Социальный фонд России, клиентская служба района Красносельский
114 reviews
September 5, 2024
Я был там много раз и и в защиту сотрудников а именно женщин могу сказать только хорошее я пришёл к ним ничего непанемаущим в пенсии , в том што положено от государства и т.д. все абсолютно досконально обеснили и помогли, 🙏 огромное вам спасибо
1
August 27, 2024
Отказали в приеме заявления на выплаты по уходу за ребенком, хотя на сайте СФР указано, что нужно обращаться сюда. Сотрудник службы Балашова И.В. в недоброжелательной манере сказала «мы не обслуживаем Москву». Направила жалобу в приемную СФР. Отвратительное отношение.
October 3, 2024
Пришёл относительно издалека решить проблему об исправлении ошибки в электронной трудовой книжке.
Более получаса пришлось потратить на ожидание заполнения заявления на исправление книжки.
Заявление зарегистрировали и оно появилось в госусдугах.
В итоге изменения не выполнены.
Толку от посещения ноль.
October 19, 2024
Маленькая клиентская служба, но работники знают свою работу. Быстро, чётко и все понятно разъеснят..
June 22, 2023
Удобное расположение, очень внимательные и душевные сотрудники, особенно молодая девушка, кажется, её имя Юлия. Все предельно детально пояснили и посоветовали, очень человечный подход.
December 9, 2023
В самом помещении атмосфера хорошая. Охранница всё подсказала. Принимают в окне быстро. Но.... Осталось впечатление.... Что компетенция женщин в окне... Немного не дотягивает. Надеюсь что это ошибочное впечатление... Нужно идти туда уже информационно подкованными по своему вопросу.
1
January 14, 2024
Удобно расположено. Обслуживание по времени заняло совсем не много, в утренние часы обошлось без очередей. Сотрудницы очень приветливые
1
January 23, 2024
Прекрасный офис Большое спасибо Ирине Валентиновне Балашовой за профессиолизм.чуткость.человечность.внимательность.Сегодня был на приёме.
December 12, 2023
Утром пришёл пораньше, пришлось подождать, т.к работают с 9.00. Все документы сделали быстро. Сделала "свидетельство пенсионера ", о котором я и не знал .Большое спасибо Илларионовой Ларисе Алексеевне 🌹
1
March 14, 2024
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Все доходчиво объяснили.
September 27, 2023
Мне помогли хоть я и записалась на другой день. Очень внимательные вежливые сотрудники. Припарковаться есть где. Народу не много.
March 6, 2024
Прекрасные специалисты. Отзывчивые девушки. Досконально объясняют и помогают.
October 14, 2023
Получил оперативно консультацию по интересующим вопросам. Сотрудники благожелательны. Спасибо!
1
October 26, 2024
Выглядит как сарай, внутри такие же сарайщики!
May 21, 2024
Надеюсь когда-нибудь это отделение отсюда уберут и жителей смогут спокойно оградить доступ прохожих
1
December 4, 2022
Ужасно, был на прошлой неделе....
Перейти из одного в другой негосударственный фонд. В меню автомата не смог найти данной опции, сотрудник с ресепшена тоже не нашла и дала "похожий" талон...... Три окошка с тремя сотрудниками 1, 2, 3 !!!!!! Передо мной два человека - один сидел у окошка 3, второй в очереди! Окошки 1 и 2 свободные, чем так занимались сотрудники - "?"...... Итого просидел 1.5 часа - Полтора часа!!!!!
Сначала Вызвали номер впереди сидящего - логично! Зашли с улицы -вызвали их, потом ещё, и ещё и все в окошко номер 3!!!! 1 и 2 окна не вызывали! Через час пятнадцать я устроил скандал и был принят сотрудницей из окна 2..............
2
1
July 17, 2023
была там несколько раз. хороший и отзывчивый персонал. к ним так и тянешься. всегда помогут, если в чем то у них нет ответа, то дадут другой вариант решения вашей проблемы
December 27, 2022
Я инвалид по слуху, уже два раза прибыла в это место и с октября подала заявление, чтобы передали документы в Белгород по месту жительства. А я звонила неоднократно , что в Белгороде до сих пор еще не пришли. Никто мне не хотел объяснить, в чем дело. Как вы это нормально работаете с человеком по инвалидности? Что за издевательство?! Руководство, у меня большое обращение к вам : Пожалуйста проконтролируйте на их работы! Советую не приходить туда, там им только лень! Клиент не доволен впечатлением!
1
1
December 15, 2022
По сравнению с маем т. г. мало народа, свободно попала на прием. Ожидала приёма не более 2-3 минут. Сотрудница оперативно рассмотрела мою претензию( сбой в выплате пенсии). Правда не пояснила причину, но, вместе с тем, сказала что произошел технический сбой и оформила всё по-новой. Атмосфера вполне доброжелательная.
June 25, 2023
Вносила изменения в анкетные данные СНИЛС,очереди не было,сотрудница молодая девушка,быстро все сделала,здание на первом этаже что тоже удобно
1
May 8, 2024
Хорошие специалисты, все объяснили, вопрос ьыл решен
September 15, 2022
Вынужден был приехать для уточнения стажа работы в древних годах (1975). Переписка на сайте ПФР ни к чему не привела. С начала не мог найти вход в Клиентскаю службу, предполагал, что это отдельно стояще к большое здание, а оказалось скромный вход по ступенькам, похожий на подъезд жилого дома. Но порадовали сотрудники-все объяснили и сняли мои вопросы. Огромное им спасибо. Записывался я по телефону на конкретное время.
October 7, 2024
Отвратительные, нехорошие, безответственные люди. Закрылись раньше на полчаса. Очень разочаровали и подвели!!! Ждите скандала)))
May 26, 2022
Фактически отделение не работает вообще. Говорят: "у нас не работает компьютерная база", — и всех отправляют восвояси. Записалась на прием за неделю, чтобы получить новый СНИЛС, прождала час. Пока я ждала, человек 15 развернули со словами: "сегодня ничего не работает". К слову, телефон горячей службы никакой пользы не приносит также — просто переводят в тональный режим и потом бросают трубку в ответ на жалобу. Пенсионный фонд России — это безответственная, бесполезная и максимально издевательска организация. Сочувствую пенсионерам, инвалидам и льготникам, которым приходится терпеть такое обращение.
3
1
April 13, 2022
Отвратительно работают. Дозвониться нельзя, просто невозможно!!! Хамят по телефону. На меня даже повышали голос!!! Приехала записаться уже лично, мало того, что не впустили хотя бы записаться, вышла охранница которая говорит либо я запишу и давайте Снилс, либо звоните. Я дала Снилс и она не уточнила когда мне будет удобнее, сразу ушла и записала меня на ту дату и время, когда мне удобно. При мне пришла мать с грибным ребёнком, потому что не могла дозвониться две недели !!!! Обслуживание просто ужасно! Сделайте уже с этими сотрудниками что-нибудь. Если люди не поправляются со своими обязанностями, то зачем там работать !!! Адрес: большой Балканской переулок 13/47
3
November 1, 2022
Прибыла в отделение без записи,приняли ..через 20 мин,ну ок,дальше началось не та справка (хотя уточняла заранее что нужн),не туда пришли 💁хотя пенсию оформляла в этом отделении,такое ощущение что они из своего кармана платят !? Может есть спец.курсы ?где набирают специалистов😉издиваться над «пенсией»
1
July 7, 2024
СФР очень маленький! Работать никто не хочет!
February 17, 2023
3 сотрудника, прием по талонам электронному табло, если у вас серьезный вопрос готовьтесь повести там не менее 30 минут, поэтому что по малейшему поводу сотрудники консультируются с начальницей.
December 7, 2023
Обращаюсь не первый раз, никогда нет очередей, очень все быстро и с улыбкой.
December 29, 2021
Для получения справки о льготах был в этом клиентском
отделе. Выражаю благодарность сотрудникам и работнику охраны за внимательное и оперативное обслуживание.
К недостаткам:
- неудобное место расположения.
-отсутствие подробной информации о способах проезда и прохода
3
March 24, 2024
Записываться надо на сайте, при входе терминал не работае
August 3, 2021
13 июля 2020 посетила Красносельское отделение ПФР по предварительной записи. Меня встретила вежливая охранница, подсказала куда пройти.
Вопрос у меня был не простой, в другом ПФР мне не смогли помочь с его решением.
А в этом отделении все получилось. Одним посещением нельзя было решить вопрос, технически, и в дальнейшем я общалась с сотрудниками по телефону.
Выражаю большую признательность Ларисе Алексеевне и ее коллегам! Спасибо за Вашу работу и отзывчивость!
2
April 1, 2024
Очень хорошая работа специалиста
March 2, 2024
Рядом с домом помещение побольше бы🤗
April 30, 2022
Хороший офис, все подробно объяснят, доброжелательные и терпеливые. Лучше записываться заранее.
January 10, 2023
Персонал отзывчивый, атмосфера спокойная, даже уютная.
1
August 28, 2022
Те кто впервые подаёт заявление на получение пенсии, будьте внимательны. В моем заявлении не правильно была указана одна цифра и все! Пришлось переписывать и ждать пенсию ещё несколько дней!
July 25, 2021
Отвратительная работы сотрудников. Пыталась задать вопрос о своём заявлении по телефону, ответа так и не получила. Сотрудник не представилась, начала кричать, толком не захотела вникать в заданный мной вопрос от слова "совсем". Попасть внутрь учреждения не получится, грудью стоит охранница, не пускает и всё тут. Разговаривает через щёлку. Возможности узнать всё ли в порядке с моим заявлением на пособие или нужны ещё какие-либо документы нет ни какой возможности.
Приём идет по записи (что хорошо), но не факт, что придя ко времени вами начнут заниматься. Мной начали заниматься спустя 10+ минут. Дама сидела и занималась работой, которую, видно, не успела доделать до моего прихода. Сидела и полностью игнорировала меня, без каких либо объяснений, просто игнорировала моё присутствие, хотя пришла я в назначенное мне время. Очень примечательно, что МФЦ, Собесы, ЗАГСы шагнули в новый век, а ПФР остался в камменом, сотрудники гадкие и невоспитанные люди. Чего еще ждать от таких. И обратной связи ни какой, ни на сайте, не по телефону... всем на всё ПЛЕВАТЬ! СТЫДНО за наше Пенсионное будущее, если оно вообще реально.
4
April 23, 2024
Очень быстро обслуживание
September 17, 2022
Вежливо, компетентно, очень быстро. Приятное ощущение от общения со специалистом.
September 13, 2021
Я была в клиентской службе год назад, Очень приятные, понятливые сотрудники. Я попала к начальнику отделения, она очень мне помогла и все разъяснила. Вот собираюсь опять посетить этот офис на следующей неделе, у мня возникли вопросы к начислению пенсии, думаю, что все пройдет хорошо!
2
January 27, 2022
27.01, 2022. Обращался (по предварительной записи) -выдача свидетельства пенсионера. Благодарю за Профессиональный подход, Внимательное и Доброжелательное отношение к людям!
1
December 26, 2022
Не слишком клиентооринтрированноые, не очень компетентные сотрудники. Очень трудно от них добиться чего бы то ни было.
1
September 20, 2021
Были в ковид. Охрана вышла мы ещё не поднялись по лестнице. Спросили что надо попросили подождать записанного времени. Попали к молодой девушке приветливой. Все норм. Рядом сидела женщина на приеме документов хамила грубила.
May 29, 2023
Очень доброжелательно и комфортно. Спасибо. Кипарисова Елена Сергеевна
1
November 23, 2021
Случайным образом узнала, что нахожусь в браке пенсионному страховому 6 лет, хотя никогда в нем не была.Данная организация завела один лицевой счёт на меня и другого человека! Дозвониться в эту организацию невозможно, по телефону мне отвечали по хамски. Вынуждена подавать в суд
1
1
September 30, 2021
Была 2 раза в этом отделении. Первый раз консультация отказана в полном объёме, ушла в полной ясности. Второй визит попала в другое окно к другому сотруднику ПФ. Консультации не получила. Появилось больше вопросов. Разная степень осведомленности у сотрудников по вопросам выплат.
June 27, 2022
Зашел, узнал что такой услуги нет и пошел брести дальше в поисках нужного отделения. В итоге в МФЦ получил копию СНИЛС.
June 29, 2022
Тесно и убого. В день посещения работало только одно окно.
Специалист - слабоват в знаниях по пенсионным темам.
1
December 25, 2021
Камерная обстановка, сотрудники реально отнеслись с участием. Еще потом созванивались по результатам.