуацию, что мне ничего не выдали и обманули! Пока вот жду ответ. По второму ремонту. Приехав в указанную дату, узнаю, что заболел колорист и ставить машину сейчас нет смысла, в итоге ждем еще неделю. С горем пополам поставили машину, при приеме у них не работала 1с ПО и еще пришлось там задержаться. Приезжаю за машиной через неделю и тут верх идиотизма случается. Приезжал с одним местом, где лопнула краска, они же мне переделали место, где вообще ничего не было после первого ремонта. То есть косяк даже не трогали! В итоге предложили оставить машину еще, но на минутку, подмен не дают! Машин на подмен у них нет! В итоге забрал машину и лучше сделаю сам, а к ним уже с юристом надо обращаться! Поэтому сотрудники там мягко говоря недобросовестные и некомпетентные! Зная что так будет, дешевле было бы сделать в нормальном сервисе за свои деньги, чем тратить силы, нервы и деньги на такси пока машина стоит! Поберегите свои силы и если есть выбор, то не делайте его в пользу этой сети Элвис.
4
June 16
Честно говоря-не очень. Абсолютно недавно заезжала в данный салон и сразу же негатив-припарковаться практически невозможно, если сравнивать данный салон на Московском шоссе, то данный салон проигрывает в этом смысле. Далее , зайдя в салон , к нам подошла менеджер, но вопрос мой остался без ответа, так как она сказала,чтобы я подождала ее, что сейчас она подойдет и вообще вышла из салона. Это «сейчас» длилось около 10 -15 мин. Естественно я покинула салон, так и не выяснив вопрос о своей машине. Ну так просто уже нигде не делают!!!!
2