Отвратительное обслуживание.
В Ростове проездом, в поезде сделала онлайн заказ - 4 упаковки Мукофальк. Тк в этой аптеке было нужное кол-во, адрес указала Зорге 52. Уведомление о формировании заказа поступило в виде СМС.
Но при получении заказа провизор сказала, что заказ кем-то отменен и рекомендовала позвонить на горячую линию разобраться или же купить две оставшиеся упаковки. Но мне нужно 4, специально выбрали этот аптечный пункт чтобы не ездить на такси по городу.
Если бы не горячая линия и администратор, я бы ушла ни с чем. Причем в программе отмечено, что отмена произошла из-за отсутствия рецепта. Странно не правда ли??? Семена лопуха по рецепту...
В аптеке провела минут 20 и все это время на телефоне с горячей линией. После какого-то звонка, провизор вынесла мне все 4 упаковки препарата. Опять странно, значит он был в наличии и провизор врала???
Вопрос урегулирован только после вмешательства горячей линии, за что большое спасибо. Извинения в аптеке конечно никто не принес.
1
1
Геннадий Михайлович Балин
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Для меня, пока ухаживал за своими пожилыми родителями, было очень удобно. Аптека всегда рядом, практически могли проконсультировать по применению и наличию нужных лекарств на прямую и по телефону. Можно заказать необходимые препораты по доставке. Цены приемлемые. Персонал квалифицированный и учтивый,ассортимент товаров широкий. РЕКОМЕНДУЮ, как действительно социальную.
6
1
Анна Лукинова
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Цены адекватные, накопительная бонусная карта, позволяет иногда немного (хотелось бы больше) съэкономить. Провизоры отличные!!! Приветливые, всегда предлагают еще товары, но никогда не навязывают.