Sovkombank

Rating 4.3
153 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 5 Local Expert
April 16, 2024
Совкомбанк - это лучший банк для меня! Очень доволен качеством обслуживания клиентов, всегда быстрые и профессиональные консультанты, готовые помочь в любой ситуации. Удобное мобильное приложение, надежная защита от мошенничества и выгодные условия по кредитам. Очень рад, что выбрал именно этот банк для своих финансовых операций.
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Приехала в рабочее время - оказался закрыт. Совсем не оборудованный банк , так как сидишь - обсуждаешь свой личный вопрос с сотрудником банка , а у тебя за спиной впритык сидит очередь и все слушает , совсем не хватает разделения зоны ожидания и предоставления услуг
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2024
Очень нравится работать с картой Халва. Все время пользуемся рассрочками. Все прозрачно. Часто дают дополнительные месяцы рассрочки. Еще можно копить баллы.
2
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Очень нравится карта халва, очень много приобрела бытовой техники, обуви и ювелирного украшения. Спасибо что есть такая возможность по карте Халва!
1
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Моя мама,пенсионер-инвалид,недавно побывала в этом филиале.Была в приятном шоке,как добродушно её встретили,все рассказали,угостили чаем и даже проводили до выхода.Огромное спасибо девочке-мусульманке,к сожалению не знаем её имени.
1
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Пользуюсь продуктами Совкомбанка. Нравится атмосфера дружелюбия в банке. Сотрудники всегда готовы помочь. Спасибо Совкомбанк. Самый лучший банк рекомендую!!!
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
Все отлично. Быстро помогли разобраться.
Level 2 Local Expert
February 29, 2024
Пользуюсь картой Халва, которую оформила у менеджера Людмилы. Пользуюсь разными продуктами банка,получаю кэшбеки. Очень довольна. Рекомендую Совкомбанк!
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Отличный уровень обслуживания, доступные и выгодные кредитные продукты и, конечно, карта рассрочки Халва!
Level 5 Local Expert
March 27, 2024
Являюсь клиентом банка с 2019 года пользуюсь картой Халва. Удобно, рекомендую. Недавно открыла инвестиционный счет в офисе.
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Нормальный банк, но надо внимательно читать условия
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Варваре! Работает быстро , профессионально....всё доходчиво разъяснила....Задержалась на работе, чтобы до конца решить мой вопрос! Большое спасибо Вам, Варвара.Ставлю высший балл за качество обслуживания.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Обращался в офис совкомбанк, хочу поблагодарить менеджера Жанат., хорошее обслуживание, все доступно объясняет!
1
Level 20 Local Expert
August 9, 2024
Хороший офис банка. Обслуживают быстро. Внутри порядок и чистота
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Банк основан на обмане и скрытых фишках! Взял кредит, в банке дали карту, сказали идти снимать в банкомат, сказали что без комиссии, прошел месяц, приходит счет на 10450₽, мол оплатите комиссию за снятие налички, звоню оператору, мне отвечают что у вас по данной карте снятие платное, вы должны были снимать с другой карты, которую я в глаза не видел и которую мне не выдали в банке, но в личном кабинете она после выдачи кредита появилась, в общем мораль в том, что сотрудники вынуждены обманывать клиентов скрытыми фишками, которые становятся явными спустя время, когда выходит срок по обращению с жалобой в банк!!! Очень не рекомендую банк!!!
2
Level 7 Local Expert
May 31, 2022
Сотрудники классные, очень позитивные, прямо таки заряжают своей энергией 😄 По всем вопросом объясняют понятно и быстро. Само помещение банка тоже очень качественное. Обслуживанием доволен👍🏻 P.S. Отдельное спасибо Сергею Сергеевичу
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Отличный офис. Компетентные сотрудники, всегда много людей, но очередь движется быстро. Пользуюсь Халвой, классные условия по дебетрвой части. Отдельное спасибо сотруднику Людмиле В.
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Я, пенсионерка, два дня приезжала в данный офис за 200 км., но вопрос так и не решили, написала жалобу, но ее как оказалось не зарегистрировали, обманывают людей, ужасный банк, столько несправедливости
Level 9 Local Expert
November 25, 2022
Добрый день! Сегодня, 25.11.2022, около 19:00, я посетила офис Совкомбанка, расположенный по адресу: г. Оренбург, проспект Победы, д. 118А. Войдя в офис, я увидела, что происходит инкассация банкомата сотрудниками Совкомбанка. Я спросила, действительно ли Банк работает до 21:00? Мне ответили - да, проходите. Сотрудник Совкомбанка Горшунова Анастясия, грубым тоном спросила у меня: "Вы на собеседование?" Я ответила - нет, и что я хочу получить информацию по карте Халва. Она грубо спросила у своих сотрудников - мне принимать клиента? После положительного ответа её коллег, сказала мне пройти ко второму окну. Я сказала Анастасии, что звонила на горячую линию Банка, но у меня остались вопросы по карте. Она не стала меня слушать, сказала: "Давайте паспорт!", и без извинений стала звонить по своим личным делам с мобильного телефона. Анастасия с кем-то грубо поговорила на повышенных тонах непродолжительное время, и вернулась к моему вопросу, спросив, какая кредитная карта мне нужна? Я ответила, что она меня просто не слушает, что я хочу завести дебетовую карту, и узнать по ней условия. Анастасия ответила, что такая карта у меня уже есть, и грубым тоном добавила: "Где она?!" Я всегда прошу блокировать карты, открытые в дополнение ко вкладам, поэтому сказала, что её должны били заблокировать. Я встала от возмущения, и спросила, что здесь происходит, почему со мной так грубо разговаривают прямо с порога? На что Анастасия грубо ответила: "Сядьте (несколько раз повторила), и мы будем разбираться с вашими  вопросами". Вмешалась Сахарова Варвара, с замечанием, почему я возмущаюсь, это всё стандартные процедуры - сразу попросить паспорт. Интересно, грубо разговаривать с клиентом, и параллельно вести личные разговоры по телефону, не уделяя внимания моим вопросам, тоже для Совкомбанка стандартная процедура? Далее спустился заместитель руководителя отделения Сидоров Сергей Сергеевич, так он мне представился в звонке по моему обращению, и грубым тоном сказал сотрудникам, при мне - при клиенте, что процедуры инкассации нужно делать во время закрытия. Сотрудники ему ответили, что кто-то из них срочно спешит домой, поэтому приходится это делать сейчас. Я не хотела больше подвергаться этому грубиянству, и попросила бланки для обращения, написать жалобу. И когда я писала, Анастасия комментировала, что, наверное, я сейчас уйду довольная, что написала жалобу, и сотрудников за это накажут. Крайне непрофессиональное поведение. Далее подошла ещё одна сотрудница, и предложила помощь, и принять мою  жалобу. Я спросила, есть ли ещё в Оренбурге офис, который сейчас работает? Сотрудница сказала - нет. А оказалось, что такой офис есть на Шалыкском шоссе, дом 1/2. Сотрудники ещё и не владеют информацией. Когда я дописала, Анастасия также грубо у меня спросила: "Вы всё?!" Я отдала бланки. Их никто не зарегистрировал. Копию мне не предложили. Примерно через час мне позвонил Сидоров Сергей Сергеевич, так он представился, с номера телефона Анастасии Горшуновой - номер определился через приложение. Я спросила, почему звонок не с номера телефона Банка - это, всё же, деловая этика? Он ответил, что законом не запрещено звонить с любых номеров. Сергей Сергеевич принёс мне извинения за поведение сотрудников. Я спросила, почему жалобу не зарегистрировали соответствующим образом? Он ответил, что если бы не зарегистрировали, то она бы к нему не попала. Сергей Сергеевич объяснил мне, что сотрудники неопытные, и просил меня по-человечески понять. Не думаю, что новенькие сотрудники могут позволить себе разговаривать грубым тоном. Пока Анастасия смотрела мою историю, к ней подошла сотрудница, как раз, видимо, новенькая, и сказала, что ее устраивает коллектив и работа. Вряд ли бы она отчитывалась Анастасии, если бы та была новенькой. И Анастасия выбрала для неё вежливый и приветливый тон и выражения. Так что, к кому нужно проявить понимание и сочувствие - мне непонятно. Если камеры в Совкомбанке записывают звук, то руководитель сможет на себе прочувствовать всю недоброжелательную атмосферу своего отделения и поведение сотрудников. Прошу принять меры за несоответствующее нормам деловое поведение, нарушение деловой этики, ненадежащее оформление обращений клиентов. Понять и простить в данном случае - не рассматривается. Читаю отзывы клиентов, что в данном отделении, все так грубо общаются.
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Более 3 лет являюсь клиентом Совокмбанка, пользуюсь разными продуктами банка. В прошлом году оформила ОСАГО, делаю каждый месяц покупки по Халве- для возврата стоимости полиса. Постоянно обслуживаюсь у личного менеджера Людмилы. Рекомедую Совкомбанк.
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Позвонили сказали, что я отличный парень и мне готовы предоставить кредит под маленькие проценты. пришел в банк-итог никаких маленьких процентов нет, но вот под залог квартиры дадим. Не верьте если вам звонят им нужно чтобы вы пришли в офис.
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2022
Много лет являюсь клиентом банка. Нравится обслуживание. Девушки очень внимательные. На любой вопрос ответят. Удобно пользоваться картой халва. Пока меня все устраивает. Этот банк считаю лучшим.
Level 3 Local Expert
May 28, 2022
Много с какими кредитными сервисами встречался, так вот здесь самый быстрый и качественный сервис. Не успевал по времени, сотрудник Татьяна Анатольевна, улыбчиво встретила меня в офисе банка, хотя рабочий жкнь банка был уже окончен. Качественно проконсультировала по продукту кредитный доктор,подали заявку
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Обращался в отделение банка по вопросам халвы, все подробно объяснили, буду обращаться только в это отделение! Обслуживала Анна.
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Постоянный клиент Совкомбанка, отличное отношение к клиентам, супер сотрудники. Рекомендую родственникам, и друзьям
Level 4 Local Expert
June 3, 2022
Пришла на собеседование, меня попросили заполнить анкету ,где нужно было указать свои паспортные данные, убедив, меня в том ,что мои данные конфиденциальны, после чего я и указала их в анкете. Спустя несколько месяцев (когда пришел отказ в одобрении ипотеки в другом банке, тк на мне висит фин.нагрузка из за какого то "КРЕДИТА"),после чего я узнаю из своей кредитной истории , что на следующий день после моего СОБЕСЕДОВАНИЯ в Совком банке, от моего имени была подана заявка на кредит(совпадение- не думаю..) Сказать что я была в шоке- ничего не сказать... Пришла взять справку (о том что у меня нет в этом банке кредитов), в то же отделение ,где и проходило то самое собеседование...менеджеры мало того, что предложили данную справку мне только платно(3000руб), хотя как я узнала позже, в другом отделении Совкома, что она бесплатная..., так еще и столкнулась с хамским отношением сотрудников в частности руководителя филиала Коптевым Д.А, (который тогда и проводил собеседование)..С первых секунд начал вести беседу в недопустимо грубой форме, не разобравшись в ситуации, не слушая аргументов, в крайне негативном ключе, в следствии чего, я ждала эту справку больше месяца( в то время как, данная справка делается максимум день)! А мне данная справка нужна была срочно (для одобрения ипотеки). Пообщавшись с руководителем я столкнулась с абсолютным НЕпрофессионализмом, некорректностью и грубым нарушением всех общепринятых норм поведения при исполнении своих должностных обязанностей!!!
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
По рекомендации получила у Людмилы карту халва. Буду пользоваться собственными деньгами и получать кеш бек. Очень довольна
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Обратился с проблемным вопросом, сотрудник решил мою проблему очень быстро,обслуживанием остался вполне доволен,Сергей Сергеевич спасибо вам большое!
Level 13 Local Expert
December 16, 2022
Сотрудники не компетентны во многих вопросах, Документы по страховому случаю отправляли почти месяц, зато отказ по страховому случаю озвучили на следующий день по телефону, не поставив в известность главный офис по страховке. Решили внутри банка! Пришлось лично писать претензию и направлять в Питер
1
Level 3 Local Expert
May 31, 2022
Не являюсь клиентом банка т. к по возрасту не подхожу, захотела проконсультироваться по поводу карты Халва, меня с радостью встретили в этом банке, рассказали все от и до теперь с нетерперием жду когда смогу оформить себе данную карту, отдельная благодарность Татьяне Малкиной🍒
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Оченьхороший банк вежливый персонал
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Задолбали своими звонками. Сколько просила вычеркнуть мой номер из массового обзвона,не нужна мне их халва. Надоели-стл нет
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
пользуюсь Халвой с 2018г.,в 2021 купил товар с рассрочкой на 10 мес.(сказали,что без процентов)на сумму 5400р-выплатил 7000р.Когда пришёл разбираться,сказали,что я добровольно ,САМ подписался на платную услугу,но видно забыл.На моё возмущение мне пообещали вернуть эти деньги за 3 месяца (600р) но и тут обманули вернули 444р
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Прошла 4 этапа кредитного доктора ,так каа пользуюсь халвой все проценты вернули.
1
January 8, 2023
Хочу выразить благодарность за быстрое решение вопроса!Сотрудники доброжелательны и активны!
1
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Банк отличный,пользуюсь картой халва,нравится что есть кэшбек,можно выгодно сделать покупку в магазинах-партнерах
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Обращался по поводу потребительского кредитования, одобрили быстро по приятным условия отдельное спасибо хочется сказать Сергею Сергеевичу.
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Ну точно как в рекламе: все для людей Сделала заявку на копию договора Сказали через десять дней и платная, позвонят... Как потом узнала десять рабочих дней без выходных Сегодня 12 число. ни звонка ни бумаг...
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Мне понравилось обслуживание в банке. Очень дружелюбные и хорошие сотрудники. Советую. Отдельно хочу поблагодарить Сергея Сергеевича.
Level 6 Local Expert
November 9, 2022
Есть возможность оплачивать покупки у партнеров с рассрочкой на 10 месяцев при подключение «халва десятка» очень удобно 👍
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Оформила кредит с возвратом процентов,условия привлекательные. В офисе всё подробно объяснили. Спасибо сотруднику Людмиле!
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Давно пользуюсь картой халва. Всё устраивает. Лучшая карта из всех которые были
November 9, 2022
Спасибо персоналу,за быстрое и качественное решение вопроса,рекомендую банк!
Level 3 Local Expert
August 1, 2022
Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка за грамотную консультацию и обслуживание.
Level 11 Local Expert
January 30, 2023
Спасибо сотрудникам за то, что постоянно помогают разобраться в приложении Совкомбанк инвестиции!
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
В отделении есть банкоматы и касса. Иногда бывают очереди.
Level 2 Local Expert
June 14, 2022
Сотрудники вежливы, в офисе чисто, расположение удобно.
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Сотрудники вполне адекватные и общительные, подробно рассказывают о пред
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Пользуюсь , спасибо за Кеш
1
Level 2 Local Expert
June 29, 2022
Отличный офис, вежливые сотрудники. Спасибо Татьяне К.