Sole Fresh
Directions
Paveletskaya
146 m
Paveletskiy Railway Terminal
118 m
4 reviews
January 22
Отличный сервис. Обувь почистили в срок и качественно. Впервые пользовались такой услугой и были очень скептически настроены в ожидании химчистки, потому что самостоятельная очистка не привела в удовлетворяющим нас результатам.
Сдавали через ячейку, откуда в последствии и забрали.
После сдачи с нами связался администратор, подтвердил заказ, уточнил потребности и написал экспертизу касаемо нашей пары кроссовок.
Из минусов или недостатков – не знаю есть ли возможность быстрее осуществлять химчистку, наша пара провела в Sole Fresh 10 дней, но сдали мы её в самые праздники, 3-го января. Забрали практически новую пару, аккуратно зашнурованную и сухую, с бережно всунутой бумагой внутрь для сохранения формы.
На очереди новая пара, посмотрим, будет быстрее или также, за этот отзыв пообещали скидку, так бы наверное не додумался написать, просто были рады увидеть освежевшие кроссовки. Номер заказа 35379
Спасибо за работу, Sole Fresh!
March 11
Заказ: 36035
Сдавал ботинки на чистку, сам справиться с загрязнениями не смог, стирал и в машинке и щеткой тер, но безуспешно. Ребята справились на отлично, ботинки как новые, думал будет хуже. С пунктуальностью конечно есть проблемы, не быстро это все, но результат хороший.
March 13, 2023
Не первый раз пользуюсь sole fresh, но в этот раз была поражена отсутствием сервиса:
1. Я попросила сервис на 1 день раньше закончить чистку, так как уезжала в длительную поездку и хотела взять обувь с собой. Они согласились, я специально ждала почти до 9 вечера на работе, пока они пришлют мне код для получения заказа и не ехала домой. В этот день код так и не пришел, хотя сотрудник поддержки заверял меня, что код придет. В итоге код пришел только на следующий день, когда я была уже в самолете.
2. Когда я наконец смогла забрать обувь, я обнаружила её в ячейке без пакета, хотя во-первых, я сдавала в пакете, во-вторых, на подошве есть частицы песка (видимо из ячейки), в-третьих, неужели нельзя подумать о том, что человек может забирать обувь, не взяв с собой пакет?? Это какая-то базовая забота о потребителе.
3. Не буду комментировать качество чистки, хотя в этот раз и им разочарована (но вероятно, они скажут, что предупреждали о том, что не все загрязнения можно удалить). Когда-то отдавала эти же кроссовки с пятном от вина и их вернули в идеальном состоянии, а в этот раз остались следы загрязнений
3
1