Невозможно пополнить баланс транспортной карты для проезда несовершеннолетнего. 18.03.2025 обратилась к оператору, которая сослалась на неполадки в банке. Откуда она знает о работе банка, если не является его сотрудником?! В банке нет проблем! Не проходит оплата по номеру определённой карты. В течении полугода без объяснения вынудили дважды обновить соц. карту! Это такой способ зарабатывать деньги!? В феврале обновили, в марте заблокировали! В течение часа звоню по номеру телефона 8 3955 521010, играет музыка, и "спасибо за внимание". Издевательство!

Виктория

Level 12 Local Expert

Очередь в соцсистему за проездными огроменная, про льготы ничего не написано! Напишите более подробную информацию, куда обращаться за проездными разным категориям граждан. Например многодетным семьям положены бесплатные проездные. Только для МАЛОИМУЩИХ МНОГОДЕТНЫХ такое предусмотрено. Для тех, у кого доход превышает прожиточный минимум, покупают обычные проездные. Очень неудобно то, что принимают только наличные. Банкомат стоит рядом, но он не всегда может работать. Дозвониться вообще невозможно!!! С тремя детьми простояла в очереди 2 часа летом 2023. Прокаталась через весь город, с этими же детьми. Так как отправили в 18м/н. д. 1. В соцзащиту. Чтобы получить бесплатные проездные для многодетных. Приехали в соцзащиту. А нам не положено. Поехали опять на автостанцию. Опять простояли в очереди. Купили проездные. Очень не довольна тем, что нет подробной информации на окнах соцсисием о льготах. Единственное, что удобно - это столовая в этом же здании. Дети проголодались, пока стояли в очереди несколько раз. Хоть это спасло ситуацию 😅

N. N.

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Система не работает,зачем она? Улучшать не хотят,толку от нее нет- может изменить пора? Сегодня в течение дня не дозвонилась- в очереди четвертая,третья,вторая- сброс.Видимо,в городе никому нет дела до этой проблемы.