Solaris Elvis Premium
335 reviews
May 5
Overall, the service is okay.
However, the staff don’t seem very interested in addressing your questions or concerns about your car. They simply follow the standard procedures and that’s it—no explanations, no transparency about the work being done.
I don’t doubt the quality of their service, but when you visit an official dealer, you expect a bit more professionalism and courtesy. A little politeness and willingness to communicate would go a long way.
As for the actual work done, I have no complaints. But it wouldn’t hurt if the staff could at least wear a smile.
And one more thing—please don’t be stingy. Offer complimentary coffee or tea for your clients. It’s a small gesture that makes a big difference.
1
December 1, 2024
Замечательный салон, грамотные и квалифицированные специалисты!
Обслуживание на все 💯 Не на секунду не усомнились в правильности своего выбора.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Вере (салон на Чернышевского), которая сопровождала весь процесс, от момента выбора, до воплощения нашей "маленькой" мечты в жизнь 🚙 Оооочень милая и отзывчивая девушка, учла все наши пожелания и "капризы" 🤗
Ещё раз огромное Вам СПАСИБО 🌹🌹🌹
1
1
December 8, 2024
Никита Менеджер. Прекрасно провел сделку. 2 ой раз у него берем автомобиль. SOLARIS HC (Hyundai Creta 1.6 AT, 2024)
Быстро! Качественно! Профессионально! Спасибо большое. Сработали командно. Помогли поставить на учёт. Спасибо Руководителю автосалона, мастеру который осматривал наш а/м (отдали в Трейд-Ин). Всем тем кто принимал участие в оказании нам услуги по покупке А/М. С Благодарностью!
December 1, 2024
Замечательный салон по продаже новых автомобилей, очень вежливый и квалифицированный персонал, всё подробно объяснили и порекомендовали модель авто, особенно хочется отметить отличную работу менеджера Валерии и менеджера Антона, спасибо большое вам ребята. Всем рекомендую к посещению, мира и добра всем 👍👌✌️
December 8, 2024
Отличный автосалон solaris, да и в целом компания элвис меня радует. Менеджеры внимательны, вежливы, ни один посетитель без внимания не остаётся, удобные зоны ожидания, приятная прохлада.
Спасибо огромное менеджеру Вере и всему персоналу, девочкам из отдела страхования, всё быстро, чётко, профессионально и честно. Покупка авто прошла гладко, я доволен
December 8, 2024
Отличный автосалон solaris, да и в целом компания элвис меня радует. Менеджеры внимательны, вежливы, ни один посетитель без внимания не остаётся, удобные зоны ожидания, приятная прохлада.
Спасибо огромное менеджеру Валерии, ее руководителю Антону, девочкам из отдела страхования, всё быстро, чётко, профессионально и честно. Покупка авто прошла гладко, я доволен
December 24, 2024
Прекрасный Салон!!! Лера просто чудо все рассказала показала провела сделку не просто на ОТЛИЧНО а СУПЕР быстро. четко. ясно. Антон осмотрел, описал, оценил даже грязный автомобиль на предварительной оценке. а в последствии и подтвердил свои выводы при сдаче авто в трейд ин.СПАСИБО ОГРОМНОЕ всех Вам благ и процветания!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
January 16
Хочу поблагодарить салон " Solaris" за приятное впечатление от покупки нового автомобиля - solaris hc .
Отдельное спасибо- менеджеру Валерии, которая оперативно, вежливо и качественно провела сделку!
4
1
April 1
Очень доброжелательный и приветливый персонал. Воропаева Валерия ненавязчиво и грамотно проконсультировала. Очень приятно посещать места где работают профессионалы.
1
April 18
Захотели с семьёй купить автомобиль,Купили отличную хёндай солярис! Менеджеры хорошие и добрые,всегда готовы помочь! Сопровождение с начала сделки до конца.Всегда на связи с клиентами! Цены не накрученные, все по рыночной цене.Жалоб к автомобилю нет. Большой выбор,выгодные условия кредитов и т.д.
1
December 8, 2024
Огромное спасибо сотрудникам за квалифицированную, профессиональную помощь в приобретении автомобиля. С порога чувствуешь что ты нужный клиент.
Менеджеры "упаковали" авто и вели процесс от выбора, до выезда с салона на автомобиле! Успехов Вам во всём, хороших продаж и человеческого счастья. Спасибо Элвис, процветания.
December 11, 2024
Прекрасный салон. Купили машину без проблем
Но самое прекрасное - это обслуживание!!!
Отдельное спасибо Антону. Очень выручили в тяжелый момент. Имели все возможности мне отказать, но нашли для меня время и обслужили на 10/10
Рекомендую однозначно
1
1
December 26, 2024
Елена
Solaris Элвис Премиум очень красивый и хороший салон добрые и отзывчивый персонал, красивое место и здание киа солярис бомба вообще огонь🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥просто🔥
1
April 17
Сотрудники просто молодцы! Никакого разводняка на допы, причем по мне было понятно сразу, что ни к каким конкурентам я не уйду, учитывая их отсутствие. Подарили коврики, и ещё кое-что🤫 девчонки с кредитного отдела всё чётко, без подводных камней. Тачка 🔥. В общем процветания салону. Респект и премию Антону, Дмитрию, Никите, Екатерине и Карине, порядок имён соответствует порядку знакомства.
1
May 6
Отвратительное обслуживание менеджеров. Не компетентность в общении,так же хочется отметить что даже не знают своей работы. Обращались по поводу вопросов обновления в автомобиле,менеджер по телефону не могла ответить ни на 1 вопрос! Сейчас уточню и перезвоню Вам(но никто не перезванивал)
Нет понимания своей работы от слова совсем. Сначала говорят что бесплатно и можно сделать за полдня,потом оказывается платно и уже оставлять авто на сутки. Но подробностей так к сожалению ни кто не предоставил,перезвоним и уточню длится уже месяц👍🏻
May 10
Замечательный персонал, особенно менеджер по продажам Вера и менеджер по страхованию Екатерина, всегда на связи, всё подскажут, проконсультируюсь, на то приезжаю всё по договоренности, без очередей, у каждого свое время, работают быстро и чётко
November 1, 2024
Выражаю огромную признательность рукодовителю отдела продаж салона на ул.Чернышевского АНТОНУ!!ОН ОСУЩЕСТВИЛ НАШУ МЕЧТУ-МЫ КУПИЛИ СОЛЯРИС НС (ОНА ЖЕ КРЕТА).Главное его отличия от многих других-это умение выслушать клиента ,понять что ему важно и предложить самый оптимальный и подходящий под наши запросы автомобиль.Очень грамотный тактичный и компетентный менеджер.Спасибо больщое ему и всему коллективу салона (в частности его сотруднице Вере )за уважительное внимательное отношение к клиентам.Покупка прошла очень гладко .Мы с супругой очень довольны!!
December 31, 2024
Всегда помогут, к сервису вопросов нет, ремонт и ТО качественно проводят, находятся удобно. Покупала тут машину, положительные впечатления.
December 8, 2024
Выражаю Благодарность всему автосалону и отдельное спасибо менеджеру Никите, организовавшему в сжатые сроки сделку по покупке нового автомобиля.
1
1
January 20
Дилер показался хорошим, думаю так и есть. Менеджер Вера все показала и рассказала без навязывания, оформили автомобиль быстро, уехал в тот же день, деньги за доп услуги не трясли, заплатил как договаривались изначально
1
March 2
Отличный сервис, обслуживание на высоте, оказанием услуг остались довольны, отдельное спасибо персоналу за качество и профессионализм!
March 29
Всё сделали отлично. Провели ТО автомобиля, предложили такси на время ТО. Приветливый персонал. Так здесь можно приобрести новую тачку.
1
February 16
Пойдёт!
Место удобное!
Цены космос!
Всячески пытаются по больше денег содрать! Деталь, расходники в тридорога! Работу которую можно сделать за 30 мин делают 2 часа, так как опять же содрать денег, у них же цена за норма час)))))))
1
1
January 14
Отличный Автосалон!Очень грамотные специалисты,не разу не усомнились в выборе,все понравилось!Советую👍
1
December 7, 2024
Рекомендую всем, кто ищет надежный автосалон. Чисто, аккуратно, приятно находиться внутри
1
1
December 5, 2024
Приобрели тут автомобиль , проконсультировали в полном объеме, на связи с менеджером Валерией были все время , все что забыл обсудить- оперативно решалось!
February 6
Автосалон очень хороший автомобили удобные,цена подойдёт для всех.Очень много автомобилей
April 14, 2024
Коллектив молодцы... Продолжают добрые традиции салона с Московского шоссе и ещё даже Форда. Добродушие и соучастие вот главные принципы здесь. Мастера прекрасно знают свою дело. Расположение правда... Сложновато в часы пик добраться, но это единственная проблема.
1
2
October 17, 2024
Мне все понравилось. Самое быстрое обслуживание машины за последние 20 лет. Без навязывания чего-либо, все четко и по делу. Молодцы! Однозначно рекомендую.
1
December 6, 2024
Планирую покупку Solaris в данном автосалоне, менеджер ввсе доступно и понятно объяснял, подобрали нужную комплектацию
1
October 31, 2024
Хороший салон, вежливые, учтивые менеджеры. Машины есть в наличии. В ожидании сервиса можно почитать журналы, посмотреть телевизор, поиграть в приставку.
1
December 5, 2024
Очень уютный, стильный и красивый салон! Сотрудники приветливые и вежливые)
1
June 8, 2024
К моему сожалению столкнулся с данным автосалоном. Если кратко, то советую всем кто-то задумался сюда ехать подумать трижды и посмотреть другие салоны. Конкретно контактировал с сотрудником Марией по сервису, имейте в виду. Приобрел крету на гарантии, появилась коррозия на передних дверях на верхней части рамки окна. Приехал для ремонта. И тут уже сразу: сфоткали в середине декабря и отправили на согласование, обещали позвонить в течение 2х недель и как вы думаете что? Тишина. Звоню сам уже вначале января и мне говорят, что нужно приехать еще раз отфоткать. Ну полный бред, как тогда первый раз фоткали? В итоге после второго посещения снова ожидание в две недели и тишина. Снова звоню сам после двух недель и говорят согласовали замену одной двери, а вторую ремонт! Причем ремонт той, что поражена больше! Ну я надеясь, что все-таки официальный дилер и ремонт будет достойный, поехал ставить в назначенную дату. Заметьте, приехал с гарантийным случаем в декабре, а ремонт назначен был только в середине февраля! Указали сроки ремонта полторы недели, но и тут то как обычно все через одно место, ремонт задержали! Подмен они не дают, такой вот официальный дилер! Казалось бы, ладно, уберите косяки по дверям и все и распрощаемся, но нет! После ремонта двери, на том же месте, буквально через пару недель заметил снова немного рыжей пыли! Протер и вроде ничего не осталось, но спустя еще две недели там начала лопаться краска! А общая гарантия уже кончилась в пять лет в марте, то есть месяц после ремонта буквально. Звоню в салон на что мне говорят, что общая гарантия у вас кончилась, то и этот ремонт тоже уже никто делать не собирается! То есть срок их качеству менее месяца на ремонт с использованием лакокрасочных материалов! Так как мне отказали, решил получить документ по ремонту и пойти к юристу. Немного отсылка, по первому ремонту документы мне отказались выдать, заявив, что документы выдают после написания письменного заявления, долго об этом спорили с Марией, но поняв , что все бесполезно уехал решив написать потом заявление! Ну вот прихожу писать заявление и прошу сразу еще принять претензию по качеству их «услуг». Сразу решили посмотреть что за косяк с ремонтом и отправить на согласование, как только за претензию пошел разговор! Снова отфоткали и отправили на согласование, как в первый раз. По заказу документов пришел официальный ответ, что документы оказывается, выдаются сразу при получении автомобиля с ремонта! И ничего не прислали! Еду снова в салон. Специалист по сервису Мария, естественно ничего сказать не может, хотя она и уверяла меня, что документы сразу не выдают они, а только по письменному обращению! В итоге написали еще одно обращение, расписав всю ситуацию, что мне ничего не выдали и обманули! Пока вот жду ответ. По второму ремонту. Приехав в указанную дату, узнаю, что заболел колорист и ставить машину сейчас нет смысла, в итоге ждем еще неделю. С горем пополам поставили машину, при приеме у них не работала 1с ПО и еще пришлось там задержаться. Приезжаю за машиной через неделю и тут верх идиотизма случается. Приезжал с одним местом, где лопнула краска, они же мне переделали место, где вообще ничего не было после первого ремонта. То есть косяк даже не трогали! В итоге предложили оставить машину еще, но на минутку, подмен не дают! Машин на подмен у них нет! В итоге забрал машину и лучше сделаю сам, а к ним уже с юристом надо обращаться! Поэтому сотрудники там мягко говоря недобросовестные и некомпетентные! Зная что так будет, дешевле было бы сделать в нормальном сервисе за свои деньги, чем тратить силы, нервы и деньги на такси пока машина стоит! Поберегите свои силы и если есть выбор, то не делайте его в пользу этой сети Элвис.
6
March 23
Всё ок, но в таких местах так и должно быть.
Марку держат.
Молодцы. Всё быстро и по делу(надеюсь😀)
June 16, 2024
Честно говоря-не очень. Абсолютно недавно заезжала в данный салон и сразу же негатив-припарковаться практически невозможно, если сравнивать данный салон на Московском шоссе, то данный салон проигрывает в этом смысле. Далее , зайдя в салон , к нам подошла менеджер, но вопрос мой остался без ответа, так как она сказала,чтобы я подождала ее, что сейчас она подойдет и вообще вышла из салона. Это «сейчас» длилось около 10 -15 мин. Естественно я покинула салон, так и не выяснив вопрос о своей машине. Ну так просто уже нигде не делают!!!!
3
December 24, 2024
Прекрасные сотрудники вежливый персонал рекомендую всем брал машину ездит досиз пор
April 3
Спасибо сами знаете кому. Ценник на всё конский.
Те работы по ТО, которые 2 года назад стоили адекватных денег, сейчас реально непрепедъемны.
1
August 18, 2024
Место мне понравилось, хороший коллектив, но, время ожидания большое, хороший выбор, цены не кусаются, декор хорош, рекомендую данное место, хорошее
1
June 29, 2024
Салон Элвис - одна из старейших и известных фирм по продаже и обслуживанию автомобилей. Предлагается большой выбор автомашин, правда меньше, чем раньше. Цены на автомобили и на обслуживание средние по городу. Качество работ нормальное. Хороший салон.
2
2
April 10
Приятный и отзывчивый персонал , но помещение требует свежего ремонта.
November 16, 2024
Называю много кредитных продуктов типа помощь на дороги за 80 000 которая заведома не кому не окажется, и гарантия погашения кредита 50000, к банку они ни какого отношения не имеют мотивируя что кредит не одобрят. Все одобрят просто салон не пропускает видно в доли.
3
December 7, 2024
Очень все классно, а помещение комфортное, также как и машины
1
1
October 12, 2023
Дилерский центр расположен очень удобно, работают в нем профессиональные консультанты. Обращался дважды для проведения регламентных работ, сделали все быстро и дешевле, чем у конкурентов.
December 24, 2024
Хороший автосалон,консультанты приветливые и всегда помогут с выбором! Не пожалели,что попали именно сюда. Все на высшем уровне!
1
1
January 19
Соответствует ожиданием, уроаень цен на Т/О лучше чем у другого офиц.диллера в г.Саратов.Рекомендую
September 21, 2024
Проходила тех. обслуживание автомобиля. Всё сделали быстро, за час с небольшим. Поменяли масло, три фильтра, проверили уровни жидкостей, тормозных колодок. Стоимость 14140.
2
2
March 12, 2023
Проходил ТО в этом салоне впервые, ранее обслуживался на Московском шоссе 116. На первый взгляд обычный салон, вежливый персонал. Неприятным моментом стал факт обмана дилером своих клиентов, который перечеречеркивает все положительные впечатления о салоне. В расходной накладной указано, что при проведении работ использовался спрей лак для защиты клемм аккумулятора, силиконовая смазка для уплотнителей, которых при осмотре своего автомобиля я так и не обнаружил. Если диллер не стесняется указать в заказ-наряде невыполненную работу, которую с лёгкостью можно проверить, то закрадывается мысль о том, что никакой очиститель тормозов и жидкий ключ с дисульфидом молибдена тем более не применялся, а так же, что диагностика автомобиля выполнена не в полном объёме.
Всё эти жидкости стоят не больших денег, я беднее не стал, но доверия к этому салону уже нет.
2
January 8, 2024
Прописывала дополнительный ключ в авто. Все хорошо: на телефон отвечают сразу, подъехала по записи; сотрудники, непосредственно выполняющие ремонт и обслуживание, компетентны и отзывчивы. Всё работает, спасибо!
2
2
April 19, 2023
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса. Проходила техническое обслуживание и ремонт в этом дилерском центре. Всегда оперативно, запись в удобное время. Комфортная зона ожидания с телевизором и приставкой, чай/кофе тоже всегда предлагают. А главное - находятся в самом центре города, очень удобно)
1
2
January 1, 2024
В отличие салона на Усть-Курдюмской улице, где мне дважды сообщали, что мой парковочный тормоз, несмотря на мои жалобы в порядке и ничего предпринимать не надо, тем сам нанеся в итоге мне убыток на 160 000 + руб. В салоне на улице чернышевского действительно отвечают за свои слова профессионально. я доволен их ответственностью.
1