Sovkombank
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Красноармейская площадь
104 m
76 reviews
July 12, 2024
Сегодня посетила данное заведение, для закрытия карты "Халва". Никому не посоветую и всегда останусь с большим негативом о "банке" Совкомбанк !!!! Отношение сразу у менеджеров меняется, если ты приходишь закрывать карту или кредит - в худшую сторону.
Также возник вопрос о возврате страхования жизни, в связи с закрытием кредита. Отговорки у сотрудников :"я не имею права рассказывать вам про автокредит, вам позвонит менеджер по автокредитованию и ответит на все вопросы"!!! Дело было утром, сейчас поздний вечер - ни одного звонка. Вопрос тогда, а менеджеры офисные,- тогда зачем? Только для выдачи и выполнения плана !
Руководители, проведите обучение с сотрудниками,чтобы придя к вам в офис, любой сотрудник мог ответить на любые вопросы касательно вашего банка и любого продукта банка, в крайнем случае связать с сотрудником, который даст чёткий и ясный ответ. И научите общаться с клиентами - доброжелательно!
И отдельно - посмотрите дверь входной группы: ручка близко. Неудачно ушибла сустав пальца, слава богу без перелома обошлось.
10
September 4, 2024
Некомпетентность сотрудника в некоторых вопросах,не могу назвать имя но точно помню что данный работал и еа проспекте победы 144!!!так вот ,15 минут сидела делала вид что работает, только потом сказав о том что у них нет в наличии карт которая еас интересовала!!!а вообще данный банк это что то с чем то, хотела выпустить сыну карту подростковую для его личных нужд,нам не смогли в течение двух дней её сделать,а потом пощвонили и сказали что это уникальный случай и отказали👍👍👍👍
5
1
August 28, 2024
Самый ужасный банк, никому не советую, закрыли кредит, хотели вывести свои деньги обратно, которые у нас оставались на счету)))) Банк без нашего согласия решил внести нашу сумму на благотворительность, деньги не вернуть, не суйтесь в данный банк
6